周曉莉

（山東師范大學(xué)校醫(yī)院，山東 濟(jì)南 250014）

現(xiàn)如今，在臨床護(hù)理的過(guò)程中，一種新的護(hù)理模式誕生，即人性化服務(wù)，其能夠滿足臨床患者的護(hù)理需求，還能夠大力促進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。人性化服務(wù)的護(hù)理模式主要就是重視“以患者為本”的服務(wù)理念，同時(shí)還要強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)的提升，進(jìn)而更好地提升患者的護(hù)理滿意程度，幫助患者快速恢復(fù)健康。下面對(duì)人性化服務(wù)在心血管患者臨床護(hù)理中的運(yùn)用進(jìn)行淺談。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選擇100例心血管患者，其中男性心血管患者59例，女性心血管患者41例，心血管患者的年齡在44-88歲之間，且在這100例患者中，有高血壓的心血管患者42例，有心肌梗死的心血管患者25例，有心肌梗塞的心血管患者18例，有心律失常的心血管患者2例，有心力衰竭的心血管患者3例，有心絞痛的心血管患者10例。

2 人性化護(hù)理心血管患者的方法

2.1 心理護(hù)理法

很多心血管疾病患者在患病期間比較焦慮、敏感、抑郁、恐懼和緊張，因此，護(hù)理人員要對(duì)心血管疾病患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)護(hù)理。人性化護(hù)理人員要對(duì)心血管疾病的誘因、治療的對(duì)策和方法以及如何預(yù)防等知識(shí)和內(nèi)容告訴家屬和患者，讓他們對(duì)心血管的疾病有所了解，逐漸建立治療心血管疾病的信心。同時(shí)，人性化護(hù)理人員可以多開展娛樂(lè)活動(dòng)，轉(zhuǎn)移患者的注意力，多多鼓勵(lì)家庭和社會(huì)多給患者給予更多的關(guān)愛(ài)，從而緩解心血管疾病患者的心理壓力，幫助心血管疾病患者積極地面對(duì)疾病，戰(zhàn)勝疾病，建立良好、積極地心態(tài)去治療心血管疾病。

2.2 環(huán)境護(hù)理法

在心血管疾病患者住院期間，人性化護(hù)理人員要積極主動(dòng)的將醫(yī)院的環(huán)境詳細(xì)的介紹給心血管患者及其家屬。同時(shí)人性化護(hù)理人員也要對(duì)心血管患者的詳細(xì)信息進(jìn)行了解和掌握，方便護(hù)理人員能夠結(jié)合心血管患者的個(gè)性化和特殊化來(lái)給心血管患者安排適合的住院環(huán)境，同時(shí)也可以營(yíng)造合適的住院環(huán)境來(lái)緩解心血管患者的心理壓力。在安排心血管疾病患者的病房時(shí)，要始終保持住院病房的干凈、整齊、舒適和溫馨，給心血管患者一種家的感覺(jué)，消除心血管患者的心理戒備。此外，在病房中還可以種植一些花草和綠植，給病房增添色彩和生機(jī)，這些綠植還能夠調(diào)節(jié)患者的心境。同時(shí)病房中的各類設(shè)施要不斷完善，可以準(zhǔn)備電視、輪椅、收音機(jī)等設(shè)備，供患者解悶，轉(zhuǎn)移患者注意力，為患者營(yíng)造一個(gè)安全、安靜和舒適的住院環(huán)境。

2.3 飲食護(hù)理法

心血管疾病與其他疾病不同，在飲食護(hù)理上要特別注意。心血管疾病患者的飲食護(hù)理要少鹽、忌辛辣、忌油膩，低脂肪等。醫(yī)院的護(hù)理人員要做好心血管患者的思想工作，鼓勵(lì)和積極引導(dǎo)心血管疾病患者配合護(hù)理和治療。與此同時(shí)，也要讓心血管患者食用容易咀嚼、有營(yíng)養(yǎng)和容易消化的食物，可多吃蔬菜、瓜果，但是也要適量。

3 結(jié) 果

經(jīng)過(guò)對(duì)心血管患者實(shí)施人性化的護(hù)理，這100例心血管患者的病癥具有不同程度的好轉(zhuǎn)。通過(guò)人性化護(hù)理，使得心血管患者的心態(tài)變得更加積極，增強(qiáng)了患者戰(zhàn)勝疾病的信心，使得患者更好地配合心血管疾病的治療和護(hù)理，有效的減輕心血管患者的痛苦，提升醫(yī)院治療和護(hù)理效率。

4 討 論

近些年來(lái)，隨著臨床醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，醫(yī)院護(hù)理水平也在不斷提升。很多患者以及家屬對(duì)于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量要求也來(lái)越高。心血管疾病又是一種循環(huán)系統(tǒng)疾病，而循環(huán)系統(tǒng)主要是人體內(nèi)運(yùn)送血液的器官和組織，其主要有心臟、血管(動(dòng)脈、靜脈、微血管)，又可以細(xì)分為急性和慢性，多數(shù)都是與動(dòng)脈硬化相關(guān)。心血管疾病的癥狀主要有呼吸困難、眩暈、暈厥、胸痛、水腫、咳血、紫紺等。在護(hù)理心血管患者時(shí)要重視對(duì)其人性化的護(hù)理，消除患者內(nèi)心的焦慮和恐懼，減輕患者的心理壓力。在護(hù)理心血管患者時(shí)，要重視對(duì)心血管患者心理護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、日常飲食護(hù)理等等。在護(hù)理心血管患者飲食中，要注意給患者食用少鹽、少油、少脂肪，多攝取水果和蔬菜，因?yàn)槿绻秤脽崃亢椭颈容^高的食物容易導(dǎo)致心血管出現(xiàn)狹窄和硬化，阻塞動(dòng)脈，增加了心臟的壓力和負(fù)擔(dān)。只有多食用含有豐富維生素和粗纖維的蔬菜和水果，才能夠有效的降低心血管患者血液中的膽固醇，使得患者的血管保持暢通的狀態(tài)。同時(shí)心血管患者還要戒酒和戒煙。護(hù)理人員還要對(duì)心血管患者的居住環(huán)境做好護(hù)理，多增添一些綠植和花草，將病房整理的干凈、整潔和舒適，根據(jù)不同患者的特殊情況來(lái)安排不同的住院環(huán)境，盡最大限度的滿足患者的住院需求。與此同時(shí)，護(hù)理人員要多與心血管患者進(jìn)行溝通和交流，幫助患者排解和消除內(nèi)心的壓抑和焦慮心情，可以給患者講解一下心血管疾病相關(guān)的知識(shí)，幫助患者建立治療的信心，提升患者對(duì)醫(yī)院護(hù)理的滿意程度。

總而言之，在心血管疾病護(hù)理時(shí)，運(yùn)用人性化的護(hù)理方式能夠有效的提升心血管患者對(duì)護(hù)理的滿意度，幫助患者減少內(nèi)心痛苦，快速恢復(fù)健康，在臨床醫(yī)學(xué)護(hù)理值得廣泛的推廣和使用。