■ 盧 迪 韓銀麗 徐 玥

2017年,我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。正如百度CEO李彥宏曾在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上所說(shuō)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了”,“因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)的發(fā)展階段,我們的互聯(lián)網(wǎng)人口滲透率已經(jīng)超過(guò)了50%”。同樣也是2017年,國(guó)務(wù)院頒布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,開(kāi)啟了人工智能元年。人工智能技術(shù)與應(yīng)用迅猛發(fā)展,重新構(gòu)建著人與信息的關(guān)系,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT紛紛進(jìn)軍人工智能領(lǐng)域。百度召開(kāi)“AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)”,阿里巴巴承辦“中國(guó)第三屆人工智能大會(huì)”,騰訊舉辦“WE大會(huì)”,第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上“人工智能：讓生活更美好”話題也引發(fā)各界討論。今年以來(lái),傳媒行業(yè)也對(duì)人工智能投入了充分的重視和積極的跟進(jìn),在2018年1月召開(kāi)的全國(guó)新聞出版廣播影視工作會(huì)議上,中宣部副部長(zhǎng)、國(guó)家廣播電視總局局長(zhǎng)聶辰席針對(duì)2018年新聞出版廣播影視工作作出部署：要進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)科技創(chuàng)新,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能與新聞出版廣播影視有機(jī)融合。

在國(guó)家“媒體融合”戰(zhàn)略推進(jìn)過(guò)程中,移動(dòng)媒體也是其主要任務(wù)和著力點(diǎn)。習(xí)近平總書(shū)記曾在《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出,要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動(dòng)化、社交化趨勢(shì),堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體與移動(dòng)媒體之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。2016年12月成立的中國(guó)環(huán)球電視網(wǎng)CGTN更是以“移動(dòng)優(yōu)先,融合傳播”理念打造融媒中心,以信息入口移動(dòng)化、新聞產(chǎn)品視頻化、機(jī)構(gòu)媒體平臺(tái)化實(shí)現(xiàn)資源共享①。從這個(gè)角度而言,移動(dòng)媒體必然成為智能媒體發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和重要平臺(tái)。在智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的框架下來(lái)看,媒體融合未來(lái)應(yīng)該是智能媒體②。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)用戶變遷是智能媒體發(fā)展的主要誘因

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了人們的生活形態(tài)和媒介消費(fèi)習(xí)慣,用戶的媒介消費(fèi)習(xí)慣從PC端向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成,信息傳播的媒介形式逐漸從圖文轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l；人們?cè)谒槠膱?chǎng)景之中,更加依賴(lài)社交平臺(tái)和個(gè)性化推薦獲取信息,信息接觸行為特征則從主動(dòng)搜索模式向信息流模式大規(guī)模轉(zhuǎn)移。

1.媒介消費(fèi)習(xí)慣：全面向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移

人們通過(guò)手機(jī)了解新聞,進(jìn)行社交娛樂(lè)、生活支付的場(chǎng)景已與現(xiàn)實(shí)生活密不可分,手機(jī)成為肢體的延展。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2017年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)96.3%,人們的媒介消費(fèi)習(xí)慣基本完成PC端向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移。

用戶媒介消費(fèi)習(xí)慣的改變促使越來(lái)越多的傳媒領(lǐng)域也積極向移動(dòng)端遷移,搶占移動(dòng)媒體業(yè)務(wù)入口,搶奪用戶注意力,率先遷移的就是新聞行業(yè)。當(dāng)前,超七成的網(wǎng)民使用新聞網(wǎng)站與新聞?lì)怉PP獲取資訊。新聞客戶端的內(nèi)容也從以往單一的新聞時(shí)事擴(kuò)展到了旅游、文化、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、美食等多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域,表現(xiàn)形式也愈發(fā)豐富多彩。其中短視頻無(wú)疑是2017年的焦點(diǎn),相比2016年,網(wǎng)民在視頻網(wǎng)站上獲取資訊的人數(shù)增長(zhǎng)達(dá)到了228%③,基于影像的傳播成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)用戶的新寵。

