康秋潔+劉藝璇

【摘要】英國廣播公司在開展全媒體轉(zhuǎn)型的過程中，既有打造“媒體航母”的決心，也部署了面向這一目標的具體戰(zhàn)略計劃。本文分析了英國廣播公司在21世紀互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體融合現(xiàn)狀、發(fā)展特點及其發(fā)展趨勢。

【關鍵詞】媒體融合 廣播媒體 英國廣播公司

【中圖分類號】G229 【文獻標識碼】A

自20世紀90年代互聯(lián)網(wǎng)技術全面興起，應運而生的新興媒體不斷沖擊著包括報紙、廣播、電視在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體。根據(jù)《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》，當前全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)達到34億。面對如此狀況，“不改變，無出路”，媒體融合日益成為所有媒體機構選擇的發(fā)展路徑。在世界范圍內(nèi)，各國廣播媒體的媒體融合之路，大致上都歷經(jīng)了節(jié)目上網(wǎng)的初步融合、平臺擴展的中度融合階段，如今已經(jīng)進入包括內(nèi)容、渠道、終端等各方面在內(nèi)的深度融合階段。

在世界新聞傳播發(fā)展史上，英國是現(xiàn)代新聞傳播事業(yè)起步最早、發(fā)展最快、體制最為成熟的國家之一。多年以來，廣播業(yè)一直在英國的媒體產(chǎn)業(yè)版圖中占據(jù)重要地位，英國廣播公司（British Broadcasting Corporation，簡稱BBC）則是引領英國廣播事業(yè)發(fā)展的火車頭。在世界范圍內(nèi)，英國廣播公司也是發(fā)展歷史最悠久、組織機構體系最大的廣播媒體機構之一，在世界媒體業(yè)界有著舉足輕重的地位。以至于英國前首相丘吉爾曾經(jīng)說，20世紀英國人對世界的最大貢獻就是英國廣播公司。進入20世紀90年代以來，英國廣播公司憑借率先展開的數(shù)字化革新與媒體融合戰(zhàn)略，繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)時代保持強大的傳播力和影響力。截止到2016年，英國廣播公司在英國本土的覆蓋率達到95%，其中廣播業(yè)務的周均收聽人數(shù)達到3470萬。單就新聞類內(nèi)容來說，英國廣播公司的全球服務廣播業(yè)務（BBC World Service radio）在全球的受眾數(shù)量達到1.545億人。本文以英國廣播公司為例，一探英國廣播媒體的媒體融合實踐及其發(fā)展趨勢，以期對媒體融合背景下的世界廣播媒體發(fā)展有更為深入立體的認識。

一、英國廣播公司概述

英國的廣播事業(yè)始于20世紀初，英國政府于1904年頒布了無線電法案，規(guī)定由郵政局頒發(fā)無線電牌照。對通信技術發(fā)展異常敏銳的英國人很快便投入了對廣播事業(yè)的熱忱，一時之間大量小規(guī)模的廣播電臺紛紛涌現(xiàn)。到1919年時，由于私營廣播快速無序發(fā)展，軍事通信受到干擾的情況一再出現(xiàn)，郵政局決定停止派發(fā)牌照。政策風向改變的同時，初期的市場熱情也開始趨于理智，私人經(jīng)辦的廣播電臺數(shù)量驟減。進入20世紀20年代，對于優(yōu)質(zhì)的廣播服務的需求日益凸顯，很多人開始呼吁成立一個面向全英國的廣播機構。在此背景下，1922年，由無線電制造商馬可尼（Marconi）、英國通用電氣（GEC）等幾家無線電收音機制造商聯(lián)合出資，共同建立起一個覆蓋全國的廣播機構，命名為英國廣播公司（British Broadcasting Company）。當年11月14日，英國廣播公司的第一個廣播電臺——位于倫敦的2LO廣播臺開始播出，每天下午六點播出來自新聞通訊社的消息簡訊，隨后又增加了天氣預報的內(nèi)容。次日，位于伯明翰的5IT廣播臺和曼徹斯特的2ZY廣播臺也開始廣播，這三個廣播臺共同形成了英國廣播公司最初的全國廣播網(wǎng)絡。

