徐 賁/文 周 士/評(píng)

經(jīng)?？梢钥吹缴虉?chǎng)、飯店前整整齊齊地站著一排排身穿制服的年輕男女員工，在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下像軍事訓(xùn)練一樣操練禮儀、接受職業(yè)規(guī)范訓(xùn)話，然后齊聲高呼類似于口號(hào)的誓言。據(jù)說(shuō)，這么做可以振奮員工精神、加強(qiáng)他們的團(tuán)結(jié)一致和集體忠誠(chéng)。

這種儀式化的忠誠(chéng)操練是否真的能對(duì)每個(gè)員工產(chǎn)生預(yù)期的影響，這里姑且不論。倒是有一點(diǎn)頗為令人費(fèi)解，那就是，為什么這種類似閱兵式和正步走的儀式非要在店堂外的大馬路邊演示不可，而不能在內(nèi)部悄悄進(jìn)行？

社會(huì)心理學(xué)為這種行為提供了解釋——馬路邊的演示演示的是一種儀式化的“組織忠誠(chéng)”。就像所有的儀式一樣，忠誠(chéng)儀式不僅需要有被組織了的人群，而且還需要有觀看和見(jiàn)證儀式的觀眾。兒時(shí)就有被注視的需要，也能被他人的注視反饋所激勵(lì)，這就是中國(guó)老話所說(shuō)的“人來(lái)瘋”。你不當(dāng)他一回事，看見(jiàn)了只當(dāng)不看見(jiàn)，他就會(huì)覺(jué)得無(wú)趣，慢慢也就安靜下來(lái)。對(duì)于集體來(lái)說(shuō)，儀式的另一個(gè)重要作用是形成一種與“外人”相區(qū)別的“我們”。大馬路不僅提供了演示儀式的場(chǎng)所，而且也提供了來(lái)來(lái)往往的觀眾。觀眾的注視強(qiáng)化了儀式的心理反饋激勵(lì)，也加強(qiáng)了參與者對(duì)“我們”的群體認(rèn)同。

美國(guó)心理學(xué)家卡爾·維克認(rèn)為，“組織”有一種共同預(yù)期結(jié)構(gòu)，這些預(yù)期是和角色密切相連的，因?yàn)椤敖巧珪?huì)界定組織中的每一個(gè)成員對(duì)他人和自己應(yīng)該有什么樣的預(yù)期”。儀式化的組織——譬如需要“宣誓”加入的教會(huì)、幫會(huì)、團(tuán)體等等——尤其能起到這樣的作用。需要宣誓加入的政黨就比不需要宣誓的更體現(xiàn)某種共同預(yù)期的結(jié)構(gòu)。組織化過(guò)程特別強(qiáng)調(diào)具體的“可見(jiàn)行為”，而不是個(gè)體真正的意愿選擇。可見(jiàn)儀式化的行為是做給別人看到，并通過(guò)別人的眼睛被自己看到。這樣的行為成為組織內(nèi)的“互相連鎖行為”。企業(yè)的忠誠(chéng)儀式所起的就是這種作用，那些本來(lái)不過(guò)是來(lái)打工討生活，靠每日辛苦換取微薄工資的下層員工被迫與其他人，包括他們的老板，連鎖在一個(gè)虛幻的利益和忠誠(chéng)共同體中。這種忠誠(chéng)實(shí)際上是雇主為了自身利益，希望在底層員工那里誘發(fā)出來(lái)的“共同確認(rèn)”。

美國(guó)心理學(xué)家艾瑞克·弗洛姆曾指出，現(xiàn)代社會(huì)中“共同確認(rèn)”的心理效果是一種有社會(huì)危險(xiǎn)性的羊群效應(yīng)。他說(shuō)：“關(guān)于社會(huì)成員的精神狀態(tài)，人們?cè)谟^念上的‘共同確認(rèn)’非常具有欺騙性，與理性和精神健康毫不相干。我們可以說(shuō)‘兩個(gè)人發(fā)了瘋’，也可以說(shuō)‘上百萬(wàn)人發(fā)了瘋’。數(shù)百萬(wàn)人都有同樣的惡習(xí)，這并不能把惡習(xí)變成美德；數(shù)百萬(wàn)人都犯了錯(cuò)誤，這并不能把錯(cuò)誤變成真理；數(shù)百萬(wàn)人都患有同樣的精神疾病，這并不能使這些人變成健全的人。”

