（紹興市柯橋區(qū)圖書館 浙江紹興 312030）

1 新時(shí)期公共圖書館助力“文化養(yǎng)老”的背景

1.1 服務(wù)老齡社會(huì)的時(shí)代需要

隨著我國(guó)人口老齡化程度日益加劇，老年群體對(duì)文化養(yǎng)老的需求越來越旺盛。浙江省紹興市柯橋區(qū)截至2016年底，60周歲以上人口是15.09萬，占總?cè)丝?5萬的23.07%。柯橋區(qū)目前擁有區(qū)圖書館一個(gè)，現(xiàn)有注冊(cè)老年讀者1萬多人，進(jìn)入?yún)^(qū)圖書館學(xué)習(xí)的只占7.3%。從現(xiàn)實(shí)情況看，光靠一個(gè)區(qū)圖書館已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年居民的學(xué)習(xí)需求，沒有地方借書閱讀，儼然已成為一個(gè)不小的社會(huì)問題[1]。圖書館作為公益性的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，參與發(fā)展老齡事業(yè)，有針對(duì)性地做好老年讀者的服務(wù)工作，為解決老齡化問題貢獻(xiàn)一份力量。紹興市柯橋區(qū)圖書館（以下簡(jiǎn)稱“柯橋區(qū)圖書館”）根據(jù)本地實(shí)際，通過多年的努力，不斷創(chuàng)新辦館模式，努力將圖書館的觸角延伸到社區(qū)，探索出一條以區(qū)圖書館為中心、以社區(qū)分館為依托的“文化養(yǎng)老”模式。

1.2 服務(wù)書香柯橋的現(xiàn)實(shí)需要

書香柯橋工作千頭萬緒，柯橋作為小城市，起步比較遲?？聵騾^(qū)圖書館以全民終身學(xué)習(xí)周為契機(jī)，探索以開設(shè)社區(qū)分館為抓手來共同推動(dòng)書香柯橋建設(shè)，以老年人帶動(dòng)更多的人讀書，提高書香柯橋的知曉率和參與率。實(shí)踐證明：只要能結(jié)合社情，以社區(qū)圖書分館為基礎(chǔ)，開展豐富多彩的讀書活動(dòng)，在一定程度上能推動(dòng)書香柯橋向縱深方向發(fā)展，提升社區(qū)居民整體學(xué)習(xí)興致。而書香柯橋的發(fā)展，又反過來促進(jìn)“文化養(yǎng)老”的發(fā)展，兩者相輔相成、相得益彰。

1.3 服務(wù)社區(qū)治理的客觀需要

隨著紹興行政區(qū)劃的調(diào)整，大紹興城市格局的確定和新的規(guī)劃的實(shí)施，柯橋被定位為紹興大城市的經(jīng)濟(jì)和商貿(mào)中心。隨著外來人口的逐漸增多，以及本地人口大多數(shù)由農(nóng)民轉(zhuǎn)變成市民的時(shí)間也不長(zhǎng)，他們無法適應(yīng)日新月異城市發(fā)展的需要，這在客觀上對(duì)柯橋社區(qū)治理帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)。老年人社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富、牽掛少，尤其是圖書館的注冊(cè)讀者，大部分是有思想、有擔(dān)當(dāng)、有能力的人，他們肯學(xué)習(xí)、肯動(dòng)腦筋、勇于破解社區(qū)居民間的矛盾，更能在三改一拆、五水共治、交通安全、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等重大活動(dòng)中出謀劃策、出工出力，并起到意想不到的效果，這給圖書館服務(wù)社區(qū)治理迎來新的機(jī)遇。鼓勵(lì)和引導(dǎo)老年人根據(jù)社會(huì)需要和自己的專長(zhǎng)，從事社會(huì)公益事業(yè)，使他們老有所為、老有所樂，這對(duì)于他們的身心健康都大有益處。

1.4 服務(wù)和諧柯橋的必然需要

柯橋區(qū)圖書館位于柯橋區(qū)的主城區(qū)，在全區(qū)和諧社會(huì)建設(shè)中起著不可估量的作用。服務(wù)區(qū)域內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)老年教育是發(fā)揮柯橋區(qū)圖書館社會(huì)功能的必然要求[2]。老年人群一般都有豐富的人生閱歷、一定的社會(huì)與家庭地位，社區(qū)圖書館通過“潤(rùn)物細(xì)無聲”的教化作用，提高老年人群的綜合素質(zhì)和能力，從而使老年讀者自然而然地成為化解社會(huì)各種矛盾的潤(rùn)滑劑、穩(wěn)壓器，成為和諧柯橋建設(shè)不可或缺的中堅(jiān)力量之一。

