郭　瑋

(中共上海市松江區(qū)委黨校，上海松江　201620 )

黨的十九大報(bào)告指出，“堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。”[1]這為新時(shí)代加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)建設(shè)、牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)指明了發(fā)展方向，也為進(jìn)一步創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域黨員干部教育管理提供了基本遵循。

根據(jù)“2017微信公開課”發(fā)布的《2016微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截止2016年底，微信日平均用戶已達(dá)7億多人，微信公眾號(hào)數(shù)量已達(dá)1777萬，預(yù)計(jì)2017年將超過2000萬。由于即時(shí)性、社交性、私密性等特點(diǎn)明顯，對(duì)個(gè)人而言，微信已成為一種離不開的生活方式；對(duì)組織來說，微信平臺(tái)已成為交流、聚集、聯(lián)絡(luò)、動(dòng)員、宣傳的重要途徑和載體。毫無疑問，微信平臺(tái)正改變著人們的生活方式、交往方式和教育方式，逐漸成為隨時(shí)分享成長(zhǎng)經(jīng)歷、自由表達(dá)個(gè)人意見、關(guān)注社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的網(wǎng)絡(luò)集聚地、交流大平臺(tái)和精神大家園。

當(dāng)前，微信平臺(tái)已滲透到各行各業(yè)。黨員干部的生活也離不開各種社交軟件，基層黨建領(lǐng)域紛紛推出微信平臺(tái)，不斷優(yōu)化黨員干部的教育管理，如上海基層黨建微平臺(tái)、松江機(jī)關(guān)黨建微平臺(tái)、“清風(fēng)茸城”微信公眾號(hào)等，致力于服務(wù)黨員干部，強(qiáng)化正確輿論導(dǎo)向，宣傳正能量，弘揚(yáng)主旋律，實(shí)現(xiàn)基層黨組織與黨員干部的及時(shí)交流與溝通，不斷提高基層黨建的時(shí)代化和科學(xué)化水平。微信平臺(tái)既是黨員干部獲取信息、傳播思想、交流互動(dòng)的新平臺(tái)，也是基層黨組織宣傳形象、價(jià)值引導(dǎo)、凝聚感情的新渠道。黨的十九大報(bào)告提出“牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”的新要求，在新的歷史條件下如何準(zhǔn)確把握全面從嚴(yán)治黨的新任務(wù)新變化新要求，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新黨員干部教育管理的方式、方法和手段，提高教育管理的針對(duì)性和實(shí)效性，已成為當(dāng)前提高基層黨建時(shí)代化和科學(xué)化水平面臨的新課題。

一、微信平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)

“微信公眾平臺(tái)是騰訊在2012年8月18日針對(duì)企業(yè)、媒體、明星等團(tuán)體用戶推出的一項(xiàng)微信用戶訂閱服務(wù)，與微信一脈相承。目前利用微信公眾平臺(tái)，用戶可以享受到二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等個(gè)性化服務(wù)。”[2]微信公眾平臺(tái)最初稱為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”，致力于創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，努力形成不一樣的生態(tài)循環(huán)。自其誕生至今短短幾年內(nèi)，微信平臺(tái)發(fā)展迅速、異?；馃幔呀?jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)名詞和技術(shù)術(shù)語，而是體現(xiàn)為一種文化活動(dòng)，“是一個(gè)蘊(yùn)含著文化傳播、人際交往、社會(huì)心理、生活方式等多種復(fù)雜語義的時(shí)代命題?！盵3]

微信公眾賬號(hào)的類型包括訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體一般是組織，包括企業(yè)、媒體、公益組織等，訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體一般是組織和個(gè)人，大部分微信公眾號(hào)屬于訂閱號(hào)。個(gè)人、組織、社會(huì)團(tuán)體、政府部門等通過運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，可以達(dá)到很多功效。一是實(shí)現(xiàn)與特定群體的圖、文、聲、視等全媒體實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，二是運(yùn)用微信公眾號(hào)的開放端口能提供多種特色服務(wù)功能，三是粉絲可通過轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈實(shí)現(xiàn)信息分享和傳播。由此可見，這種傳播方式和傳播途徑區(qū)別于普通雜志、手機(jī)報(bào)和微博等媒體。

伴隨著微信平臺(tái)傳播載體的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體或主流媒體的影響力和說服力日趨減弱，普通大眾對(duì)信息傳播活動(dòng)的影響力甚至主導(dǎo)性逐漸增強(qiáng)，點(diǎn)到點(diǎn)的傳播模式開始從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在這種情況下，每個(gè)人的角色都會(huì)在不知不覺中發(fā)生悄然轉(zhuǎn)變，從過去被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)傳播者，人人都可以利用自己掌握的媒體發(fā)布信息。對(duì)比傳統(tǒng)媒體發(fā)展階段，微信平臺(tái)具有截然不同的時(shí)代特征。

(一)用戶滿足情況決定著微信平臺(tái)的關(guān)注重點(diǎn)