除卻閱讀資訊領(lǐng)域的移動(dòng)化,在音樂(lè)領(lǐng)域以評(píng)論精彩著稱(chēng)的網(wǎng)易云音樂(lè)更是改變了人們的聽(tīng)歌方式,讓“聽(tīng)音樂(lè)”這種私人式獨(dú)享行為成為線上交流互動(dòng)的社群圈子。廣播電臺(tái)領(lǐng)域,車(chē)載音頻煥發(fā)新生機(jī),喜馬拉雅FM、考拉FM、荔枝FM等已經(jīng)成為新一代移動(dòng)電臺(tái)愛(ài)好者收聽(tīng)廣播的新平臺(tái),據(jù)調(diào)查顯示,超過(guò)67%知曉移動(dòng)音頻的傳統(tǒng)廣播用戶表示愿意遷移到車(chē)載移動(dòng)音頻④。

智能手機(jī)終端作為信息傳播的媒介,顯然具備了智能媒體所必須的“智能”與“互動(dòng)”等基本要素,必然使依托智能手機(jī)的信息傳播本身也具有了智能化的屬性和潛在特征。也就是說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的媒體已經(jīng)是智能化的媒體雛形。在移動(dòng)媒體情境中,個(gè)性化的新聞獲取、碎片化的新聞內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)感的新聞體驗(yàn)和貼身式的新聞服務(wù)⑤都顛覆了傳統(tǒng)新聞采編流程。

2.信息獲取途徑：更加依賴(lài)社交傳播平臺(tái)

“無(wú)社交、不移動(dòng)”,社交媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主要和最重要的組織形態(tài)之一。目前我國(guó)手機(jī)用戶使用率前五的應(yīng)用分別為：微信、QQ、淘寶、手機(jī)百度和支付寶,其中社交應(yīng)用類(lèi)軟件占比最高。2017年使用移動(dòng)社交APP來(lái)進(jìn)行即時(shí)通信的用戶有7.03億,占手機(jī)網(wǎng)民的95.9%⑥,移動(dòng)社交成為一種現(xiàn)代生活方式。用戶依賴(lài)移動(dòng)社交,不僅僅只是為了進(jìn)行“自我表達(dá)”與“結(jié)交新朋友”,更是出于“對(duì)平臺(tái)內(nèi)容豐富度的價(jià)值偏好”?？梢?jiàn)越來(lái)越多的用戶習(xí)慣于通過(guò)社交來(lái)進(jìn)行信息資源的獲取,是出于對(duì)信息價(jià)值的認(rèn)同。

社交化特征已經(jīng)全面體現(xiàn)在移動(dòng)媒體的各個(gè)垂直領(lǐng)域中。例如,母嬰類(lèi)APP推出了母嬰問(wèn)答社區(qū)；在音樂(lè)領(lǐng)域,樂(lè)評(píng)與歌單將每個(gè)聽(tīng)者聯(lián)系到了一起,圈內(nèi)動(dòng)態(tài)發(fā)布以及好友互關(guān)則讓收聽(tīng)音樂(lè)也變成了一件集群化的狂歡行為；手機(jī)游戲基于微信與QQ的固有關(guān)系鏈進(jìn)行匹配,通過(guò)組隊(duì)比賽、親密值程度以及好友聊天來(lái)沉淀社交關(guān)系；移動(dòng)音頻APP則設(shè)置了聽(tīng)友圈,進(jìn)行動(dòng)態(tài)分享,并且設(shè)立了內(nèi)置小程序游戲板塊,可以與好友比賽互動(dòng)。

用戶信息獲取的途徑愈發(fā)朝著社交平臺(tái)化發(fā)展,信息的傳播就從單純的人與機(jī)器交互變成了“人機(jī)+人際”。當(dāng)媒體融合了大量人際傳播之后,信息傳播模式更加復(fù)雜、信息量級(jí)暴增,這些都將導(dǎo)致媒體效率降低,因而對(duì)通過(guò)人工智能技術(shù)和算法來(lái)輔助,提升媒體傳播效率,幫助用戶獲取有價(jià)值信息提出了需求。

