葉芳芳

摘要：現(xiàn)在新媒體的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了一種新的名詞，“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，已經(jīng)普及到了生活的方方面面。文章主要是從“大數(shù)據(jù)”出發(fā)，根據(jù)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)分析人力資源方面的管理效率，探討一下大數(shù)據(jù)在人力資源方面的應(yīng)用，文章主要是來提供一些意見和建議，并供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；人力資源；人力資源管理

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來

近幾年以來，隨著新媒體和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，新型媒體的融合趨勢(shì)越來越明顯。大數(shù)據(jù)也成為了一個(gè)新型媒體的代名詞，曾經(jīng)美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的一些相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，每年網(wǎng)上的用網(wǎng)人數(shù)達(dá)到了50%以上，而且每?jī)赡昃蜁?huì)翻倍，所以，現(xiàn)在90%以上的數(shù)據(jù)也產(chǎn)生了。研究機(jī)構(gòu)Gartner定義“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)，是新時(shí)代的表現(xiàn)。

我們深處數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須利用大數(shù)據(jù)，使之成為自身發(fā)展的動(dòng)力，要學(xué)會(huì)理解數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)，相信數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者更要學(xué)會(huì)掌握這些技能人力資源管理領(lǐng)域同樣必須掌握大數(shù)據(jù)。我們要把大數(shù)據(jù)的思想和理念運(yùn)用到人力資源管理的工作中去，利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值來促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作效率的提高，同時(shí)這也是目前在大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理工作的心得改革。

二、大數(shù)據(jù)的價(jià)值

（一）數(shù)據(jù)的高透明度及廣泛可獲取性

一部分的新媒體已經(jīng)大多數(shù)的廣泛使用大數(shù)據(jù)了，而且很多通過一些供應(yīng)商和鏈接來得到一些數(shù)據(jù)，并制作成自己想擁有的產(chǎn)品來吸引受眾。舉個(gè)例子，汽車屬于先進(jìn)制造業(yè)，它的全球供應(yīng)商同時(shí)生產(chǎn)著成千上萬的部件。有些平臺(tái)其實(shí)是大多數(shù)公司早期就已經(jīng)合作過的，而且也進(jìn)行了一些相對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)和合作，開發(fā)新的產(chǎn)品。

（二）決策驗(yàn)證對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方式的影響

大數(shù)據(jù)已經(jīng)在所有的公司決策中占有關(guān)鍵性的位置。只要公司發(fā)生一丁點(diǎn)的改變，那么那些大數(shù)據(jù)都是可以進(jìn)行控制并分析的，公司也可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析取證驗(yàn)證，然后完成相對(duì)應(yīng)的措施。所以，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)所產(chǎn)生的作用主要包括：有些企業(yè)一直以來面對(duì)客戶，并在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)利用大數(shù)據(jù)來對(duì)用戶進(jìn)行定位、和細(xì)致的劃分。大數(shù)據(jù)使用戶的細(xì)分和定制獲得了更精致的體驗(yàn)，也使其更加的個(gè)性化。對(duì)于下一代零售商來說，他們可以利用互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊流來查看某些個(gè)人用戶的行蹤，對(duì)客戶的需求更加了解，并還可以模仿客戶的行為。

（三）大數(shù)據(jù)對(duì)管理的改變及替代作用

大數(shù)據(jù)的很多應(yīng)用都可以通過計(jì)算的方法來減少不必要的資源浪費(fèi)。有一些公司利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，算的生產(chǎn)線上的數(shù)據(jù)來調(diào)節(jié)減少自己不必要的資源浪費(fèi)，這樣人力物力財(cái)力都可以得到節(jié)省，而且成本大大的縮短了，產(chǎn)出量就大大的增加了。大數(shù)據(jù)不僅得到了廣泛的應(yīng)用，而且還出現(xiàn)一些新的公司，他們所建立的信息群組都可以驅(qū)動(dòng)公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。很多公司因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的關(guān)系，發(fā)揮了一些不可替代性的作用，并創(chuàng)造出了沒有大數(shù)據(jù)所能夠創(chuàng)造出來的東西。

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)人力資源管理中的作用

（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用使企業(yè)人力資源管理互聯(lián)網(wǎng)化