根據(jù)傳播學(xué)的一般規(guī)律，受眾只有主動(dòng)接受媒體，媒體才能對(duì)其產(chǎn)生影響。受眾從媒體獲得的滿足情況，一般源于三個(gè)方面：一是媒體內(nèi)容，人們因不同的需要而接觸不同的媒體內(nèi)容；二是媒體接觸和使用過程，媒體接觸本身也會(huì)給人帶來快樂；三是導(dǎo)致接觸不同媒體的社會(huì)環(huán)境，在一定情況下，受眾僅僅因?yàn)榻佑|一部流行電影或某個(gè)娛樂節(jié)目而獲得滿足，而有些需求本身則來自于特定環(huán)境。微信平臺(tái)具有靈活性，用戶在接觸微信平臺(tái)時(shí)，從中獲得自我定制的內(nèi)容，媒體所提供的信息符合用戶的需要，用戶也可根據(jù)自身需求的變化、需求的層次、需求的階段，不斷更改提供的需求信息；用戶在應(yīng)用微信平臺(tái)時(shí)，訂閱與刪除公眾賬號(hào)是一個(gè)自我選擇的過程，在這一過程中用戶因自我主宰信息的過程而感到滿足。實(shí)際上，很多用戶已經(jīng)形成每天瀏覽特定公眾賬號(hào)的習(xí)慣，與讀到的內(nèi)容無關(guān)，只是一種習(xí)慣的滿足感；一些用戶會(huì)因自己和同伴一樣使用了同一新媒體而感到融入了大環(huán)境。微信平臺(tái)作為一種時(shí)尚潮流的代表，用戶會(huì)因使用微信平臺(tái)而覺得自己具有使用和駕馭新媒體的能力，否則就不像能與時(shí)俱進(jìn)和追趕時(shí)尚潮流的人。

(二)原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量是微信平臺(tái)持續(xù)長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵

自媒體傳播打破了以往媒體和媒介專業(yè)人士對(duì)新聞發(fā)布的壟斷，任何人都可以通過新媒介發(fā)布新聞和信息，表達(dá)觀點(diǎn)和看法，主要的差別則在于受眾數(shù)量的多少。微信平臺(tái)只有與訂閱者長(zhǎng)期進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)用戶提供信息并回復(fù)內(nèi)容、及時(shí)與用戶溝通、創(chuàng)辦活動(dòng)和創(chuàng)建特色欄目等，才能保持生命力與活力。近兩年來，騰訊公司在微信平臺(tái)建設(shè)上不斷開發(fā)和推出新功能。2015年2月，開放公眾號(hào)與粉絲互發(fā)小視頻功能；6月，公眾號(hào)文章里能添加音樂；2016年6月，開啟掃碼登錄，新增置頂功能；11月，公眾號(hào)中的文字可通過圖片形式分享到朋友圈。未來，隨著微信平臺(tái)功能的不斷開發(fā)和健全完善，公眾號(hào)與訂閱者之間的互動(dòng)方式更加直觀、豐富、多樣，而原創(chuàng)內(nèi)容作為公眾號(hào)強(qiáng)化用戶粘性的途徑越來越重要，微信平臺(tái)將更加側(cè)重于原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)和推送。

(三)增強(qiáng)互動(dòng)性是提高微信平臺(tái)傳播力和影響力的重點(diǎn)

當(dāng)信息傳播方式經(jīng)歷了一場(chǎng)去中心化的洗禮后，一對(duì)多或多對(duì)多的交互式傳播方式成為媒介社會(huì)結(jié)構(gòu)的主流，傳播方式也呈現(xiàn)出多元化的特征，其中，最鮮明的特點(diǎn)就是互動(dòng)性增強(qiáng)。在微信平臺(tái)上，“人人都有麥克風(fēng)，人人都是傳播者”，同時(shí)也出現(xiàn)了“人人都有麥克風(fēng)，人人都是反饋者”的現(xiàn)象。針對(duì)最新的社會(huì)熱點(diǎn)問題，面對(duì)覆蓋一方的市井新聞或小范圍內(nèi)的群體話題，用戶都可以在微信平臺(tái)上立刻進(jìn)行回應(yīng)，這些回應(yīng)不僅是對(duì)原作者的評(píng)論和反饋，同時(shí)也是對(duì)其他讀者的二次傳播，甚至有可能被更多人所關(guān)注，從而引發(fā)新一輪的熱點(diǎn)話題。微信是熟人之間的社交平臺(tái)，通過打造微信公眾號(hào)品牌，利用品牌的影響力有助于吸引大量的訂閱者。口碑和品牌影響力是獲取用戶信任的關(guān)鍵，微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方將公眾號(hào)平臺(tái)與其他平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系，組織開展不同平臺(tái)之間的聯(lián)動(dòng)，不斷擴(kuò)大影響力，因此，提高微信平臺(tái)的傳播質(zhì)量尤為重要。目前，微信平臺(tái)越來越注重與用戶產(chǎn)生感情，增強(qiáng)粘性，贏得用戶的信任感，既源于公眾平臺(tái)，又跳出公眾平臺(tái)的束縛，制造更多與粉絲的互動(dòng)機(jī)會(huì)，甚至面對(duì)面的互動(dòng)。由此可見，通過線上平臺(tái)互動(dòng)與線下活動(dòng)開展，實(shí)現(xiàn)線上線下一體聯(lián)動(dòng)，有助于提高微信公眾號(hào)的傳播力，并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活中的影響力。

(四)垂直領(lǐng)域細(xì)分化是微信平臺(tái)的未來發(fā)展趨勢(shì)

隨著手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等移動(dòng)終端的成熟和3G、4G 技術(shù)的發(fā)展，人們隨時(shí)隨地都能進(jìn)行信息傳播。由于用戶通常利用瑣碎時(shí)間進(jìn)行信息內(nèi)容的發(fā)表、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，所以，促使多數(shù)信息內(nèi)容走向了短平快的碎片化發(fā)展途徑，這就導(dǎo)致信息篩選精力加大、信息內(nèi)容可信度差以及色情低俗信息、網(wǎng)絡(luò)暴力層出不窮等問題的產(chǎn)生，不符合新媒體時(shí)代背景下信息發(fā)展深度和廣度上的要求，而垂直化、分層化發(fā)展是未來微信平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。在眾多微信公眾號(hào)中，精準(zhǔn)的功能定位是訂閱者進(jìn)行微信平臺(tái)選擇的重要原因。一般而言，微信公眾號(hào)越垂直化、分層化，定位越精準(zhǔn)，內(nèi)容越專業(yè)，從而形成微信平臺(tái)新的可持續(xù)增長(zhǎng)點(diǎn)。用戶需要的信息不是泛泛而談、大而化之，而是在某一領(lǐng)域具有專業(yè)性、切實(shí)有用的信息，在運(yùn)營(yíng)方向上也更多選擇精、小、美的內(nèi)容，甚至能精準(zhǔn)到用戶某個(gè)具體的需求點(diǎn)。垂直領(lǐng)域細(xì)分化是微信公眾號(hào)向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展的必然要求，也是滿足不同用戶不同需求的現(xiàn)實(shí)需要。隨著新媒體的不斷發(fā)展，微信平臺(tái)垂直領(lǐng)域細(xì)分化的發(fā)展要求將會(huì)推動(dòng)其運(yùn)營(yíng)管理走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展道路。