1927年，英國政府頒布皇家特許狀，宣布將民營的英國廣播公司收歸國有，并更名為British Broadcasting Corporation，變?yōu)楣卜招再|(zhì)的廣播媒體機構。英國廣播公司的經(jīng)營管理由專門的理事會負責，理事會的成員由政府提名、女王任命，公司的日常工作則由理事會任命的總經(jīng)理負責，首任總經(jīng)理就是日后被稱為“BBC之父”的約翰·里斯（John Reith）。正是在里斯時期，英國廣播公司確立了公共廣播以“為民眾提供信息、教育和娛樂服務”為核心的三大功能，形成了公共廣播機構“非商業(yè)、非政府”的公共服務和獨立媒體的定位。1932年，英國廣播公司的第一個面向英國本土以外地區(qū)廣播的電臺頻率“英國廣播公司帝國服務”（BBC Empire Service）開播。1938年1月，英國廣播公司開播阿拉伯語電臺（Arabic Service），成為第一個非英語的對外廣播頻率，兩個月后拉丁美洲電臺（LatinAmerican Service）開始以西班牙語和葡萄牙語播出。1939年11月，英國廣播公司進一步擴展播出覆蓋范圍和語言服務，將原本的英國廣播公司帝國服務更名為英國廣播公司海外服務（Overseas Services）。在第二次世界大戰(zhàn)期間，英國廣播公司已經(jīng)開始的電視業(yè)務一度中斷，而廣播服務則得以持續(xù)推進，更是作為戰(zhàn)時反擊納粹宣傳的重要陣地。期間，丘吉爾首相做了大量的廣播演講，通過英國廣播公司的電波傳送到英國的千家萬戶，大大鼓舞了英國軍民的士氣，不僅使英國廣播公司在英國的地位得以鞏固，也成就了世界新聞傳播史上一段里程碑式的傳奇。與此同時，英國廣播公司海外服務也在世界范圍內(nèi)獲得了極大的影響力。到1945年時，英國廣播公司海外服務已經(jīng)能夠以45種語言面向全世界傳送廣播節(jié)目，@這也是英國廣播公司全球服務（BBC World Service）的前身。

1972年，英國政府放開了廣播電視媒體的經(jīng)營權限，準許商業(yè)資本進入廣播領域，第一家商業(yè)廣播電臺倫敦廣播電臺（LBC）于1973年10月8日開播，打破了英國廣播公司長達半個世紀的壟斷，私營商業(yè)廣播電臺在英國各地大量涌現(xiàn)，形成今日英國廣播媒體的雙規(guī)制發(fā)展格局。進入20世紀80、90年代，英國廣播公司受到政府推動廣播媒體規(guī)制改革的巨大壓力：一方面，由于視聽費削減（1971年開始，廣播收聽費被取消，僅保留電視收視費），使得公司必須進一步削減經(jīng)費，提高運營效率；另一方面，面對商業(yè)廣播電臺的市場蠶食，公司必須采取一些更為商業(yè)化的策略，以適應日益多元的市場需求。為此，英國廣播公司在政府扶持下，拉開了英國的數(shù)字廣播戰(zhàn)略大幕。2000年以來，英國廣播公司又進一步采取了更為積極的數(shù)字化改革，通過推動傳統(tǒng)業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型和推出新媒體服務項目，延續(xù)成立初期“為英國大眾提供高質(zhì)量電臺廣播服務”的宗旨與傳統(tǒng)，繼續(xù)為世界受眾提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務。endprint

如今，廣播業(yè)務依然是英國廣播公司的經(jīng)營主體之一，與其電視業(yè)務和新媒體業(yè)務（英國廣播公司的年度報告中稱為“在線業(yè)務”）并列為公司的三大業(yè)務板塊。目前，英國廣播公司的廣播業(yè)務可以分為國內(nèi)廣播網(wǎng)和面向海外的英國廣播公司全球服務（BBC World Service）兩大部分。其中，國內(nèi)廣播業(yè)務主要由10個全國性頻率和40個地方性頻率構成。地方廣播頻率廣泛分布于包括英屬海峽群島、蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭在內(nèi)的全英各地，⑦全國性頻率的市場定位情況如下表所示。

