劉繼忠

【摘要】基于社會(huì)化媒體的技術(shù)中介/平臺(tái)的類人際、群體表達(dá)與交流并存的網(wǎng)絡(luò)空間傳播的本質(zhì)，表達(dá)通道的權(quán)重急遽下降、節(jié)點(diǎn)主體的權(quán)重大大提升的技術(shù)特點(diǎn)，基于此從學(xué)理層面建構(gòu)了以節(jié)點(diǎn)主體為中心，表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)、表達(dá)收益六大核心要素的“常識(shí)性”結(jié)構(gòu)模式，并具體分析了六大核心要素的概念內(nèi)涵及其各自可能的研究致思，拓展了社會(huì)化媒體研究的空間和可能路徑。

【關(guān)鍵詞】節(jié)點(diǎn)主體；社會(huì)化媒體；“微表達(dá)”結(jié)構(gòu)模式；理論建構(gòu)

“互聯(lián)互通、萬(wàn)物可聯(lián)”的互聯(lián)網(wǎng)“激活”了所有社會(huì)成員，微博、微信、客戶端、APP等社會(huì)化媒體的普及使“個(gè)人被激活”時(shí)代成為現(xiàn)實(shí)[1]，個(gè)體隨時(shí)、隨地、隨意的公共表達(dá)與交流已成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)，這是人類社會(huì)連接網(wǎng)絡(luò)的又一次革命。已有的研究呈“井噴”狀態(tài)，碩果不斷涌現(xiàn)，但多聚焦于社會(huì)化媒體及其產(chǎn)生的社會(huì)影響，卻鮮有對(duì)社會(huì)化媒體“微表達(dá)”模式的整體致思，這使社會(huì)化媒體研究有“見樹不見林”的片面性。就現(xiàn)象學(xué)視角而言，社會(huì)化媒體開創(chuàng)的個(gè)體之間互聯(lián)與交流的新模式，是基于計(jì)算機(jī)、手機(jī)等技術(shù)中介的類人際/群體的網(wǎng)絡(luò)空間傳播。借鑒美國(guó)傳播學(xué)者拉斯韋爾的“五W”傳播模式的致思路徑，本文嘗試建構(gòu)基于表達(dá)主體視角的社會(huì)化媒體“微表達(dá)”模式，并基于這一模式探索社會(huì)化媒體研究的新框架及創(chuàng)新的可能空間。

一、節(jié)點(diǎn)主體“微表達(dá)”結(jié)構(gòu)模式的建構(gòu)

社會(huì)化媒體是傳統(tǒng)媒介生態(tài)群落中的新物種，其引入使傳統(tǒng)媒介生態(tài)群落產(chǎn)生了新尺度、新可能。傳統(tǒng)媒介生態(tài)的最大弊端是無(wú)法將所有社會(huì)成員納入跨域即時(shí)交互、交流、交往的理想彼岸，社會(huì)跨域交流、交往只能在傳統(tǒng)媒介架構(gòu)的金字塔狀的傳播結(jié)構(gòu)內(nèi)活動(dòng)，代言交流始終是社會(huì)傳播的常態(tài)。社會(huì)化媒體使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯成為現(xiàn)實(shí)，即所有社會(huì)成員，不分種族、階層、性別、年齡均有了以往只有傳播機(jī)構(gòu)才擁有的與世界交流的通道。個(gè)體可隨時(shí)、隨意、隨地與世界交流，這是社會(huì)化媒體引入的新尺度。這一新尺度正以其自身邏輯蠶食傳統(tǒng)媒介生態(tài)，重構(gòu)社會(huì)話語(yǔ)權(quán)，重組社會(huì)關(guān)系與結(jié)構(gòu)，重建以“個(gè)體”或“節(jié)點(diǎn)”而非以“機(jī)構(gòu)/組織”為基本單位的社會(huì)結(jié)構(gòu)。故用機(jī)構(gòu)/組織為基點(diǎn)建構(gòu)的大眾傳播模式觀察社會(huì)化媒體及其現(xiàn)象，顯然屬于后視鏡視角的致思錯(cuò)位，它既抓不住社會(huì)化媒體的本質(zhì)，也因認(rèn)識(shí)視角的束縛而遮蔽、曲解社會(huì)化媒體的某些特征。這就需要根據(jù)社會(huì)化媒體以“節(jié)點(diǎn)”為基本單位的傳播本質(zhì)建構(gòu)新的觀察模式。

