陳鑄福

摘要：中國文化博大精深，傳統(tǒng)文化更是意義非凡，在整個(gè)人類發(fā)展歷史上中國傳統(tǒng)文化時(shí)刻影響著社會(huì)的發(fā)展，人類的思想也受到傳統(tǒng)文化的熏陶。企業(yè)中的市場營銷在企業(yè)經(jīng)營中占據(jù)很高的地位，傳統(tǒng)文化也對企業(yè)的營銷起到了促進(jìn)作用。本文主要全方面介紹了中國傳統(tǒng)文化的基本內(nèi)涵，然后闡述了傳統(tǒng)文化對中國文化品牌發(fā)展的作用，最后闡述了中國傳統(tǒng)文化對我國企業(yè)市場營銷的意義和發(fā)揮的作用。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；市場營銷；作用

一、傳統(tǒng)文化在企業(yè)品牌渲染的作用

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國很多公司的品牌在國內(nèi)或國外都站穩(wěn)了腳，這其中也少不了我國傳統(tǒng)文化的功勞。一個(gè)企業(yè)要想在如今競爭激烈的市場上樹立好自己的品牌就必須要有更大的廣告投資或者科技含量的投入，除此之外還必須要有企業(yè)文化的納入，企業(yè)文化還要把傳統(tǒng)文化融合進(jìn)來，幫助提升企業(yè)的文化內(nèi)涵，這樣才能讓消費(fèi)者注意和消費(fèi)。在以往企業(yè)市場營銷中起到重要作用的是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的營銷，這種營銷的效果不是非常明顯。隨著全球經(jīng)濟(jì)的變革，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏加快，僅僅是以這種物質(zhì)為基礎(chǔ)的營銷已經(jīng)不能滿足企業(yè)的產(chǎn)品營銷要求，由于物質(zhì)基礎(chǔ)的營銷手段都是一種剛性的營銷手段，根據(jù)目前的經(jīng)濟(jì)形勢必須把剛性和柔性的營銷手段結(jié)合起來才能發(fā)揮更大的效果，柔性的營銷手段就是把文化加入到企業(yè)的市場營銷中來，特別是中國傳統(tǒng)的文化注入，能夠促進(jìn)企業(yè)的市場營銷的手段完善，而且柔性的營銷作用相比剛性的營銷有很多不同之處，在我國有56個(gè)民族每個(gè)民族的文化和風(fēng)俗都有不同之處，因此在企業(yè)設(shè)計(jì)品牌時(shí)要考慮到地域文化的差別以及每個(gè)民族之間的風(fēng)俗，比如白酒企業(yè)在宣傳自己的品牌時(shí)可以在包裝上融入一些傳統(tǒng)的文化，比如詩句、字畫等等，這樣就可以抓住一些文人墨客的心理，可以讓他們感覺到一種歸屬感。除此之外中國傳統(tǒng)文化還可以幫助當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的增長，幫助他們發(fā)展自己的旅游和當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)等等，這樣不僅能夠弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化，還能幫助他們實(shí)現(xiàn)致富，比如在江蘇無錫有個(gè)著名品牌-紅豆，這個(gè)品牌把文化和情感都融進(jìn)去了，這使得紅豆品牌吸引了大量的消費(fèi)者，“紅豆”讓消費(fèi)者感受到了中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，讓消費(fèi)者有一種共鳴的感覺。

二、樹立顧客至上觀念

在企業(yè)市場營銷的過程中要注入“以人為本”的營銷理念，“以人為本”是我國傳統(tǒng)的文化，企業(yè)的營銷人員也要提高自己的綜合素養(yǎng)，把“以人為本”的營銷理念融入到自己的營銷手段中來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變革，市場的競爭不斷加大，營銷人員要時(shí)刻把“以人為本”的理念作為營銷的首要思想，尊重消費(fèi)者的權(quán)力，幫助消費(fèi)者解決產(chǎn)品的問題，做好售后和售前的服務(wù)，為消費(fèi)者提供方便，把消費(fèi)者所想變成自己所想，在進(jìn)行營銷時(shí)還要堅(jiān)持“消費(fèi)者至上”的原則，為消費(fèi)者做任何事情，把消費(fèi)者的利益放在首位，這才是現(xiàn)階段市場營銷的體現(xiàn)。在企業(yè)營銷過程中還要注重企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，應(yīng)該把市場上的調(diào)查融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中去，把消費(fèi)者所需要的設(shè)計(jì)和質(zhì)量投入市場，這樣才能極大限度的體現(xiàn)“以人為本”的營銷理念，這些做法在國外的一些企業(yè)中做的要比國內(nèi)很多企業(yè)要好，他們能夠真正的做到“以人為本”，能夠真正的滿足客戶的需求。中國文化博大精深，我們要利用這種文化去建立自己的品牌，比如中國的飲茶文化還需要得到更大的發(fā)揚(yáng)，國外的咖啡等飲品已經(jīng)風(fēng)靡世界，這足以展示文化在整個(gè)品牌建立中的作用。除此之外，日本也開始發(fā)揚(yáng)飲茶文化，我國很多人飲茶都是現(xiàn)泡現(xiàn)飲，很多茶水都沒有保質(zhì)期，在這方面日本已經(jīng)研究出了不僅可以攜帶還能保存時(shí)間更長的茶葉飲料，這些茶飲料在市場上方便了消費(fèi)者，這就是一種“以人為本”的思想體現(xiàn)，時(shí)刻考慮顧客的需求，不僅為自己創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)效益還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好、更優(yōu)的產(chǎn)品，抓住了民心。企業(yè)中要想長期的和消費(fèi)者建立合作關(guān)系就必須為消費(fèi)者提供關(guān)懷，這樣企業(yè)才能不知不覺的讓消費(fèi)者愛上自己的產(chǎn)品和品牌。

