董一寧+沈真波

摘要：隨著社會的快速發(fā)展，人民生活水平相應提高，人們的休閑時間越來越多，旅游成為人們生活休閑不可缺少的部分，旅游景區(qū)的建設就成為人們旅游選擇的重要指標之一。為適應這一需求，我國各地的旅游景區(qū)的建設也在不斷加快，但多是以硬件建設為主，忽視了旅游景區(qū)標識系統(tǒng)的建設。旅游景區(qū)標識系統(tǒng)在一定程度上反映了旅游景區(qū)的人文發(fā)展水平。景區(qū)標識系統(tǒng)的落后，使得致游客到景區(qū)后，對景點設置、游覽路線、公共設施位置等茫然無措，影響游客對景區(qū)的觀感。因此，對旅游景區(qū)標識系統(tǒng)進行研究是提高游客旅游質(zhì)量必不可少的因素。本文通過對旅游景區(qū)標識系統(tǒng)的構成及作用進行介紹，列舉了在標識系統(tǒng)設計中容易被忽視的問題，對旅游景區(qū)標識系統(tǒng)的設計要求做了闡述。

關鍵詞：旅游景區(qū) 標識系統(tǒng) 研究

中圖分類號：TU986文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2018）04-0028-02

旅游景區(qū)的標識系統(tǒng)作為景區(qū)旅游解說系統(tǒng)的重要組成部分，是通過圖形、文字或標記的方式對旅游景區(qū)的一個簡要的說明，是一個景區(qū)的濃縮展示，涉及旅游景區(qū)的方方面面。標識系統(tǒng)利用準確、形象的表現(xiàn)手法，向游客展現(xiàn)了旅游景區(qū)的自然、人文文化內(nèi)涵，可以更好地協(xié)助游客完成旅游體驗。

一、旅游景區(qū)標識系統(tǒng)的構成

標識系統(tǒng)從內(nèi)容上講，包括景區(qū)全景圖、景點介紹、路徑指示導覽圖、警示標識牌、公共設施指示牌等；從功能上講，包括限制性、引導性、說明性標識等。

（一）從內(nèi)容劃分的標識系統(tǒng)

1.景區(qū)全景圖

一般設立在景區(qū)入口位置，包含景區(qū)的全景地圖、各區(qū)域簡單的文字介紹、全景導游路線、游客須知、咨詢投訴、緊急救援等應急服務管理部門電話。

2.景點介紹

一般設立在景點入口位置，對景點的相關來歷、典故等進行綜合介紹，提示游客最佳游覽觀賞方式。

3.路徑指示導覽圖

內(nèi)容包括道路標志牌、公共設置指示牌等為游客提供提示作用。

4.警示標識牌

提示游客某些景點或路段有潛在危險，指示游客注意游覽安全及保護環(huán)境等一些溫馨提示牌、警戒、警示牌。

5.公共設施指示牌

提示游客公共設施位置的指示牌，例如公廁、停車場、超市、酒店等服務設施的路徑、位置。

（二）從功能區(qū)分的標識系統(tǒng)

1.限制性的標識

旅游景區(qū)必須在突出、顯要位置設置限制性標識，使游人可以注意到安全警示、友情提示、公益提議等。

2.引導性的標識

服務引導性標識一般包括：各種服務設施的出入口設置的引導牌、景區(qū)內(nèi)公共道路設置交通指示牌、衛(wèi)生間及停車場等指示路標。

3.說明性的標識

說明性的標識包括景區(qū)全景圖、各個景點介紹說明牌等對旅游景區(qū)的地理、自然景觀、人文景觀進行說明介紹的標識。除此以外，還包括各類管理說明標識，對旅游景區(qū)的安全、防火、投訴、咨詢等進行說明的標識。

二、旅游景區(qū)標識系統(tǒng)的作用

（一）滿足游客需求，促進景區(qū)旅游的發(fā)展

對于旅游景區(qū)來說，標識系統(tǒng)的作用是十分明顯的。旅游景區(qū)標識系統(tǒng)不僅能夠滿足游客游覽的需求，還可以利用標識介紹等調(diào)動游客的好奇心理，促使游客樂于去了解旅游景區(qū)的自然環(huán)境和人文環(huán)境。在旅游景區(qū)標識的逐步引導下，游客可以充分進行游覽，并了解到旅游景區(qū)的自然面貌、資源狀況和特征，熟悉了解當?shù)氐娘L土人情以及人文景觀，這也能使旅游景區(qū)更好地宣傳自己，吸引大批游客。