大馬路邊的忠誠(chéng)儀式，過(guò)路人大多不太理會(huì)，而只是置之一笑，將其視為不過(guò)是商業(yè)的花招和噱頭。但是，其他一些儀式化的共同確認(rèn)戲碼卻在學(xué)校里不斷上演，例如，數(shù)千學(xué)生在操場(chǎng)上集體為父母洗腳的孝道儀式，幼兒園里小朋友們統(tǒng)一著漢服，拜孔子，背誦《弟子規(guī)》的國(guó)粹文化儀式……這些儀式雖然內(nèi)容變了，但還是令人想起“文革”時(shí)代的“三忠于四無(wú)限”和重慶“唱紅打黑”時(shí)代的“唱讀講傳”（唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言）。

儀式是一種團(tuán)隊(duì)化和和組織化的表演性展示，它讓人不知不覺(jué)地喪失自我；而組織化儀式的根本作用正在于有效而正當(dāng)?shù)叵齻€(gè)人存在的意識(shí)和行為選擇的意愿，讓個(gè)人融入到一個(gè)激情沖動(dòng)的情緒性集體中去。以前人們所熟悉的各種批判會(huì)、聲討會(huì)、游行等等都是這種性質(zhì)的儀式。

正因?yàn)椤爸艺\(chéng)”和“信念”已經(jīng)變得太不確定、太不牢靠、太虛假空洞，所以才會(huì)需要不斷地用夸張的儀式行為來(lái)測(cè)試和演示。很難想象，在親人或其他牢固可靠的伙伴關(guān)系中人們會(huì)需要用這種方式來(lái)考驗(yàn)或表演彼此間的忠實(shí)和信任。儀式不是實(shí)質(zhì)的外顯，而只是內(nèi)在缺陷的掩飾，它雖然絢麗，但卻不過(guò)是一個(gè)表面的虛假涂層。

（選自2015年8月20日《中國(guó)新聞周刊》，有刪改）

【解 讀】

“忠誠(chéng)”是指出自內(nèi)心的效忠，真心實(shí)意的盡力。從某種程度上說(shuō)，忠誠(chéng)是一種素養(yǎng)，一種信念，一種品德。作為素養(yǎng)，它是展示人的精神面貌與能力水平的，需要親身實(shí)踐長(zhǎng)久訓(xùn)練，方能修煉而成，繼而夯實(shí)提升；作為信念，它是支配人的行為的，可以支撐一個(gè)人為達(dá)到目的而鍥而不舍，勇毅前行；作為品德，它是表現(xiàn)穩(wěn)定的心理特征或傾向的，能夠通過(guò)具體細(xì)微的言行表明盡職盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)，真心實(shí)意的情懷。在“儀式化的‘忠誠(chéng)’”這一標(biāo)題中，用“儀式化”來(lái)修飾“忠誠(chéng)”，自然表明作者對(duì)這一儀式化做派的反感與否定?！皳?jù)說(shuō)，這么做可以振奮員工精神、加強(qiáng)他們的團(tuán)結(jié)一致和集體忠誠(chéng)”中的“據(jù)說(shuō)”一詞表明后面的這個(gè)結(jié)論不是作者認(rèn)可的，僅僅是他人的說(shuō)法而已。而強(qiáng)調(diào)“有一點(diǎn)頗為令人費(fèi)解”，正是亮明作者對(duì)“這種儀式化的忠誠(chéng)操練”不安排“在內(nèi)部悄悄進(jìn)行”而偏要 “在店堂外的大馬路邊演示”這一做法的質(zhì)疑批評(píng)態(tài)度。作者從社會(huì)心理學(xué)中為 “馬路邊的演示”找到了一種解釋，原來(lái)這種演示是一種儀式化的“組織忠誠(chéng)”。作者援引美國(guó)心理學(xué)家卡爾·維克的觀點(diǎn)，進(jìn)一步揭示這種儀式化的“忠誠(chéng)”的根本動(dòng)機(jī)，原來(lái)搞這種儀式化演示需要產(chǎn)生一種“可見(jiàn)行為”，是通過(guò)演示“做給別人看到，并通過(guò)別人的眼睛被自己看到”。參與這種儀式化演示其實(shí)并“不是個(gè)體真正的意愿選擇”，而活動(dòng)的組織者則希望以此產(chǎn)生 “共同確認(rèn)”的效果。作者揭示這種儀式化演示的動(dòng)機(jī)，其實(shí)就是揭露這種行為的虛假性。對(duì)待這種虛假性的“忠誠(chéng)儀式”，應(yīng)該如何對(duì)待呢？作者認(rèn)為“置之一笑”，不必理會(huì)，才是正確的態(tài)度。畢竟它是活動(dòng)組織者“商業(yè)的花招和噱頭”，且讓它自生自滅好了。