3.信息接觸行為：從搜索到信息流

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促成了從“搜索”到“流量入口”的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的搜索引擎改變了獲取信息的方式；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量是主要商業(yè)模式,行業(yè)巨頭紛紛搶占“入口”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓人們獲取信息的渠道極度膨脹,同時(shí)信息的過(guò)度飽和也使用戶陷入了信息過(guò)載之痛。即使主動(dòng)搜索,也無(wú)法快速在海量信息中獲取到真正需要的內(nèi)容,檢索效率降低。如何讓用戶從信息海洋中快速獲取有價(jià)值的信息成為當(dāng)下媒體傳播的重點(diǎn)問(wèn)題。

因此,后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以個(gè)人為中心的新型信息服務(wù)取代了傳統(tǒng)的信息搜索。從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看,信息流指的是信息處理過(guò)程中信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)⑦。百度CEO李彥宏曾提出,這個(gè)時(shí)代從“人找信息轉(zhuǎn)變?yōu)榱诵畔⒄胰恕?。在新聞資訊領(lǐng)域,今日頭條是智能推薦并進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)的代表。今日頭條通過(guò)記錄用戶對(duì)每一條新聞的閱讀、收藏、評(píng)論、點(diǎn)贊行為,甚至用戶的閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀時(shí)間等使用習(xí)慣,通過(guò)算法向用戶推送感興趣的文章。這種智能推薦+用戶訂閱的模式精準(zhǔn)探測(cè)用戶需求,符合用戶的使用習(xí)慣,在分發(fā)效率方面超越了傳統(tǒng)媒體的編輯推薦模式。在2017年舉辦的百度世界大會(huì)內(nèi)容生態(tài)分論壇上,百度也正式公布了以“搜索+信息流”雙引擎為核心驅(qū)動(dòng)力的內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略。用戶不僅可以在百度瀏覽器上搜索信息,也可以在首頁(yè)看到信息流內(nèi)容。這種個(gè)性化推薦機(jī)制根據(jù)人群特征以及消費(fèi)行為特征最大限度的提高流量效率,使用戶真正得到個(gè)性化的滿足。

當(dāng)前,用戶的信息接觸行為開(kāi)始更多地依靠信息流而不是主動(dòng)搜索,就需要信源具有更高的信息甄別能力和信息靶向能力。依托計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的能力,媒體平臺(tái)才能夠準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)從繁復(fù)的信息中篩選出符合用戶興趣偏好內(nèi)容的目標(biāo),才能在滿足用戶獲取信息需求的同時(shí)極大提高分發(fā)效率。同時(shí),也相應(yīng)地需要媒體機(jī)構(gòu)自身提高職業(yè)素質(zhì),呼吁政府部門(mén)出臺(tái)相應(yīng)監(jiān)督管理辦法進(jìn)行規(guī)范。

二、移動(dòng)媒體行業(yè)生態(tài)為智能媒體發(fā)展打下現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

1.內(nèi)容生產(chǎn)：從媒體機(jī)構(gòu)到全民普及

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,去中心化的傳播結(jié)構(gòu)使受眾獲取信息的渠道變得更加豐富和多元,也使移動(dòng)媒體內(nèi)容的創(chuàng)作主體變得更加平民和大眾。媒介技術(shù)的發(fā)展和影像權(quán)利的釋放在很大程度上擴(kuò)展了互聯(lián)網(wǎng)用戶的表現(xiàn)空間,使內(nèi)容創(chuàng)作的準(zhǔn)入門(mén)檻不斷降低。

后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,一方面參與內(nèi)容創(chuàng)作的用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大,發(fā)展成為當(dāng)下移動(dòng)媒體內(nèi)容的主要來(lái)源。例如在短視頻行業(yè),根據(jù)2017年9月12日艾媒咨詢發(fā)布的《中國(guó)短視頻市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2016年中國(guó)移動(dòng)短視頻用戶規(guī)模為1.53億人,2017年移動(dòng)短視頻的用戶規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大,預(yù)計(jì)在2017年年底將達(dá)到2.42億人,增長(zhǎng)58.2%。在社交媒體行業(yè)也同樣如此,2017年4月24日,企鵝智酷公布的《2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,截至2016年12月微信全球共計(jì)8.89億月活用戶,新興的公眾號(hào)平臺(tái)擁有1000萬(wàn)個(gè)?！白悦襟w”和“網(wǎng)紅”的數(shù)量也在不斷增多,2016年中國(guó)自媒體人的數(shù)量達(dá)到了240萬(wàn)人,較之2015年增長(zhǎng)率為20%⑧；2017年粉絲規(guī)模在10萬(wàn)以上的網(wǎng)紅人數(shù)較2016年增長(zhǎng)57.3%⑨。

