雷丹青
(鄭州大學(xué),河南 鄭州 450001)
國家統(tǒng)計(jì)局公報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2016年我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值約合8137美元,已經(jīng)處于中等偏上水平。按照國際慣例,當(dāng)一個(gè)國家人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到3000美元時(shí),居民消費(fèi)升級(jí)將成為常態(tài)。這一數(shù)據(jù)說明中國已經(jīng)進(jìn)入了“品牌消費(fèi)時(shí)代”。而當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈,其中最耀眼的便是品牌之爭。改革開放40年來,中國迄今仍然是“制造大國,品牌小國”。由世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)編制的2017年《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中,中國只有37個(gè)品牌入選。作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的中國,比任何時(shí)期都更加期盼國家品牌的崛起。央視作為國家電視臺(tái),聚集了全國各地傳媒行業(yè)的精英,在中國覆蓋范圍最廣,權(quán)威性最高,公信力最好,擁有最先進(jìn)的傳播設(shè)備。因此作為全國媒介資源最優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),央視義不容辭,擔(dān)負(fù)起企業(yè)進(jìn)行品牌興邦的牽頭作用,幫助企業(yè)從“中國產(chǎn)品”向“中國品牌”轉(zhuǎn)型。
“國家品牌計(jì)劃”是由公益部分和商業(yè)部分構(gòu)成的一個(gè)內(nèi)涵豐富的廣告產(chǎn)品生態(tài)體系。
公益部分,旨在對(duì)習(xí)總書記提出的“精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略”,用廣告的形式來貫徹落實(shí),通過優(yōu)惠的廣告銷售政策,助力貧困地區(qū)名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品和有潛力的中小企業(yè)登陸央視,以品牌傳播撬動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)地區(qū)脫貧;商業(yè)部分,由“國際品牌計(jì)劃TOP合作伙伴”和“國家品牌計(jì)劃行業(yè)領(lǐng)跑者”兩個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成。入選這兩個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)必須符合下列條件:企業(yè)所屬行業(yè)是國家支柱性或民生廣泛需要的行業(yè);企業(yè)及其產(chǎn)品具有高尚品質(zhì),能夠支撐起國家品牌形象,居于行業(yè)領(lǐng)先地位;企業(yè)有打造頂級(jí)品牌的夢想和胸懷,能夠在市場營銷方面投入足夠的努力和資源;企業(yè)需在中國境內(nèi)生產(chǎn)和銷售,并有獲得中國消費(fèi)者最廣泛認(rèn)同的品牌訴求。
“鴻茅藥酒事件”是指由廣州醫(yī)生譚秦東吐槽鴻茅藥酒被跨省抓捕而引發(fā)的事件。2017年12月19日,譚秦東發(fā)布題為《中國神酒“鴻毛藥酒”,來自天堂的毒藥》的網(wǎng)帖,從多個(gè)方面說明鴻茅藥酒對(duì)老年人會(huì)造成傷害;涉事企業(yè)以他惡意抹黑造成自身140萬元經(jīng)濟(jì)損失為由報(bào)警后,2018年1月10日,內(nèi)蒙古涼城警方以“損害商品聲譽(yù)罪”將譚秦東跨省抓捕;4月15日,涼城縣警方通報(bào)鴻茅藥酒聲譽(yù)被損害案已移送檢方審查起訴;4月17日,內(nèi)蒙古檢察院、公安部相繼通報(bào):開展核查、變更強(qiáng)制措施;4月18日,譚秦東取保候?qū)彙?月17日,醫(yī)生譚秦東發(fā)布道歉聲明,“希望鴻茅國藥諒解”。隨后鴻茅藥酒公司聲明接受致歉,并撤回報(bào)案及侵權(quán)訴訟。整個(gè)事件基本上告一段落。
這樣的一個(gè)計(jì)劃,篩選出來的品牌就是在央視上投放多的品牌,或是“助力貧困地區(qū)名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品和有潛力的中小企業(yè)”,當(dāng)這些企業(yè)成熟了之后,既不能達(dá)到入選商業(yè)部分的條件,又已經(jīng)不符合扶貧計(jì)劃里的“弱小分子”,讓它們依靠并不成熟的市場經(jīng)驗(yàn)再去和原先就在市場上占有一席之地的企業(yè)競爭,那結(jié)果很可能就是再次衰落。而正在快速成長、被世界矚目的、產(chǎn)品卻不是大眾消費(fèi)品的成長企業(yè)也不在關(guān)注范圍內(nèi)。雖然所屬行業(yè)是國家支柱性或民生廣泛需要的行業(yè),但不一定具有“能夠在市場營銷方面投入足夠的努力和資源”,因此無法入選計(jì)劃內(nèi)。那么,這些企業(yè)在靠市場的力量運(yùn)營之外,是否可以得到政策上的指導(dǎo)和扶持呢?