然而，這種“忠誠(chéng)儀式”蔓延開(kāi)來(lái)，后果非常嚴(yán)重。作者對(duì)在學(xué)校里不斷上演的一些儀式化的共同確認(rèn)戲碼非常痛心，認(rèn)為數(shù)千學(xué)生集體為父母洗腳的儀式，小朋友統(tǒng)一著漢服，拜孔子，背誦《弟子規(guī)》的國(guó)粹文化儀式簡(jiǎn)直與 “文革”時(shí)代的“三忠于四無(wú)限”和重慶“唱紅打黑”的“唱讀講傳”一樣滑稽可笑而貽害無(wú)窮。因?yàn)檫@種“忠誠(chéng)儀式”會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)性的羊群效應(yīng)，最終會(huì)“讓人不知不覺(jué)地喪失自我”。當(dāng)然，這也從一個(gè)側(cè)面反映出“忠誠(chéng)”的不牢靠、“信念”的虛假空洞，所以組織者“才會(huì)需要不斷地用夸張的儀式行為來(lái)測(cè)試和演示”。作者一針見(jiàn)血地揭示儀式化忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)“內(nèi)在缺陷的掩飾”。

當(dāng)然，我們應(yīng)該辯證地看待這種儀式化的“忠誠(chéng)”。盡管儀式化活動(dòng)的組織者或許真的出自“商業(yè)的花招和噱頭”的目的，或者出于宣傳自身、擴(kuò)大影響的需要，無(wú)論如何，至少說(shuō)明組織者有了某種自覺(jué)的意識(shí)，有了改變現(xiàn)狀的努力。譬如作者列舉的數(shù)千學(xué)生在操場(chǎng)上集體為父母洗腳的孝道儀式，至少說(shuō)明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到了現(xiàn)實(shí)生活中中華傳統(tǒng)孝道的缺失，意識(shí)到了呼喚孝道回歸的重要，也做出了倡導(dǎo)并踐行孝道的切實(shí)努力，雖然這一活動(dòng)存在“演示”“儀式化”的嫌疑，也不可能起到讓參與活動(dòng)的全體學(xué)生從此就完全成為能自覺(jué)行孝道的人，但至少在參與活動(dòng)的學(xué)生與家長(zhǎng)的心田里種下了孝道的種子，只要提供合適的空間，給予一定的時(shí)間，細(xì)心呵護(hù)、真誠(chéng)鼓勵(lì)這種孝道行為，學(xué)生與家長(zhǎng)日漸懂孝道之理、行孝道之實(shí)必然可期。所以，從這一角度看，我們大可不必完全排棄這種儀式化的“忠誠(chéng)”。更何況，在教會(huì)、幫會(huì)、政黨等團(tuán)隊(duì)中必須建立自己的教義、宗旨、信仰，要有自己明確的學(xué)說(shuō)規(guī)范、共同的理想信念，這種“宣誓”儀式自然是必不可少的程序，它起著強(qiáng)化信念、明確使命、激發(fā)動(dòng)力、振奮精神、規(guī)范行為的重要作用。