另一方面,用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作的形式和傳播的渠道也越來(lái)越多元。就內(nèi)容創(chuàng)作的形式而言,經(jīng)歷了從最初的論壇、社區(qū)等文字型創(chuàng)作到空間、貼吧等圖文型分享,喜馬拉雅FM、荔枝FM等音頻型創(chuàng)作以及美拍、快手等視頻類(lèi)應(yīng)用；就傳播渠道而言,同一個(gè)內(nèi)容可以面向多個(gè)平臺(tái)多渠道傳播,后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為普通人這類(lèi)內(nèi)容生產(chǎn)者提供了良好的傳播環(huán)境,在一定程度上也提高了非專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的傳播效果。

這些現(xiàn)象都表明,目前移動(dòng)媒體內(nèi)容創(chuàng)作走向了全社會(huì)普及和全民狂歡的時(shí)代。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)的媒體機(jī)構(gòu)還是蓬勃的自媒體人,都擁有了平等的話語(yǔ)權(quán),從信息鏈條的末端一躍成為了信息傳播的中堅(jiān)力量。

內(nèi)容創(chuàng)作的全社會(huì)普及為基于個(gè)人興趣的媒介消費(fèi)積淀了海量的內(nèi)容基礎(chǔ),但與此同時(shí),也提高了媒體的內(nèi)容聚合與分發(fā)難度。為了順應(yīng)智能媒體的發(fā)展趨勢(shì)和其對(duì)內(nèi)容平臺(tái)的建構(gòu)要求,新浪、騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)紛紛開(kāi)始構(gòu)建以內(nèi)容為中心、人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的新型媒體平臺(tái)。2017年6月30日新浪CEO杜紅宣布新浪將推出智能媒體平臺(tái),強(qiáng)化基于用戶即時(shí)興趣、網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)圖譜、動(dòng)態(tài)化場(chǎng)景和社交關(guān)系的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,不斷在內(nèi)容創(chuàng)作、分發(fā)、傳播以及內(nèi)容安全監(jiān)控方面完善智能交互,以滿足信息爆炸時(shí)代用戶對(duì)于基于興趣的高品質(zhì)內(nèi)容的渴望⑩。由此可見(jiàn),內(nèi)容平臺(tái)借助人工智能技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)將成為傳播的必然趨勢(shì)。

2.媒介終端：從智能手機(jī)到“萬(wàn)物皆媒”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展起來(lái)的智能手機(jī),成就了迄今為止規(guī)模最大的個(gè)人終端體系。根據(jù)中國(guó)信息通信研究院2017年11月發(fā)布的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行分析報(bào)告顯示,2017年1月至10月,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量4.05億部,上市新機(jī)型887 款,同比分別下降8.3%和27.4%。2017年以后的后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我國(guó)智能手機(jī)的種類(lèi)和數(shù)量開(kāi)始全面下滑,移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)開(kāi)始向智能硬件和傳感器傾斜。

如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)造就了智能手機(jī)這個(gè)迄今為止最大的移動(dòng)終端體系,而物聯(lián)網(wǎng)則將顛覆性地創(chuàng)造另一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越智能手機(jī)的終端設(shè)備體系——傳感器。近年來(lái),作為物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施之一的傳感器進(jìn)一步得到了全面普及,并向各行各業(yè)、各種應(yīng)用場(chǎng)景延伸。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和成熟,當(dāng)前傳感器的應(yīng)用可謂無(wú)處不在——刷卡器、射頻識(shí)別標(biāo)簽、電子芯片、條形碼讀碼器、可穿戴設(shè)備、GPS、無(wú)人機(jī)、遙感衛(wèi)星等都離不開(kāi)傳感器的監(jiān)測(cè)和控制。

