金子亮，劉 旭

（1.斗魚(yú)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，湖北 武漢 430070；2.湖北工業(yè)大學(xué) 工業(yè)設(shè)計(jì)系，湖北 武漢 430070）

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者針對(duì)風(fēng)景園林中的互動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)行了較為深入的研究。姚雪艷認(rèn)為，景觀設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)將人與人的交互看作住區(qū)景觀的重要組成部分［1］。朱黎青認(rèn)為，傳統(tǒng)的園林設(shè)計(jì)存在重視“客戶”（建設(shè)單位），而忽視“用戶”（游客）以及“用戶體驗(yàn)”的傾向［2］。張明明主張將促進(jìn)人與景觀的互動(dòng)作為園林設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段創(chuàng)造出能夠給人全新體驗(yàn)的景觀作品［3］。上述這些研究者并沒(méi)有明確劃分用戶體驗(yàn)的層次，并且他們的研究普遍聚焦于人與環(huán)境的互動(dòng)，忽視了園林中人與人造物、人與動(dòng)物的互動(dòng)。環(huán)境的確是風(fēng)景園林的核心，不過(guò)，園林中的其他要素在增強(qiáng)人景交互、提升用戶體驗(yàn)方面同樣有著重要的作用。

一、人景交互的類型

風(fēng)景園林中的主體主要有四個(gè)，分別是人（人的）、人造物（人的）、動(dòng)物（自然的）、環(huán)境（自然的）。由此產(chǎn)生六種不同的關(guān)系，其中與人直接相關(guān)的關(guān)系有三種，分別是人與人造物的關(guān)系、人與動(dòng)物的關(guān)系、人與環(huán)境的關(guān)系。這三種關(guān)系直接決定人景交互的用戶體驗(yàn)。

（一）人與人造物的交互

越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師將互動(dòng)式人造裝置放置在園林中，使游客借助動(dòng)作、聲音、光影、氣味等媒介與人造物展開(kāi)互動(dòng)。

1.以動(dòng)作為交互媒介的互動(dòng)

華南理工大學(xué)建筑學(xué)院的宋剛帶領(lǐng)他的學(xué)生設(shè)計(jì)了景觀互動(dòng)裝置“熱感墻”，該裝置上的互動(dòng)單元可以感知人的熱量，裝置中的金屬花朵以展開(kāi)、收起的方式回應(yīng)游客的動(dòng)作，并且還能呈現(xiàn)涌現(xiàn)的效果［4］。游客站在這樣的交互裝置前，會(huì)產(chǎn)生境隨我動(dòng)的感覺(jué)。

2.以聲音為交互媒介的互動(dòng)

DDBStockholm的創(chuàng)意總監(jiān)AndreasDahlqvist設(shè)計(jì)了鋼琴臺(tái)階。在游客上下臺(tái)階的過(guò)程中，臺(tái)階發(fā)出不同的聲音，這令游客感到十分有趣。該裝置傳達(dá)了設(shè)計(jì)者希望人們過(guò)健康生活的理念。

3.以光影為交互媒介的互動(dòng)

在張藝謀導(dǎo)演的“印象”系列舞臺(tái)劇中，演員們以真山真水為舞臺(tái)，演繹具有濃郁地方特色的民間傳說(shuō)。其中，于2004年3月20日正式公演的《印象·劉三姐》蔚為壯觀，導(dǎo)演在方圓2公里的漓江水域點(diǎn)起500多盞漁火，以燈光及其他道具配合風(fēng)光，展現(xiàn)了美輪美奐的壯鄉(xiāng)風(fēng)情。風(fēng)景園林設(shè)計(jì)中也不乏以光影作為媒介來(lái)增強(qiáng)用戶交互體驗(yàn)效果的案例。沙丘4.0是荷蘭新銳建筑師DaanRoosegaarde設(shè)計(jì)的一個(gè)交互式裝置，它由數(shù)百個(gè)光纖組成，這些光纖能夠感知人們的動(dòng)作或聲音，并作出反應(yīng)，這樣的設(shè)計(jì)有助于在游客和景觀之間建立起聯(lián)系。

4.以氣味為交互媒介的互動(dòng)

國(guó)外有研究者提出，與聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)相比，嗅覺(jué)是更具基礎(chǔ)性、情緒性、激發(fā)性的感覺(jué)［5］。綜觀國(guó)內(nèi)風(fēng)景園林設(shè)計(jì)方案，目前尚無(wú)以氣味作為媒介與用戶成功互動(dòng)的案例。熏香的習(xí)俗源于宗教信仰，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，室內(nèi)香薰被人們看作生活品味的象征。無(wú)印良品生產(chǎn)的香薰機(jī)可以使精油的香味快速揮發(fā)，頗受年輕人青睞。富有特色的香味可以很好地引導(dǎo)人們的情緒，可以預(yù)見(jiàn)，以氣味作為交互媒介是風(fēng)景園林未來(lái)的發(fā)展方向。