二、英國廣播公司的“數(shù)字革命”歷程

在回顧公司歷史時，英國廣播公司對21世紀以來的自身發(fā)展歷程下了一個按語——數(shù)字革命（2000s-the digital revolution），以此來作為標注這個新時代的關鍵詞。可以說，英國廣播公司的媒體融合發(fā)展歷程，就是這樣一個不斷擁抱最新的媒體技術、持續(xù)推進數(shù)字化變革的進程。

實際上，從上世紀90年代開始，英國就已經(jīng)開始謀劃媒體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。在英國政府的大力支持推動下，英國廣播公司成為推進數(shù)字廣播技術（DAB，Digital Audio Broadcasting）研發(fā)和實用的主力軍，新的技術和制式標準大大提升了廣播服務的傳輸質(zhì)量和信道容量。1994年7月，英國政府發(fā)布了一份《關于BBC未來的白皮書》，希望英國廣播公司能夠在數(shù)字傳播技術發(fā)展中起到重要作用，英國廣播公司對此積極響應。從1995年9月開始，BBC五臺逐步實現(xiàn)數(shù)字技術轉(zhuǎn)軌。之后幾年內(nèi)，英國廣播公司又陸續(xù)推出了多個數(shù)字廣播頻率，上面提到的BBC廣播數(shù)字一臺、BBC廣播音樂六臺、BBC廣播七臺（后重組為BBC廣播數(shù)字四臺）、BBC廣播亞裔臺、BBC廣播五臺體育頻率等均創(chuàng)辦于這一時期。這些全新數(shù)字頻率的推出，不僅大大擴展了英國廣播公司的廣播服務形式，提升了節(jié)目的傳輸質(zhì)量，更推進了英國廣播公司在頻率專業(yè)化、市場細分化以及經(jīng)營管理、受眾互動等方面的變革。到2012年，英國宣告完成了廣播電視信號的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工程，徹底結束了英國長達70年的模擬信號廣播歷史。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)技術的逐步成熟也受到了英國廣播公司的持續(xù)關注。早在1991年，英國廣播公司研發(fā)部的首席工程師布蘭登·巴特沃斯（Brandon Butterworth）就申請了bbc.co.uk的域名，同時建立了以“里斯”命名的公司內(nèi)部網(wǎng)絡（REITH network），實現(xiàn)了公司內(nèi)部的網(wǎng)絡化管理。經(jīng)過幾年的打磨，1997年12月，英國廣播公司的公共網(wǎng)站BBC在線（bbc.co.uk）和網(wǎng)絡新聞頻率BBC News Online正式推出上線。此時的BBC在線被打造成一個基于公司傳統(tǒng)媒體業(yè)務的門戶網(wǎng)站，作為廣播電視節(jié)目的網(wǎng)絡平臺和資料數(shù)據(jù)庫，面向網(wǎng)民提供檢索和收聽收視，同時提供背景信息、延伸報道等。在這一階段，英國廣播公司推出了BBC廣播播放器（BBC Radio Player），網(wǎng)絡用戶可以通過這個播放器在線收聽廣播節(jié)目內(nèi)容。除了在線收聽以外，BBC在線還推出了播客服務，將英國廣播公司的所有廣播節(jié)目都轉(zhuǎn)成播客音頻內(nèi)容，世界各地的受眾都可以通過網(wǎng)絡將感興趣的內(nèi)容下載到自己的播放器中，實現(xiàn)隨時隨地自由收聽。根據(jù)英國廣播公司發(fā)布的年度報告，僅在2004到2005一年當中，就有超過3400萬小時的廣播節(jié)目內(nèi)容受到用戶的下載收聽。