社會(huì)化傳播的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，無(wú)論是個(gè)體、群體還是機(jī)構(gòu)、組織均是獨(dú)立的表達(dá)主體，簡(jiǎn)稱為節(jié)點(diǎn)主體。從這個(gè)視角觀察社會(huì)化媒體的表達(dá)，可發(fā)現(xiàn)社會(huì)化媒體的表達(dá)是一種基于技術(shù)中介/平臺(tái)的類人際、群體交流并存的網(wǎng)絡(luò)空間傳播，它使表達(dá)通道的權(quán)重急遽下降，卻大大提升了節(jié)點(diǎn)主體的權(quán)重。即每個(gè)節(jié)點(diǎn)主體雖擁有了向世界表達(dá)的自由通道，卻有是否愿意表達(dá)、如何表達(dá)、表達(dá)什么、能否持續(xù)表達(dá)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這一問(wèn)題粉碎了鼓吹互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“人人皆可進(jìn)行信息表達(dá)的社會(huì)化分享與傳播”的技術(shù)民主的神話。機(jī)構(gòu)/組織的把關(guān)話語(yǔ)權(quán)雖遭到個(gè)體的挑戰(zhàn)，但其擁有的信息資源、傳播能力卻遠(yuǎn)高于個(gè)體，這使得機(jī)構(gòu)/組織在“個(gè)體被激活”的時(shí)代仍可主導(dǎo)社會(huì)傳播的話語(yǔ)權(quán)。因此，建構(gòu)以節(jié)點(diǎn)主體為中心的社會(huì)化媒體“微表達(dá)”的傳播結(jié)構(gòu)模式，更能直觀、簡(jiǎn)潔、合理、抽象地再現(xiàn)原物，起到模式應(yīng)有的構(gòu)造、解釋、引導(dǎo)、簡(jiǎn)化、預(yù)示功能。[2]

從現(xiàn)象學(xué)視角看，節(jié)點(diǎn)主體社會(huì)化媒體表達(dá)行為均是主體表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)、表達(dá)收益相互交互作用下的內(nèi)容生產(chǎn)。這并不意味著社會(huì)化媒體僅有平臺(tái)、渠道的社會(huì)意義，對(duì)節(jié)點(diǎn)主體“微表達(dá)”絲毫沒有影響。根據(jù)加拿大媒介理論家麥克盧漢“媒介即訊息”的邏輯，社會(huì)化媒體的價(jià)值在于，它既開創(chuàng)了所有節(jié)點(diǎn)主體自由表達(dá)的現(xiàn)實(shí)可能，又以其內(nèi)在邏輯對(duì)所有節(jié)點(diǎn)主體潛移默化地產(chǎn)生同一性質(zhì)的、不可逆轉(zhuǎn)的、長(zhǎng)時(shí)段的深遠(yuǎn)影響，即開創(chuàng)了對(duì)所有節(jié)點(diǎn)主體同等適用且有別于傳統(tǒng)媒體的表達(dá)文化。故基于節(jié)點(diǎn)主體的“微表達(dá)”模式，理論上應(yīng)由表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)、表達(dá)收益與表達(dá)文本和社會(huì)化媒體共同建構(gòu)而成（見圖1）。

■

圖1基于節(jié)點(diǎn)主體的“微表達(dá)”模式

圖1形象地表明節(jié)點(diǎn)主體在社會(huì)化媒體上發(fā)布任意一條文本所涉及的關(guān)鍵要素及其之間的復(fù)雜關(guān)聯(lián)。由圖一可知，表達(dá)能力是社會(huì)化媒體表達(dá)的起點(diǎn)、基礎(chǔ)，解決的是能不能表達(dá)、表達(dá)什么、如何表達(dá)的問(wèn)題；表達(dá)意愿是誘因，回答的是愿不愿意表達(dá)的問(wèn)題；表達(dá)訴求是社會(huì)化媒體表達(dá)的內(nèi)動(dòng)力，解決的是為什么要表達(dá)的問(wèn)題；表達(dá)成本是表達(dá)文本生成、傳播的所有成本，包括培養(yǎng)、提升表達(dá)能力的沉沒成本，生成、傳播表達(dá)文本必須的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本，是表達(dá)文本質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素。對(duì)社會(huì)化媒體表達(dá)而言，表達(dá)時(shí)間成本的意義大大提升。表達(dá)收益、表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)是表達(dá)文本發(fā)出后對(duì)表達(dá)主體、社會(huì)所產(chǎn)生的短期或中長(zhǎng)期的正負(fù)效應(yīng)。正效應(yīng)是表達(dá)收益，負(fù)效應(yīng)是表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)。其中，表達(dá)收益是刺激持續(xù)表達(dá)的外在動(dòng)力，表達(dá)收益的高低將直接影響表達(dá)意愿的強(qiáng)弱，對(duì)表達(dá)訴求亦產(chǎn)生多元影響。表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)分為違法悖德的表達(dá)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和表達(dá)主體意識(shí)不足對(duì)其自身產(chǎn)生潛在負(fù)面影響的表達(dá)主體風(fēng)險(xiǎn)，表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)是抑制表達(dá)意愿、表達(dá)訴求的外在因素。簡(jiǎn)言之，表達(dá)能力是起點(diǎn)，表達(dá)意愿是誘因，表達(dá)訴求是動(dòng)力，表達(dá)成本是基礎(chǔ)，表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)是制約因素，表達(dá)收益是刺激持續(xù)表達(dá)的外在因素。