（二）為游客提供更好的旅游體驗

人們在選擇旅游目的地時，首先考慮的都是一些自然風景優(yōu)美的旅游區(qū)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)也在快速進行著改革，人們的出行方式也發(fā)生了巨大的變化，從單一的跟團游逐步發(fā)展到多樣化的旅游方式。自駕游的興起，使旅游景區(qū)的服務設施面臨著嚴峻的考驗，旅游景區(qū)在無導游引領的情況下，需要建立切實可行的措施，使旅游可以順利進行，使游客可以玩得盡興，作為旅游景區(qū)最重要的旅游服務設施之一，旅游標識系統(tǒng)就起到了重要的作用。完善、清晰的標識系統(tǒng)，可以使游客在自助游時體驗旅游的樂趣，放松身心，為游客提供更好的旅游體驗，提升游客的旅游質(zhì)量。同時，還可以提高游客對旅游景區(qū)的評價，提升游客對景區(qū)的滿意度，從而達到宣傳旅游景區(qū)的效果。

（三）旅游景區(qū)標識系統(tǒng)有利于保障游客安全。

在外出旅游時，游客最注重的就是自身安全問題，景區(qū)安全便成為游客最為關注的首要問題，旅游景區(qū)的標識系統(tǒng)保證了游客出行的便利與安全。旅游景區(qū)標識系統(tǒng)就像是一幅立體地圖，為游客了解景區(qū)提供了一系列的信息，游客通過立體交叉的標識系統(tǒng)，了解到景區(qū)的各種景觀的同時，也明晰了如何在景區(qū)進行安全的游完。

（四）標識系統(tǒng)與景區(qū)景觀相融，構筑了特定內(nèi)涵的旅游環(huán)境

旅游景區(qū)只有優(yōu)美的自然風景是遠遠不夠的，景區(qū)的標識系統(tǒng)與景觀共同構筑了具有特定內(nèi)涵的旅游環(huán)境。旅游景區(qū)布置在美麗清新的自然風景線上，根據(jù)參觀路線，井然有序地布置各種標識，規(guī)范游客行為，最大限度地保持景觀的原汁原味，也為游客提供了各種頗具文化特色的景點信息，在提升游客游覽質(zhì)量的同時，也提升了景區(qū)的景觀質(zhì)量，使自然氣息與人文氣息完美地交織在一起，形成具有特定內(nèi)涵的旅游環(huán)境。

三、旅游景區(qū)標識系統(tǒng)設計中易被忽視的問題

目前我國大多旅游景區(qū)的標識系統(tǒng)的設置不盡合理，標識系統(tǒng)的設計未能與景區(qū)景觀、景區(qū)公共設施等相協(xié)調(diào)，普遍缺乏自身特色與美感，缺乏獨特性、藝術性、文化性、時代性以及地域性。有時甚至不僅不能給游客起到指示作用，還會給游客帶來困惑。

標識系統(tǒng)設計時往往忽視了以下問題：第一，標識種類設置不夠齊全。有的旅游景區(qū)只有游客須知、簡易的路線指引，對景區(qū)景觀等介紹不足；有的景區(qū)有景觀介紹，但往往忽視了旅游安全的標識系統(tǒng)等等。第二，標識擺放位置不恰當。應該擺放在顯目位置的警告類標識被擺放在犄角旮旯位置等。第三，標識文字不規(guī)范，內(nèi)容不準確。錯字、別字經(jīng)常出現(xiàn)在標識系統(tǒng)中，一些經(jīng)常有外國游客的景區(qū)存在未設置中英文字對照或?qū)φ諆?nèi)容不準確等問題。第四，標識設計制作缺乏自身特色與美感。一些旅游景區(qū)的自然景觀非常美麗，但缺乏自身特色與美感的標識，與景區(qū)景觀格格不入。endprint

由于存在這些問題，一些旅游景區(qū)的標識系統(tǒng)不能系統(tǒng)、直觀地起到指示、引導等作用，有時反而干擾了游客的旅游目標，使得游客無所適從，降低了游客的旅游質(zhì)量，影響了游客對旅游景區(qū)的整體印象，造成旅游景區(qū)的景觀質(zhì)量下降。

四、旅游景區(qū)標識系統(tǒng)的設計要求

“顧客就是上帝”同樣是旅游景區(qū)經(jīng)營的理念，旅游景區(qū)標識系統(tǒng)的設計，也要以人為本，遵循經(jīng)濟、社會、生態(tài)三大效益協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，使游客感覺到方便、安全、舒適和愉快。