二、基于微信平臺(tái)創(chuàng)新黨員干部教育管理的SWOT分析

SWOT是內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weaknesses)、外部環(huán)境機(jī)會(huì)(Opportunities) 和威脅(Threats)的英文縮寫簡(jiǎn)稱。SWOT分析法是20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授海因茨·韋里克所提出，是管理學(xué)中確定生存環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略的一種決策分析方法，采用列舉式，逐項(xiàng)分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅，反復(fù)比較研究?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，與外部環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅之間的關(guān)系，根據(jù)這種分析方法，最后提出相應(yīng)地發(fā)展戰(zhàn)略。[4]

(一)優(yōu)勢(shì)方面分析(Strength)

1.受眾數(shù)量基數(shù)較大。近年來，使用微信的黨員數(shù)量激增，尤其是城市黨員已成為主力軍。有的單位部門、條線比較多，黨員數(shù)量多，甚至有的垂直單位的黨員干部遍布祖國(guó)大江南北，平時(shí)交流少，這些黨員很容易成為微信平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象和天然受眾。

2.信息傳播效率高、速度快。微信平臺(tái)簡(jiǎn)便快捷的信息推送功能，使其具有快速的信息傳播能力，有助于各種規(guī)定、制度、通知、公告、活動(dòng)資訊等在第一時(shí)間到達(dá)黨員干部的移動(dòng)終端，從而避免逐級(jí)傳遞造成的信息和時(shí)間損耗。黨面臨一些突發(fā)事件和重大問題時(shí)，微信平臺(tái)也能在第一時(shí)間占據(jù)輿論陣地，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，旗幟鮮明反對(duì)和抵制各種錯(cuò)誤觀點(diǎn)。

3.覆蓋面廣、影響范圍大。相對(duì)來說，海報(bào)和橫幅具有一定的區(qū)域局限、人群局限、內(nèi)容單一，而微信平臺(tái)對(duì)于不同培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)、不同活動(dòng)場(chǎng)所，其信息發(fā)布具有一次發(fā)送、覆蓋全體的顯著特征，能有效克服地域和人群局限，增強(qiáng)交流、溝通與互動(dòng)。黨員干部可以通過對(duì)公眾平臺(tái)的關(guān)注，及時(shí)了解組織動(dòng)向，積極參與組織生活，為創(chuàng)新傳播手段如聯(lián)動(dòng)聯(lián)建等提供更多的方法和途徑。

4.內(nèi)容豐富、吸引力強(qiáng)。微信平臺(tái)對(duì)多數(shù)黨員干部具有很強(qiáng)的吸引力,能與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)迎合當(dāng)代人的生活習(xí)慣，提供的消息推送類型豐富多樣，圖、文、聲、視并茂，這種形式多樣、內(nèi)容豐富的展示，有助于吸引黨員干部的注意力，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)功能。

5.互動(dòng)參與度高、體驗(yàn)感強(qiáng)。微信平臺(tái)可設(shè)置互動(dòng)投票和留言功能，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的傳播效果，也使黨員干部有機(jī)會(huì)與平臺(tái)以及平臺(tái)后的組織者、管理者進(jìn)行交流與互動(dòng)，提供意見與建議。隨著微信功能的不斷發(fā)展完善，朋友圈、聊天群以及微信系統(tǒng)與其他網(wǎng)頁的無縫連接，不斷提供著轉(zhuǎn)發(fā)、分享、投票、競(jìng)答等多種參與渠道，能充分調(diào)動(dòng)黨員干部的積極性和主動(dòng)參與熱情。

(二)劣勢(shì)方面分析(Weaknesses)

1.接收信息具有非強(qiáng)制性。就接收模式而言，對(duì)微信公眾號(hào)關(guān)注與否的決定權(quán)在黨員本人。即使在組織要求下進(jìn)行關(guān)注后，如果公眾平臺(tái)的推送內(nèi)容無法吸引和凝聚黨員，黨員依然可以選擇“拒絕”接收消息或“取消關(guān)注”，導(dǎo)致公眾平臺(tái)與目標(biāo)群體之間的聯(lián)絡(luò)通道被阻斷，也就無法發(fā)揮教育管理功能。微信公眾號(hào)處于微信的二級(jí)頁面，很多黨員都會(huì)使用微信聊天界面，除非賬號(hào)推送的信息具有很強(qiáng)的吸引力，或黨員已形成習(xí)慣，否則一般不會(huì)積極主動(dòng)地進(jìn)行閱讀。

2.宣傳教育的直觀性和深刻性不足。對(duì)于某一收聽用戶而言，移動(dòng)終端所接收到的是來自多方移動(dòng)互聯(lián)軟件中的眾多消息。當(dāng)前，由于工作任務(wù)重、時(shí)間緊、壓力大等原因，多數(shù)黨員干部的閱讀模式為快餐式、粹片化閱讀，作為傳達(dá)基層黨組織思想和價(jià)值引領(lǐng)的載體，微信平臺(tái)很難在用戶短暫的注意力停留下，直接產(chǎn)生立竿見影的宣傳教育效果，在實(shí)效性上，不如線下組織一次精心設(shè)計(jì)的集中活動(dòng)，則效果更直接。

