陳彩虹
說到公司治理的“扁平化”,人們自然而然會聯(lián)想到層級很多的大型公司。這種聯(lián)想是有道理的。一般的中小公司,僅僅只有兩到三個層級,即“決策管理層、執(zhí)行層”或“決策層、管理層、執(zhí)行層”,它們是不存在“扁平化”訴求的。頗為有趣的是,這個平常到不為人們注意的公司層級現(xiàn)象,實則告訴了我們一個重大的層級設(shè)置原則——只要公司具有一定的規(guī)模(至少是多于兩個自然人的公司),最少的層級,也得有兩層;規(guī)模稍微大點的公司,就需要有三層。
為什么會是這樣呢?對于大型公司而言,是不是“扁平化”最低的層級安排,也應(yīng)當大于或等于三層?
實踐觀察表明,大多數(shù)中小型公司的層級是三層。究其核心原因,是公司運轉(zhuǎn)的三大“治理活動”,即決策、管理和執(zhí)行,相對獨立地分布到了由上而下的三個層級,每個層級專門負有一種職責,專門行使一種權(quán)力,專門管理一種信息,它帶來了實實在在的公司治理的專業(yè)化優(yōu)勢。
第一,層級專業(yè)化,帶來層級治理職責的專門化。公司治理中的決策、管理和執(zhí)行,是有著明顯不過的“專業(yè)特性”的,通過公司組織構(gòu)架的三個層級安排,自上而下地賦予不同層級決策、管理和執(zhí)行的不同“專業(yè)化”要求,相應(yīng)地配置不同的專業(yè)人員,各個層級邊界清晰,各就各位,專業(yè)專注,職責明確,治理的效率、質(zhì)量容易在這樣的專業(yè)層級構(gòu)架中,得以順利實現(xiàn)。
第二,層級專業(yè)化,帶來治理權(quán)力行使的專門化。公司的層級結(jié)構(gòu),也是一種自上而下的權(quán)力實施安排,以及層級之間的權(quán)力制衡配置。公司治理之所以需要權(quán)力,在于公司運轉(zhuǎn)目標的實現(xiàn),必須通過內(nèi)在的、多元的和一定強制性的力量來統(tǒng)領(lǐng)、制衡。三個層級的專業(yè)構(gòu)架正好契合了“決策、管理和執(zhí)行”三方面專業(yè)權(quán)力的安排——頂層放置決策權(quán),中層安排管理權(quán),基層則是執(zhí)行權(quán)。一方面,從決策到管理,從管理到執(zhí)行,體現(xiàn)了從上至下權(quán)力下行的層級力度,決策高于管理,管理高于執(zhí)行(或者說,執(zhí)行服從管理、管理服從決策);另一方面,不論是從決策到管理,再到執(zhí)行的層級下行,還是相反的層級上行,各個層級之間的權(quán)力是相互制衡的,既不得越級行事,也不得突破自身層級到上一層級或下一層級行事——例如,決策層不應(yīng)當越級做執(zhí)行層的事情,也不應(yīng)當介入管理層的事情。如此的專業(yè)權(quán)力通過不同層級的分布得到專門化的行使,公司治理的效率和制衡就有基本保障。
需要說明的是,一般認為,執(zhí)行是沒有權(quán)力的,這種看法不正確。從實踐來看,執(zhí)行有自身的專業(yè)權(quán)力。盡管決策和管理都在執(zhí)行之上,但決策權(quán)力和管理權(quán)力,無法覆蓋或替代執(zhí)行權(quán)力去解決執(zhí)行中的問題。認知到這一點的重要性在于,在公司治理中,權(quán)力的需要是多元的,在層級設(shè)置中,每個層級都應(yīng)當配置上相應(yīng)的專業(yè)權(quán)力,執(zhí)行層就是執(zhí)行權(quán)力的所在位置,它是公司治理中不可或缺的部分。任何無視或說不理會、不承認這種權(quán)力,并試圖在層級設(shè)置中取而代之的想法和做法,都是有害于公司治理的。
第三,層級專業(yè)化,帶來治理信息管理的專門化。公司治理信息亦可分為決策信息、管理信息和執(zhí)行信息三類,三個層級的設(shè)置,將這三類信息自然而然地進行了專業(yè)化的層級歸類,不同層級沉積和流轉(zhuǎn)的信息,具有強烈的“決策、管理和執(zhí)行”不同的信息特征。實踐看到,在這樣的層級設(shè)置中,執(zhí)行層信息經(jīng)過一般整理,便于生成管理信息,上交管理層級使用;管理層信息經(jīng)過一般整理,便于生成決策信息,上交決策層級使用——三層的專業(yè)化設(shè)置,保證了相關(guān)信息整理上行的專業(yè)性和相對純粹性。如果不是這樣的專業(yè)化,就容易出現(xiàn)信息的層級錯置和流轉(zhuǎn),帶來信息的專業(yè)屬性不強、質(zhì)量不高,無法給治理各層級提供合格的信息,嚴重時造成治理困難,甚至于治理失當。簡言之,決策、管理和執(zhí)行三層級的設(shè)置,也是相關(guān)治理信息自然歸類和整理的制度安排,能夠確實地保證治理信息的專業(yè)屬性、質(zhì)量,以及流轉(zhuǎn)的效率。