二、社會(huì)化媒體“微表達(dá)”模式核心要素的內(nèi)涵及研究致思

模式只是復(fù)雜事物、現(xiàn)象的符號(hào)化的再現(xiàn)，它不等于理論，意在整體化觀察復(fù)雜現(xiàn)象，并將復(fù)雜現(xiàn)象根據(jù)模式構(gòu)成要素劃分為彼此關(guān)聯(lián)的一個(gè)個(gè)研究板塊。因此，模式起到了結(jié)構(gòu)化分解復(fù)雜現(xiàn)象，探索研究新空間的構(gòu)造、預(yù)示作用。社會(huì)化媒體“微表達(dá)”模式的核心要素是表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)收益、表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)要素的內(nèi)涵及可能的研究致思如下：

表達(dá)能力是表達(dá)主體認(rèn)識(shí)自然與社會(huì)的能力。個(gè)體后天所處的環(huán)境及接受、消化信息的巨大差異性，決定了個(gè)體表達(dá)能力始終是參差化的客觀存在。這一現(xiàn)象早已存在，在以機(jī)構(gòu)為中心的傳統(tǒng)媒體時(shí)代，表達(dá)能力主要表現(xiàn)為媒介機(jī)構(gòu)擁有的傳播資源的多寡，鮮有關(guān)注個(gè)體表達(dá)能力的社會(huì)意義。社會(huì)化媒體打通了個(gè)體與世界連接的通道，極大地稀釋了傳播媒介的通道價(jià)值，將表達(dá)權(quán)利賦予每個(gè)社會(huì)個(gè)體。這使得社會(huì)話語(yǔ)權(quán)再生產(chǎn)模式由媒介渠道為中心向媒介平臺(tái)和表達(dá)能力為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)移。渠道稀缺時(shí)代，掌握媒體即擁有了話語(yǔ)權(quán)，故社會(huì)話語(yǔ)權(quán)的再生產(chǎn)是掌握媒體者之間的權(quán)力與市場(chǎng)博弈的產(chǎn)物。掌控者關(guān)注的重心是如何控制媒體，掌握傳播把關(guān)權(quán)，個(gè)體因?yàn)闆]有傳播通道不得不依附于媒體，為媒體貢獻(xiàn)其表達(dá)能力。社會(huì)化媒體終結(jié)了這一邏輯，它將個(gè)體從媒介機(jī)構(gòu)中“解放”出來(lái)，享受不受機(jī)構(gòu)監(jiān)控的話語(yǔ)權(quán)，與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)演變?yōu)槊襟w平臺(tái)，為個(gè)體自由表達(dá)提供技術(shù)通道。這使話語(yǔ)權(quán)再生產(chǎn)演變?yōu)榛诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的海量主體之間表達(dá)能力的自由競(jìng)爭(zhēng)模式。這是表達(dá)能力的社會(huì)價(jià)值提升的根本原因。endprint

表達(dá)能力概念的研究致思主要有：一是對(duì)掌控話語(yǔ)權(quán)的權(quán)力階層而言，大可不必過(guò)于憂慮社會(huì)化媒體會(huì)奪走其話語(yǔ)權(quán)。表達(dá)能力高低不齊的客觀現(xiàn)實(shí)，意味著某些學(xué)者鼓吹的互聯(lián)網(wǎng)將實(shí)現(xiàn)“技術(shù)民主”的論調(diào)必將是烏托邦，現(xiàn)實(shí)依然是資源不均衡分配的階層化社會(huì)。因掌控媒介平臺(tái)，獲得話語(yǔ)權(quán)的社會(huì)成員，雖有了挑戰(zhàn)權(quán)力階層話語(yǔ)霸權(quán)的可能，如可挑戰(zhàn)權(quán)力階層擁有的“真理”的解釋權(quán)、事件的定性權(quán)、挑戰(zhàn)權(quán)力階層擁有的事實(shí)首次披露權(quán)、權(quán)力階層的信息把關(guān)權(quán)等，但因貧乏的信息資源、低水平表達(dá)能力等客觀因素制約，社會(huì)個(gè)體挑戰(zhàn)權(quán)力階層的概率比較小，因此絕大多數(shù)社會(huì)化媒體表達(dá)僅具有個(gè)體或小群體意義。但這也并不意味著權(quán)力階層可高枕無(wú)憂，不思變革。社會(huì)化媒體開創(chuàng)的新尺度對(duì)所有社會(huì)成員都是機(jī)會(huì)均等的，社會(huì)成員可利用這均等機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)權(quán)力階層的話語(yǔ)霸權(quán)，推動(dòng)社會(huì)權(quán)勢(shì)結(jié)構(gòu)與秩序的變革。二是對(duì)新媒體平臺(tái)而言，建構(gòu)何種性質(zhì)的平臺(tái)，以什么路徑、方式、手段將表達(dá)能力強(qiáng)的社會(huì)成員聚焦在同一平臺(tái)上，形成能力聚集的文化高地，是媒體平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要法寶。專家學(xué)者、明星、歌星等意見領(lǐng)袖遂成為各媒體平臺(tái)爭(zhēng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。新浪微博能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，與它的明星路線、大V路線密不可分。三是對(duì)社會(huì)個(gè)體而言，要在海量個(gè)體中勝出，必須強(qiáng)化社會(huì)化媒體表達(dá)與傳播能力，使自己成為某一領(lǐng)域、專業(yè)的意見領(lǐng)袖，否則就會(huì)淪為被他人操控的粉絲。四是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論而言，網(wǎng)絡(luò)輿論生成的隨機(jī)性、突發(fā)性大大增強(qiáng)。主要表現(xiàn)有五：（1）任意節(jié)點(diǎn)主體有了隨時(shí)直接向公眾披露事實(shí)、訴諸輿論、引發(fā)輿論聚焦的現(xiàn)實(shí)可能。這為切身利益受損者提供了極大便利。王寶強(qiáng)離婚事件、蘇亨茂事件均是當(dāng)事人首發(fā)微博后引爆社會(huì)輿論的。近年來(lái)，由社會(huì)個(gè)體引爆網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)象此起彼伏、接連不斷。（2）媒體機(jī)構(gòu)有意抑制、不愿碰的敏感事實(shí)有被社會(huì)個(gè)體披露的現(xiàn)實(shí)可能。（3）飛機(jī)失事、火車相撞等突發(fā)事件的首發(fā)報(bào)道權(quán)被在現(xiàn)場(chǎng)的社會(huì)個(gè)體取代。（4）媒體機(jī)構(gòu)建構(gòu)的事實(shí)真相如“休假式治療”“躲貓貓”等有被網(wǎng)民質(zhì)疑使輿論逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)可能，輿論逆轉(zhuǎn)、新聞逆轉(zhuǎn)現(xiàn)象亦是當(dāng)下新聞傳播學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。（5）洞察社會(huì)心理的個(gè)體或小群體有借勢(shì)以其精辟表達(dá)刺激社會(huì)心理，掀起輿論漩渦的現(xiàn)實(shí)可能。網(wǎng)絡(luò)水軍掀起的“元芳你怎么看”“芙蓉姐姐”“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”等均屬于此類。這使媒體機(jī)構(gòu)以控制事實(shí)擴(kuò)散、切斷傳播鏈條的把關(guān)方式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，媒體機(jī)構(gòu)若不以其強(qiáng)大的信息資源、表達(dá)能力積極應(yīng)對(duì)，輿論主導(dǎo)權(quán)的權(quán)勢(shì)轉(zhuǎn)移是有現(xiàn)實(shí)可能的。

