摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大，制定適用各類平臺(tái)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的溝通內(nèi)容，規(guī)范各類平臺(tái)的溝通作用，構(gòu)建班主任與家長(zhǎng)之間協(xié)調(diào)和諧的溝通關(guān)系，才能真正構(gòu)建出有序、高效的網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；班主任與家長(zhǎng)；溝通內(nèi)容

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，家長(zhǎng)與班主任之間的網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺(tái)不斷發(fā)展壯大，校訊通、電子郵件、班級(jí)QQ群、班級(jí)微信群、班級(jí)博客等這些溝通平臺(tái)為家校、家班合作教育提供了更有效、更便利、更及時(shí)的溝通交流途徑。而這些多元化、信息化溝通平臺(tái)的建立雖然在方式上已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的溝通模式，但在溝通內(nèi)容上缺乏規(guī)范性、合理性，要么一種溝通平臺(tái)什么內(nèi)容都往上發(fā)布，信息雜亂無章、混亂不堪；要么一個(gè)信息內(nèi)容多個(gè)平臺(tái)同時(shí)發(fā)布出來，到處都是一樣的內(nèi)容占據(jù)空間；要么一些家長(zhǎng)用QQ交流、一些家長(zhǎng)使用微信交流、還有一些家長(zhǎng)通過短信交流……這種沒有統(tǒng)一內(nèi)容規(guī)范的溝通給班主任增加了更大的工作負(fù)擔(dān)，忙于應(yīng)付帶來的只能是低效和無效。因此，根據(jù)各類網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，研究制定適用各類平臺(tái)的溝通內(nèi)容，規(guī)范各類平臺(tái)的溝通作用，成為構(gòu)建真正有序、高效的網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺(tái)的當(dāng)務(wù)之急。本文就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班主任與家長(zhǎng)之間的溝通內(nèi)容作簡(jiǎn)單的探究與分析，供大家在實(shí)際工作中借鑒和參考。

一、 制定溝通內(nèi)容的基本依據(jù)

1. 依據(jù)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的特點(diǎn)制定溝通內(nèi)容。當(dāng)前主要建立的網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺(tái)有：校訊通、電子郵件、班級(jí)QQ群、班級(jí)微信群、班級(jí)博客等，而這些網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的特點(diǎn)與功能都不盡相同，各自有其優(yōu)勢(shì)作用，也有其短板。比如微信的優(yōu)勢(shì)在于簡(jiǎn)捷、即時(shí)、高效，但不宜發(fā)布內(nèi)容較多，容量較大的信息；而電子郵件卻適合傳輸內(nèi)容多，容量大的教育信息與資源，但時(shí)效性較差，無法即時(shí)、快捷地回復(fù)。因此，根據(jù)不同溝通平臺(tái)的特點(diǎn)制定溝通內(nèi)容，才能確保網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺(tái)的高效利用。

2. 依據(jù)班、校教育需要制定溝通內(nèi)容。班主任與家長(zhǎng)溝通的重要作用就是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、班級(jí)教育管理目標(biāo)。學(xué)校、班級(jí)教育管理中具有很多需要家長(zhǎng)協(xié)助、配合的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，也有必須由家長(zhǎng)獨(dú)立完成的事項(xiàng)。溝通內(nèi)容不能只是簡(jiǎn)單地執(zhí)行上傳下達(dá)的任務(wù)，而是要有具體的細(xì)則，甚至還要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行必要的培訓(xùn)。為此，班主任在與家長(zhǎng)的溝通中必須根據(jù)學(xué)校、班級(jí)教育管理的需要，以及了解家長(zhǎng)的實(shí)際狀況，制定詳細(xì)的溝通內(nèi)容，盡可能做到準(zhǔn)確、明了，切忌出現(xiàn)反復(fù)補(bǔ)充、重復(fù)說明的現(xiàn)象，給家長(zhǎng)和班主任帶來不必要的負(fù)累。

3. 依據(jù)學(xué)生發(fā)展需要制定溝通內(nèi)容。班主任與家長(zhǎng)溝通的核心目標(biāo)就是為了學(xué)生的全面發(fā)展與進(jìn)步。班主任與家長(zhǎng)的溝通無不與學(xué)生相關(guān)，脫離學(xué)生實(shí)際，背離學(xué)生發(fā)展需要的溝通基本上是毫無意義可言的。因此，班主任與家長(zhǎng)的溝通必須要建立在促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)和實(shí)際需要制定具有針對(duì)性、前瞻性、發(fā)展性的溝通內(nèi)容。