大數(shù)據(jù)的得來主要是依靠一些數(shù)據(jù)分析作為自己的基礎(chǔ)，然后通過數(shù)據(jù)對(duì)人力資源進(jìn)行有效的分配，拓展，形成一個(gè)良好的系統(tǒng)，這樣人力資源方面的信息能夠更加充實(shí)，而且還能夠提高效率，數(shù)據(jù)的利用也就有了一定的價(jià)值性，所以，人力資源方面的管理，越來越客觀。

（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用為組織人事工作提供更加全面的量化參考

“大數(shù)據(jù)”的分析法，能夠?qū)θ藛T管理的方面進(jìn)行精準(zhǔn)的分析以外，還可以通過預(yù)測(cè)、考核、整理等措施得出一個(gè)有效的結(jié)果。然后，根據(jù)人力資源方面的情況，進(jìn)行深度的分析和挖掘，形成一個(gè)良好的系統(tǒng)的方法，來做到人力資源方面的有效管理和集中，而且大數(shù)據(jù)在此方面的應(yīng)用，也能夠?yàn)榻M織人員提供一個(gè)全面系統(tǒng)的考量。

（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用能建立有效的人才數(shù)據(jù)管理模型

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人力資源管理中，人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不同于以前，發(fā)生著重大的變化，數(shù)據(jù)的重要性逐漸上升，成為企業(yè)核心資產(chǎn)。企業(yè)信息資源的核心載體不再是員工的大腦，而變?yōu)楦鞣N各樣的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的全部信息，都可以通過各種方法錄入終端成為大數(shù)據(jù)，然后對(duì)其進(jìn)行存儲(chǔ)，最后再通過具體所建立的數(shù)據(jù)管理模式來進(jìn)行研究和分析，最終進(jìn)行導(dǎo)出。

四、企業(yè)人力資源管理中大數(shù)據(jù)的內(nèi)容

（一）記錄員工基本信息的原始信息

這些數(shù)據(jù)當(dāng)中包括了一些人員的個(gè)人信息和隱私，這些數(shù)據(jù)，完美的記錄下了員工從一開始的任職到后來的成熟的每一個(gè)階段，而且也記錄了人員工作方面的內(nèi)容，真實(shí)反映了員工的工作之余，也體現(xiàn)了員工的個(gè)人素養(yǎng)，所以，在招聘的時(shí)候，這些數(shù)據(jù)都能夠提供一個(gè)完美的參考資料供人員參考。

（二）員工受訓(xùn)情況的能力數(shù)據(jù)

這些數(shù)據(jù)除了記錄員工的情況之外，還有一些員工的培訓(xùn)經(jīng)歷，進(jìn)行有效的考核和測(cè)量。

（三）大數(shù)據(jù)還能展現(xiàn)員工的工作效率

這些工作效率主要包括一些工作完成的情況，工作過程中所造成的量的一個(gè)考量。數(shù)據(jù)不僅提供了一個(gè)全方位的數(shù)據(jù)，還能夠?yàn)榕嘤?xùn)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的策劃。

（四）大數(shù)據(jù)也預(yù)示了員工的潛力

大數(shù)據(jù)通過分析員工的工作效率和人才素養(yǎng)，能夠發(fā)掘出員工存在的潛在的能力，并提供相關(guān)的意見，對(duì)員工進(jìn)行修改。

五、人力資源管理融入大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)注意的問題

（一）權(quán)衡大數(shù)據(jù)帶來的收益與支出

目前很多中小企業(yè)沒有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，盲目的跟著一些大型企業(yè)進(jìn)行模仿。認(rèn)為自己擁有了大數(shù)據(jù)，也就擁有了跟大企業(yè)等同的技術(shù)和數(shù)據(jù)處理，不能夠很好的理解大數(shù)據(jù)而且對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行盲目的使用，浪費(fèi)了人力物力財(cái)力，也浪費(fèi)了自己的數(shù)據(jù)分析。這種行為完全沒有進(jìn)行一個(gè)合適的使用，只會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定的負(fù)面影響，不會(huì)對(duì)企業(yè)有著好的發(fā)展。所以，中小型企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)該多多學(xué)習(xí)，考慮自己公司的內(nèi)部情況和人力資源方面的情況，再進(jìn)行大數(shù)據(jù)的有效分析和利用。endprint