2 新時(shí)期公共圖書館助力社區(qū)“文化養(yǎng)老”的創(chuàng)新實(shí)踐

2.1 在先進(jìn)的社區(qū)開設(shè)分館

柯橋區(qū)圖書館通過細(xì)致的調(diào)研和綜合考量，在硬件和軟件條件過硬、社區(qū)干部事業(yè)心強(qiáng)、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比較熱心的社區(qū)優(yōu)先考慮開設(shè)分館。運(yùn)作的模式為：在圖書館的具體指導(dǎo)下，社區(qū)提供辦館的基本設(shè)施設(shè)備，根據(jù)要求，業(yè)委會(huì)共同參與分館平時(shí)的管理，同時(shí)提供一定的經(jīng)費(fèi)支持；圖書館派專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)的館員到分館指導(dǎo)業(yè)務(wù)，同時(shí)不定期派管理人員到社區(qū)全程跟蹤服務(wù)?？聵騾^(qū)圖書館率先在大渡社區(qū)開設(shè)了第一個(gè)分館，目前分館有注冊(cè)老年會(huì)員120多人，受到老年居民的歡迎。

2.2 配合高檔物業(yè)開設(shè)分館

柯橋區(qū)以輕紡城為依托，吸引了大量外地富商，由此高檔社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。物業(yè)公司為了吸引更多的客戶，想方設(shè)法提高服務(wù)檔次，提高老年教育服務(wù)，這成為他們有力的促銷手段。運(yùn)作的模式為：物業(yè)公司提供場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備，負(fù)責(zé)管理，柯橋區(qū)圖書館負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和送書上門。例如，柯橋街道玉蘭花園社區(qū)是由綠城集團(tuán)開發(fā)管理的新型高檔社區(qū)，居民大部分都是外地到柯橋輕紡城經(jīng)商的新柯橋人。綠城集團(tuán)為提升業(yè)主的生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)健康老年、安逸老年、快樂老年、價(jià)值老年、幸福老年、完美老年的服務(wù)目標(biāo)，為老年業(yè)主提供圖書分館學(xué)習(xí)活動(dòng)，受到老年朋友的歡迎?，F(xiàn)在每天有幾十個(gè)老年人來社區(qū)分館看書交流。

2.3 在養(yǎng)老中心開設(shè)精品館

柯橋街道2015年花巨資打造了街道級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)綜合體——頤養(yǎng)園，硬件設(shè)施達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。頤養(yǎng)園采用“社工+志愿者”的服務(wù)模式，開展曲藝歌舞、閱讀健身、培訓(xùn)講座等服務(wù)內(nèi)容，為街道居民提供多元化、多層次綜合養(yǎng)老服務(wù)。目前注冊(cè)的會(huì)員已有八百余人，來自城區(qū)各個(gè)社區(qū)。柯橋區(qū)圖書館為擴(kuò)大影響，充分整合資源，不但開設(shè)了精品館，還成立了由骨干館員組成的志愿者講師團(tuán)，每周固定為他們帶去歌詠、舞蹈等課程，深受老年人的喜愛。通過老年學(xué)員的積極參與，分館人氣越來越旺。

2.4 采取“三單制”培訓(xùn)模式

柯橋區(qū)圖書館充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，采取“三單制”培訓(xùn)模式開展“文化養(yǎng)老工程進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，即“社區(qū)下訂單，圖書館配菜單，政府來買單”。運(yùn)作模式為：社區(qū)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)自身的現(xiàn)狀和資源，開出滿足社區(qū)老年人精神需求、受老年人歡迎的課程；區(qū)圖書館根據(jù)社區(qū)訂單精心配出菜單，并根據(jù)菜單為老年人開展免費(fèi)培訓(xùn)，使他們真正實(shí)現(xiàn)在家門口就能享受到文化大餐。這種“三單制”培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮了社區(qū)和圖書館的最大合力，整合了需求、培訓(xùn)、管理三方資源，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性。去年，柯橋區(qū)圖書館收到社區(qū)的訂單近50份，要求培訓(xùn)的內(nèi)容包括健康知識(shí)講座、生活禮儀講座、居民時(shí)尚類培訓(xùn)等，圖書館根據(jù)訂單的要求制定出培訓(xùn)計(jì)劃，每月為社區(qū)送餐上門，使沒辦法到館的老年人能在家門口享受到社區(qū)閱讀的免費(fèi)服務(wù)。

