張新平+柳世玉

摘要校長可以通過講故事傳遞信息、達(dá)成分享、建立信任、密切關(guān)系、激發(fā)情緒、形成合力，用故事打破單向度的溝通、管理和控制，從而有效地、柔和地、平等地開展領(lǐng)導(dǎo)工作。通過把握講故事的關(guān)鍵、確保故事具有吸引力、恰當(dāng)運用語言表達(dá)技巧等途徑，有助于校長增強故事表達(dá)力。校長應(yīng)從講述生活故事、教育故事、領(lǐng)導(dǎo)故事開始，培養(yǎng)故事意識、故事思維，努力形成故事領(lǐng)導(dǎo)力。

關(guān)鍵詞校長領(lǐng)導(dǎo)力；故事領(lǐng)導(dǎo)力；故事領(lǐng)導(dǎo)；教育故事；故事思維

中圖分類號G63

文獻(xiàn)標(biāo)識碼B

文章編號1002-2384（2017）12-0026-03

“真相曾被村民多次拒之門外，因為她的直白和冰冷嚇到了村民。寓言把角落里瑟瑟發(fā)抖的真相帶回家，用故事裝扮并給予真相以溫暖，再次送她出門。身著故事外衣的真相受到熱情的歡迎，在村民家中烤火并與村民共進(jìn)晚餐?！边@則“故事”，道出了“道理-故事”的關(guān)系—講故事比講道理更能打動人，講故事比單純說教更能影響人，講故事比喊口號更能激勵人，講故事比直白的陳述更能感染人，講故事比殘酷的事實更能接近人，講故事比生硬的規(guī)定更能規(guī)范人。

故事，是人類早期社會即產(chǎn)生的一種傳播載體和交流方式，是人類認(rèn)知的基本且有效的形式。故事不僅向聽眾傳遞時間、地點、人物（角色）、事件等要素，而且其中所蘊含的道德、情感更是能與聽眾建立平等的心靈交互聯(lián)系的關(guān)鍵內(nèi)容。在當(dāng)前這個知識碎片化的時代，給零散的、不確定的信息匹配因果邏輯，補白情感關(guān)系，正是故事時代特別需要的思維和能力。丹尼爾·平克（Daniel H. Pink）在《全球思維》一書中，更是將“故事力”奉為決勝未來的六大核心技能之一。在學(xué)校里，校長也可以通過講故事傳遞信息、達(dá)成分享、建立信任、密切關(guān)系、激發(fā)情緒、形成合力，用故事打破單向度的溝通、管理和控制，從而有效地、柔和地、平等地開展領(lǐng)導(dǎo)工作。因此，校長不僅應(yīng)有意識地創(chuàng)編故事、講述故事、創(chuàng)新故事，形成故事思維，還要善于運用故事影響他人、解決問題、創(chuàng)造共同體，形成故事領(lǐng)導(dǎo)力，把故事變成自己無形的力量。

一、重視校長故事力：從講教育故事到進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)

人的一生離不開故事，從生活故事到教育故事再到領(lǐng)導(dǎo)故事，故事所傳遞的是從情節(jié)、事件，到態(tài)度、情感，再到道理、智慧的升華，伴隨人的成長、引領(lǐng)人的發(fā)展。在辦學(xué)治校和與師生交往中，校長尤其要講好故事。

1. 故事是校長開展工作的軟渠道

學(xué)校是故事產(chǎn)生的沃土，不僅能生發(fā)出大量優(yōu)秀的故事，也能為故事的傳播和提升提供營養(yǎng)和環(huán)境。同時故事為學(xué)校的發(fā)展，師生關(guān)系的建構(gòu)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師的對話，對學(xué)生的教育和引導(dǎo)，共同體的形成創(chuàng)設(shè)了互相理解的軟環(huán)境，為校長開展領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)設(shè)了平等溝通的軟渠道。