（一）設計原則

在做景區(qū)標識系統(tǒng)設計時，首先應遵循綠色環(huán)保原則，使標識系統(tǒng)既能有利于游客觀賞風景又能保持景區(qū)特色，維護景區(qū)純自然生態(tài)環(huán)境。其次，充分考慮以人為本原則，對景區(qū)、游客、服務設施等多方面的因素進行調(diào)查和研究，使景區(qū)標識設計既滿足游客需求，又與景區(qū)渾然一體。最后，在做景區(qū)規(guī)劃時，要充分考慮到景區(qū)標識規(guī)劃，將景區(qū)標識規(guī)劃納入到景區(qū)總體規(guī)劃中?？傊?，就是設計理念要人性化，設計內(nèi)容要規(guī)范化，設計風格要與環(huán)境相協(xié)調(diào)并能突出個性。

（二）設計要求

1.色彩、造型方面

旅游景區(qū)的標識系統(tǒng)在設計時應充分考慮景區(qū)的自然環(huán)境特點，選擇符合其特性的標識設計，圖文并茂地展示景區(qū)的特點。設計時，要考慮標識的大小、擺放的位置、色彩的明暗輕重、造型的獨特等方面的因素。整合以上的因素，通過恰當?shù)纳{(diào)、圖形、材料，設計出具有創(chuàng)意并與景區(qū)環(huán)境相融合的標識系統(tǒng)。

2.文字方面

旅游景區(qū)標識系統(tǒng)在文字內(nèi)容上要盡量簡明扼要。景區(qū)標識設置的本質(zhì)就是要將景區(qū)信息通過圖形、圖表、文字表現(xiàn)出來。簡潔、科學、理性，且采用標準化文字、圖形，可以清晰地將景區(qū)情況反映到游客眼中，使游客直觀了解到需要的內(nèi)容，提高游客旅游的效率。文字設計效果要達到字體、顏色和圖片的有機搭配，能夠給游客帶來視覺沖擊效果。

3.材料方面

不同材質(zhì)的標識可以給人不同的聯(lián)想和美感。旅游景區(qū)標識所用的材料十分豐富，如：就地取材的木材、竹材、石材，給人感覺融入自然的清新自然、樸素無華，而且這樣的材質(zhì)在廢棄后能夠被自然降解，不會對環(huán)境造成污染；而適當?shù)厥褂媒饘俨牧希瑒t在厚重、樸實中增加了現(xiàn)代元素，也使得標識更加堅固耐用，文字、圖示等不易腐蝕、褪色，且便于清洗……將各種元素協(xié)調(diào)地糅合到一起，制作工藝上力求精致規(guī)范、堅固耐用，使標識系統(tǒng)既清新、現(xiàn)代，又具有婉暢、優(yōu)雅、古典的美，還可以提升景區(qū)的內(nèi)涵。

4.設計內(nèi)容

首先，限制性標識的設計。在做限制性標識設計前，必須充分調(diào)查、研究旅游景區(qū)內(nèi)危險區(qū)域的特征，分析游客在旅游景區(qū)的潛在風險。限制性標識必須擺放在突出顯要位置上，使游人可以第一時間注意到安全警示、友情提示、公益提議等這些限制性標識。限制性標識的文字要簡明扼要，顏色要鮮艷突出，一般以紅色、黃色為主。其次，引導性標識的設計。服務引導性標識涉及游客的吃、喝、住、行，標識的設計安裝應比較醒目、易于發(fā)現(xiàn)。最后，說明性的標識設計。作為游覽最主要的標識設計，說明性的標識要面貌完整、文字及圖案內(nèi)容清晰、直觀，品質(zhì)、韻味高尚，造型、風格適當，設計風格要突出多樣性和功用性，具有對旅游景區(qū)的地理、自然景觀、人文景觀的詳細說明，使游客可以有選擇性地進行游覽。說明性標識要盡量保持景區(qū)的原有地貌等自然地理要素，突出生態(tài)性、文化性，使游客可以一邊游覽景觀，欣賞景觀的自然風貌，一邊體會景觀的人文風貌。

五、結語

旅游景區(qū)標識系統(tǒng)作為景區(qū)重要的服務設施，可以說是景區(qū)的門面，其規(guī)劃設計的合理性和完整性是影響游客旅游體驗的重要因素。在做景區(qū)標識系統(tǒng)設計時，除了標識系統(tǒng)一定要具備的引導、宣傳、管理與解說的基本功能外，還要注意體現(xiàn)出其文化傳播的效果。在新時期，我國的旅游業(yè)將會更快地發(fā)展，在設計景區(qū)標識系統(tǒng)時，也要更多考慮到游客的需求，緊跟時代發(fā)展的步伐，將地域文化、綠色環(huán)保等理念融入景區(qū)標識設計中，使旅游景區(qū)標識系統(tǒng)更加完善。

參考文獻：

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責任編輯：于蕾endprint