2005年，英國廣播公司的高層首次從戰(zhàn)略高度審視和規(guī)劃公司在遭遇新媒體技術時的問題和發(fā)展需求，開始著手對公司進行面向數(shù)字時代的全方位改造升級。2006年4月，英國廣播公司隆重推出了名為“創(chuàng)意未來”的發(fā)展計劃。英國廣播公司全球服務的負責人理查德·波特（Richard Porter）稱：“創(chuàng)意未來的宗旨，就是要實現(xiàn)廣播、電視、網(wǎng)絡包括手機的一體化，每周七天、每天24小時，為用戶提供他們想獲得的信息和服務?！边@一計劃提出了“馬提尼媒介”（Martini Media）的理念，即指由多種不同媒介混合而成的“融媒”，本質(zhì)上體現(xiàn)為跨媒介形態(tài)的傳播方式，以實現(xiàn)“讓受眾用最適合自己的方式來獲得信息，并且要快、準、精?！闭蛉绱?，“創(chuàng)意未來”計劃也被認為是英國廣播公司進軍Web 2.0的宣言書。@基于這樣的傳播理念，該計劃制定了一個立體的發(fā)展規(guī)劃，包括建立多媒體編輯中心、升級跨媒體數(shù)據(jù)庫、重組管理機構及推出播放器iPlayer等六項具體措施。

在接下來的幾年中，英國廣播公司根據(jù)這一戰(zhàn)略規(guī)劃對整個公司的組織機構和內(nèi)容平臺進行了大規(guī)模的重組，建立起一個跨平臺的節(jié)目制作和共享機制，并且開始打造面向受眾開放的“眾包新聞”平臺，鼓勵用戶主動生產(chǎn)并共享傳播內(nèi)容。在此過程中，英國廣播公司采取了一系列的具體措施。例如：2006年成立了“未來媒介和技術部”（Future Media & Technology），統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理新媒體平臺，與內(nèi)容生產(chǎn)部門協(xié)同運作，同時關注潛在的新技術發(fā)展。2007年，公司的首個全數(shù)字化媒體大樓在蘇格蘭落成，被稱為“BBC太平洋碼頭”。這座大廈的開放式編輯部擁有36個電臺直播間、6個電視演播室和60個編輯間，是世界上規(guī)模最大、技術最先進、最靈活的全媒體中心。通過將廣播、電視和網(wǎng)絡三種媒介形態(tài)的運行機構都搬入這座大樓，英國廣播公司組成了新型的“超級編輯部”，在打破原本部門區(qū)劃的基礎上，對整個公司的全部功能進行了技術、組織、生態(tài)理念上的大整合，采用采編一體化、記者技術全能化、平臺化和開放化的生產(chǎn)傳播方式。重組后的組織機構以四個內(nèi)容生產(chǎn)團隊和五個其他團隊共同構成，具體情況如下表所示：

在英國廣播公司的“數(shù)字革命”歷程中，尤為值得提出的一個里程碑式標志，就是BBC iPlayer的推出。2007年12月25日，iPlayer播放器正式上線，供用戶在電腦、手機或其他移動終端上安裝使用，經(jīng)此平臺可以免費檢索、點播或下載30天內(nèi)播出的音視頻節(jié)目（上線初期僅提供過去7天內(nèi)的節(jié)目內(nèi)容，后來擴展為30天）。一經(jīng)推出，BBC iPlayer就受到英國網(wǎng)民的極大歡迎。據(jù)稱，由于BBC iPlayer的火爆，甚至給英國的寬帶網(wǎng)絡增加了3%～5%的流量負擔。從2007年至今，BBC iPlayer經(jīng)過三次更新升級，目前已經(jīng)實現(xiàn)與社交媒體的功能融合，用戶不僅可以在40余種不同的移動設備和網(wǎng)絡平臺上安裝使用iPlayer，而且通過與臉書（Facebook）、推特（Twitter）等社交媒體平臺的聯(lián)通，進一步增強了互動性能和社交屬性。用戶注冊登錄后，即可建立個人播單、節(jié)目單，按照個人喜好自主訂閱內(nèi)容，定制自己喜歡的收聽內(nèi)容和收聽方式。endprint