3.監(jiān)督管理具有一定難度。網(wǎng)絡(luò)對(duì)黨員干部教育管理的影響具有雙面性，既能創(chuàng)新教育管理模式，也能削弱基層黨組織建設(shè)的科學(xué)化水平。在相對(duì)開放的微信平臺(tái)上，信息內(nèi)容紛繁復(fù)雜，言論自由不斷加大，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些帶有誤導(dǎo)色彩、模棱兩可、甚至妄議中央的個(gè)別言論，有的黨員干部不知事實(shí)的來龍去脈，便隨意轉(zhuǎn)發(fā)、放大輿論、攪拌是非等，都會(huì)影響周圍人的價(jià)值取向和原則立場(chǎng)，由于受人、財(cái)、物力所限，基層黨組織對(duì)微信平臺(tái)進(jìn)行完全實(shí)時(shí)監(jiān)控也很難落實(shí)到位。

(三)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)方面分析(Opportunities)

1.微信平臺(tái)的開放性延伸了基層黨建工作的時(shí)空界限，提供了大量豐富的教育資源。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速興起、4G、5G、6G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展以及智能手機(jī)、智能生活的廣泛普及，信息傳播容量不斷增大，傳播內(nèi)容不斷豐富，傳播渠道不斷拓寬，這在一定程度上改變了黨員干部的學(xué)習(xí)、生活和工作習(xí)慣，使黨員教育管理具有更多的選擇性，方法更加多樣，途徑更加多元，渠道更加拓寬，充分延伸了基層黨建工作的時(shí)空界限。微信軟件的本質(zhì)，首先是一種溝通聯(lián)絡(luò)工具，其次才是一種社交工具。基層黨組織使用微信平臺(tái)，致力于牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，密切聯(lián)系服務(wù)黨員，把準(zhǔn)思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)黨員干部圍繞中心和大局開展工作，黨員干部在手機(jī)上就能隨時(shí)隨地遇見黨組織，縮小黨組織與黨員的距離感?；鶎狱h組織利用微信平臺(tái)提供的圖、文、聲、視等立體化信息，與黨員進(jìn)行即時(shí)交流，有助于充分發(fā)揮黨員干部的主體作用，進(jìn)一步優(yōu)化黨員干部教育管理的資源結(jié)構(gòu)，促進(jìn)資源整合和資源共享。

2.微信平臺(tái)的互動(dòng)性暢通了黨員干部交流溝通的新渠道。傳統(tǒng)干部教育培訓(xùn)采用最多的方式是專題講座，以提高黨員干部更新知識(shí)和開拓視野的能力。近年來，雖然增加了互動(dòng)教學(xué)和移動(dòng)課堂的設(shè)置比例，互動(dòng)教學(xué)如案例教學(xué)、交流研討、學(xué)員論壇等，強(qiáng)調(diào)發(fā)散思維，注重師生互動(dòng)；移動(dòng)課堂如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、參觀考察、情景模擬等，黨員身臨其境，易受感染。但是，總體而言，互動(dòng)性質(zhì)量不高，效果不明顯，在一定程度上抑制了黨員干部主體作用的發(fā)揮，被動(dòng)參與組織活動(dòng)、被動(dòng)接受特征明顯。而在微信平臺(tái)上，黨員與黨組織可以不受時(shí)空限制進(jìn)行交流，相互交換意見，這種雙向互動(dòng)模式，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)干部教育培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)效性不足的缺點(diǎn)，使教育管理更具有技術(shù)性和時(shí)代性，為加強(qiáng)黨性教育和黨的理論教育、堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”、筑牢“四個(gè)自信”，激發(fā)了活力，增添了動(dòng)力。

3.微信平臺(tái)的即時(shí)性拓寬了基層黨組織服務(wù)黨員干部健康成長(zhǎng)的新途徑。信息傳播的即時(shí)性使信息傳播更快、更新、更前沿，有助于基層黨組織及時(shí)掌握黨員干部的思想動(dòng)態(tài)。微信平臺(tái)作為引領(lǐng)思想、人際交往、宣傳服務(wù)的重要載體，為進(jìn)一步提高正確輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，提供了大量資源，如有關(guān)黨的十九大精神、新《黨章》精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等教育內(nèi)容訊息，能在第一時(shí)間內(nèi)讓黨員干部全面了解、知曉和學(xué)習(xí)。

4.微信平臺(tái)的靈活性豐富了基層黨組織的活動(dòng)、內(nèi)容和形式。一是基層黨組織對(duì)微信平臺(tái)的科學(xué)合理使用，使信息傳播手段更加靈活。通過多媒體，可以將圖、文、聲、視等多種形式有機(jī)結(jié)合，帶來視覺上的沖擊和全新的感受，使黨員干部在輕松愉悅的氛圍中感受和體驗(yàn)教育內(nèi)容。二是為基層黨組織提供了個(gè)性化的開發(fā)與設(shè)計(jì)空間。根據(jù)組織需要和要求進(jìn)而開發(fā)菜單式功能，為黨員干部提供更加精準(zhǔn)、全面、系統(tǒng)的服務(wù)。三是利用新媒體與傳統(tǒng)主題教育活動(dòng)相結(jié)合的方式，為建立網(wǎng)上黨支部、探索網(wǎng)上組織生活、開展網(wǎng)上“三會(huì)一課”等嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活的方法和途徑提供了創(chuàng)新空間和創(chuàng)新思路。

(四)戰(zhàn)略威脅方面分析(Threats)

