秦婷婷

（安徽銅陵市人民醫(yī)院，安徽 銅陵 244000）

隨護理模式的不斷改進，手術(shù)室的護理人員的工作重點從機械配合施術(shù)者完成手術(shù)向?qū)嵤┮曰颊邽楸镜淖o理轉(zhuǎn)變，實際了解臨床情景，對患者的實際需求良好的掌握，在術(shù)前、術(shù)中以及術(shù)后為患者提供人性化的照顧、護理以及關(guān)懷，確保患者在一個安全、舒適的環(huán)境中接受手術(shù)[1]。為了探討和分析在手術(shù)室護理中人性化護理的應(yīng)用和效果，此次抽取在我醫(yī)院做手術(shù)的患者90）當做研究對象，以下為研究的具體內(nèi)容。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年3月～2017年8月在我院做手術(shù)的患者90例作為研究對象，遵入院順序?qū)⑵潆S機分為乙組和甲組，各45例。其中，甲組男26例，女19例，年齡20～73歲，平均為（46.25±5.77）歲；乙組男27例，女18例，年齡21～72歲，平均（46.33±5.69）歲。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

乙組采用一般護理，甲組采用人性化護理：術(shù)前準備，護理人員微笑向患者及家屬介紹醫(yī)院環(huán)境，微笑要貫穿整個護理，取得患者信任。指導患者對麻醉體位、手術(shù)配合方法等進行練習，提高患者對手術(shù)的信心，確保以最佳心態(tài)接受手術(shù)；術(shù)中安撫，在手術(shù)中，巡回護士套全程給予患者陪伴，做每項操作前，向患者解釋操作。在手術(shù)過程中要做到說話聲音輕、走路聲音輕、開關(guān)門聲音輕以及拿放物品聲音輕。仔細觀察患者表情、神態(tài)等變化，因麻醉、手術(shù)、牽拉等出現(xiàn)不適表現(xiàn)時，要給予耐心解釋、安慰。當患者不能忍受時，匯報給麻醉師，對癥處理。術(shù)后護理，在手術(shù)完成時，選擇溫水對患者身上的消毒液、血跡進行擦拭，為患者蓋好被或穿好衣褲，注意保暖；在對患者搬運時不要碰觸到切口、引流管以及靜脈輸液管，適當固定躁動患者，確保平穩(wěn)送到病房；同接班護士做好交接工作，并簡明扼要講述患者手術(shù)過程、注意事項，囑家屬注意患者的體位、保暖以及輸液；患者意識尚未恢復(fù)時，在術(shù)后回訪中告知手術(shù)順利，解答患者問題；術(shù)后1～2天到病房進行隨訪，查看體位固定處神經(jīng)壓迫、循環(huán)障礙存在與否，觀察切口感染與否。

1.3 評價標準

選擇SAS（焦慮自評量表）對患者的焦慮情況進行評價，分數(shù)高則焦慮嚴重[2]。選擇我醫(yī)院研究的問卷對患者滿意情況進行評價，可分為不滿意、一般滿意、滿意和極其滿意。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 16.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 總結(jié)焦慮情況

研究甲組4 5例患者護理后平均的S A S評分為（41.25±2.31）分，研究乙組45例患者護理后平均的SAS評分為（49.78±3.65）分，乙組的SAS評分大于甲組，差異有統(tǒng)計學意義（t=13.273，P=0.000）。

2.2 總結(jié)滿意情況

在研究甲組的45例患者中，對護理不滿意的例數(shù)為1例，其概率是2.22%；對護理一般滿意的例數(shù)為6例，其概率是13.33%；對護理滿意的例數(shù)為14例，其概率是31.11%；對護理極其滿意的例數(shù)為24例，其概率是53.33%；甲組患者對護理的總滿意度是97.78%（44/45）。在研究乙組的45例患者中，對護理不滿意的例數(shù)為8例，其概率是17.78%；對護理一般滿意的例數(shù)為8例，其概率是17.78%；對護理滿意的例數(shù)為16例，其概率是35.56%；對護理極其滿意的例數(shù)為13例，其概率是28.89%；乙組患者對護理的總滿意度是82.22%（37/45）。乙組患者對護理的總滿意度小于甲組，差異有統(tǒng)計學意義（x2=6.049，P=0.014）。

3 討 論

在手術(shù)中，患者無法得到家屬的陪伴，在對于親情的需求比較強烈。環(huán)境陌生，再加上怕出現(xiàn)意外、麻醉效果不佳、疼痛、術(shù)后并發(fā)癥等，患者缺乏安全感[3]。人性化護理是新型的一種護理模式，除了提供給患者最優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外，還對護理事業(yè)發(fā)展起到了推動的效果，把護理從以患者為中心向以人健康為中心軌道推進。在手術(shù)室護理中實施人性化護理措施，可滿足患者基本的需求，確保患者生理、心理以及精神均處于滿意狀態(tài)，感受溫馨、親情以及家庭感，減輕患者焦慮和恐懼，對手術(shù)治療具有信心。還使患者獲得安全感以及滿足感，充分體現(xiàn)患者知情、同意以及診療服務(wù)權(quán)，以患者為本，并從細微處著手，營良好手術(shù)環(huán)境，使患者處于最佳身心狀態(tài)[4]。

綜上所述，在手術(shù)室護理中，人性化護理可明顯改善患者的焦慮情況，并且提高了患者的滿意程度。

[1] 周曉紅.手術(shù)室護理中人性化護理應(yīng)用及效果觀察[J].中國醫(yī)藥導刊,2012,14(4):697-698.

[2] 劉麗霞,房麗娟,岳迎新,等.人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用及效果評價[J].齊魯護理雜志,2012,18(2):48-49.

[3] 高明芳,趙劍俠,梅 娜,等.人性化護理、個性化服務(wù)在手術(shù)室護理中的實施效果分析[J].中國醫(yī)學倫理學,2017,30(8):1030-1033.

[4] 林 紅.人性化護理模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用價值分析[J].中國煤炭工業(yè)醫(yī)學雜志,2016,19(1):126-129.