2.5 由優(yōu)秀社團(tuán)牽頭，圖書館骨干輔導(dǎo)

城區(qū)有近20個(gè)優(yōu)秀社團(tuán)，大部分社區(qū)都有一個(gè)社團(tuán)，涉及到合唱、舞蹈、空竹、太極拳、瑜伽、棋類等，團(tuán)員的大部分為老年人。優(yōu)秀社團(tuán)來牽頭，骨干學(xué)員來輔導(dǎo)的運(yùn)作模式為：社區(qū)居民學(xué)校提供場(chǎng)地，社區(qū)總協(xié)調(diào)；社團(tuán)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)招生和日常管理；圖書館推薦骨干學(xué)員負(fù)責(zé)輔導(dǎo)，加強(qiáng)社團(tuán)的跟蹤服務(wù)。如育才社區(qū)的合唱社團(tuán)就由柯橋區(qū)圖書館音樂專業(yè)畢業(yè)的老師牽頭輔導(dǎo)，一周輔導(dǎo)兩個(gè)晚上，人員從最初的10多人發(fā)展到現(xiàn)在的40人，為居民們帶去歌聲與快樂，已經(jīng)堅(jiān)持了8年。

3 后續(xù)思考

3.1 采用多種形式，吸引老人參與

雖然家門口辦起了分館，但是老年人參與的比例還不高，公共圖書館應(yīng)采用多種形式與手段動(dòng)員老年人群走出家庭、走進(jìn)社區(qū)、參加教育活動(dòng)。如，開展專題講座、座談會(huì)，進(jìn)行成果展示、專欄宣傳，外出參觀等，真正做到“老有所教、老有所學(xué)、老有所為”。只有動(dòng)員最廣大的老年人群參與，才能發(fā)揮最強(qiáng)大的集群優(yōu)勢(shì)，共同打造書香柯橋。

3.2 加大財(cái)政支持，提供經(jīng)費(fèi)保障

社區(qū)雖開設(shè)了分館，但缺乏供老年人使用的圖書。隨著社區(qū)分館數(shù)量的逐漸增多，部分社區(qū)的辦館經(jīng)費(fèi)顯得捉襟見肘,經(jīng)費(fèi)不足成為制約分館推進(jìn)的瓶頸。政府層面應(yīng)提高財(cái)政支持力度，逐年增加老年人人均閱讀消費(fèi)經(jīng)費(fèi)和必要的公益活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保文化養(yǎng)老落地生根。

3.3 結(jié)合工作要求，建立健全規(guī)章制度

為確保文化養(yǎng)老落到實(shí)處，需緊密結(jié)合文化養(yǎng)老工作要求，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度來設(shè)立管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范群眾行為、調(diào)動(dòng)積極性，從而促進(jìn)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。在管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，應(yīng)該考慮成立社區(qū)分館管委會(huì)，動(dòng)員社區(qū)里有愛心、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人士參與；在制度管理方面，應(yīng)建立健全社區(qū)分館管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作職責(zé)。

3.4 加強(qiáng)理論研究，強(qiáng)化宣傳意識(shí)

公共圖書館應(yīng)學(xué)習(xí)并貫徹黨的十九大精神和區(qū)委區(qū)政府提出新時(shí)代文化領(lǐng)域深入開展文化養(yǎng)老的文件精神，結(jié)合圖書館實(shí)際，充分詮釋含義，提煉通俗易懂、可學(xué)可用的理論知識(shí)，更好地指導(dǎo)文化養(yǎng)老工程。同時(shí)，公共圖書館應(yīng)通過廣泛有效的宣傳，使文化養(yǎng)老深入廣大老年人，以更積極主動(dòng)的姿態(tài)投入到文化養(yǎng)老工程之中，使工程的推進(jìn)、深化更可持續(xù)性。

3.5 進(jìn)一步盤活載體，推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展

公共圖書館應(yīng)根據(jù)其在文化養(yǎng)老工程中的地位、作用及切身要求,開展廣泛的調(diào)研，建立能夠助力文化養(yǎng)老工程發(fā)展和老年人興趣成長(zhǎng)的多元化、正規(guī)化、靈活性強(qiáng)的載體和活動(dòng)平臺(tái)；加強(qiáng)數(shù)字化網(wǎng)格建設(shè)和智慧圖書館的運(yùn)用，逐步完善網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源庫(kù)，建立老年人的學(xué)分銀行。