隨著多媒體技術(shù)和傳感器技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)人景交互的觸發(fā)機(jī)制將更加科學(xué)，人們甚至不用接受專門的訓(xùn)練就能夠觸發(fā)交互行為。園林設(shè)計(jì)者要特別注意人造物是否易于維護(hù)、是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成破壞、是否會(huì)影響動(dòng)物的生活習(xí)慣等問(wèn)題。

（二）人與動(dòng)物的交互

動(dòng)物在中國(guó)古典園林中比較常見(jiàn)，它們給園林增添了自然趣味，是園林主人觀賞的對(duì)象［6］。在現(xiàn)代園林中，動(dòng)物對(duì)于維護(hù)園林生態(tài)平衡，以及改善園林生態(tài)環(huán)境等都有一定的作用。在園林空間中，人與動(dòng)物交互的方式主要有兩種。

1.人觀察動(dòng)物

在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，動(dòng)物往往與特定的情感存在關(guān)聯(lián)。例如，人們見(jiàn)到寒鴉感到悲涼，聽(tīng)到杜鵑的叫聲感到憂愁，看到低飛的沙鷗心生傷感。在現(xiàn)代園林中，動(dòng)物同樣被賦予了一定的文化意義。例如，天鵝象征著高貴典雅，喜鵲象征著喜事將近，錦鯉象征著財(cái)富和運(yùn)氣。動(dòng)物的色彩、形態(tài)等也能對(duì)風(fēng)景園林起到裝飾作用。

2.人與動(dòng)物互動(dòng)

奈良公園位于日本奈良縣，公園內(nèi)約有1200只鹿，這些鹿主要以青草、樹(shù)木的果實(shí)為食。它們堂而皇之地混跡于人群，一點(diǎn)也不懼怕人類。游客也可以購(gòu)買特制的鹿餅喂食，和小鹿親密互動(dòng)。在奈良公園內(nèi)，人、動(dòng)物、自然和諧相處。

只有游客和動(dòng)物都處于相對(duì)自然的狀態(tài)下，才稱得上是融入了風(fēng)景園林。此時(shí)，游客就能夠獲得良好的人景交互體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)風(fēng)景園林時(shí)，必須將人和動(dòng)物的互動(dòng)形式納入考量范圍，設(shè)計(jì)出“第二自然”。

（三）人與環(huán)境的交互

在多數(shù)情況下，人與環(huán)境的交互屬于被動(dòng)式交互。研究人與環(huán)境之間的交互一般圍繞人的五感展開(kāi)，研究者主要分析自然帶給人的感官體驗(yàn)。美國(guó)環(huán)境心理學(xué)家DanielBoster提出應(yīng)當(dāng)以美景度來(lái)衡量景觀的視覺(jué)質(zhì)量［8］。加拿大音樂(lè)家和作曲家Schafer提出了“聲景觀”（soundscape）這一概念，他主張利用聲景觀來(lái)改善人的互動(dòng)體驗(yàn)［9］。芬蘭著名建筑大師、建筑評(píng)論家JuhaniPallasmaa十分重視景觀的體驗(yàn)性與感受化，他認(rèn)為景觀設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)考慮使用者的多感官需求［10］。

二、人景交互的體驗(yàn)層次

“用戶體驗(yàn)”一詞是在20世紀(jì)90年代由美國(guó)知名用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師DonaldNorman提出的。Norman認(rèn)為用戶體驗(yàn)由認(rèn)知和情感體驗(yàn)構(gòu)成，它是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)［11］。Moeslinger等學(xué)者認(rèn)為用戶體驗(yàn)由實(shí)踐體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)三部分構(gòu)成［12］。以下筆者將從行為體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等三個(gè)方面著手評(píng)價(jià)人景交互的質(zhì)量。

（一）行為體驗(yàn)

游客的行為體驗(yàn)是判斷園林中的路線規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否科學(xué)的重要依據(jù)。設(shè)計(jì)者必須確保園林中各種設(shè)施好用、易用，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要對(duì)游客的心理特征、行為習(xí)慣等進(jìn)行分析，增強(qiáng)科學(xué)性，避免盲目性。

（二）感官體驗(yàn)

游客的感官體驗(yàn)主要有視覺(jué)體驗(yàn)、聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)、觸覺(jué)體驗(yàn)、嗅覺(jué)體驗(yàn)、味覺(jué)體驗(yàn)等五種類型。視覺(jué)作為人類接受信息的主要途徑，能夠有效獲取信息，游客在游覽園林的過(guò)程中，對(duì)于園林的第一印象往往就是通過(guò)視覺(jué)獲取的。相對(duì)于視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)等處于輔助地位，各種感官所獲取的信息相互補(bǔ)充，游客就能得到關(guān)于園林的完整印象。

（三）情感體驗(yàn)

人類是地球上最富于情感的動(dòng)物，其思想、行為會(huì)受到情感的驅(qū)動(dòng)。園林設(shè)計(jì)者要設(shè)法使游客 “觸景生情”，讓他們?cè)谟斡[園林的過(guò)程中產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而展開(kāi)聯(lián)想。如果游客在游覽的過(guò)程中獲得積極的情感體驗(yàn)，他們就會(huì)主動(dòng)對(duì)該園林進(jìn)行宣傳，這是提高風(fēng)景園林知名度的重要途徑。在實(shí)踐中，設(shè)計(jì)者會(huì)將自己的理念和情感融入園林設(shè)計(jì)之中，游客在游覽園林的過(guò)程中產(chǎn)生美感、道德感、激勵(lì)感，園林和游客之間產(chǎn)生情感聯(lián)系。這種基于情感的互動(dòng)可以提高游客對(duì)園林的認(rèn)可度。