表達(dá)意愿是社會(huì)成員愿不愿表達(dá)的主觀性想法，它與表達(dá)訴求緊密相關(guān)。渠道稀缺時(shí)代，對(duì)絕大多數(shù)社會(huì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，在大眾媒體上表達(dá)是一種“恩賜”，能為其帶來(lái)聚焦效應(yīng)，不存在表達(dá)意愿的問(wèn)題。社會(huì)化媒體改變了這一格局，使表達(dá)意愿的社會(huì)意義得以凸顯，即表達(dá)意愿已是社會(huì)化媒體表達(dá)的一個(gè)重要維度。

表達(dá)意愿概念的研究致思有：一是對(duì)輿論引導(dǎo)而言，表達(dá)意愿的多寡是網(wǎng)絡(luò)輿論生成、強(qiáng)烈程度的關(guān)鍵因素，故采取抑制或刺激表達(dá)意愿的策略即可達(dá)到輿論引導(dǎo)的目標(biāo)。以封號(hào)、禁言、懲罰等威脅手段可起到抑制網(wǎng)民表達(dá)意愿，形成網(wǎng)絡(luò)空間的“沉默螺旋”現(xiàn)象；以網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員、置頂、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、媒體引導(dǎo)、放開技術(shù)限制等刺激網(wǎng)民表達(dá)意愿的手段，可“制造”一時(shí)的輿論熱點(diǎn)。這使輿論操縱的技術(shù)門檻變低，操縱手段更偏重于情緒利用而非客觀事實(shí)。而通過(guò)簡(jiǎn)化事實(shí)、訴諸情感和個(gè)人信仰等手段，達(dá)到降低客觀事實(shí)在輿論形成中的權(quán)重，可形成誤導(dǎo)公眾的“后真相”時(shí)代。①二是對(duì)新媒體平臺(tái)而言，網(wǎng)民是否愿意在其平臺(tái)上表達(dá)，關(guān)系到該平臺(tái)的存亡。這迫使媒體平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者要絞盡腦汁為網(wǎng)民自由表達(dá)提供便利，盡可能地降低網(wǎng)民表達(dá)的時(shí)間成本，滿足網(wǎng)民表達(dá)的合理合法訴求，增加網(wǎng)民表達(dá)的可預(yù)期收益，以增強(qiáng)平臺(tái)的黏性，使網(wǎng)民主動(dòng)、樂于、免費(fèi)為平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容，形成強(qiáng)大的注意力經(jīng)濟(jì)。騰訊的崛起，在于QQ為其匯聚了數(shù)億網(wǎng)民；博客的興起，在于它解決了網(wǎng)民自由書寫日志的表達(dá)意愿；微博的崛起，在于它滿足了網(wǎng)民隨時(shí)隨地簡(jiǎn)要表達(dá)意愿的要求；微信的崛起，在于它既契合了網(wǎng)民自己掌握交流空間的集體意愿，也大大降低了網(wǎng)民表達(dá)的時(shí)間成本。“內(nèi)容為王”的提法抓住了新媒體時(shí)代經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，卻解答不了“內(nèi)容”從何而來(lái)，“內(nèi)容”為何能為王的問(wèn)題，而“表達(dá)意愿”的概念提醒媒體經(jīng)營(yíng)者，要從經(jīng)營(yíng)媒體、提升內(nèi)容質(zhì)量轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、為網(wǎng)民提供便利的新思路上。