與此同時(shí),智能硬件產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大,根據(jù)易觀數(shù)據(jù)2017年3月17日發(fā)布的《中國(guó)智能硬件產(chǎn)業(yè)綜述2017》顯示,中國(guó)智能硬件市場(chǎng)規(guī)模在2016年達(dá)到3315億元人民幣,同比增長(zhǎng)20.63%,智能硬件市場(chǎng)總體趨勢(shì)保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)到2019年,中國(guó)智能硬件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5411.9億元。智能硬件產(chǎn)品種類(lèi)不斷豐富、市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,意味著未來(lái)可以進(jìn)行信息傳播的媒介將變得更加多元,人們獲取信息和服務(wù)的移動(dòng)終端也從智能手機(jī)擴(kuò)展到了各種各樣的智能設(shè)備。

后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息傳播開(kāi)始朝著“萬(wàn)物皆媒”的方向發(fā)展,信息的傳輸和交互除了智能手機(jī)外有了全新的移動(dòng)載體。在未來(lái),“媒介”的概念可能會(huì)逐漸消失,“在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云技術(shù)等新技術(shù)的推動(dòng)下,一個(gè)萬(wàn)物皆媒的泛媒時(shí)代正在到來(lái)”。

當(dāng)前,移動(dòng)媒體終端變化的結(jié)果就是為智能媒體的發(fā)展奠定了重要的設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)。人工智能和傳感器等技術(shù)的進(jìn)步使智能硬件在人機(jī)交互模式、智能化性能上逐漸完善,為未來(lái)智媒時(shí)代的智能硬件終端提供了較為成熟的技術(shù)支撐。另一方面,國(guó)家先后發(fā)布的《中國(guó)制造2025》《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)(2016-2018)》等文件,也在政策層面上給予了大力支持。中國(guó)智能設(shè)備的發(fā)展空間不可小覷,為未來(lái)智媒時(shí)代的到來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.核心資源：從內(nèi)容到數(shù)據(jù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及創(chuàng)造了成千上萬(wàn)的應(yīng)用程序,而這些應(yīng)用程序又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在創(chuàng)造著海量的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心資源和商業(yè)模式的基礎(chǔ),例如電子商務(wù)和手機(jī)游戲。與此同時(shí),很多媒體類(lèi)的移動(dòng)應(yīng)用也通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的構(gòu)建。喜馬拉雅FM是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)的平臺(tái)代表,其技術(shù)團(tuán)隊(duì)基于音頻內(nèi)容的傳播特點(diǎn)針對(duì)搜索及推薦算法進(jìn)行研發(fā)。用戶的每一次行為都會(huì)被記錄下來(lái)產(chǎn)生數(shù)據(jù),然后再基于性別、年齡、職業(yè)、地域等指標(biāo)建立用戶興趣圖譜,從而進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容推薦、廣告投放和商品推送。在新聞資訊領(lǐng)域,今日頭條和一點(diǎn)資訊也是憑借著龐大的數(shù)據(jù)資源、精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像和智能化的推薦算法將內(nèi)容推送到用戶面前。

對(duì)于傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)而言,在內(nèi)容生產(chǎn)上具有不可比擬的優(yōu)勢(shì),但缺乏數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的結(jié)果是使原來(lái)完全依賴(lài)于收聽(tīng)收視率的傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)能夠通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)和微博等渠道獲取來(lái)自移動(dòng)終端用戶的瀏覽、點(diǎn)擊、評(píng)論、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)等海量數(shù)據(jù)。媒體機(jī)構(gòu)通過(guò)分析用戶留存的數(shù)據(jù)可以形成用戶畫(huà)像,從而進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容推送和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體到智能媒體的轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)將成為下一代智能媒體發(fā)展的基礎(chǔ),以用戶數(shù)據(jù)為核心,是沿著智能化方向發(fā)展的廣播電視行業(yè)未來(lái)生態(tài)的核心特征之一。只有真正掌握好、分析好、使用好用戶數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值,才能真正充分滿足用戶的需求,使價(jià)值在用戶使用階段產(chǎn)生變現(xiàn)的可能性。從這個(gè)意義上講,未來(lái)媒體應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,用戶數(shù)據(jù)是比內(nèi)容更為重要的資源。