其一，故事是校園榜樣存在的合理空間。教育與領(lǐng)導(dǎo)需要榜樣，更需要故事。故事以極強的代入感為學(xué)校里的先進(jìn)模范人物和事跡找尋到了一種持續(xù)存在的可能，模范在這種“可能”里以更加鮮活的姿態(tài)和形式存在，能更加高效地激發(fā)師生的積極思維和積極行為。

其二，故事是學(xué)校愿景鋪陳的有效載體。校長在向師生陳述學(xué)校發(fā)展愿景和教育理念時，故事無疑是最生動的手段。通過講述愿景故事，校長于無形間把自己的教育情懷、教育理念投射在每一位師生的頭腦中，使聽眾聚合在故事之中、愿景之中，形成了學(xué)校發(fā)展的共同體。

其三，故事是各主體平等溝通的溫和形式。在故事中，無論是講者還是聽者，其心理位差都被故事的情節(jié)消弭。校長與師生、教師與學(xué)生處于平等的狀態(tài)，這種溫和的、旨在增進(jìn)理解的方式，比指令式、監(jiān)控式、規(guī)訓(xùn)式的領(lǐng)導(dǎo)方式更加有效和可靠。

其四，故事是領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生的無形情境。通俗性的故事是民主型領(lǐng)導(dǎo)情境的必需品，校長在講述故事的同時也創(chuàng)設(shè)了一個與師生共通的領(lǐng)導(dǎo)情境。在此情境中，校長尋求的共同理想和情感的認(rèn)同與理解得以實現(xiàn)，團(tuán)隊增強了向心力，個體能量被激發(fā)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為因故事而凝聚人心、鼓舞士氣。

2. 故事讓學(xué)校教育更有生命力

在學(xué)校里，故事真諦的光芒更加耀眼；在故事里，學(xué)校教育更有生命力。

其一，學(xué)生對故事更加親近和易受。人類自幼年開始就成長于各類故事之中，相較成人，學(xué)生對于故事有更強的認(rèn)同感和親近感，講述故事比灌輸?shù)览硎招Ц摺ｉ_展故事教育和故事領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生是最能認(rèn)同并有收獲的。

其二，教師對故事具有更強的理解力和傳播力。相較于其他職業(yè)，中小學(xué)教師更善于將故事運用于自身工作情境中，用故事來引導(dǎo)和教育學(xué)生，如吸引學(xué)生的注意力，維持課堂秩序等，提高其人文感染力和教學(xué)效率。

其三，校長更具有發(fā)現(xiàn)故事和創(chuàng)編故事的“先天優(yōu)勢”。校長身邊經(jīng)常涌現(xiàn)出的大量充滿教育價值和領(lǐng)導(dǎo)價值的故事，為其開展故事教育和故事領(lǐng)導(dǎo)提供了可搜集和創(chuàng)編的素材。

其四，校園中每個人都愿意成為故事中的人。每個人都渴望在故事中留下自己的形象，都渴望在故事中扮演角色，故事為每一個人自我形象的塑造搭建了平臺，促使每個人更好地完善自我。

二、提升校長故事力：從講一個好故事到講好一個故事

美國土著優(yōu)特部落會推選講故事最好的人為部落的首領(lǐng)。[1]那么，校長該如何講一個好故事，又如何講好一個故事呢？一方面校長應(yīng)積極欣賞、發(fā)現(xiàn)師生身邊的好故事，努力尋找、探索學(xué)校生活之外的好故事。校長所發(fā)現(xiàn)和欣賞的“好故事”應(yīng)該是那些能夠在學(xué)校管理和領(lǐng)導(dǎo)工作中發(fā)揮積極作用的故事，是那些能夠創(chuàng)造和諧學(xué)習(xí)氛圍、引領(lǐng)師生積極成長、形成教育合力、充滿正能量的故事。另一方面校長應(yīng)能夠把具有領(lǐng)導(dǎo)價值、富有吸引力的故事，與復(fù)雜的教育情境、領(lǐng)導(dǎo)情境相結(jié)合，與師生的興趣相結(jié)合，講得精彩、用得恰當(dāng)，使故事入耳入心。著力強化以下三方面的能力，有助于校長鑒別出一個好故事，講好一個故事，增強故事的力量。