三、人景交互的設(shè)計(jì)策略

（一）數(shù)據(jù)化設(shè)計(jì)策略

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)被應(yīng)用于景觀設(shè)計(jì)之中。在園林設(shè)計(jì)階段，可以運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)園林內(nèi)的水流、地勢(shì)、光照等情況進(jìn)行分析，確保設(shè)計(jì)方案具有科學(xué)性。在園林運(yùn)營(yíng)階段，可以利用傳感器檢測(cè)園林內(nèi)的水質(zhì)、溫度，以便實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。同時(shí)，還可以對(duì)游客的游覽路線、旅游時(shí)間、駐留點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找園林設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)園林設(shè)計(jì)進(jìn)行完善。大數(shù)據(jù)分析可以幫助園林設(shè)計(jì)者提高設(shè)計(jì)水平。

（二）情感化設(shè)計(jì)策略

中國(guó)的園林設(shè)計(jì)理念經(jīng)歷了由“真實(shí)山水的縮寫(xiě)”到“詩(shī)情畫(huà)意的傳遞”，再到“意境的傳達(dá)”這樣一個(gè)過(guò)程。在這一過(guò)程中，設(shè)計(jì)者由重視外在的景觀美逐漸變?yōu)橹匾晝?nèi)在的意蘊(yùn)美。園林設(shè)計(jì)的目標(biāo)是滿足人們的情感需求，因此，設(shè)計(jì)者既應(yīng)當(dāng)思考如何使游客獲得感官享受，也應(yīng)當(dāng)思考如何使游客獲得情感慰藉。

（三）用戶中心設(shè)計(jì)策略

以用戶為中心的設(shè)計(jì)策略遵循三條基本原則:一是鎖定目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)用戶，二是不斷給目標(biāo)用戶驚喜，三是快速收集信息與快速調(diào)整。園林設(shè)計(jì)者在開(kāi)始工作之前必須認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，了解游客的使用需求，在設(shè)計(jì)過(guò)程中也必須始終將滿足游客的需求作為目標(biāo)。當(dāng)今社會(huì)，人們普遍比較重視養(yǎng)生保健。不過(guò)，在中國(guó)的大多數(shù)城市中，中老年人并不是在風(fēng)景優(yōu)美的園林中做健身操、跳廣場(chǎng)舞的，他們?cè)诮诸^、小區(qū)，甚至籃球場(chǎng)這樣的地方見(jiàn)縫插針，由此引發(fā)了種種矛盾。出現(xiàn)這種情況主要是因?yàn)閳@林設(shè)計(jì)者前期沒(méi)有進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，不了解中老年人的健身訴求，沒(méi)有在園林中為他們規(guī)劃較大的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。園林設(shè)計(jì)者除了要盡力滿足人們的使用需求以外，還要主動(dòng)為人們著想，使設(shè)計(jì)更加智能。例如，一些園林樹(shù)木繁茂，白天看去頗有詩(shī)情畫(huà)意，但到了夜間就顯得比較幽暗，基于方便人們行走的考慮，設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)在園林的步道兩側(cè)安裝夜間照明感應(yīng)燈。夜間照明感應(yīng)燈能夠感應(yīng)游客靠近，燈光的亮度也能夠根據(jù)游客的流量變化自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。

（四）生物友好設(shè)計(jì)策略

園林對(duì)于人類來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)賴以生存的場(chǎng)所，然而，對(duì)于生活在城市中的動(dòng)物來(lái)說(shuō)，園林存在的意義就十分重大了。園林對(duì)于這些生活在灰色地帶的動(dòng)物來(lái)說(shuō)，既是庇護(hù)所，又是獲取食物和水的重要場(chǎng)所。現(xiàn)代人認(rèn)為，人與自然是生命共同體，人類必須尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然。因此，園林設(shè)計(jì)者除了要設(shè)法方便游客游玩之外，還要設(shè)法滿足動(dòng)物的生存需求，以實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生。

四、結(jié)語(yǔ)

筆者討論了人景交互的三種類型以及人景交互的三個(gè)體驗(yàn)層次，并提出了人景交互設(shè)計(jì)策略，指出風(fēng)景園林設(shè)計(jì)者只有綜合考慮人、人造物、動(dòng)物、環(huán)境等多種因素，才能使游客獲得相對(duì)較好的體驗(yàn)。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，新的風(fēng)景園林設(shè)計(jì)方案層出不窮，然而，無(wú)論采取哪種設(shè)計(jì)方案，確保人、人造物、動(dòng)物、環(huán)境和諧共生，才是使游客獲得較好交互體驗(yàn)的關(guān)鍵，也是未來(lái)風(fēng)景園林設(shè)計(jì)的方向。