1.欄目?jī)?nèi)容競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺少特色就會(huì)失去關(guān)注。當(dāng)前，黨員干部關(guān)注的微信公眾號(hào)越來越多，如果欄目功能定位不準(zhǔn)、內(nèi)容枯燥單一、語言存在距離感，黨員干部可能就會(huì)產(chǎn)生一定的厭倦情緒，容易被轉(zhuǎn)化為“垃圾信息”；有的內(nèi)容更新速度太慢或更新過于頻繁，都可能產(chǎn)生相反的效果；由于勞累、情緒等各種原因，黨員個(gè)人也可能隨時(shí)取消賬號(hào)訂閱。從而造成用戶數(shù)量流失，留存時(shí)間不穩(wěn)定，使用率和訪問率下降，嚴(yán)重削弱了傳播實(shí)效。

2.基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作不扎實(shí)，就會(huì)減弱微信平臺(tái)的思想引領(lǐng)作用。基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。微信平臺(tái)作為基層黨組織開展工作的網(wǎng)絡(luò)載體，其作用的發(fā)揮必然依賴于黨組織日常扎實(shí)的基礎(chǔ)性工作。如果脫離了現(xiàn)實(shí)的、基礎(chǔ)性的日常思想引領(lǐng)和教育管理工作，微信平臺(tái)也不能充分發(fā)揮其應(yīng)有功能。因此，基層黨組織首先要明確基本思路，培樹共同理念，制定工作目標(biāo)；然后，收集大量資料，開展調(diào)查研究，實(shí)施操作步驟；最后，宣傳策動(dòng)傳播，跟進(jìn)評(píng)估效果，反復(fù)調(diào)整改進(jìn)。只有按照全流程、全過程的嚴(yán)格管理模式，才能達(dá)到事半功倍的宣教效果。

3.全流程管理缺乏經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)削弱基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。微信平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的能力與素質(zhì)決定了微信平臺(tái)運(yùn)行的順暢、高效、專業(yè)與否。全流程、全過程管理包括：宣傳推廣、運(yùn)營(yíng)管理和保障維護(hù)，其中，運(yùn)營(yíng)管理又包括垂直領(lǐng)域細(xì)分、訂閱信息推送、平臺(tái)矩陣化運(yùn)作和粉絲社群運(yùn)營(yíng)等步驟?？梢姡粋€(gè)優(yōu)質(zhì)高效微信平臺(tái)的背后，必然有著一支高質(zhì)量、高水準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理的團(tuán)隊(duì)。只有一支擁有共同理念、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，才能持續(xù)不斷地提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，助力基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用的發(fā)揮。

4.相對(duì)監(jiān)管的不可控性，進(jìn)一步加大了教育管理難度。一方面，每個(gè)黨員干部都是微民，既可以傳播信息，也可以接收信息，在這種情況下，信息傳播具有無屏障性，而信息的真實(shí)性和客觀性有時(shí)會(huì)大打折扣，在海量信息庫(kù)中進(jìn)行認(rèn)真篩選與仔細(xì)甄別，無疑加大了基層黨組織的監(jiān)管難度。另一方面，人人都是評(píng)論員，人人都有麥克風(fēng)，人人都有一個(gè)專屬自由、互動(dòng)、開放的交流平臺(tái)，價(jià)值形態(tài)也隨之多元，如果黨員沒有理想信念，或理想信念不堅(jiān)定，很容易受到一些落后、腐朽、非主流意識(shí)形態(tài)的侵入和沖擊，使基層黨組織堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的難度加大，為黨員干部堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、牢固樹立“四個(gè)自信”，帶來不同程度的挑戰(zhàn)。

三、利用微信平臺(tái)創(chuàng)新黨員干部教育管理的路徑選擇

黨的十九大報(bào)告指出：“牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。意識(shí)形態(tài)決定文化前進(jìn)方向和發(fā)展道路?！盵5]新媒體時(shí)代已經(jīng)來臨，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新黨員干部教育管理，基層黨組織理應(yīng)積極適應(yīng)并主動(dòng)引領(lǐng)新媒體，順應(yīng)潮流、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新載體，充分利用微信平臺(tái)傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律，最大限度發(fā)揮新媒體的功能，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)教育管理的針對(duì)性和實(shí)效性。

(一)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)建黨員干部教育管理微信平臺(tái)

面對(duì)新媒體的迅速興起和廣泛普及，基層黨組織應(yīng)正確把握新媒體的傳播規(guī)律、主要特征和發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌規(guī)劃，主動(dòng)運(yùn)用和善于運(yùn)用新媒體，探索構(gòu)建有利于黨員干部教育管理可持續(xù)發(fā)展的微信體系。

1.搭建教育管理新平臺(tái)。通過微信平臺(tái)，積極暢通教育管理渠道，加強(qiáng)與黨員干部的直接聯(lián)系溝通，聆聽想法，傾聽意見，加大調(diào)查研究力度，及時(shí)了解黨員干部所思所想所急所需。加強(qiáng)對(duì)基層黨建和新聞傳媒的理論和實(shí)踐研究，邀請(qǐng)傳媒行業(yè)專家開展有針對(duì)性地培訓(xùn)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授，提高黨務(wù)工作者駕馭微信平臺(tái)的能力和水平，提高黨員干部善用新媒體的能力和水平。

2.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)。一方面，提高宣傳教育的時(shí)效性。積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，主動(dòng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議題，策劃輿論宣傳教育，宣傳黨的十九大精神、新《黨章》精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，為基層黨組織牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制、加強(qiáng)陣地建設(shè)和管理，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件上搶占先機(jī)，堅(jiān)持第一時(shí)間公開、透明、跟進(jìn)并發(fā)布權(quán)威信息，及時(shí)疏導(dǎo)輿論，使黨員干部熟知最新政策，明白事實(shí)真相。另一方面，引導(dǎo)黨員干部加強(qiáng)自身建設(shè)。教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四自能力”，堅(jiān)持群眾路線，注重小事細(xì)節(jié)，在大是大非面前保持頭腦清醒，在小事細(xì)節(jié)上絕不放松，提高黨員干部的媒介素養(yǎng)。