1. 把握講故事的關(guān)鍵endprint

故事動力學(xué)的倡導(dǎo)者道格·李普曼（D o u g Lippmann）強調(diào)：“講故事的關(guān)鍵在于能夠激勵、說服，最終達(dá)成積極合作?！睂W(xué)校在發(fā)展改革過程中，難免會出現(xiàn)一些問題和陣痛，但是如果校長把自己定位為“救火隊長”和“治病神醫(yī)”的角色，總是被麻煩牽著走，就失掉了校長的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。校長應(yīng)把握住講故事的關(guān)鍵，通過故事化解危機、勾勒愿景、凝聚人心、推動改革、引領(lǐng)發(fā)展。好的故事還可以凸顯發(fā)展中的問題，使師生反思和警醒。校長應(yīng)以積極的心態(tài)、發(fā)現(xiàn)的眼光欣賞既有的故事，欣賞身邊的人和事，關(guān)注學(xué)校生活的細(xì)微之處，關(guān)注學(xué)生個體的點滴進(jìn)步，最重要的是尋找教育世界中的真善美，不斷為故事搜集素材。

2. 確保故事具有吸引力

世界著名心理學(xué)家、教育家霍華德·加德納（Howard Gardner）曾告誡領(lǐng)導(dǎo)者，所講的故事應(yīng)該具有吸引力，這種吸引力取決于故事的創(chuàng)新程度和可在生活中體現(xiàn)的程度。故事并非越新穎越具有吸引力，太過新穎的故事讓人覺得古怪和陌生，聽眾只專注于故事本身卻忽視了對領(lǐng)導(dǎo)者的追隨；太老舊的故事會使聽眾感覺索然無味，難以引起共鳴。加德納指出，領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行故事創(chuàng)編時一方面應(yīng)注重與既有文化中的故事建立聯(lián)系，使追隨者產(chǎn)生共鳴；另一方面應(yīng)著力構(gòu)想一些新的愿景，為追隨者提供想象的空間。[2]

3. 恰當(dāng)運用語言表達(dá)技巧

故事主要靠講，語言表達(dá)能力是講故事中最基本也是最容易習(xí)得的能力。想講好一個故事，校長需要注意語音清晰、語速恰當(dāng)、語義流暢，并且應(yīng)把握好故事中的關(guān)鍵因素和重要節(jié)點，能夠通過“情聲氣”的變化增強故事的感染力和表現(xiàn)力。講故事不是獨白，校長需要在講的過程中注意適時地與聽者互動，引起聽者共鳴。故事學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)理論，也是校長為提高表達(dá)水平應(yīng)加強學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

三、實現(xiàn)校長故事力：從領(lǐng)導(dǎo)故事到故事領(lǐng)導(dǎo)

加德納指出，領(lǐng)導(dǎo)力是一種表達(dá)與行動（talk and walk）的統(tǒng)一，一位致力于創(chuàng)新變革的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備三種能力：講故事的能力、行動能力和執(zhí)行能力。”[3]講故事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者善于創(chuàng)編故事、講述故事并修正故事；行動能力是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠身體力行，以實際行動向追隨者展示他實現(xiàn)故事的過程和方式；執(zhí)行能力是指領(lǐng)導(dǎo)者穩(wěn)步推進(jìn)計劃并在必要時依據(jù)實際情況對計劃進(jìn)行修改的能力。這三種能力與故事密不可分，共同構(gòu)架起故事領(lǐng)導(dǎo)力。校長應(yīng)著重培養(yǎng)自身的故事領(lǐng)導(dǎo)力，從講述生活故事、教育故事、領(lǐng)導(dǎo)故事開始，培養(yǎng)故事意識、故事思維，努力形成故事領(lǐng)導(dǎo)力，以故事領(lǐng)導(dǎo)力去引領(lǐng)和改變他人。