近幾年，BBC iPlayer在英國本土和全球市場都產(chǎn)生了極大反響，躍升成為英國廣播公司新媒體業(yè)務的一大品牌。在“終端拓展”戰(zhàn)略思想下，BBC iPlayer實現(xiàn)了廣播、電視、衛(wèi)星電視網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)等全渠道，與電腦、平板、手機及其他移動終端的全面覆蓋，甚至風靡一時的任天堂游戲機都可以內(nèi)置BBC iPlayer播放器，使得用戶在“任何時間、任何地點、以任何方式、在任何界面”都可以接收喜愛的節(jié)目并與之互動。2016年，BBC iPlayer的月均訪問量達到2.46億人次，平均年增長率超過9%。從2016年開始，BBC廣播三臺開始全頻率向網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移，成為網(wǎng)絡首播的廣播頻率，所有節(jié)目內(nèi)容都首先在網(wǎng)絡播出。之后，又有部分其他頻率的節(jié)目內(nèi)容也轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡首播的播出模式。在此基礎上，BBC iPlayer已經(jīng)成為全世界最大的新媒體內(nèi)容分享平臺之一。

三、英國廣播公司的融合發(fā)展趨勢

通過上述對“數(shù)字革命”歷程的梳理可以看到，英國廣播公司在展開媒體融合的過程中，采取的是一種從基本傳播理念人手的根本性變革戰(zhàn)略。美國著名媒體融合研究學者亨利·詹金斯（Henry Jenkins）指出，媒體融合不是“在一種設備上匯集多種媒體功能的技術過程”，“事實上，媒體融合是指不同媒介內(nèi)容在多媒體平臺間的流動、不同形態(tài)的媒介產(chǎn)業(yè)間的合作以及受眾為了獲得最佳的媒體服務而在不同媒介間自由遷徙的行為”。這就突出了媒體融合的幾個本質(zhì)性特點——以跨平臺媒介技術為基礎的技術前提，打破媒介形態(tài)界限的內(nèi)容生產(chǎn)和圍繞用戶中心的傳播模式?？梢钥吹?，目前英國廣播公司已經(jīng)基本完成了實現(xiàn)深度媒體融合的上層建筑搭建，上述三個特點均已得到體現(xiàn)。

1.開放技術推動全面融合

一直以來，英國廣播公司在整個世界媒體業(yè)界都有著注重技術的美名，對技術研發(fā)的投入不遺余力。2000年以來，英國廣播公司歷經(jīng)數(shù)次大規(guī)模的裁員，技術團隊卻是大幅度擴張。2000年時，公司的新媒體與技術部門僅有65名技術人員，職責定位也僅僅是傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務的補充，負責節(jié)目內(nèi)容的網(wǎng)絡和新媒體平臺的維護運營。經(jīng)過“數(shù)字革命”重組之后，全新打造的未來媒介和技術部成為一個集合了電視平臺、多媒體平臺與互動電視、音頻與音樂節(jié)目、手機媒介、BBC在線、技術部以及輔助團隊等多部門聯(lián)合組成的千人軍團。在這背后，是英國廣播公司的巨額資金支持。根據(jù)2013年至2016年公司年報，每年的技術研發(fā)投入在整個“建設與維護資金”中都占有很高的比例（2013至2016年的占比分別為25.9%、22.1%、25.1%、26.6%）。

除了對前沿技術研發(fā)的注重，英國廣播公司還大力推動與不同媒體技術平臺之間的開放合作。多年以來，英國廣播公司在不同階段先后同雅虎等門戶網(wǎng)站、谷歌和布林克斯（Blinkx全球最大的視頻搜索引擎）等搜索引擎、微軟等IT企業(yè)、任天堂和蘋果等終端平臺，以及優(yōu)特（Youtube）、臉書、推特等社交平臺，廣泛展開合作。2016年開始，公司推出一項名為“對話機器”的研發(fā)項目，通過與包括亞馬遜旗下Alexa和Echo、谷歌旗下Home等智能音頻設備的合作，讓播放終端和用戶能夠通過語音對話的方式實現(xiàn)內(nèi)容的互動生成。2017年9月，首個互動廣播?。↖nteractive Radio drama）上線并通過亞馬遜Alexa提供為期幾個月的免費試用，在這個名為《監(jiān)察室》（The Inspection Chamber）的廣播劇中，用戶可以自主選擇情節(jié)以推動故事走向。截止到11月25日，《監(jiān)察室》已經(jīng)在亞馬遜的用戶反饋中獲得了超過八成的好評度。