3.創(chuàng)建集群管理微信平臺(tái)。一是繼續(xù)完善傳統(tǒng)媒體。書刊、報(bào)紙、雜志、電視、廣播等方式，依舊是離不開的獲取資訊的主要方式，這些傳統(tǒng)媒體具有先天優(yōu)勢(shì)，信息的權(quán)威性、真實(shí)性和可靠性容易讓人信服。二是打造集群管理服務(wù)平臺(tái)。構(gòu)建微信管理平臺(tái)，使新媒體和傳統(tǒng)媒體互通有無，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以機(jī)關(guān)黨建為例，集群管理可分為市、區(qū)縣、區(qū)縣機(jī)關(guān)單位三級(jí)，市級(jí)機(jī)關(guān)工委為第一級(jí)主入口，可下鏈下屬級(jí)單位及市級(jí)機(jī)關(guān)單位，同時(shí)，可管理全市賬戶，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析；區(qū)縣機(jī)關(guān)黨工委管理區(qū)縣一級(jí)單位；區(qū)縣機(jī)關(guān)單位管理轄區(qū)內(nèi)所有機(jī)關(guān)黨員。該平臺(tái)可對(duì)所轄機(jī)關(guān)單位進(jìn)行分群管理，實(shí)現(xiàn)群內(nèi)信息的通知、公布、溝通、聯(lián)絡(luò)、互動(dòng)等。

(二)堅(jiān)持五大原則，把握微信平臺(tái)的發(fā)展方向

基層黨組織利用微信平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)持五大原則，進(jìn)一步加大新聞、政策的宣傳力度，做到唱響主旋律、打好主動(dòng)戰(zhàn)、傳遞好聲音，把握微信平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)。

1.堅(jiān)持黨媒姓黨原則。習(xí)近平總書記指出，“黨的新聞?shì)浾摴ぷ鲌?jiān)持黨性原則，最根本的是堅(jiān)持黨對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)。黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，必須姓黨。黨的新聞?shì)浾撁襟w的所有工作，都要體現(xiàn)黨的意志、反映黨的主張，維護(hù)黨中央權(quán)威、維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)，做到愛黨、護(hù)黨、為黨”[6]。這是新的歷史條件下中央對(duì)新聞媒體工作提出的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。微信平臺(tái)作為黨和政府的喉舌，必須為黨和政府的工作發(fā)聲，為黨和政府的政策宣傳出力，為凝聚共識(shí)指引方向，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)提供動(dòng)力。

2.堅(jiān)持問題導(dǎo)向原則。“隨著形勢(shì)發(fā)展，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨殑?chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性”[7]?；鶎狱h組織應(yīng)結(jié)合單位特點(diǎn)、黨員干部的實(shí)際需求和使用習(xí)慣，有針對(duì)性地創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)內(nèi)容、體裁和形式，如在發(fā)布時(shí)間上，可選擇當(dāng)天上下班時(shí)段或晚上20時(shí)，固定時(shí)間，逐漸培養(yǎng)黨員干部的閱讀習(xí)慣。

3.堅(jiān)持拉近距離原則。新媒體工作者要俯下身子真學(xué)、真懂、真信，才能真正運(yùn)用新媒體，最大限度發(fā)揮微信平臺(tái)的功能價(jià)值。一個(gè)合格的新媒體工作者除了發(fā)布新聞外，還應(yīng)加大調(diào)研廣度、深讀和力度，掌握調(diào)研實(shí)情，做到心中有數(shù)。把握新時(shí)代黨的建設(shè)的總要求、總方向和新特點(diǎn)，如大多數(shù)黨員干部希望什么樣的服務(wù)，需要哪些政策輔導(dǎo)，喜歡什么樣的語言風(fēng)格，運(yùn)用什么樣的方式上網(wǎng)，以及通常在什么時(shí)間段上網(wǎng)等。

4.堅(jiān)持互動(dòng)參與原則。逐漸完善微信平臺(tái)的互動(dòng)功能，建立健全具有網(wǎng)絡(luò)性、層次性和交互性的“網(wǎng)絡(luò)狀”傳播機(jī)制，通過線上線下一體活動(dòng)，提高黨員干部的能動(dòng)性，拓展參與渠道，由單一化向多樣化、被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)黨員干部的融入感、參與感。

5.堅(jiān)持全鏈條協(xié)同推進(jìn)原則。從圖文處理、內(nèi)容創(chuàng)新、形式勾勒，再到幾輪審定與最終發(fā)布，都需要形成靈活可控的環(huán)節(jié)，便于統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)。欄目設(shè)計(jì)要與新時(shí)代黨的建設(shè)的新特點(diǎn)、黨員干部的實(shí)際需求有機(jī)結(jié)合，如此，微信平臺(tái)才能作為黨員干部日?；顒?dòng)全鏈條、全過程管理的有機(jī)組成部分，努力實(shí)現(xiàn)線上線下的同步互動(dòng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(三)強(qiáng)化思想引領(lǐng)，加強(qiáng)微信平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)

微信平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)的交流平臺(tái)，是新時(shí)代高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界的新載體，基層黨組織應(yīng)充分發(fā)揮其最大優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持黨媒姓黨，堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，尊重新聞傳播規(guī)律，充分發(fā)揮微信平臺(tái)在黨員思想、學(xué)習(xí)和生活中的引領(lǐng)作用，增強(qiáng)引導(dǎo)力。

