姚 遠(yuǎn)

1 高校學(xué)生事務(wù)管理工作面臨的新問題

1.1 學(xué)生民主訴求意識(shí)加強(qiáng)

一直以來(lái)學(xué)生都是被動(dòng)地作為受教育者，而在新時(shí)期下越來(lái)越多的學(xué)生開始轉(zhuǎn)變自身觀念，將自己定義成教育消費(fèi)者，并且渴望能夠真正參與到學(xué)校事務(wù)管理和學(xué)科發(fā)展建設(shè)當(dāng)中，希望能夠在學(xué)校中擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。隨著學(xué)生民主訴求意識(shí)的不斷增強(qiáng)，高校學(xué)生顯然已經(jīng)不滿足學(xué)生會(huì)這一種參與學(xué)校民主管理的方式和途徑[1]。特別是在面對(duì)學(xué)校發(fā)布的規(guī)章制度和任務(wù)命令時(shí)，學(xué)生也不再僅僅作為單純被動(dòng)接受的一方，越來(lái)越多的學(xué)生開始向輔導(dǎo)員和校方主動(dòng)提出自己的觀點(diǎn)與看法，出現(xiàn)了一些由學(xué)生自發(fā)組織的抗議、示威等活動(dòng)，如何正確引導(dǎo)學(xué)生合理表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)與意見，滿足學(xué)生不斷增長(zhǎng)的民主管理需求也成為高校學(xué)生事務(wù)管理工作面臨的一大新問題。

1.2 學(xué)生要求改善在校學(xué)習(xí)條件

伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，學(xué)生的個(gè)人生活條件也得到了極大改善，加之我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行的計(jì)劃生育政策，使得現(xiàn)階段絕大部分九零后高校學(xué)生為獨(dú)生子女，在長(zhǎng)期受到各界關(guān)注和家人寵愛下成長(zhǎng)的學(xué)生，對(duì)于在校的學(xué)習(xí)條件和質(zhì)量要求也越來(lái)越多，并呈現(xiàn)出明顯的多樣化發(fā)展趨勢(shì)。譬如說(shuō)重慶某高校學(xué)因引無(wú)法接受教師的穿著打扮，講課不按課本內(nèi)容而向輔導(dǎo)員反映要求換人，學(xué)生“彈劾”教師的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。如果學(xué)校和輔導(dǎo)員忽略學(xué)生在該方面的訴求，并對(duì)學(xué)生提出的問題和意見進(jìn)行“冷處理”，則極有可能導(dǎo)致群體性事件的發(fā)生。

1.3 學(xué)生開始運(yùn)用法律維權(quán)

在查閱近些年來(lái)高校處理學(xué)生的法律案件中，發(fā)現(xiàn)校方的敗訴率逐年上升。如在鄭州航院因?qū)W(xué)生李某考試作弊這一行為予以開除學(xué)籍的處分，學(xué)生不服校方處分決定并立刻提起申訴，在申訴無(wú)果的情況下選擇起訴學(xué)校，經(jīng)過(guò)法院審理判決學(xué)校先作出開除決定后履行相關(guān)程序有違法律規(guī)定，因此要求學(xué)校撤銷對(duì)李某開除學(xué)籍的處分。通過(guò)分析近些年來(lái)高校學(xué)生狀告學(xué)校法人的案例，我們不難發(fā)現(xiàn)，一方面高校學(xué)生的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)，另一方面學(xué)校在學(xué)生事務(wù)管理方面也確實(shí)存在不足之處，學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系逐漸尖銳化。在新形勢(shì)下如何緩解學(xué)校和學(xué)生之間的緊張關(guān)系，實(shí)現(xiàn)依法治校和治教同樣也成為高校學(xué)生事務(wù)管理急需解決的一大新問題。

2 高校學(xué)生事務(wù)管理工作面臨的新挑戰(zhàn)

2.1 人才培養(yǎng)中的新挑戰(zhàn)

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至今年七月份全國(guó)高校畢業(yè)人數(shù)高達(dá)795萬(wàn)，與去年相比增加了近16萬(wàn)人。而青年就業(yè)群體規(guī)模達(dá)到了1500萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史性新高。目前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革正進(jìn)入關(guān)鍵階段，各行各業(yè)對(duì)人才的需求量巨大，且越來(lái)越多樣化，學(xué)生不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)技能，同時(shí)對(duì)于其創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力等也提出了更高的要求[2]。這也使得高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)發(fā)生了相應(yīng)轉(zhuǎn)變，嚴(yán)峻的高校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)也為輔導(dǎo)員開展學(xué)生事務(wù)管理工作帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。如何幫助學(xué)生形成正確的就業(yè)觀、如何有效加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育也成為其必須解決的關(guān)鍵問題之一。

2.2 學(xué)生工作中的新挑戰(zhàn)