2.非線性的融合內(nèi)容生產(chǎn)

在英國廣播公司大刀闊斧地進行機構改革背后，最核心的就是對內(nèi)容生產(chǎn)流程在認識理念上的根本轉(zhuǎn)變。通過建立“超級編輯部”，英國廣播公司實現(xiàn)了由傳統(tǒng)“節(jié)目”為主導的內(nèi)容生產(chǎn)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴爱a(chǎn)品”為主線的非線性內(nèi)容生產(chǎn)模式。目前，公司內(nèi)有四大團隊與內(nèi)容生產(chǎn)直接相關，包括視覺團隊、音頻與音樂團隊、新聞團隊和北部中心團隊。除了專注兒童、體育相關內(nèi)容產(chǎn)品的北部中心團隊以外，其他三個團隊的工作都是以產(chǎn)品內(nèi)容為核心，將生成的內(nèi)容素材“元數(shù)據(jù)”匯流到一起，再由具體的頻率或新媒體渠道按需調(diào)用。一方面大大提高了內(nèi)容制作的效率，另一方面也進一步鞏固了內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)化水平。

非線性的融合內(nèi)容生產(chǎn)模式促成了英國廣播公司打造全媒體、多形態(tài)傳播大平臺的發(fā)展目標。在這樣一個航母式的跨媒介平臺上，具體的媒體機構成為連接節(jié)目與市場的中間組織，完成產(chǎn)品的聚合、轉(zhuǎn)換和分發(fā)。在接下來的發(fā)展中，英國廣播公司將進一步開拓和整合市場，使得對內(nèi)容產(chǎn)品的經(jīng)營從線上拓展到線下，基于核心內(nèi)容進一步推出增值服務。通過采取“內(nèi)容+服務”的方法，利用現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體的專業(yè)優(yōu)勢與品牌凝聚效應，依托內(nèi)容平臺與媒介服務來挖掘增值點，形成更為完備的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈。

3.用戶中心融合傳播模式

前任未來媒介與技術部門負責人阿什利·海菲爾德（AShley Highfield）曾指出，“未來英國廣播公司所有數(shù)字內(nèi)容和服務的提供，都將緊密圍繞三大主題展開：‘分享‘發(fā)現(xiàn)和‘使用?！笨梢钥吹剑@三大主題實際上都在突出強調(diào)新媒體傳播中用戶的高度參與性。在媒體融合的發(fā)展過程中，非常重要的一大特點就是“受眾一用戶”的概念轉(zhuǎn)變。在初步融合階段，仍是由媒體主導的主動傳播模式，“受眾”以接受為主；進人中度融合階段，主導權開始向后轉(zhuǎn)移，呈現(xiàn)出媒體和受眾雙向互動的交互傳播模式；實現(xiàn)了真正的媒體融合之后，原本的“受眾”身份發(fā)生根本變化，成為在傳播過程中真正起主導作用的“用戶”，而傳播過程也從媒體發(fā)起的“傳播”轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎脩艚Y構的“服務”?；贐BC iPlayer的內(nèi)容平臺，用戶能夠定制自己的收聽，收視列表，實現(xiàn)對媒體內(nèi)容的定制和點播。更重要的是，這一平臺上提供的大量“元數(shù)據(jù)”內(nèi)容素材，是面向所有用戶共享的，允許并鼓勵用戶采用進而生成自己的內(nèi)容。對此，海菲爾德曾稱之為“善用用戶帶給我們的創(chuàng)造力”，而媒體機構本身則將后撤到“聚合器和可信任的導航”的定位上。如此，在未來繼續(xù)推進深度媒體融合的階段，英國廣播公司將會繼續(xù)以注重用戶需求、發(fā)展用戶數(shù)量為重心。

（本文編輯：李靜）endprint