（二）人力資源的共享與安全問題

到目前為止，我們對(duì)于大數(shù)據(jù)有了足夠的了解和分析，那么也應(yīng)該根據(jù)我們所對(duì)應(yīng)的了解提出一些建議和措施，并不斷的更新大數(shù)據(jù)在中小型企業(yè)的各方面的應(yīng)用。由于很多人力資源方面的問題沒有得到解決，所以還需要一些大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)，來對(duì)人力資源方面的管理進(jìn)行有效的整頓并提供相關(guān)的對(duì)策。如果能夠加以創(chuàng)新，建立一個(gè)更系統(tǒng)更完美的人力資源管理系統(tǒng)，那么也就可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，能夠促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。一些公司如果加以利用這些大數(shù)據(jù)的分析，不僅能夠掌握將來面試的員工的資料和個(gè)人信息，而且還能夠設(shè)置一些權(quán)限的問題，防止別人入侵系統(tǒng)造成不必要的麻煩。

六、企業(yè)人力資源管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)方式

（一）利用大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化公司的招聘流程

可以利用大數(shù)據(jù)來對(duì)公司的招聘流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，同時(shí)包含招聘什么員工，發(fā)給他們多少薪水，哪些員工可以升職，哪些需要離職等這些問題，所有的決策都會(huì)有數(shù)據(jù)的支持，同時(shí)人員決策和工程決策的標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。

（二）利用大數(shù)據(jù)搜尋潛在求職者

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，每個(gè)人或多或少的都在網(wǎng)上留下了自己的個(gè)人信息或者是自己閱讀的偏好，包括自己平常喜歡閱讀的內(nèi)容種類、自己瀏覽的歷史記錄等信息。這些信息通過分析，都可以對(duì)他的性格、興趣、能力做出一定的檢測(cè)，幫助企業(yè)選擇更高效的人才。所以，通過搜索引擎，就可以自動(dòng)匹配一些崗位所需要的人才，并依照企業(yè)的需求進(jìn)行合理的配置，讓企業(yè)一目了然的知道自己所需要的人才種類。然后根據(jù)個(gè)人的職業(yè)背景、性格愛好、曾經(jīng)的工作經(jīng)驗(yàn)、曾經(jīng)的獎(jiǎng)懲殊榮、還有個(gè)人的求職意向等模式來確定企業(yè)所需要的人才，方便企業(yè)選擇。這種數(shù)據(jù)的使用，不僅可以節(jié)約成本，也可以為企業(yè)招聘人才節(jié)約了很多的時(shí)間，還能夠提高效率，改變了以往在傳統(tǒng)人力資源方面的招聘人才的經(jīng)驗(yàn)，能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（三）利用大數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)控

電腦、手機(jī)等智能化機(jī)器的使用，都可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)使用人的監(jiān)控。通過這些數(shù)據(jù)，分析使用智能軟件的員工建立一個(gè)行為模式，知道員工都在干什么，員工與員工之間的互動(dòng)，與上級(jí)的互動(dòng)。這些數(shù)據(jù)的使用，都可以為企業(yè)解決很多的問題，并能夠在最后的評(píng)估當(dāng)中有一個(gè)參考價(jià)值。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理工作主要的工作內(nèi)容其實(shí)已經(jīng)不局限于人跟人之間的交往和聯(lián)系，同時(shí)更包含人自身對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和整理，并對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行利用。正是由于大數(shù)據(jù)的存在，員工的表現(xiàn)能夠被科學(xué)的數(shù)據(jù)化，錄入系統(tǒng)并進(jìn)行保存，因此，總的來說，人力資源管理部門利用大數(shù)據(jù)的最終目的還是為了對(duì)員工進(jìn)行管理和考核，并對(duì)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用和表現(xiàn)進(jìn)行具體考察。通過大數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，人力資源管理部門對(duì)員工的考核和分析會(huì)更加的科學(xué)和公正。因此，這也是在人力資源管理部門中，大數(shù)據(jù)對(duì)其所具有的獨(dú)特價(jià)值。

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（作者單位：天津市山海關(guān)飲料有限公司）endprint