從上文列出的入選“四大條件”中可以看出,所謂的“條件”全是關(guān)于企業(yè)地位以及軟實(shí)力方面的要求,并沒有從科學(xué)、法制的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行審視,這也給了像鴻茅藥酒這樣多次違法的企業(yè)有了鉆漏洞的機(jī)會(huì)。近10年間,鴻茅藥酒曾被25個(gè)省市通報(bào)違法約2630次,被暫停銷售數(shù)十次。顯然,在審核該企業(yè)是否入選品牌計(jì)劃時(shí),有關(guān)部門存在疏忽。而在事件發(fā)生后,公司作出聲明,其中提到“鴻茅藥酒入選‘CCTV國家品牌計(jì)劃’是對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)實(shí)力的認(rèn)可”。在刪選企業(yè)時(shí),是否有相關(guān)條文對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確規(guī)定和說明?在這一環(huán)節(jié),品牌計(jì)劃是存在紕漏的,至少?zèng)]有向公眾事先說明,對(duì)入選企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量有哪方面的鑒定和要求。鴻茅藥酒作為一種非處方中成藥,說明書上明確標(biāo)注了主治功能、禁忌事項(xiàng)等,但廣告宣傳卻不斷弱化藥品屬性、強(qiáng)化保健功能,將二者邊界進(jìn)行模糊處理,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重誤導(dǎo)。
我國對(duì)企業(yè)品牌管理法律制度體系的缺失,會(huì)影響企業(yè)品牌的發(fā)展、市場的公平競爭、消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)以及企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。對(duì)于是否入選品牌計(jì)劃企業(yè)的評(píng)比制度也還不健全,否則鴻茅藥酒的違法廣告的“黑歷史”為什么在入選之初沒有核查出,反而連續(xù)兩年使其入選;而是在事件曝光后,于4月21日才從“國家品牌計(jì)劃”的首頁上撤下行業(yè)領(lǐng)跑者名單中的鴻茅藥酒。同時(shí)央視廣告經(jīng)營中心關(guān)于入選計(jì)劃企業(yè)的介紹中,一篇關(guān)于鴻茅藥酒的內(nèi)容無法訪問。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國現(xiàn)在有1500多萬家企業(yè),其中1100多萬家企業(yè)是小型和微型企業(yè)。針對(duì)處于中等水平的企業(yè),政府可以在其自由競爭的前提下,幫助培育企業(yè)的特色文化和品牌精神,對(duì)其欠缺的部分進(jìn)行引導(dǎo)和一定的政策鼓勵(lì)。往往有些中小型企業(yè)缺乏品牌管理的經(jīng)驗(yàn)和方法,所以“授之以魚不如授之以漁”。央視可以向中小型企業(yè)傳遞符合社會(huì)主義核心價(jià)值的企業(yè)文化理念、順應(yīng)市場發(fā)展的品牌管理方式等;同時(shí)積極鼓勵(lì)各大地方衛(wèi)視,效仿央視的品牌計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展現(xiàn)狀、文化背景等,制定符合本地企業(yè)品牌發(fā)展的品牌計(jì)劃。
除此之外,給予政策上的支撐,如2016年山東省政府召開了全省品牌建設(shè)大會(huì),明確“點(diǎn)名支持”青島啤酒、東阿阿膠、宏濟(jì)堂等27個(gè)山東品牌,并出臺(tái)了《關(guān)于加快推進(jìn)品牌建設(shè)的意見》,省政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加快培育國際自主品牌的實(shí)施意見》;同時(shí)強(qiáng)調(diào),在塑造品牌時(shí),不僅要立足中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,更要深入挖掘品牌的文化內(nèi)涵。
配合以上措施,企業(yè)的品牌才能在激烈的市場競爭中爭取到一席之地,最終創(chuàng)造出具有品牌特色的產(chǎn)品,獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,繼而為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為中國創(chuàng)造作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
