許倩語　李依繁　馬如仙

摘 要：為探究民辦高校輔導員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，以云南省5所不同民辦高校輔導員為樣本，發(fā)放調(diào)查問卷，對調(diào)查結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，以此來分析輔導員職業(yè)倦怠成因，根據(jù)調(diào)查研究結果來尋求有效緩解民辦高校輔導員職業(yè)倦怠的對策及建議。

關鍵詞：民辦高校輔導員；職業(yè)倦怠；成因

1引言

高校輔導員承擔著開展大學生思想政治教育的重要任務，是管理大學生日常思想政治教育、學習、生活和成長的組織者、實施者和指導者，因為工作任務的多、細、繁雜和不定時等特點，每天超負荷工作，工作無法量化，工作性質(zhì)的高度緊張感，體驗著異常特殊的壓力。高校輔導員與學生頻繁接觸和聯(lián)系，大學生是他們的服務對象，這種以人為服務對象的工作，過大的工作壓力而非常容易出現(xiàn)疲憊不堪的情況。由于近幾年來高校擴招和逐漸變化的大學生需求，高校輔導員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象更加明顯，在1974年，美國心理學家弗魯頓柏格提出職業(yè)倦怠，它指的是“在以人為服務對象的職業(yè)領域中，個體的一種情感枯竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀”。

目前，關于高校教師職業(yè)倦怠問題，大部分是集中于公辦高校輔導員或是專業(yè)教師職業(yè)倦怠的因素研究，而對于民辦高校輔導員這一特殊群體的關注和研究較少?；诖?，本文將通過問卷調(diào)查的方式研究當前民辦高校輔導員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，并提出相應的解決方法。

2研究對象和方法

2.1研究對象

選取云南省5所不同民辦高校的100名輔導員作為調(diào)查對象?？偣舶l(fā)放調(diào)查問卷100份，收回90份，有效問卷83份，有效回收率為92.2%。

樣本描述性統(tǒng)計特征為：男性27人，女性56人；30歲以下41人，31～40歲39人，41～50歲3人；未婚18人，已婚65人；本科學歷66人，碩士學歷17人；任職時間5年以下的56人，6～10年的17人，11年以上的10人；講師及以下職稱的74人，副高職稱及以上的9人。

2.2研究方法

調(diào)查問卷主要是采用基于李超平博士修訂Maslach編制的職業(yè)倦怠問題，包括情緒衰竭、人格解體和個人成就感三個維度，本項目全部項目的平均分為各維度得分，其中情緒衰竭維度和人格解體維度得分與職業(yè)倦怠程度呈正相關關系，個人成就感與職業(yè)倦怠程度呈負相關關系。

3調(diào)查結果

本文從性別、年齡、婚姻狀況、任職年限、學歷以及職稱幾方面來調(diào)查并計算得出了民辦高校輔導員在職業(yè)倦怠各維度的得分情況，如表1到表6所示。

從表1到表6可知，從性別上看，業(yè)倦怠每個維度得分值都低于男輔導員。其中，在情緒衰竭和人格解體得分值懸殊較大，說明民辦高校男輔導員更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。從年齡方面來看，中年輔導員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象比30歲以下和41～50歲的輔導員更嚴重。從婚姻狀況看，未婚高校輔導員的情緒衰竭和個人成就感均比已婚輔導員高，即未婚高校輔導員更難感受到工作帶來的成就感。從任職年限來看，職業(yè)倦怠各維度得分隨著工作年限的增加而增加。從學歷構成上來看，本科學歷在民辦高校輔導員學歷構成中較大的比例，職業(yè)倦怠各維度得分值相對較低，職業(yè)倦怠體驗最弱，而碩士學歷的各維度得分值都高于本科學歷，存在嚴重的職業(yè)倦怠。從職稱方面看，職業(yè)倦怠隨職稱的升高而增加，講師及以下職稱的民辦高校輔導員職業(yè)倦怠體驗最弱，副高職稱的職業(yè)倦怠相對較高。

4對策及建議

民辦高校的學生層次不一，每天可能會面臨不同的突發(fā)事件，而民辦高校輔導員又直接與學生打交道，工作壓力相對較大。所以，應適當減少輔導員的工作內(nèi)容，減輕工作壓力。同時還要建立完善的輔導員考核體系，創(chuàng)立融洽的工作氛圍和環(huán)境，更多的提供輔導員一些交流和培訓的機會，提升輔導員在教師隊伍中的地位，提高全社會對輔導員工作的認同和價值肯定，讓民辦輔導員的工作動力得以激發(fā)，更好的提高輔導員的工作激情和工作效率。

參考文獻

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作者簡介

許倩語（1991—），女，漢，云南玉溪，碩士，主要從事高教管理。endprint