由上分析可見,實踐中形成的大量公司的“三層級模式”,具有某種天然的合理性。它給大型公司或集團公司的“扁平化”,提供了一個極有價值的參照。
大型公司“扁平化”,大多是針對公司層級過多、機構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下的狀況提出來的。通常的處理方式,就是減少層級,減少機構(gòu),裁減人員,故曰“扁平”。值得注意的是,許多公司的“扁平化”只是籠而統(tǒng)之地做減法,并無某種基本的參照模式,更沒有細致考慮公司治理職責分工、權(quán)力分配和信息管理與層級設(shè)置之間的關(guān)系,要么“扁平”得不到位,要么“扁平”過度,導致后續(xù)的內(nèi)部治理折騰不止。
所謂“扁平化”不到位,通常是層級仍然較多,一般有四層或超過四層。以“三層級模式”參照來看,這種四層及以上的公司,層級職責分工很難明晰,權(quán)力分配容易重疊交叉,信息管理則大多會重復或缺位,形成公司治理的內(nèi)部摩擦、矛盾和沖突常態(tài)化。
所謂“扁平化”過度,則是以降低管理成本為由,將層級壓到兩層,中間層級的管理職責、權(quán)力和信息上收,決策層面直接面對執(zhí)行層。如此“扁平化”過度的結(jié)果,就是決策層無法履行或無法完整履行中間管理層的職責,管理權(quán)力弱化,信息整理難以專業(yè)有效,執(zhí)行層面經(jīng)常自行其事地處理事項,隨意性大,引致執(zhí)行的風險加大。
一般認為,大型公司就是因為層級多,才成其為大者,四層和四層以上的設(shè)置,應(yīng)當不是什么問題。的確,許多大型公司層級就是三層以上的,歷史上有的大公司,甚至有超過十個層級的。不過,仔細地觀察看到,無論多么大的公司,當它們治理效率高并運轉(zhuǎn)質(zhì)量良好時,實際是多個“三層級模式”的組合形態(tài),而不是統(tǒng)而論道的多個層級。例如,一些大公司太大,就采取子公司的運作方式,子公司有三個層級,加上母公司自身的三個層級,形式上看是六個層級,因子公司是獨立法人,從治理視角看,也就是母、子公司各自三個層級在運行。在公司治理的“扁平化”問題上,我們首先應(yīng)當將這類大公司的情況進行區(qū)分。
現(xiàn)代公司治理中“扁平化”不到位主要有兩種情形。一種是顯性的,層級過多,治理職責不清,權(quán)力紛爭明顯和信息管理混亂;這種情形通常意味著公司運轉(zhuǎn)到了非常危險的地步,不痛下狠手無法根本解決問題,許多大公司的改制、重組類故事,大多包含有這樣的層級問題在內(nèi)的。另一種是隱性的,這是現(xiàn)代公司治理中較為普遍的現(xiàn)象,即可見的層級并不一定過多,但實際的職責、權(quán)力分布,并未落實到本應(yīng)有的層級之上,而是隱藏在一些層級之外的機構(gòu)或人員手中,形成某種治理的“影子層級”;例如,在母子公司體系中,母公司某個強勢部門對子公司的過度管控,就實際上增加了一個治理層級;這種情形的調(diào)整,相對較為復雜,往往不容易為治理者所重視;但這種情形的確有損公司治理的整體效率和質(zhì)量,一旦表現(xiàn)過于外在化,就應(yīng)當下決心改變。
“扁平化”的過度,其動機是降低管理成本,實質(zhì)是職責和權(quán)力的集中上收。理論上講,如果頂層能夠駕馭得了全部的決策和管理職責和權(quán)力,并處理得了相關(guān)聯(lián)的信息,“兩層模式”是無可非議的。事實上,小公司的兩層級治理,也是有效的。問題是,對于大公司而言,本有的三層級被擠壓掉一層,頂層其實做不到管理到位和信息整理完備,綜合的治理成本更高,效率和質(zhì)量反而下降。實踐看到,許多大公司進行過“扁平化”將層級過度壓縮后,內(nèi)部問題頻繁出現(xiàn),最終又不得不回到“三層級模式”。
在實踐意義上講,決策、管理和執(zhí)行的“三層級模式”,是公司治理中標配性質(zhì)的制度安排,任何關(guān)聯(lián)層級設(shè)置的事項,如大型公司的“扁平化”等,都應(yīng)當對照這一模式來進行。