三、樹立“和諧”觀念，創(chuàng)造企業(yè)良好發(fā)展環(huán)境

“和諧”也是我國傳統(tǒng)文化中的內(nèi)容，它注重人的精神文明，主要是人與人的和諧、人與自然的和諧。在企業(yè)的市場營銷中也要考慮到這兩種和諧，特別是營銷人員與消費(fèi)者的和諧，這是企業(yè)考慮長期的利益所在。除此之外企業(yè)還要考慮社會(huì)的利益，在所有利益之中社會(huì)的利益是最重要的，社會(huì)利益之后再考慮自身的利益，自身的利益主要是企業(yè)與社會(huì)的和諧以及企業(yè)與員工的和諧，員工是每個(gè)企業(yè)都必須的人力資源，在企業(yè)的發(fā)展過程中起到非常重要的作用，因此企業(yè)必須要對員工加以關(guān)懷，要給他們好的發(fā)展空間去發(fā)揮自己的潛能，利用這種潛能幫助企業(yè)向前發(fā)展。同時(shí)企業(yè)還要發(fā)展企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)和企業(yè)除了競爭以外還必須要有合作，現(xiàn)階段已經(jīng)擺脫了那種你死我活的局勢，要去尋求合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏，這樣才能保證企業(yè)的發(fā)展。

和諧的思想在市場營銷中起著重要的作用，“和”也代表協(xié)

調(diào)，協(xié)調(diào)好在營銷中各個(gè)組織的利益關(guān)系，“和”也有表示合作的意義，在企業(yè)內(nèi)部員工，每一個(gè)人都發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)合作創(chuàng)造利益二“和”在市場營銷中有還含有“和而不同”的的思想，兩者之間本身就是存在差異的，通過合作關(guān)系，取別人的長處來彌補(bǔ)自己的斷翅，實(shí)現(xiàn)兩者和諧發(fā)展的關(guān)系二從而使企業(yè)在效率上有很大的提升二中國傳統(tǒng)文化提倡的“和諧”思想在市場營銷中體現(xiàn)著很人的應(yīng)用價(jià)值。

四、運(yùn)用儒家倫理精華倡導(dǎo)中國傳統(tǒng)市場營銷道德

在中國傳統(tǒng)文化中儒家文化占據(jù)非常重要的作用，儒家文化也是我國傳統(tǒng)文化的代表，其核心思想就是 “仁、義、理、智、信”，目前市場上要遵循這些思想，把這些思想作為市場營銷的理念，只要用心對待消費(fèi)者，消費(fèi)者就會(huì)用同樣的方式回敬。同時(shí)還要把“義”融入到營銷中來，讓企業(yè)和消費(fèi)者和諧發(fā)展。除此之外還要把“禮”作為企業(yè)營銷中的基礎(chǔ)，在企業(yè)中或者企業(yè)與企業(yè)之間要以禮待人，禮尚往來。在相互競爭的企業(yè)中也要以禮相待，同時(shí)把“智”和“信”作為營銷的核心，誠信是企業(yè)發(fā)展的根本，在企業(yè)發(fā)展過程中要把誠信放在首位，不能欺騙消費(fèi)者，只有這樣才能在如今競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟。

結(jié)束語

總之，中國的傳統(tǒng)文化對企業(yè)的發(fā)展有很大的推動(dòng)作用，在企業(yè)市場營銷的過程中要起到非常重要的作用，西方很多企業(yè)的品牌發(fā)展都融入了自己國家的文化，我們要向西方學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷手段的同時(shí)要把我國的傳統(tǒng)文化融入進(jìn)來，這樣才能完善自身的營銷手段。目前我國的市場發(fā)展規(guī)律顯示，必須要制定符合自己企業(yè)的營銷手段，這樣才能讓企業(yè)有更大的提升空間，幫助企業(yè)提升營銷活動(dòng)的效率。

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（作者單位：肇慶開放大學(xué)，廣東 肇慶 526060）endprint