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對(duì)構(gòu)建企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系的思考

2018-02-07 21:09陳帆黃麗華
中小企業(yè)管理與科技 2018年19期
關(guān)鍵詞:獎(jiǎng)罰管理體系績(jī)效考核

陳帆,黃麗華

(湖北省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院股份有限公司,武漢430051)

1 引言

人力資源管理在企業(yè)管理中具有十分重要的地位,企業(yè)需要致力于如何構(gòu)建良好的績(jī)效管理體系,充分發(fā)揮人力資源管理的效力,最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性目標(biāo)。在社會(huì)快速發(fā)展的過(guò)程中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,有效的人力資源績(jī)效管理體系對(duì)于企業(yè)越來(lái)越重要。

2 企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系的原則

①保持企業(yè)管理與發(fā)展的統(tǒng)一性,把企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃作為人力資源績(jī)效管理的一個(gè)重要基礎(chǔ)。②根據(jù)自上而下的原則建立企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系,充分考慮多個(gè)部門不同指標(biāo)存在的復(fù)雜性。③根據(jù)其量化性原則,保證人力資源績(jī)效管理體系的科學(xué)性及客觀性,避免在后期實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)不清晰的情況。④人力資源績(jī)效管理體系中要充分體現(xiàn)出員工的職業(yè)發(fā)展與薪酬變化,在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,人才的成長(zhǎng)是其中一個(gè)重要的因素。⑤人力資源績(jī)效管理體系中考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置需要更加精細(xì)化,要有一定的針對(duì)性,由于不同層級(jí)的員工,自身的工作和成長(zhǎng)環(huán)境也存在不同,因此要綜合進(jìn)行分析,使人力資源績(jī)效管理具有公平性??偟膩?lái)說(shuō),只有構(gòu)建出有效的人力資源績(jī)效管理體系,才能更好地促進(jìn)企業(yè)管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,并在第一時(shí)間進(jìn)行有效改進(jìn),保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[1]。

3 企業(yè)人力資源績(jī)效管理中的問(wèn)題分析

3.1 理解上的偏差

對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言,人力資源績(jī)效管理被視為績(jī)效評(píng)估的另一種方式,即單純地以評(píng)價(jià)員工的工作態(tài)度與工作成果作為依據(jù),來(lái)確定員工職位的高低和薪酬的多少,但實(shí)際上績(jī)效管理包括整體性組織績(jī)效和局部性部門績(jī)效,這有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的步伐,從如今多數(shù)企業(yè)的部門職責(zé)劃分中可以看出,在企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人眼中,績(jī)效管理是企業(yè)人力資源的重要環(huán)節(jié),甚至將其作為簡(jiǎn)單的年終績(jī)效評(píng)價(jià)表格的填寫過(guò)程[2]。由于對(duì)人力資源績(jī)效管理理解上存在著一定的偏差,導(dǎo)致后期工作的開(kāi)展存在著較多的阻礙,這樣也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮出自身人力的優(yōu)勢(shì)。

3.2 績(jī)效管理指標(biāo)的設(shè)置存在不合理

現(xiàn)有的人力資源績(jī)效管理體系在考核指標(biāo)的設(shè)置上并沒(méi)有與企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)保持一致,導(dǎo)致績(jī)效考核與企業(yè)組織目標(biāo)脫離,這樣的情況使得員工難以對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)做出準(zhǔn)確把握,再加上員工自身操作管理水平存在不足,導(dǎo)致人力資源績(jī)效管理工作在實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程中缺乏針對(duì)性,沒(méi)有一致的方向和目標(biāo)。由于具體的指標(biāo)設(shè)置和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃不相關(guān)聯(lián),使得企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)作關(guān)系受到影響,相關(guān)指標(biāo)的設(shè)計(jì)缺乏有效性,績(jī)效考評(píng)的最終結(jié)果也失去了權(quán)威性[3]。

4 構(gòu)建企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系的流程

4.1 合理制定績(jī)效考核的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)

為了讓員工在后期工作中對(duì)考核的目的與意義更加明確,績(jī)效考核計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)需具備合理性,從考核的方式以及選定參考人員等方面入手分析,多數(shù)情況下,崗位明確是企業(yè)建立績(jī)效管理指標(biāo)卡的基礎(chǔ),而指標(biāo)卡的內(nèi)容要做到細(xì)致化,具體到不同部門和不同階段,團(tuán)隊(duì)或者個(gè)體所完成工作任務(wù)等都需要進(jìn)行確定,才能保證績(jī)效管理工作做到有章可循,有法可依[4]。