表達(dá)訴求是生成表達(dá)意愿的內(nèi)驅(qū)力，是社會(huì)化媒體“微表達(dá)”的動(dòng)力。根據(jù)訴求對(duì)象，表達(dá)訴求可分為特定訴求和非特定訴求兩大類；根據(jù)訴求目標(biāo)可分為利益訴求、情感訴求兩大類。社會(huì)化媒體賦予所有表達(dá)主體通向公共領(lǐng)域訴求的直接通道，解決了渠道稀缺造成的諸多問(wèn)題，使代言訴求有了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)者、監(jiān)督者，使表達(dá)主體的直接訴求形成了自由競(jìng)爭(zhēng)、彼此博弈的格局，于是社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)在表達(dá)訴求的自由博弈的驅(qū)動(dòng)下開啟了重組之門。物以類聚，人以群分。以類聚。同一表達(dá)訴求驅(qū)使不同地域、種族、性別的個(gè)體結(jié)成網(wǎng)絡(luò)群體，共同行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)訴求目標(biāo)，相對(duì)立的表達(dá)訴求形成輿論對(duì)峙乃至社會(huì)沖突。這是當(dāng)下社會(huì)群體正在分化與重組的內(nèi)在邏輯。當(dāng)下中國(guó)新的網(wǎng)絡(luò)社群已漸次形成，社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的大幕已開啟。

在此背景下，表達(dá)訴求概念的價(jià)值更為凸顯，其研究致思有：一是對(duì)國(guó)家和社會(huì)治理而言，能否壯士斷腕，及時(shí)轉(zhuǎn)變社會(huì)治理的傳統(tǒng)模式，建構(gòu)契合互聯(lián)網(wǎng)邏輯的表達(dá)訴求的規(guī)則體系，形成社會(huì)治理的新觀念、新模式，以新觀念、新機(jī)制、新規(guī)則回應(yīng)社會(huì)成員的正當(dāng)訴求，是保證社會(huì)漸進(jìn)式改革而非動(dòng)蕩式大變遷的關(guān)鍵。二是對(duì)新媒體平臺(tái)而言，洞察網(wǎng)民的表達(dá)訴求，尤其是情感訴求，是增強(qiáng)平臺(tái)黏性、實(shí)施新媒體戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵。但網(wǎng)民違法違規(guī)地表達(dá)訴求是媒體平臺(tái)隨時(shí)都有被“一劍封喉”的政治風(fēng)險(xiǎn)。為規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)，新媒體平臺(tái)不得不采取人工的、機(jī)器算法等方式審核海量網(wǎng)民的表達(dá)行為。三是對(duì)個(gè)體而言，如何有效、合法地表達(dá)其正當(dāng)訴求，使其訴求在數(shù)億訴求的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是個(gè)體必須不斷增強(qiáng)的媒介素養(yǎng)問(wèn)題。

表達(dá)成本是表達(dá)者為表達(dá)交流所支付的所有成本，它由培養(yǎng)、提升表達(dá)能力的沉沒成本、表達(dá)活動(dòng)必須支付的經(jīng)濟(jì)成本、表達(dá)活動(dòng)期間的時(shí)間成本構(gòu)成。沉沒成本總以“潛水”形態(tài)存在，卻是決定主體表達(dá)能力高低的關(guān)鍵，沉沒成本越高，主體表達(dá)能力越強(qiáng)，反之亦然。表達(dá)的后天習(xí)得性，決定了沉沒成本是任何媒介表達(dá)必不可少的成本。渠道稀缺時(shí)代，因渠道被少數(shù)人控制，經(jīng)濟(jì)成本是制約社會(huì)個(gè)體跨域表達(dá)的重要因素，個(gè)體表達(dá)均需支付較高昂的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，社會(huì)化媒體將這筆費(fèi)用降到社會(huì)成員普遍可承受的范圍內(nèi)，遂使其對(duì)社會(huì)化媒體表達(dá)的意義陡降，乃至可忽略不計(jì)。表達(dá)渠道的“公平”存在，表達(dá)經(jīng)濟(jì)成本趨于平等，使表達(dá)時(shí)間成本在社會(huì)化媒體表達(dá)中的作用凸顯，即節(jié)點(diǎn)主體投入表達(dá)與交流時(shí)間的多寡已是其擁有多少注意力資源的重要因素。不僅如此，線性、不可逆的自然時(shí)間的運(yùn)動(dòng)規(guī)律客觀決定了任何主體的行動(dòng)議程均是時(shí)間線性運(yùn)動(dòng)序列中的二選一。即時(shí)間A點(diǎn)做A1事意味著失去做A2事的可能，時(shí)間B點(diǎn)做B1事意味著失去做B2事的可能。這意味著社會(huì)化媒體的引入改變了節(jié)點(diǎn)主體所有行動(dòng)日程的自然時(shí)間的分配比率，這一改變雖微小卻具有多米諾骨牌效應(yīng)，必將重構(gòu)人類自然時(shí)間中的所有行動(dòng)日程，形成新的文化模式。endprint

