2017年4月，河北省承德市雙灤區(qū)行政審批局正式運行，實現了“一枚印章管審批”。雙灤區(qū)注重機制建設，通過機制創(chuàng)新推進行政效能提升。一是按照資源共享、保護隱私、及時準確的原則，涉及審批的16個部門間建立了信息共享機制，做到聯系手段、工作職責、共享內容的三明晰。推行聯席會議制度，實行“周互通、月匯總、季通報”；建立信息互通微信群；開通審監(jiān)短線通和網上推送，行政審批局通過網上和短信兩個平臺即時信息推送實現審監(jiān)無縫對接。二是推行行政審批服務標準體系工作，在網上服務、運行管理、監(jiān)督評價等方面制定詳細的服務規(guī)范、標準和程序。全面梳理行政機關、公共企事業(yè)單位直接面向社會公眾提供的具體政務服務事項，逐項編制標準操作規(guī)程，實行政務服務事項編碼管理，并編制政務服務事項目錄清單和實施清單，逐步做到“同一事項、同一標準、同一編碼”。區(qū)政務服務中心科學設立受理窗口，部門名稱、服務標識、服務指南、指導規(guī)范、著裝標準實現了“五統(tǒng)一”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心實現有牌子、有場所、有設備、有制度、有明白卡。村（社區(qū)）做到場所、設備、人員“三到位”。三是將服務群眾效果納入督考定性指標中。啟用重大項目跟蹤監(jiān)管平臺，對審批類重點項目的進度情況、手續(xù)辦理情況實行在線跟蹤監(jiān)管，實現項目任務的網上交辦、進展網上督辦、信息網上反饋、考核系統(tǒng)自動完成。建立辦事滿意度測評制度和綜合考評機制。

（承德市雙灤區(qū)編辦供稿）