信息時(shí)代，學(xué)生獲取信息和知識(shí)的方式越來(lái)越多，教學(xué)模式也逐漸多樣化，以翻轉(zhuǎn)課堂、慕課等為代表的新興教學(xué)模式使得教學(xué)正在從以往的單向傳輸轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)，學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，教師則慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)引導(dǎo)者，其地位和學(xué)生完全平等。在這一變革之下，高校不再具有無(wú)可撼動(dòng)的知識(shí)權(quán)威性，學(xué)生隨時(shí)可以就學(xué)校的教學(xué)方式、組織形式等方方面面提出自己的質(zhì)疑。而在這一過(guò)程中，高校學(xué)生事務(wù)管理工作也不再局限于管理學(xué)生在校的日常學(xué)習(xí)生活，約束學(xué)生的行為舉止，傳統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理機(jī)制已經(jīng)難以有效滿足學(xué)生的多樣化需求。新時(shí)期，高校學(xué)生事務(wù)管理工作中還面臨著創(chuàng)新學(xué)生事務(wù)管理機(jī)制、優(yōu)化學(xué)校人才培養(yǎng)、接受學(xué)生對(duì)學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)的質(zhì)疑與質(zhì)詢等眾多新挑戰(zhàn)。

3 新時(shí)期落實(shí)高校學(xué)生事務(wù)管理工作的對(duì)策建議

3.1 加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理工作針對(duì)性

新時(shí)期，高校輔導(dǎo)員需要正確認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段在高校學(xué)生事務(wù)管理工作中的新問題、新挑戰(zhàn)，并主動(dòng)了解學(xué)生對(duì)事務(wù)管理工作提出的訴求和意見，及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)。在結(jié)合學(xué)校相關(guān)政策規(guī)定的基礎(chǔ)之上，通過(guò)積極為學(xué)生提供工作政策咨詢服務(wù)，同時(shí)主動(dòng)反思和審視高校學(xué)生事務(wù)管理中存在的現(xiàn)實(shí)問題與不足之處，在積極向國(guó)內(nèi)外其他優(yōu)秀學(xué)校學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)生事務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，及時(shí)歸納總結(jié)自身在學(xué)生事務(wù)管理工作中的教訓(xùn)，在積極運(yùn)用十九大精神的指導(dǎo)作用下，更加有針對(duì)性地、有創(chuàng)新性地開展高校學(xué)生事務(wù)管理工作。

3.2 發(fā)揮“同輩效應(yīng)”鼓勵(lì)學(xué)生自治

針對(duì)高校大學(xué)生維權(quán)意識(shí)和民主管理意識(shí)的不斷增強(qiáng)，輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理時(shí)可以結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作干部的培訓(xùn)和培養(yǎng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生干部的“同輩效應(yīng)”，利用學(xué)生自治的方式在為學(xué)生表達(dá)個(gè)人訴求提供合理途徑之余，可以使得學(xué)生真正參與到學(xué)校事務(wù)管理當(dāng)中，進(jìn)而有效滿足學(xué)生的民主管理訴求，緩和學(xué)校和學(xué)生之間的緊張關(guān)系。輔導(dǎo)員可以積極鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)民主投票的方式選舉學(xué)生干部，并組織學(xué)生工作中的中堅(jiān)力量參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其能夠準(zhǔn)確理解學(xué)生事務(wù)管理工作的職責(zé)和內(nèi)容，站在學(xué)生的角度上，用學(xué)生的眼光思考問題，進(jìn)而幫助輔導(dǎo)員更好地完成學(xué)生事務(wù)管理工作[3]。

3.3 改善校園環(huán)境實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展

輔導(dǎo)員需要積極團(tuán)結(jié)組織廣大師生共同完成大學(xué)內(nèi)涵特色，通過(guò)在校園內(nèi)營(yíng)造寬松自由的學(xué)術(shù)環(huán)境，并借助校園廣播、官方微博等媒介主動(dòng)宣傳十九大精神，在堅(jiān)持黨對(duì)學(xué)生事務(wù)管理工作全面領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，使學(xué)生能夠明確自身在現(xiàn)代化社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中的重要使命，幫助學(xué)生形成積極正確的人生觀、世界觀與價(jià)值觀。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員需要利用微信、微博、校園貼吧等學(xué)生喜聞樂見的方式主動(dòng)了解學(xué)生的思想以及心理，掌握大學(xué)生對(duì)于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、在校學(xué)習(xí)生活條件等方面的真實(shí)訴求，通過(guò)積極和任課教師、后勤部門等進(jìn)行交流和溝通，及時(shí)向其反映學(xué)生的合理訴求，切實(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的實(shí)際問題，有效提升學(xué)生的滿意度，并推動(dòng)學(xué)校加快內(nèi)涵式發(fā)展。

在社會(huì)思想逐漸多元化的今天，高校學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和民主意識(shí)逐漸加強(qiáng)，對(duì)其在校學(xué)習(xí)生活條件等也提出了更高的要求，進(jìn)而使得高校學(xué)生事務(wù)管理工作面臨的新問題越來(lái)越多。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全新的人才培養(yǎng)要求同樣也使得高校學(xué)生事務(wù)管理工作面臨全新挑戰(zhàn)。因此輔導(dǎo)員需要立足當(dāng)前在學(xué)生事務(wù)管理工作中存在的現(xiàn)實(shí)問題，調(diào)整工作重點(diǎn)與方向，提升學(xué)生事務(wù)管理工作的針對(duì)性。在深入貫徹落實(shí)十九大精神的基礎(chǔ)積極創(chuàng)新學(xué)生事務(wù)管理方法手段，帶領(lǐng)學(xué)生樹立正確意識(shí)，從而有效促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，將學(xué)生培養(yǎng)成全面發(fā)展的社會(huì)主義接班人。

參考文獻(xiàn)：

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