人力資源,簡(jiǎn)稱HR。2005年,中國(guó)人力資源沙龍、《人力資源》雜志社與人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心,以及人力資源機(jī)構(gòu)共同倡議并發(fā)起中國(guó)人力資源日。鑒于H排在26個(gè)字母第8位,R排在第18位,于是,每年的8月18日,就變成了人力資源日。在人力資源日來(lái)臨之際,《人力資源》雜志社全體員工祝HR節(jié)日快樂(lè),并深情地道一聲:HR工作者,你們辛苦了。HR,是奔波在招募新人、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核中的大管家,又是為企業(yè)培訓(xùn)人才、千方百計(jì)降低用工成本的資本家;還是為公司搭建組織人事架構(gòu)的工程師;更是深諳領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和企業(yè)文化建設(shè)的藝術(shù)家。這樣的總結(jié)有木有讓你覺(jué)得這不是在說(shuō)HR。那么看看下面的評(píng)論吧,總有一款里能找到你的影子。
我是HR老司機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)了,記得15年前我對(duì)家人說(shuō),我是做HR的,家人說(shuō),“H2”是什么?后來(lái)我成為上市公司的人力資源總監(jiān),年薪60萬(wàn),開(kāi)著車回老家,鄉(xiāng)親們都說(shuō),將來(lái)讓我家娃也當(dāng)“H2”。不需要多解釋,用實(shí)力說(shuō)話。
我是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的,上學(xué)時(shí)幻想著終有一日成為IT界大佬。畢業(yè)后好長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)有找到工作,離大佬的夢(mèng)想越來(lái)越遠(yuǎn)。后來(lái),在一家民企做人力資源,負(fù)責(zé)薪酬模塊。開(kāi)始很灰心,這并不是我想要的工作。在一次偶然的機(jī)會(huì),我開(kāi)發(fā)了一套算薪的小程序,緊接著我又開(kāi)發(fā)出一套績(jī)效激勵(lì)程序。老板給我漲了工資還讓我?guī)ьI(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)終究是有差距的,但只要實(shí)力在,現(xiàn)實(shí)又何嘗不是另一種夢(mèng)想?
記得大學(xué)畢業(yè)的第一份工作,是做人力資源專員助理,帶我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō),你要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,想升職太難了。我每日的工作就是整理簡(jiǎn)歷,分類,然后匯報(bào)給我的領(lǐng)導(dǎo)。這樣的工作重復(fù)了一年多,有一天,我被通知接任人力資源招聘經(jīng)理一職。后來(lái),我得知,正是因?yàn)槲覜](méi)有任何雜念地工作,才會(huì)把基礎(chǔ)工作做得盡善盡美。我也算傻人有傻福吧。當(dāng)時(shí),真的沒(méi)抱著升職加薪的希望,只是能把手頭的工作做好就行了?,F(xiàn)在想想,能做到這一點(diǎn)的,又有幾人呢?
打開(kāi)招聘網(wǎng)站、APP,看看HR是如何定價(jià)的?一個(gè)崗位的價(jià)格在某種程度上取決于替換的難度。雖然各個(gè)企業(yè)都在喊招聘難做,但是無(wú)論招聘如何,招聘HR永遠(yuǎn)都不難,因?yàn)閺臉I(yè)的人實(shí)在太多。我以前參加過(guò)一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)的招聘會(huì),當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)聘者二百多人,其中三分之一是應(yīng)聘人事經(jīng)理這一個(gè)崗位的,剩下的三分之二是應(yīng)聘其他崗位的。
從企業(yè)老板的角度來(lái)看,財(cái)務(wù)、銷售甚至后勤都要比HR重要。在許多人看來(lái),HR就是行政部門的另一種“洋稱謂”,它和許多工作都可以打包在一起,比如出納兼人事,秘書兼人事,業(yè)務(wù)兼人事,我甚至見(jiàn)過(guò)經(jīng)理司機(jī)兼人事的。HR崗位就這樣被其他崗位強(qiáng)“兼”著,美其名曰“HRBP”。所以在很多企業(yè)里,HR部門往往淪為什么都能干的打雜部門。
“HR是企業(yè)老板與員工之間的橋梁與紐帶”,聽(tīng)聽(tīng)說(shuō)得多好聽(tīng)。實(shí)際上,HR是夾在老板與員工中間的沙包,誰(shuí)有怨氣了就踹兩下。當(dāng)老板要推行新政策,預(yù)計(jì)員工會(huì)有意見(jiàn)的時(shí)候,一般都會(huì)讓HR去做工作,下級(jí)員工對(duì)公司有意見(jiàn)不敢跟領(lǐng)導(dǎo)提的一般也都是跟HR甩臉色。前不久公司老板偶然間看見(jiàn)前臺(tái)在工作時(shí)間剪指甲,回到辦公室就讓我通知那位員工可以離職了。這明顯不符合《勞動(dòng)法》啊,可是老板態(tài)度堅(jiān)決,和他說(shuō)什么也不聽(tīng)。結(jié)果前臺(tái)一紙?jiān)V狀告到仲裁,老板這才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,把我找到辦公室披頭蓋臉一頓臭罵,為何當(dāng)時(shí)不妥善處理。這鍋我不背也得背,還得笑著背。
HR就是這么一群人:他們招聘你,把你放在合適的崗位;他們培訓(xùn)你,讓你在工作中發(fā)揮最大的價(jià)值;他們考核你,激發(fā)你的工作熱情。他們笑得要比別人甜,但背后也有各種辛酸。有人開(kāi)玩笑地說(shuō),HR有時(shí)是“好人(HaoRen)”,有時(shí)是“壞人(HuaiRen)”。做人難,做HR更難。HR不僅要在各個(gè)專業(yè)模塊中做好自己的本職工作,還要整合管理企業(yè)的員工,大到企業(yè)各種預(yù)算報(bào)表,小到員工每一點(diǎn)一滴的生活福利,事無(wú)巨細(xì)。有時(shí)我們神經(jīng)質(zhì),有時(shí)我們強(qiáng)迫癥,有時(shí)甚至有些“謹(jǐn)小慎微”。誠(chéng)然,并不是所有工作都會(huì)順風(fēng)順?biāo)?,一定?huì)遇到困難、不理解,也會(huì)有吐槽。但是,是什么支撐HR一直做下去?是對(duì)工作的熱愛(ài),是對(duì)員工的那份責(zé)任。