人工智能產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有三層——基礎(chǔ)層、技術(shù)層和應(yīng)用層,其中數(shù)據(jù)就是位于最底層的基礎(chǔ)層中最核心的資源。同樣,智能媒體的基礎(chǔ)也是數(shù)據(jù)資源,只有以堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),才能在此之上通過(guò)算法和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的產(chǎn)品創(chuàng)造和智能化的運(yùn)營(yíng)管理。當(dāng)前任何一種基于現(xiàn)代化模式的生產(chǎn)都應(yīng)該有智能化處理的數(shù)據(jù)與之搭配。因此,數(shù)據(jù)不僅僅是構(gòu)成人工智能的基礎(chǔ),更是智媒時(shí)代媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)搶占的核心資源。

三、移動(dòng)媒體政策引導(dǎo)智能媒體發(fā)展

移動(dòng)媒體一直處于不斷的發(fā)展變化之中,并且由于融合了人際傳播、群體傳播、大眾傳播等多元的傳播形式,以及用戶、內(nèi)容、平臺(tái)等多元的監(jiān)管主體,因此與傳統(tǒng)媒體相比,針對(duì)移動(dòng)媒體的監(jiān)管是迄今為止最為復(fù)雜的一個(gè)問(wèn)題。移動(dòng)媒體生態(tài)變化使行業(yè)管理發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,近年來(lái)移動(dòng)媒體政策的方向性引導(dǎo)已經(jīng)開(kāi)始朝著智能媒體管理的趨勢(shì)發(fā)展,表現(xiàn)出平臺(tái)化、透明化、技術(shù)化三個(gè)主要特征。

1.管理對(duì)象：從內(nèi)容到平臺(tái)

近年來(lái),廣電總局、網(wǎng)信辦等管理機(jī)構(gòu)都針對(duì)目前移動(dòng)媒體行業(yè)中所存在的亂象和問(wèn)題制定了相應(yīng)的管理措施和嚴(yán)格的管理?xiàng)l例。移動(dòng)視頻直播就是移動(dòng)媒體行業(yè)目前問(wèn)題最為突出、矛盾最為尖銳的一個(gè)領(lǐng)域,例如數(shù)據(jù)造假、不良信息、內(nèi)容失范等問(wèn)題。移動(dòng)視頻直播也是典型的移動(dòng)媒體形態(tài),同時(shí)兼具社交屬性、媒體屬性、分發(fā)平臺(tái)屬性,因此對(duì)于移動(dòng)視頻直播行業(yè)的管理不是單一某個(gè)行業(yè)管理的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)引起了相關(guān)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)的共同重視。2016年9月,國(guó)家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》,《通知》對(duì)直播服務(wù)資質(zhì)提出了明確的要求,并對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目直播服務(wù)的單位應(yīng)具備的技術(shù)、人員、管理?xiàng)l件,直播節(jié)目?jī)?nèi)容,相關(guān)彈幕發(fā)布,直播活動(dòng)中涉及的主持人、嘉賓、直播對(duì)象等作出了具體要求。隨后,2017年11月,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室也發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》,《規(guī)定》明確要求：平臺(tái)需要牌照,主播需要實(shí)名,總編輯對(duì)直播發(fā)布流程進(jìn)行管控。

可以看出,移動(dòng)媒體行業(yè)管理正從管理“內(nèi)容”向管理“平臺(tái)”發(fā)展。平臺(tái)是匯聚用戶、內(nèi)容、主播、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),對(duì)于平臺(tái)的管理已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的媒體管理范疇,不僅管理內(nèi)容,還要管理用戶、管理內(nèi)容提供者,更重要和必要的是管理平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。未來(lái)的智能媒體管理,首當(dāng)其沖的管理對(duì)象就是大型移動(dòng)媒體平臺(tái),首要任務(wù)就是對(duì)于平臺(tái)數(shù)據(jù)的管理。

2.引導(dǎo)手段：從虛擬到透明

除了移動(dòng)直播以外,移動(dòng)媒體的第二種典型業(yè)務(wù)就是以人際傳播為主要模式的社區(qū)、論壇、群組等形態(tài)。2017年,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間匿名所帶來(lái)的亂象和主體責(zé)任缺失等問(wèn)題,相關(guān)管理部門(mén)頒布了一系列管理規(guī)定,使問(wèn)題得到了一定程度上的控制,網(wǎng)絡(luò)空間管理開(kāi)始逐漸由虛擬走向透明。