“表達(dá)經(jīng)濟(jì)成本”概念對(duì)社會(huì)化媒體表達(dá)的普遍意義陡降，對(duì)于各類機(jī)構(gòu)、組織投入多大經(jīng)濟(jì)成本管理、經(jīng)營(yíng)其社會(huì)化媒體的賬號(hào)，以爭(zhēng)奪更多注意力資源有經(jīng)濟(jì)學(xué)層面的分析價(jià)值。“表達(dá)時(shí)間成本”概念對(duì)社會(huì)化媒體表達(dá)具有普遍且深遠(yuǎn)的意義，其研究致思主要有：一是對(duì)社會(huì)而言，原本蘊(yùn)藏社會(huì)中的閑暇時(shí)間成為可以推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)知盈余。認(rèn)知盈余是美國(guó)學(xué)者克萊·舍基的術(shù)語(yǔ)，他以此術(shù)語(yǔ)描述海量個(gè)體把閑暇時(shí)間聚集在互聯(lián)網(wǎng)尤其是社會(huì)化媒體上所形成的一種普遍的社會(huì)資產(chǎn)的現(xiàn)象?？巳R·舍基說(shuō)，“全世界受教育公民的自由時(shí)間”的“集合體”是一種“認(rèn)知盈余”（cognitive〓surplus）。互聯(lián)網(wǎng)尤其是社會(huì)化媒體使人類的“認(rèn)知盈余”成為“一種普遍的社會(huì)資產(chǎn)，用于大型的共同創(chuàng)造的項(xiàng)目，而不是一組僅供個(gè)人消磨的一連串時(shí)間”。全世界的認(rèn)知盈余太多了，多到即使微小的變化都能累積成巨大的后果。粗略計(jì)算，網(wǎng)民共同協(xié)同生產(chǎn)維基百科的時(shí)間累積總和約代表一億個(gè)小時(shí)的人類思考。[3]二是對(duì)認(rèn)知盈余的開發(fā)而言，如何開發(fā)海量認(rèn)知盈余使其由想象變成現(xiàn)實(shí)，是社會(huì)化媒體平臺(tái)盈利的致思路徑。任意節(jié)點(diǎn)主體均是認(rèn)知盈余的創(chuàng)造者，也可參與開發(fā)，但要成為開發(fā)者必須具有擁有新媒體平臺(tái)、具有凝聚網(wǎng)民的行動(dòng)綱領(lǐng)和能夠每天24小時(shí)不間斷持續(xù)表達(dá)這三個(gè)要素。這意味著只有商業(yè)、媒體等組織機(jī)構(gòu)具有開發(fā)認(rèn)知盈余的現(xiàn)實(shí)可能，具有行動(dòng)綱領(lǐng)的個(gè)體要開發(fā)認(rèn)知盈余必須組建屬于自己的商業(yè)團(tuán)隊(duì)。就這個(gè)層面而言，盛極一時(shí)的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)必然要轉(zhuǎn)型，成為商業(yè)、媒體機(jī)構(gòu)的一部分。目前認(rèn)知盈余的開發(fā)路徑主要有兩種：第一種是將海量網(wǎng)民聚焦在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上形成注意力經(jīng)濟(jì)的模式，多數(shù)門戶網(wǎng)站、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)屬于此類。第二種是社會(huì)成員網(wǎng)絡(luò)空間的協(xié)作生產(chǎn)模式，維基百科、百度百科屬于此類。這兩種模式均需經(jīng)營(yíng)者盡可能地降低節(jié)點(diǎn)主體的表達(dá)時(shí)間成本，使節(jié)點(diǎn)主體自由表達(dá)盡可能的便捷、經(jīng)濟(jì)，以增強(qiáng)平臺(tái)黏性。三是對(duì)輿論引導(dǎo)而言，通過(guò)批量化增減個(gè)體表達(dá)時(shí)間成本的策略可起到抑制或刺激表達(dá)意愿的客觀效果，這在于社會(huì)化媒體營(yíng)造的是閱后即時(shí)表達(dá)的語(yǔ)境，等待時(shí)間的長(zhǎng)短將影響個(gè)體表達(dá)的欲望，因此，通過(guò)將表達(dá)程序復(fù)雜化、降低網(wǎng)速等手段可在一定程度上降低網(wǎng)絡(luò)輿情的熱度。