1. 將故事進(jìn)行系統(tǒng)化整理

故事領(lǐng)導(dǎo)力要求校長有目的地收集、創(chuàng)編、分類、使用故事，運用故事把零碎的信息整合起來，形成一種共享的、平等的、參與式的交流氛圍。校長應(yīng)努力嘗試將故事專題化，如人物故事專題，可分為教師的故事、學(xué)生的故事、名人的故事等；將故事系列化，按照故事的用途劃分為講述學(xué)校發(fā)展歷程的故事，展現(xiàn)學(xué)校發(fā)展愿景的故事，以獲得一種認(rèn)同和融入；將故事常態(tài)化，把專題化、系列化的故事與校長辦學(xué)治教管校的所有工作聯(lián)系起來，與每個學(xué)期、每個學(xué)年甚至學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來，形成常態(tài)化的領(lǐng)導(dǎo)故事。

2. 要善于傾聽和解讀故事

故事領(lǐng)導(dǎo)力要求校長不僅要會講故事，還要會聽故事。

校長一是要學(xué)會傾聽，主動傾聽、用心傾聽，聽學(xué)生的故事、教師的故事、來訪者的故事、其他學(xué)校的故事；二是要學(xué)會繪制腦中的圖式，把聽到的故事在腦中勾勒出具象圖式，并嘗試與其他故事的圖式構(gòu)建聯(lián)系，形成故事圖景；三是要學(xué)會在聽故事過程中捕捉關(guān)鍵信息，察覺講者的要求和想法，聽出弦外之音，如委婉的懇請或間接的批評。

3. 培育學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)共同體

校長要充分發(fā)揮故事領(lǐng)導(dǎo)力，通過故事發(fā)現(xiàn)人、成就人，在故事中培養(yǎng)一批會講故事、善講故事的教育人。校長不僅自己要用故事感染師生的情緒，激發(fā)師生的積極行為，促進(jìn)師生形成合力，加速學(xué)校發(fā)展；還應(yīng)引導(dǎo)他人學(xué)會講故事，促進(jìn)故事班級、故事學(xué)校、故事共同體的形成。校長只有幫助他人學(xué)會講故事，才能改變自己的人生故事，影響他人的人生故事，成就學(xué)校的教育故事。這才是故事領(lǐng)導(dǎo)最大的魅力。

故事領(lǐng)導(dǎo)雖非校長必備的領(lǐng)導(dǎo)能力，但若想提升校長的整體領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力，故事領(lǐng)導(dǎo)確是一種有效的方式。故事領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵在于用故事領(lǐng)導(dǎo)、在故事中領(lǐng)導(dǎo)。校長要把故事融入學(xué)校管理與領(lǐng)導(dǎo)之中，對內(nèi)改善人際關(guān)系，激勵師生正向行為，增強資源的利用率；對外樹立學(xué)校品牌，打造學(xué)校特色，用故事促進(jìn)學(xué)校持續(xù)繁榮發(fā)展。誠然，故事領(lǐng)導(dǎo)對校長開展領(lǐng)導(dǎo)工作具有特殊的意義，但其仍處在發(fā)展階段，還需在故事中不斷修正和改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] Boje D M. Learning Storytelling： Storytelling to Learn Management Skills[J]. Journal of Management Education， 1991， （3）.

[2] Gardner H. Leadership： A Cognitive Perspective[J]. SAIS Review，1996， 16（2）.

[3] Gardner H. The Disciplined Mind： Beyond Facts and Standardized Tests， the K-12 Education That Every Child Deserves[M]. New York： Penguin Group （USA） Incorporated， 1999.

注釋：

① 本文系全國教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2016年度國家重點課題“義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究”（課題編號：AHA160006）和通化師范學(xué)院2017年度教師專業(yè)發(fā)展研究項目“加德納領(lǐng)導(dǎo)力理論對教師發(fā)展的啟示研究”（項目編號：2017007）的階段性研究成果。endprint