李海玲

摘 要：高中班主任是班級(jí)管理工作的首要責(zé)任人，其肩負(fù)著管理學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重任。因此，班主任需要掌握一定的與學(xué)生有效談話的技巧，從而充分了解學(xué)生的特點(diǎn)與需求，以便為優(yōu)化班級(jí)管理提供保障。本文就高中班主任與學(xué)生的有效談話技巧進(jìn)行細(xì)致的研究。

關(guān)鍵詞：高中班主任;學(xué)生談話;技巧

高中階段是學(xué)生身心發(fā)展的關(guān)鍵階段，也是其形成良好行為習(xí)慣和正確價(jià)值觀念的重要階段，因此，班主任應(yīng)充分發(fā)揮班級(jí)管理職能，借助談話技巧及時(shí)而有效地與學(xué)生進(jìn)行溝通，從而為高中生成長之路點(diǎn)亮導(dǎo)航燈，確保學(xué)生實(shí)現(xiàn)身心健康發(fā)展。由此可見，深入研究高中班主任與學(xué)生的有效談話技巧具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

一、用真誠平等的態(tài)度與學(xué)生談話

高中班主任在管理班級(jí)學(xué)生的時(shí)候，應(yīng)以真誠、平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，只有這樣才能以真情打動(dòng)學(xué)生，才能讓學(xué)生主動(dòng)敞開心扉將自己的困惑、所思所想言無不盡地告訴班主任，從而為班主任制訂有效的班級(jí)管理方案提供依據(jù)。具體來講，班主任在與學(xué)生談話的時(shí)候，應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

1. 具有充足的耐心

通常情況下，需要談話的學(xué)生，都是“犯錯(cuò)”的學(xué)生，該類學(xué)生由于自己犯了錯(cuò)，因此產(chǎn)生一定的緊張情緒。在這種情況下，高中班主任要想打開學(xué)生心結(jié)，就應(yīng)該摒棄以往“屢教不改”的談話措辭，而用真誠、平等的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)尋找問題的原因及解決方法。需要注意的是，班主任與與學(xué)生談話的過程中，不應(yīng)帶有不耐煩、嫌棄的神態(tài)，以預(yù)防激化學(xué)生的負(fù)面情緒，否則就難以達(dá)到理想的談話效果。

2. 具有平易近人的態(tài)度

在新課改背景下，師生之間是平等的朋友、合作伙伴關(guān)系。因此，高中班主任在和學(xué)生進(jìn)行談話的時(shí)候，應(yīng)放下高高在上的架子，不可用權(quán)威對(duì)學(xué)生進(jìn)行壓制，而應(yīng)該用說道理、講故事的方式與學(xué)生談心，使得學(xué)生在感知班主任的親近態(tài)度之后，更好地認(rèn)同及聽取其教導(dǎo)，并且可使得師生關(guān)系更為密切與融洽。比如，班主任在和不善言談的學(xué)生進(jìn)行談話的時(shí)候，應(yīng)尤其注意自己的態(tài)度，盡可能讓學(xué)生放松心情，從而為他們暢所欲言創(chuàng)造條件;針對(duì)能言善辯的學(xué)生，班主任在與其談話的時(shí)候，應(yīng)對(duì)其話語去偽存真，并借助一定的事實(shí)依據(jù)讓其心服口服。

二、恰當(dāng)選擇最佳的時(shí)機(jī)與學(xué)生談話

人在差異化環(huán)境、差異化氣氛及差異化時(shí)間段中，都會(huì)具有各不相同的心境。具體來講，在日常生活中一個(gè)不善交流的人，如果讓其置身于一個(gè)身心輕松、自由愉悅的環(huán)境中，其可能就會(huì)變得伶牙俐齒。相反，即便一個(gè)人在日常生活中總是高談闊論，而將其放置到一些特殊的、嚴(yán)肅的場(chǎng)合，其可能就會(huì)說話結(jié)結(jié)巴巴。從這里可以看出，高中班主任是否能夠選擇在最佳的時(shí)機(jī)與學(xué)生談話，對(duì)談話效果產(chǎn)生很大影響。因此，高中班主任應(yīng)盡可能選擇可讓學(xué)生放松、不傷面子等的時(shí)機(jī)和學(xué)生談話，這就可讓學(xué)生以更加從容的姿態(tài)就一定的問題進(jìn)行闡述與訴說，從而可讓談話更為順利與有效。

三、選擇有效方式與學(xué)生談話

高中生的個(gè)性特點(diǎn)有很大差異，因此班主任與學(xué)生談話的時(shí)候，也應(yīng)有針對(duì)性地選擇最適合的談話方式，盡可能迎合學(xué)生的特點(diǎn)與需求，以便為談話質(zhì)量的優(yōu)化提供保障。這就需要班主任通過多種方式了解學(xué)生的特點(diǎn)，盡可能用委婉的方式與學(xué)生談話，使得學(xué)生在與其交流的過程中明白班主任的用心。比如，班上有一個(gè)學(xué)生三天沒到校，班主任在沒有調(diào)查原因的情況下迎面就批評(píng)學(xué)生“你無故曠課三天，按照班級(jí)紀(jì)律會(huì)嚴(yán)肅處罰”。學(xué)生很不服氣地說“我生病才沒來上學(xué)”。班主任說“生病需要醫(yī)院開具證明，否則算曠課，明天必須把證明交上來”。這種強(qiáng)硬的談話態(tài)度，雖然暫時(shí)壓制了學(xué)生，而不能預(yù)防類似事件的再次發(fā)生。因此，班主任可嘗試用另一種方式委婉的方式與學(xué)生談話：“某某同學(xué)，三天沒見你，大家都想你了呢。我知道沒有特殊情況，你都會(huì)按時(shí)來上課的對(duì)吧？”學(xué)生說：“我生病了，對(duì)不起?！卑嘀魅侮P(guān)切地說：“還需要休息嗎？徹底養(yǎng)好身體才能好好學(xué)習(xí)?！睂?shí)踐表明，與強(qiáng)硬的談話方式相比，用委婉的方式與學(xué)生談話，可讓他們心生感激與溫暖，獲得十分理想的談話效果。

總之，在新課改背景下，班主任不僅是高中生的良師，而且也是高中生的益友，因此在日常的班級(jí)管理中應(yīng)講究一定的談話技巧，盡可能培養(yǎng)學(xué)生積極向上、堅(jiān)強(qiáng)自信的優(yōu)良品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

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