表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)是節(jié)點(diǎn)主體的表達(dá)文本在病毒式擴(kuò)散中所觸發(fā)的明顯或潛在的危害。根據(jù)危害對(duì)象，表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)可分為表達(dá)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和表達(dá)主體風(fēng)險(xiǎn)兩類。表達(dá)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)是極少數(shù)表達(dá)主體出于特定訴求、意在侵犯公民合法權(quán)益、危害社會(huì)的一切非法悖德的表達(dá)現(xiàn)象，其表達(dá)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即面臨被監(jiān)管機(jī)構(gòu)切斷傳播路徑和立案?jìng)刹椤?yán)懲表達(dá)者的結(jié)局。表達(dá)主體風(fēng)險(xiǎn)是表達(dá)者發(fā)出表達(dá)文本的瞬間尚未意識(shí)到或意識(shí)到卻自我感知發(fā)生概率很低，而使表達(dá)文本觸發(fā)信息連鎖反應(yīng)對(duì)自身隱私、名譽(yù)、聲望、財(cái)產(chǎn)、權(quán)力造成現(xiàn)實(shí)或潛在傷害的現(xiàn)象。故表達(dá)主體風(fēng)險(xiǎn)絕大多數(shù)是表達(dá)者自我保護(hù)意識(shí)不夠而產(chǎn)生的一種潛在的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。表達(dá)主體風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)有：一是表達(dá)者的表達(dá)文本言辭不當(dāng)，有違法悖德的信息暗示或有事實(shí)訛誤、邏輯漏洞，被網(wǎng)民抓住放大，招致網(wǎng)絡(luò)輿論圍攻，并對(duì)其工作、生活、名譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。二是表達(dá)者誤轉(zhuǎn)虛假、非法的鏈接，表達(dá)文本無(wú)意泄露他人隱私、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等表達(dá)行為，對(duì)其線上線下人際交往、經(jīng)濟(jì)利益、網(wǎng)絡(luò)空間聲譽(yù)等造成負(fù)面影響。三是表達(dá)者的所有表達(dá)行為若被大數(shù)據(jù)挖掘，很有可能成為商業(yè)機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)、詐騙公司、敵對(duì)者等侵犯表達(dá)者合法權(quán)益的有效信息工具。利用表達(dá)者的偏好、隱私、心理誤區(qū)、知識(shí)缺陷、固有偏見等有效信息，商業(yè)機(jī)構(gòu)可誘導(dǎo)表達(dá)者的消費(fèi)行為，使其購(gòu)買商業(yè)機(jī)構(gòu)推薦的商品；利益集團(tuán)可誤導(dǎo)表達(dá)者的政治抉擇，使表達(dá)者在“兩害相權(quán)取其輕，兩利相權(quán)取其重”的政治抉擇中失誤，做出對(duì)利益集團(tuán)損失較少的抉擇；詐騙公司可成功敲詐、巧取表達(dá)者的財(cái)富，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的猖獗與立法滯后、打擊不力造成的個(gè)人信息大量泄露密切相關(guān)。因此，除加強(qiáng)全社會(huì)的媒介素養(yǎng)教育，增強(qiáng)公眾網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)外，必須立法嚴(yán)厲監(jiān)管一切非法數(shù)據(jù)化挖掘表達(dá)者行為，立法嚴(yán)懲泄露個(gè)人隱私的所有非法行為。

表達(dá)自由從來(lái)都是在法律規(guī)制下的有條件的自由?！氨磉_(dá)風(fēng)險(xiǎn)”概念揭示了這一意蘊(yùn)。渠道稀缺時(shí)代，“表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)”概念的意義主要是表達(dá)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)層面，“表達(dá)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)”概念的意義不大。社會(huì)化媒體時(shí)代，“表達(dá)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)”概念的價(jià)值依然存在，“表達(dá)主體風(fēng)險(xiǎn)”概念的價(jià)值日益凸顯，其研究致思主要有：一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間治理而言，較之渠道稀缺的把關(guān)時(shí)代，社會(huì)化媒體使表達(dá)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率大幅度增加。因此，如何在憲法賦予的表達(dá)自由與有效抑制表達(dá)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)之間把握好社會(huì)化媒體的監(jiān)管尺度，構(gòu)建寬嚴(yán)適度的綜合治理體系，促進(jìn)社會(huì)化媒體與社會(huì)良性互動(dòng)、有序發(fā)展，是社會(huì)化媒體空間治理必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。二是對(duì)新媒體平臺(tái)而言，如何審查海量表達(dá)文本并從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)含有表達(dá)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的文本，尤其是政治風(fēng)險(xiǎn)的表達(dá)文本，是其必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。若能利用大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù)手段，則可大大降低運(yùn)營(yíng)成本，有效避免監(jiān)管層的嚴(yán)懲。三是對(duì)輿論控制而言，通過(guò)主流媒體營(yíng)造意見氣候、殺雞儆猴的高壓手段可增強(qiáng)社會(huì)成員表達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在某些議題上能夠達(dá)到“沉默螺旋”的輿論控制效果。四是對(duì)個(gè)體而言，表達(dá)主體風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率從微乎其微到頻繁發(fā)生，意味著社會(huì)個(gè)體必須增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，謹(jǐn)防個(gè)人隱私等關(guān)鍵性信息的泄露，與此同時(shí)，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)的立法與執(zhí)法工作，切實(shí)維護(hù)公民的合法權(quán)益。