4. 依據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)問題制定溝通內(nèi)容。不論是家庭還是學(xué)校都無法孤立于社會(huì)之外，家庭教育和學(xué)校教育都會(huì)受到社會(huì)因素的影響，學(xué)生也不例外。學(xué)生好奇心強(qiáng)，易接受新生事物，而又缺乏必要的鑒別能力和自我控制力，極易受到社會(huì)的影響形成社會(huì)熱點(diǎn)問題。如玩網(wǎng)吧游戲，玩手機(jī)游戲，網(wǎng)購(gòu)等。班主任必須針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題制定溝通內(nèi)容，與家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)溝通，形成合力將社會(huì)負(fù)面作用控制在最小程度。

二、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班主任與家長(zhǎng)溝通的具體內(nèi)容

1. 政策性教育內(nèi)容。由于家長(zhǎng)從事的職業(yè)不同，平時(shí)學(xué)習(xí)了解的知識(shí)內(nèi)容不同，對(duì)于國(guó)家教育方面的政策、規(guī)定，教育教學(xué)改革、課程改革等方面內(nèi)容都不甚了解，有時(shí)甚至對(duì)學(xué)校實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生抵觸和反對(duì)，比如有些家長(zhǎng)不讓學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等。班主任要整理國(guó)家層面、學(xué)校層面的各類新政策、新規(guī)定，通過電子郵件、班級(jí)博客等方式進(jìn)行發(fā)布，讓家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解學(xué)習(xí)，理解和配合學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)。

2. 常規(guī)化教育內(nèi)容。班主任要根據(jù)學(xué)校每學(xué)期的工作安排和班級(jí)工作計(jì)劃，擬定與家長(zhǎng)相關(guān)的內(nèi)容，比如家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)校開放日、家長(zhǎng)學(xué)校、社區(qū)活動(dòng)、各類考試安排等，通過班級(jí)QQ群、班級(jí)博客的文件公告平臺(tái)予以發(fā)布，以便家長(zhǎng)提前了解、及時(shí)聯(lián)系、按時(shí)參加。

3. 主題性教育內(nèi)容。班主任要根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)問題、班級(jí)中存在的普遍性問題、家庭教育中存在的普遍性問題，擬定主題性討論話題，通過班級(jí)QQ群、校訊通、班級(jí)博客平臺(tái)發(fā)布，引導(dǎo)家長(zhǎng)參與討論。這類話題每學(xué)期不宜過多，而且班主任要選擇各類平臺(tái)相對(duì)信息較少的時(shí)間內(nèi)發(fā)布，并要做好整理、總結(jié)，使主題討論有始有終，取得成效。

4. 臨時(shí)性溝通內(nèi)容。臨時(shí)性溝通內(nèi)容較多，時(shí)效性強(qiáng)，比如發(fā)布學(xué)校、班級(jí)的各類通知、公示事項(xiàng)、臨時(shí)活動(dòng)內(nèi)容等。班主任首先要擬定好內(nèi)容，利用文字、圖片等形式通過班級(jí)QQ群、班級(jí)微信群空間集中發(fā)布，便于家長(zhǎng)閱覽、查詢，并及時(shí)與班主任取得聯(lián)系。

5. 個(gè)體化溝通內(nèi)容。個(gè)體化溝通就是針對(duì)個(gè)別學(xué)生，或者個(gè)別家庭需要解決的問題進(jìn)行的溝通。班主任制定個(gè)性化溝通內(nèi)容就必須符合個(gè)體特點(diǎn)、適合個(gè)體問題，并適用個(gè)性化的解決方案。個(gè)性化溝通主要利用班級(jí)QQ群、班級(jí)微信平臺(tái)的“私信”方式與家長(zhǎng)單獨(dú)建立聯(lián)系，溝通內(nèi)容方便查閱與分析，并進(jìn)一步優(yōu)化溝通內(nèi)容，提升溝通效率。

總之，制定符合網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺(tái)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的溝通內(nèi)容，才能確保網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，建立班主任與家長(zhǎng)之間協(xié)作、暢通、信賴溝通關(guān)系，提升家校合作教育的廣度和深度，全方位強(qiáng)化學(xué)生的全面健康發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：

魏選龍，甘肅省定西市，甘肅省通渭縣第一中學(xué)。endprint