從8月25日到9月7日,僅僅半個(gè)月的時(shí)間,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室相繼頒布了《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》,針對(duì)中國(guó)境內(nèi)的所有從事互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)、提供跟帖評(píng)論服務(wù)、提供或使用互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)從事信息發(fā)布服務(wù)以及提供或使用互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)的建立者、管理者和使用者下發(fā)了嚴(yán)格的管理規(guī)定和懲戒措施。要求相關(guān)服務(wù)的提供者必須按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”的原則,對(duì)其服務(wù)的使用者進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證,否則不得為其提供相關(guān)服務(wù)。系列條例都嚴(yán)格地對(duì)社交平臺(tái)用戶進(jìn)行了實(shí)名化監(jiān)管,以法規(guī)的形式將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)主體身上,同時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行身份信息備案和定期考核。此外,QQ群、微信群、陌陌群、微博群、貼吧群、支付寶群等,也都將按照“誰(shuí)建群誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)行。

這意味著,移動(dòng)媒體行業(yè)管理的對(duì)象正在從虛擬、匿名向真實(shí)、實(shí)名發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)空間開(kāi)始告別匿名式生長(zhǎng),走向透明化監(jiān)管的規(guī)范化發(fā)展道路。人工智能時(shí)代,被監(jiān)管的角色從完全的自然人開(kāi)始轉(zhuǎn)向機(jī)器人,例如南方都市報(bào)的寫(xiě)稿機(jī)器人“小南”、阿里配送機(jī)器人“菜鳥(niǎo)小G”和德勤公司的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作員“小勤人”等。當(dāng)機(jī)器代替人類(lèi)參與創(chuàng)作內(nèi)容、發(fā)布信息、跟貼評(píng)論、甚至轉(zhuǎn)發(fā),信息發(fā)布的主體將更加難以追朔,信息發(fā)布的過(guò)程將更加難以管控。因此,未來(lái)智能媒體的管理,首要工作就是將機(jī)器與責(zé)任主體建立關(guān)聯(lián),使虛擬的機(jī)器編輯透明化、真實(shí)化。

3.發(fā)展目標(biāo)：從人工到智能

未來(lái)的智能媒體將形態(tài)更多樣、內(nèi)容供給更豐富、信息發(fā)布更快、信息接收更便捷,這就要求媒體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高、管理更有效,也對(duì)智能化的監(jiān)管提出了更高要求。當(dāng)信息發(fā)布的主體從自然人向機(jī)器人發(fā)展,信息發(fā)布的過(guò)程有了機(jī)器的介入,智能媒體的管理環(huán)境將更為復(fù)雜。應(yīng)對(duì)這種變化,智能媒體的管理過(guò)程也需要有機(jī)器的介入,管理手段實(shí)現(xiàn)從人工監(jiān)管到人機(jī)協(xié)同管理的轉(zhuǎn)變。

國(guó)家新聞出版廣電總局信息中心副司長(zhǎng)劉成勇認(rèn)為,人工智能技術(shù)將在內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品形態(tài)、內(nèi)容傳播、內(nèi)容監(jiān)管等各個(gè)方面對(duì)媒體產(chǎn)生巨大影響。就內(nèi)容生產(chǎn)鏈條而言,當(dāng)前智能技術(shù)已經(jīng)滲透到媒體日常生產(chǎn)的全部環(huán)節(jié),包括線索發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容采集、內(nèi)容寫(xiě)作、內(nèi)容分發(fā)、效果反饋、內(nèi)部協(xié)同、自動(dòng)處理等。但內(nèi)容監(jiān)管方面,雖然圖片圖像識(shí)別等智能技術(shù)目前在新聞出版掃黃打非中已有應(yīng)用,但還有不少問(wèn)題,面臨很多挑戰(zhàn)。目前,行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始利用機(jī)器介入媒體監(jiān)管工作。例如在內(nèi)容監(jiān)管方面,騰訊“萬(wàn)象鑒黃智能識(shí)別系統(tǒng)”,這種系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)通過(guò)學(xué)習(xí)定義、收集樣本、訓(xùn)練模型和測(cè)試驗(yàn)證等步驟完成對(duì)圖片信息的識(shí)別,鑒別是否涉黃,可以部分地代替人工審核工作。新華社也在推進(jìn)落地統(tǒng)計(jì)和影響力評(píng)估、UGC內(nèi)容識(shí)別和歸類(lèi)、版權(quán)追蹤、語(yǔ)義識(shí)別等智能應(yīng)用。此外在用戶管理方面,人工智能也可以輔助用戶資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng),改善用戶體驗(yàn)。將積累的大量用戶信息,用結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)匯集存儲(chǔ),利用人工智能技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行挖掘,建立用戶模型。