表達(dá)收益是表達(dá)文本發(fā)出后對(duì)表達(dá)主體產(chǎn)生的短期或中長(zhǎng)期的正面?zhèn)鞑バ?yīng)。根據(jù)收益是否可預(yù)期，分為可預(yù)期收益和預(yù)期外收益，其中可預(yù)期收益是表達(dá)訴求實(shí)現(xiàn)的重要表現(xiàn)。根據(jù)收益的性質(zhì)，分為經(jīng)濟(jì)收益、政治收益、社會(huì)收益、文化收益、交往收益等。表達(dá)收益是激勵(lì)持續(xù)表達(dá)的外在動(dòng)力源，是影響表達(dá)意愿、增減表達(dá)成本、調(diào)整表達(dá)訴求方向的根本指針。

天下沒有免費(fèi)的午餐，也沒有持續(xù)虧本的生意?！氨磉_(dá)收益”概念形象地暗示了后者。不同性質(zhì)的媒體機(jī)構(gòu)有不同的收益偏好，一般而言，民營(yíng)媒體側(cè)重經(jīng)濟(jì)收益，兼顧政治、社會(huì)、文化收益；黨政媒體側(cè)重政治收益，兼顧經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化收益；公營(yíng)媒體側(cè)重社會(huì)文化收益，兼顧政治、經(jīng)濟(jì)收益。對(duì)于海量的社會(huì)個(gè)體而言，他們也期望其表達(dá)能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和文化收益，因其表達(dá)的碎片化、非持續(xù)性等特點(diǎn)，這方面的收益微乎其微，可忽略不計(jì)。對(duì)絕大多數(shù)個(gè)體有現(xiàn)實(shí)意義的更多的是交往收益，即個(gè)體通過(guò)社會(huì)化媒體的持續(xù)表達(dá)，構(gòu)建以他個(gè)人為節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)交往脈絡(luò)，融入不同的網(wǎng)絡(luò)社群，并在網(wǎng)絡(luò)社群中獲得釋放生活壓力、分享痛苦與快樂，乃至協(xié)同生產(chǎn)的人生意義。

三、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)化媒體目前仍以強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)向前演進(jìn)并使社會(huì)關(guān)系與結(jié)構(gòu)潛移默化地發(fā)生著深刻變革，故對(duì)社會(huì)化媒體的研究不能局限于輿論學(xué)、新聞學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)等傳統(tǒng)視角與范式，還應(yīng)拓展新的研究視角與范式，更為全面、深刻地審視社會(huì)化媒體自身發(fā)展的規(guī)律及社會(huì)化媒體與社會(huì)之間的互動(dòng)關(guān)系。社會(huì)化媒體的技術(shù)邏輯是海量節(jié)點(diǎn)主體基于社會(huì)化媒體隨時(shí)、隨地自由表達(dá)，故節(jié)點(diǎn)主體應(yīng)是觀察社會(huì)化媒體的邏輯起點(diǎn)，基于此，筆者建構(gòu)了基于節(jié)點(diǎn)主體為中心的微表達(dá)，由表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)、表達(dá)收益為核心概念的“常識(shí)性”結(jié)構(gòu)模式，意在從節(jié)點(diǎn)主體表達(dá)視角重構(gòu)社會(huì)化媒體研究的知識(shí)譜系，創(chuàng)新社會(huì)化媒體的研究空間，以推進(jìn)社會(huì)化媒體研究的深入。正如任何模式均有自身局限性一樣，本模式不可能將社會(huì)化媒體所有的研究囊括在內(nèi)，只是觀察社會(huì)化媒體的一個(gè)表達(dá)主體層面而已，這是研究者應(yīng)注意之處。

[本文為江蘇省社科基金“社會(huì)化媒體微表達(dá)研究”（編號(hào)：13XWC016）和南京師范大學(xué)教改項(xiàng)目“直面經(jīng)典：新聞?dòng)?xùn)練新途徑的學(xué)理建構(gòu)與教學(xué)探索”的部分成果]

注釋：

①所謂“后真相”（post-truth）是用來(lái)描繪“客觀事實(shí)在形成輿論方面影響較少，而訴諸情感和個(gè)人信仰會(huì)產(chǎn)生更大影響”的情形。該詞在2016年被牛津詞典評(píng)比為2016年度詞匯。見胡泳：《后真相與政治的未來(lái)》，《新聞與傳播研究》，2017年第4期。

參考文獻(xiàn)：

[1]喻國(guó)明.“個(gè)體被激活”的時(shí)代：互聯(lián)網(wǎng)邏輯下傳播生態(tài)的重構(gòu)——關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)是一種高維媒介”觀點(diǎn)的延伸探討[J].現(xiàn)代傳播，2015（5）.

[2]丹尼斯·麥奎爾，斯文·溫德爾.大眾傳播模式論[M].上海：上海譯文出版社，1997：3.

[3]克萊·舍基.認(rèn)知盈余：自由時(shí)間的力量[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011：13.

（作者為南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，博士）

編校：王志昭endprint