曹波

摘 要 新媒體時代將人們的感官發(fā)展到了極致，使人們的生活更加便捷，網(wǎng)絡(luò)媒體也變得多樣化、移動化。新媒體時代的到來，意味著信息走向也逐漸呈現(xiàn)多樣化傳播。作為圖書館，可以通過新媒體手段幫助實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作者就多年經(jīng)驗(yàn)，對數(shù)字化時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新做出探究，希望可以提高數(shù)字化時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。

關(guān)鍵詞 數(shù)字化時代 圖書館服務(wù) 創(chuàng)新

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0前言

服務(wù)是圖書館的發(fā)展主要內(nèi)容，也是圖書館生存發(fā)展的核心。當(dāng)前數(shù)字時代的到來，使圖書館的服務(wù)理念受到挑戰(zhàn)，必須要跟隨時代的發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展圖書館服務(wù)，以此來滿足更多讀者的文化需求，更新服務(wù)改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

1數(shù)字化時代的圖書館服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)

1.1數(shù)字化時代的讀者出現(xiàn)了分流

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館所擁有的信息保存和提供的閱覽功能被弱化了，這就給圖書館的服務(wù)提出了挑戰(zhàn)，更多的用戶開始在新的領(lǐng)域獲得同樣或者更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得圖書館的用戶量大量流失。數(shù)字化時代的到來，更加使這種現(xiàn)象加劇，用戶僅需要通過移動終端就能夠獲取想要的信息數(shù)據(jù)。根據(jù)以往資料調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下國內(nèi)的網(wǎng)民量達(dá)到了8.6億，同比增長率達(dá)到了百分之六，手機(jī)網(wǎng)民更是達(dá)到了9.2億，手機(jī)網(wǎng)民還要比一般網(wǎng)民增長速度更快。各種手機(jī)應(yīng)用程序也逐漸興起，智能手機(jī)的出現(xiàn)使得無線通訊也變得更加便捷，網(wǎng)民對于信息的獲取變得更加方便。數(shù)字化時代的這種交互性，使得用戶對于信息的傳播和獲取方式發(fā)生了非常大的變化，人們不再依賴于圖書館的信息資源，開始大量走向新媒體。新媒體還能夠?yàn)槿藗兲峁└訉?shí)效、多樣、全面的信息數(shù)據(jù)，信息傳播方式也從以往的直線傳播變成了網(wǎng)狀傳播，這一系列的特性都使得圖書館面臨了重要的挑戰(zhàn)。

1.2數(shù)字化時代的交互性更加有吸引力

傳統(tǒng)的信息傳播主要通過圖書、雜志等方式進(jìn)行單點(diǎn)式傳播，隨著數(shù)字化時代的到來，這種傳播方式逐漸被替代，用戶可以直接通過網(wǎng)絡(luò)媒體就能夠無限量、無限制、實(shí)時地獲取自己需要的信息數(shù)據(jù)，同時還可以和其他用戶在網(wǎng)絡(luò)媒體上實(shí)現(xiàn)在線互動，共同分享信息，這也是前圖書館所不具備的功能。

1.3閱讀方式發(fā)生變化，用戶降低了對圖書館的依賴程度

數(shù)字化時代的信息具有多媒體的特性，可以讓信息通過文本、圖片、音頻等形式來展現(xiàn)，使得用戶可以更加直觀地了解信息，擁有更好的用戶體驗(yàn)。當(dāng)前社會的發(fā)展越來越迅速，人們的閱讀方式也變得更加輕快，在數(shù)字化時代用戶可以通過媒體達(dá)到了解碎片化信息的需求，閱讀方式更加便捷，十分受當(dāng)下青少年的喜愛。移動終端的便捷使得青少年可以不受距離、時間的限制就能夠獲取信息，使閱讀環(huán)境也變得更加多樣化，信息的傳播也更加快速。同時隨著移動終端的不斷變化，用戶可以具有更加好的閱讀體驗(yàn)，可以實(shí)現(xiàn)對用戶的個性定制，這也是以往圖書館閱讀所無法相比的。

2數(shù)字化時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展

2.1環(huán)境建設(shè)

圖書館如果想要實(shí)現(xiàn)更多功能性的轉(zhuǎn)變，必須要依靠當(dāng)下環(huán)境的建設(shè)。在進(jìn)行服務(wù)過程中，應(yīng)該和網(wǎng)絡(luò)媒體相互配合，并配置相應(yīng)的設(shè)備和技術(shù)，幫助用戶可以體驗(yàn)更加優(yōu)良的新媒體環(huán)境。

為了符合當(dāng)下人的生活習(xí)慣，圖書館可以將自己的定位逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿訄D書館的形式，使圖書館服務(wù)可以逐漸朝著移動圖書館的形式轉(zhuǎn)變，這也是圖書館服務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容之一。通過推廣應(yīng)用移動圖書館，可以使用戶在獲取有效信息的同時，還能夠記錄借閱信息、服務(wù)信息等內(nèi)容，幫助用戶實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的個性信息推送，從而滿足當(dāng)前用戶的碎片化閱讀需求。

受數(shù)字化時代影響，圖書館為了提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還應(yīng)該從自身的軟環(huán)境著手，幫助用戶可以體驗(yàn)更加文明的環(huán)境，營造一個更好地閱讀氛圍。通過這種氛圍的營造可以幫助用戶擁有更加文明的環(huán)境，并通過環(huán)境來影響用戶行為，達(dá)到良性循環(huán)的目的。通過結(jié)合圖書館和新媒體，可以將資源和信息進(jìn)行充分地整合和利用，使用戶可以具有更加健康和文明的精神食量，使更多的用戶選擇圖書館服務(wù)。

2.2資源建設(shè)

圖書館具有大量地信息資源和豐富的文化底蘊(yùn)，這也是圖書館的優(yōu)勢所在，應(yīng)該盡可能地發(fā)揚(yáng)。當(dāng)前用戶的閱讀方式普遍發(fā)生變化，作為圖書館應(yīng)該努力迎合用戶的這種閱讀方式，為用戶提供更加個性化的信息服務(wù)。比如，移動圖書館可以將圖書加入到電子書籍當(dāng)中，可以方便用戶能夠更加快捷地獲取信息，將圖書館的紙質(zhì)信息加以數(shù)字化處理，并將這些紙質(zhì)信息轉(zhuǎn)化為電子化信息或者有聲讀物，方便用戶可以隨時進(jìn)行信息查閱。對于一些無法使用數(shù)字化處理的信息，可以將其統(tǒng)一歸類，并以電子導(dǎo)讀書目的形式放到移動終端，方便用戶可以隨時進(jìn)行查閱。

3結(jié)語

數(shù)字化時代既是一個挑戰(zhàn)，也是一個機(jī)遇，圖書館應(yīng)該緊抓住這個機(jī)會，對自己的服務(wù)做些創(chuàng)新改進(jìn)。根據(jù)當(dāng)下公眾的閱讀方式轉(zhuǎn)變來改變自身服務(wù)，更好地提高自身服務(wù)水平。

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