央視在實(shí)施品牌計(jì)劃的同時(shí),首先應(yīng)完善補(bǔ)充入選條件及詳細(xì)的評(píng)選細(xì)則,針對(duì)企業(yè)的品牌聲譽(yù)、企業(yè)精神、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳的合法性等進(jìn)行全方位的考核和審查,以確保入選企業(yè)確實(shí)能擔(dān)得起“TOP品牌”和“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的稱號(hào),而不只是看企業(yè)的銷售量、建設(shè)規(guī)模、廣告投放量等表層業(yè)績。按照《藥品廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》,藥品廣告中不得含有評(píng)比、排序、推薦、指定、選用、獲獎(jiǎng)等綜合性評(píng)價(jià)內(nèi)容。而鴻茅藥酒的廣告中出現(xiàn)了“中華老字號(hào)”“CCTV國家品牌計(jì)劃”“國家級(jí)非物資文化遺產(chǎn)”等內(nèi)容。與此同時(shí),《2016年中國城市零售藥店終端競爭格局》數(shù)據(jù)顯示,鴻茅藥酒2016年零售藥店終端(包含實(shí)體店和網(wǎng)上藥店兩大市場)銷售額為16.3億元,同期增長近40%,在同類產(chǎn)品市場上位列全國第二。對(duì)于這一矛盾點(diǎn),央視在審核的時(shí)候就應(yīng)格外關(guān)注,在注重企業(yè)的發(fā)展規(guī)模的同時(shí),不忘抓企業(yè)的合法、健康發(fā)展。
通過國家層面,即工商管理部門、國家廣電總局,同時(shí)結(jié)合各大企業(yè)的發(fā)展情況,制定關(guān)于品牌管理的法律規(guī)章制度,強(qiáng)化企業(yè)的品牌管理理念、完善品牌管理的法律制度體系、明確規(guī)定品牌責(zé)任制度。通過品牌管理制度法律化,完善專項(xiàng)單行法律、法規(guī)的法律制度體系,推動(dòng)國家法制建設(shè)的同時(shí),敦促產(chǎn)品生產(chǎn)者強(qiáng)化法制觀念和法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),積極維護(hù)市場有序競爭,切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。通過公司品牌管理制度法律化,強(qiáng)化品牌生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí),并以此為基礎(chǔ)促進(jìn)物質(zhì)文化和社會(huì)文明的健康發(fā)展,確保國民經(jīng)濟(jì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行。
同時(shí)有必要設(shè)立專門的職能部門對(duì)入選企業(yè)進(jìn)行審查,采取更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),加大監(jiān)管力度、把握廣告尺度,才能讓違法者畏懼、逾矩者后悔。
[1]張靜.論我國公司品牌管理法律制度的完善[D].中國政法大學(xué),2008.
[2]張曉宇.從“國家品牌計(jì)劃”分析央視品牌傳播策略[J].今傳媒,2017(01):54-55.
[3]王小青.新時(shí)期電視廣告面臨的壓力[J].科技傳播,2015(4):61+65.
[4]李豐光.中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研究[D].華中師范大學(xué),2016.
[5]袁潔平.從“中國品牌日”到央視“國家品牌計(jì)劃”[J].中國廣告,2017(06):88-89.
[6]中央民族大學(xué)MBA系列講座——國家品牌戰(zhàn)略:意義、挑戰(zhàn)與展望[DB/OL]. http://www.myzaker.com/article/59c1dbc41bc8e0596c000002,2017-09-20.
[7]CCTV國家品牌計(jì)劃官網(wǎng)[DB/OL]. http://1118.cctv.com/special/0919/0919/index.shtml,2018-03-20.