1.融入引領(lǐng)元素。在信息傳播、內(nèi)容設(shè)計(jì)、個(gè)性服務(wù)等環(huán)節(jié)融入思想引領(lǐng)元素，讓思想引領(lǐng)的理念貫穿工作始終；優(yōu)化視角，強(qiáng)化深度，拓展新的發(fā)展空間，把重點(diǎn)放在以黨員干部喜聞樂見的傳播方式上，培樹身邊典型，發(fā)揮榜樣力量；不拘一格，跨越系統(tǒng)，汲取當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的新養(yǎng)分，融合圖、文、聲、視多種形式，提升引領(lǐng)實(shí)效。

2.擴(kuò)大正面聲音。培育和營(yíng)造積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，減弱微信平臺(tái)傳播的負(fù)面效應(yīng)。以推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化、“不忘初心，牢記使命”、“主題黨日”等重大主題教育活動(dòng)為契機(jī)，開展形式多樣、生動(dòng)活潑的宣傳教育活動(dòng)，擴(kuò)大網(wǎng)上正能量，豐富黨員干部的精神世界。尊重網(wǎng)絡(luò)輿論，培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情管理中的黨群互動(dòng)關(guān)系，深入研究網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖形成和發(fā)揮作用的特點(diǎn)、機(jī)制和規(guī)律，扶持一些思想積極上進(jìn)、熟悉網(wǎng)絡(luò)規(guī)則、有較大影響力的骨干人才成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和輿論斗爭(zhēng)，在輿情監(jiān)控分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)一些搬弄是非、顛倒黑白、造謠生事、違法犯罪的言論，要堅(jiān)決制止和打擊；針對(duì)一些明顯錯(cuò)誤導(dǎo)向、宣揚(yáng)民族分裂思想、反黨言論、違反黨中央大政方針的網(wǎng)絡(luò)事件，尤其與黨員干部思想動(dòng)態(tài)密切相關(guān)的輿情，勇于開展網(wǎng)上交鋒和引導(dǎo)，展示正面場(chǎng)景，傳播正面聲音，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣和負(fù)面聲音，避免網(wǎng)絡(luò)語言失范、虛假輿情泛濫等行為，激濁揚(yáng)清，提升基層黨組織的戰(zhàn)斗性，營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

3.貼近黨員群眾。微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)不僅要做好傳播工作，還要廣泛凝聚受眾，鞏固群眾基礎(chǔ)，使黨員干部由“關(guān)注”變?yōu)椤胺劢z”，由“關(guān)注”化為“閱讀習(xí)慣”。針對(duì)青年干部，可組織開展讀書會(huì)、青年沙龍、微電影展播等活動(dòng)，采取以微信平臺(tái)互動(dòng)的形式招募志愿者和參與者，將傳統(tǒng)活動(dòng)與微信平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，豐富宣傳形式和手段，擴(kuò)大宣傳教育活動(dòng)的知名度和影響力，進(jìn)一步鞏固輿論主陣地，使微信平臺(tái)成為黨員干部學(xué)習(xí)、生活、工作中不可或缺的一部分。

(四)優(yōu)化內(nèi)容設(shè)計(jì)，以服務(wù)黨員干部為核心增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

實(shí)踐證明，內(nèi)容的獨(dú)家性、專業(yè)性和可信性是媒體競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。與傳統(tǒng)媒體一樣，新媒體時(shí)代仍然是一個(gè)內(nèi)容為王、以質(zhì)取勝的時(shí)代。微信公眾號(hào)的內(nèi)容優(yōu)質(zhì)與否，事關(guān)微信平臺(tái)的建設(shè)成敗，事關(guān)貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策的執(zhí)行情況，事關(guān)基層黨組織的凝聚力和向心力。

1.以服務(wù)黨員干部為核心，尊重滿足合理需求。微信平臺(tái)的功能最終是為受眾服務(wù)，最大限度提供讓受眾滿意的信息，至于受眾需要什么樣的信息、需要多少，主要取決于受眾的意愿和喜好，用戶對(duì)微信內(nèi)容的選擇具有很強(qiáng)的能動(dòng)性。因此，基層黨組織要以服務(wù)黨員干部為核心，尊重并滿足黨員干部的合理需求，兼顧組織要求和黨員需求，在這一基礎(chǔ)上生產(chǎn)創(chuàng)造的內(nèi)容更具有針對(duì)性和持久性，最大限度地實(shí)現(xiàn)微信平臺(tái)的傳播價(jià)值。

2.以服務(wù)態(tài)度為先導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量。利用菜單功能，可以為黨員干部提供各種服務(wù)查詢功能。豐富的服務(wù)功能有利于使微信公眾號(hào)具有更強(qiáng)的用戶粘性，提高傳播的擴(kuò)散力。基層黨組織應(yīng)逐漸開發(fā)和設(shè)置服務(wù)菜單，將信息服務(wù)、制度規(guī)定、培訓(xùn)課程等內(nèi)容融入自選菜單，既要堅(jiān)決貫徹黨組織的要求，又為黨員干部搭建一個(gè)涉獵信息、獲取資源、滿足需求的服務(wù)站。

3.堅(jiān)持客觀公正，以真實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)?；鶎狱h組織應(yīng)堅(jiān)持客觀公正，用事實(shí)描述事實(shí)，用數(shù)據(jù)做決策、用數(shù)據(jù)做管理、用數(shù)據(jù)來創(chuàng)新。微信公眾號(hào)的后臺(tái)具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，管理人員可以看到粉絲的增減數(shù)量、用戶的身份屬性、文章閱讀的數(shù)量、信息被分享的次數(shù)等詳細(xì)信息，不僅能隨時(shí)了解賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)效果，而且能對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化管理。通過后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，能判斷黨員干部的價(jià)值取向、關(guān)注熱點(diǎn)和喜好，在生產(chǎn)微信內(nèi)容時(shí)要注重“依照群體圈子的特性，著力塑造符合圈子文化特性的富有個(gè)性化且實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)容，對(duì)本地用戶的關(guān)注點(diǎn)與偏好有所匯總”[8]，改變基層黨組織生硬刻板的形象，實(shí)現(xiàn)價(jià)值引導(dǎo)與需求聯(lián)結(jié)的有機(jī)融合，使微信平臺(tái)在組織、引領(lǐng)和服務(wù)黨員方式上更具有親和力和感染力。