4.2 堅(jiān)持做好績(jī)效提升指導(dǎo)工作

不論是著眼于企業(yè)的利益,還是從員工的成長(zhǎng)立場(chǎng)分析,績(jī)效水平的達(dá)標(biāo)和績(jī)效的提高都需要開(kāi)展相應(yīng)的指導(dǎo)性工作。首先需要管理人員在落實(shí)績(jī)效管理的過(guò)程中與員工建立起良好的溝通關(guān)系,以便于對(duì)計(jì)劃的進(jìn)展和員工工作的開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,其次如果遇到問(wèn)題需要及時(shí)采取措施,盡可能對(duì)績(jī)效結(jié)果不斷優(yōu)化,如果存在不合理的績(jī)效管理方案,需根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度,做好方案的調(diào)整,最后要引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的意義,全面提高員工的積極性,使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

4.3 順利實(shí)施人力資源績(jī)效考核

有效開(kāi)展績(jī)效考核的方法比較多,目前比較常用的方法有以下幾種:①360度考核法。從考核人員工作關(guān)系中的不同對(duì)象,包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)的同事等當(dāng)中收集相應(yīng)的信息,比如工作態(tài)度與工業(yè)業(yè)績(jī)等,這樣可以更好地對(duì)考核人員進(jìn)行全方位評(píng)估。②關(guān)鍵事件法。評(píng)估員工在企業(yè)發(fā)展中的貢獻(xiàn)程度,或者為企業(yè)帶來(lái)的損害程度。③平衡積分卡法。將崗位晉升、薪資福利和教育培訓(xùn)等方面的內(nèi)容進(jìn)行合理架構(gòu)以及安排,使之形成較為完整的平衡積分卡考核指標(biāo),在一定程度上構(gòu)成一套循環(huán)式的管理體系[5]。

5 人力資源績(jī)效考核管理體系構(gòu)建的措施

5.1 對(duì)企業(yè)職工開(kāi)展定期培訓(xùn)

職工作為現(xiàn)代企業(yè)中的主體,不僅是第一生產(chǎn)力,更是生產(chǎn)力的創(chuàng)造者。在企業(yè)中,職工能力的高低對(duì)于企業(yè)績(jī)效水平有著直接影響,所以企業(yè)需要做到定期對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn),從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作得到全面提高。實(shí)施科學(xué)高效的職工培訓(xùn)工作,是現(xiàn)階段企業(yè)人力資源績(jī)效管理中不可忽視的重要內(nèi)容,企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)前,要對(duì)自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行全面了解,結(jié)合業(yè)務(wù)需求與企業(yè)文化的創(chuàng)建,制定出一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,以企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,對(duì)崗位培訓(xùn)工作的相關(guān)方案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和不斷完善。

5.2 建立科學(xué)合理的企業(yè)獎(jiǎng)罰制度

企業(yè)對(duì)于人力資源績(jī)效考核管理制度的建立,應(yīng)該制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)罰制度。企業(yè)實(shí)施獎(jiǎng)罰制度能激發(fā)員工工作的熱情與動(dòng)力,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。建立有效的企業(yè)獎(jiǎng)罰制度,主要表現(xiàn)在以下方面:一是建立切實(shí)可行的績(jī)效考評(píng)體系,這是作為企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)罰制度的前提。此外績(jī)效考評(píng)體系需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況,科學(xué)合理地設(shè)置崗位,對(duì)每一個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行明確,之后根據(jù)崗位的描述進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。二是建立一個(gè)完善的職工薪酬制度,這是作為企業(yè)最基本的獎(jiǎng)懲手段,并且薪酬與崗位以及責(zé)任的大小等都是相互掛鉤的[6]。

5.3 建立企業(yè)績(jī)效管理文化

科學(xué)合理的績(jī)效管理體系,在構(gòu)建的過(guò)程中離不開(kāi)管理文化,建立企業(yè)績(jī)效管理文化,有利于促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。企業(yè)建立績(jī)效管理文化需從以下幾點(diǎn)入手:①結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況,績(jī)效管理文化應(yīng)該突出企業(yè)特點(diǎn)與理念;②組織績(jī)效管理人員定期外出學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的管理理念和方法,但不能完全照搬,要在借鑒的基礎(chǔ)上結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)其不斷創(chuàng)新和完善;③每?jī)芍荛_(kāi)一次職工關(guān)于績(jī)效管理的大會(huì),通過(guò)職工之間的相互交流能促進(jìn)績(jī)效管理水平的不斷提高,有利于企業(yè)構(gòu)建良好的績(jī)效管理體系。

6 結(jié)論

綜上所述,良好的人力資源管理水平在一定程度上是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),尤其是在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,要想企業(yè)獲得持續(xù)健康的發(fā)展,需對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行完善,并將其作為支撐,使企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)行。

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