2017年11月3日,國(guó)家新聞出版廣電總局副局長(zhǎng)田進(jìn)在第54屆亞廣聯(lián)大會(huì)上的發(fā)言指出,新一代人工智能技術(shù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下加速發(fā)展,呈現(xiàn)出深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機(jī)協(xié)同、群智開(kāi)放、自主操控等新特征。加快實(shí)施“智慧廣電”戰(zhàn)略,必須強(qiáng)化技術(shù)支撐。加快推進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)智能化、分發(fā)傳播智能化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋智能化、用戶服務(wù)智能化。

當(dāng)前,人工智能在媒體行業(yè)的應(yīng)用還處在比較初級(jí)的階段。移動(dòng)媒體的未來(lái)就是智能媒體,智能媒體時(shí)代的管理將實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變——管理范疇將從內(nèi)容走向平臺(tái),管理主體將從自然人走向機(jī)器人,管理手段將從人工走向技術(shù),管理層次將從行業(yè)法規(guī)走向法律與倫理的結(jié)合。適應(yīng)智能媒體管理的轉(zhuǎn)變應(yīng)當(dāng)充分考慮到管理主體、管理范疇和管理手段、管理層次的四重變化,充分借鑒移動(dòng)媒體時(shí)代的管理經(jīng)驗(yàn),并考慮到瞬息萬(wàn)變的媒介形態(tài)以及監(jiān)管主體的不斷衍變,制定出真正適合媒體特征與趨勢(shì)的政策法規(guī)。在人工智能發(fā)展初期就盡可能規(guī)避可能出現(xiàn)的問(wèn)題,促進(jìn)智能媒體良性發(fā)展。

未來(lái)的智能媒體形態(tài)更多樣、內(nèi)容供給更豐富、信息發(fā)布更快、信息接收更便捷,這就要求媒體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高、管理更有效,也對(duì)智能化的監(jiān)管提出了更高要求。

(2) some—類(lèi)不定代詞一般用于肯定句，也可用于表示希望得到肯定回答的疑問(wèn)句中；any—類(lèi)不定代詞常用于否定句、疑問(wèn)句或條件句中。如：

注釋?zhuān)?/p>

① 江和平：《重新定義融合傳播》,http://news.sina.com.cn/gov/2018-01-25/doc-ifyqyuhy6221790.shtml。

② 胡正榮:《傳媒業(yè)的未來(lái)屬于智能媒體》,《光明日?qǐng)?bào)》,2016年6月18日。

③ 企鵝智酷：《2017中國(guó)新媒體趨勢(shì)報(bào)告》,2017年11月17日,http://tech.qq.com/a/20171120/025254.htm#p=1。

④ 艾瑞咨詢：《艾瑞：車(chē)載媒介場(chǎng)景下移動(dòng)音頻發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U》,2017年4月10日,http://report.iresearch.cn/content/2017/04/267682.shtml。

⑤ 張磊:《智能媒體的現(xiàn)實(shí)圖景與未來(lái)想象》,《鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》,2017年第4期。

⑦ 百度百科：https://baike.baidu.com/item/信息流/2319006。

⑧ 艾媒咨詢：《2017年中國(guó)自媒體從業(yè)人員生存狀況調(diào)查報(bào)告》,2017年2月14日。

⑨ 艾瑞咨詢：《中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展洞察報(bào)告》,2017年6月15日。

⑩ 新浪新聞：《新浪客戶端上線AI功能即時(shí)推,捕捉用戶即時(shí)興趣》,2017年9月13日,http://news.sina.com.cn/c/nd/2017-09-13/doc-ifykusey9790011.shtml。