4.以加強(qiáng)互動(dòng)為關(guān)鍵，提高參與頻率。微信平臺(tái)不是“資訊搬運(yùn)工”和“活動(dòng)宣傳板”，而要通過雙向平等互動(dòng)和深度溝通，促進(jìn)基層黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部與普通黨員信息距離和心理距離的雙重拉近。一方面，開通互動(dòng)板塊，為及時(shí)發(fā)布評(píng)論提供入口，調(diào)動(dòng)黨員干部的參與性；另一方面，在議題設(shè)置上，主動(dòng)關(guān)心黨員干部的切身利益，尤其是聯(lián)系思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際行為，當(dāng)面對(duì)一些重大困難、逆境和利益取舍時(shí)，是否具有大局意識(shí)、能否向黨中央看齊、如何選擇和作為，如面對(duì)當(dāng)前房產(chǎn)調(diào)控、收入分配等政策，一些黨員干部提出質(zhì)疑時(shí)采取何種態(tài)度,對(duì)一些關(guān)鍵領(lǐng)域的改革沒能達(dá)到理想預(yù)期，有的黨員干部承擔(dān)了改革陣痛卻未能共享發(fā)展成果如何看待等問題，主動(dòng)聯(lián)系實(shí)際問題，解惑釋疑，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

(五)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，提高微信平臺(tái)的科學(xué)化、專業(yè)化水平

尊重新媒體的傳播特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新形勢(shì)任務(wù)宣傳、黨內(nèi)法規(guī)宣傳、黨的路線方針政策宣傳的形式和手段，開發(fā)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律、適合新媒體傳播形態(tài)的產(chǎn)品，在客觀公正上出實(shí)招、親民活潑上做文章、入腦入心上下功夫，不斷加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，讓正面宣傳更有力量，使黨員干部產(chǎn)生共鳴。

1.加強(qiáng)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。讓更多的專業(yè)人士從事微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、更新與維護(hù)，遴選一批懂技術(shù)、懂策劃、懂新媒體的專業(yè)人才做優(yōu)做強(qiáng)、做精做實(shí)微信公眾號(hào)，通過各種渠道，聯(lián)絡(luò)新媒體專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者、管理者、技術(shù)人才、記者編輯和專家學(xué)者等，提供幫助和指導(dǎo)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，建設(shè)和培育一支能適應(yīng)新媒體時(shí)代背景下基層黨建工作要求的主體力量，加強(qiáng)提高新媒體工作能力的培訓(xùn)，包括傳播基本知識(shí)、使用技能技巧、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理，使新媒體工作者成為既精通基層黨建規(guī)律、熟悉黨員教育管理工作，又具備相當(dāng)專業(yè)素養(yǎng)、正確處理網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的復(fù)合型人才。

2.加強(qiáng)集群化運(yùn)營(yíng)。一方面，探索構(gòu)建多級(jí)微信平臺(tái)管理體系，如省級(jí)基層黨建+市級(jí)基層黨建的二級(jí)矩陣式、網(wǎng)絡(luò)化微信平臺(tái)，或省級(jí)基層黨建+市級(jí)基層黨建+縣級(jí)基層黨建的三級(jí)組織平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)黨組織對(duì)黨員干部思想動(dòng)態(tài)管理的全覆蓋；另一方面，探索建立基層黨建微信平臺(tái)集群，如京津冀、江浙滬基層黨建集群，通過微信群或其他形式，在微信平臺(tái)和下屬各機(jī)構(gòu)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)稿源共享，重點(diǎn)轉(zhuǎn)載原創(chuàng)作品，暢通信息溝通渠道，優(yōu)化和整合資源，提高工作效率。

3.加強(qiáng)品牌化運(yùn)營(yíng)。將大量獨(dú)立、目的單一的討論群，或功能作用重疊的微信公眾號(hào)，通過合并重組，聚焦重點(diǎn)，打造1至3個(gè)富有核心競(jìng)爭(zhēng)力的黨建品牌欄目，通過微信平臺(tái)進(jìn)行整體包裝和美工設(shè)計(jì)，使微信公眾號(hào)具有專業(yè)品質(zhì)和當(dāng)?shù)靥厣鰪?qiáng)黨建品牌欄目的親和力和知名度，使其更好地發(fā)揮信息傳播和引導(dǎo)功能。在此基礎(chǔ)上，探索構(gòu)建立體交叉、融會(huì)貫通的教育管理體系，促進(jìn)微信平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。

4.加強(qiáng)欄目化運(yùn)營(yíng)。注重欄目策劃和板塊運(yùn)營(yíng)，以欄目?jī)?nèi)容為主題進(jìn)行策劃和營(yíng)銷?？筛鶕?jù)需要，設(shè)計(jì)和完善資訊類、服務(wù)類、互動(dòng)類等不同欄目，采取欄目責(zé)任制，通過欄目定位、欄目整合、欄目設(shè)計(jì)、欄目營(yíng)銷，加強(qiáng)欄目?jī)?nèi)容的品牌建設(shè)，進(jìn)而形成一些固定用戶，同時(shí)，也滿足一些用戶的特定需求。在條件成熟時(shí)，可以專門成立欄目組，對(duì)生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，或?qū)谀窟M(jìn)行外包，由下級(jí)黨組織負(fù)責(zé)采編，橫向上增強(qiáng)欄目?jī)?nèi)容多元化的發(fā)展途徑，縱向上增強(qiáng)欄目質(zhì)量的深度挖掘，不斷推進(jìn)“指尖上的黨建”向深、高、實(shí)發(fā)展。

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