郭明　劉駿昊

摘要：在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展煥發(fā)新氣象，展現(xiàn)新作為。中國(guó)企業(yè)正處于承前啟后、繼往開來的重大歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期。道家思想蘊(yùn)含著豐富的企業(yè)管理思想，發(fā)掘道家思想的管理學(xué)意義，把道家思想推陳出新，古為今用，一方面為現(xiàn)代企業(yè)管理的研究、發(fā)展和應(yīng)用開辟了一條廣闊的道路，另一方面為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了一個(gè)取之不盡、用之不竭的思想源泉。本文從“道法自然”、“始制有名”、“上善若水”、“知止不殆”四方面論述了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理中的決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能的啟發(fā)，以期構(gòu)建中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；企業(yè)管理；道家思想

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2018.12.045

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671—1580（2018）12—162—04

新時(shí)代背景下中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得深受其影響的道家思想再次被人們關(guān)注。道家學(xué)派創(chuàng)始人老子被譽(yù)為“東方巨人”、“百家之祖”、“中國(guó)和世界的第一哲人”。道家思想兩千年的延續(xù)性和繼承性，形成了世界上最具有凝聚力的思想體系，深深地影響著一代又一代人民。管理大師彼·德魯克曾指出“管理是一種社會(huì)職能，隱藏在價(jià)值、習(xí)俗、信念的傳統(tǒng)里，以及政府的政治制度中，管理是——而且應(yīng)該是——受文化制約……管理也是‘文化。它不是無價(jià)值觀的科學(xué)?！笨梢?，任何一種管理理論必須與其相適應(yīng)的文化載體相結(jié)合才能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。因此，只有深入地研究、挖掘道家思想的精髓，結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的管理理論，才能為現(xiàn)代的中國(guó)企業(yè)注入新的理念和活力。

一、企業(yè)管理“決策與計(jì)劃”之“道法自然”

決策是“管理者識(shí)別并解決問題的過程，是管理者利用機(jī)會(huì)的過程，是在為組織的運(yùn)行服務(wù)中完成的過程?！庇?jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。正如哈羅德·孔茨所言，計(jì)劃是“連接我們所處的此岸和我們要去的彼岸之間的橋梁，”是為組織提供通向未來目標(biāo)的明確道路。決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。

一個(gè)成功的決策與計(jì)劃的制定，不僅僅是一個(gè)純技術(shù)性的問題，更是來自哲學(xué)的辯證思維及靈活應(yīng)用。而道家“道可道，非常道”正好是這一哲學(xué)思辨的最好體現(xiàn)。老子認(rèn)為，“道”是天地萬物的原始，又是統(tǒng)領(lǐng)支配天地萬物和人類的總規(guī)律、總法則，更是宇宙中一種合理的秩序及安排，無論是人類，還是天地，都必須效法和遵循“道”這一根本規(guī)律和秩序?！兜赖陆?jīng)》說：“道可道，非常道；名可名，非常名?！边@種“道”奧妙而深邃，“視而不見，名曰‘夷；聽而不聞，名曰‘希；搏之不得，名曰‘微。此三者不可致詰，故混而為一。其上不徼，其下不昧，繩繩兮不可名，復(fù)歸于無物。是謂無狀之狀，無物之象，是謂惚恍。迎之不見其首，隨之不見其后。執(zhí)古之道，以御今之有。能知古始，是為道紀(jì)?！彼?，老子告誡人們不要只著眼于事物的表面現(xiàn)象，不能只研究“有”與“無”的聯(lián)系，而要剖析其中隱含的真理。

老子認(rèn)為，人類的立身之本是符合宇宙的發(fā)展規(guī)律，提出“執(zhí)古之道，以御今之有，能知古始，是謂道紀(jì)”。企業(yè)管理中，管理者要把企業(yè)管理當(dāng)作一個(gè)客體來研究從而認(rèn)識(shí)和掌握“道”，全面深刻揭示管理者、員工、企業(yè)環(huán)境等各個(gè)要素之間內(nèi)在的必然聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行決策與計(jì)劃，以保證其準(zhǔn)確性，取得工作的成效和成功。史蒂夫·喬布斯一手創(chuàng)建蘋果公司，又在蘋果公司遭遇重大挫折時(shí)力挽狂瀾，意識(shí)到移動(dòng)設(shè)備會(huì)有革命性的發(fā)展，用iPhone開創(chuàng)移動(dòng)通訊設(shè)備新紀(jì)元，一生創(chuàng)業(yè)，跌宕起伏。但始終在公司危難時(shí)刻正確地把握和運(yùn)用規(guī)律，實(shí)施重要決策與計(jì)劃，使公司起死回生，被稱之為美國(guó)式的英雄。

如果企業(yè)管理者能正確把握“道”，能掌握事物發(fā)展變化的規(guī)律，就能使我們?cè)谄髽I(yè)管理中“以道觀物”，從一般看特殊，從本質(zhì)看現(xiàn)象，從整體看個(gè)別，以高屋建瓴的方法，洞察世間萬物，使企業(yè)走向強(qiáng)企富企的道路。

二、企業(yè)管理“組織”之“始制有名”

組織的實(shí)質(zhì)是進(jìn)行協(xié)作的人的集合體，是為充分發(fā)揮員工積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的平臺(tái)，是促使員工為實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)而高效化運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。一個(gè)企業(yè)能否達(dá)到運(yùn)營(yíng)的高效化不僅要依靠組織的各項(xiàng)管理制度，更重要的是企業(yè)內(nèi)在的凝聚力。

歸根結(jié)底，組織問題是人的問題，人的問題是組織學(xué)的核心問題，是人集合成為組織，是人在從事各種組織活動(dòng)?！独献印返谌卵裕骸笆贾朴忻?，名亦既有，夫亦將知止，知止可以不殆?！币馑际牵卫硖煜?，建立管理組織與管理制度是必不可少的，這兩者發(fā)展完善后管理的名分也就確定了。既然名分定了，分工也較清晰，所以各方面工作也該有所約束，知道止境。只有這樣，管理才會(huì)沒有危險(xiǎn)。那么，如何“知止”呢？

從老子整個(gè)思想體系來看，其“始制”的建立，“知止”的限度，均要本著“為無為”的原則審度之。有以下兩點(diǎn)可供參考。第一，在組織規(guī)章制度建設(shè)上“為無為”、“始制知止”?！独献印氛f：“治大國(guó)若烹小鮮。以道蒞天下，其迨ㄞ哄非其鬼不神，其神不傷人。非其神不傷人，圣人亦不傷人。夫兩不相傷，故德交歸焉?！苯M織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，當(dāng)然不能行無規(guī)，動(dòng)無章，規(guī)與章也是“以正治國(guó)，以奇用兵，以無事取天下?！崩献诱f“企者不立；跨者不行。自見者不明；自是者不彰。自伐者無功；自矜者不長(zhǎng)。其在道也曰：馀食贅形。物或惡之，故有道者不處。”企圖依靠繁瑣的組織規(guī)章制度來搞好企業(yè)管理，結(jié)果就像踮起腳跟看遠(yuǎn)物卻站不穩(wěn)，像跨大步走路卻走不遠(yuǎn)一樣，得到的往往是相反的結(jié)果。所以，要按照老子說的“為無為”的原則去管理，把“為”建立在科學(xué)的“無為”基礎(chǔ)之上，按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的自身規(guī)律去建立組織規(guī)章制度。第二，在設(shè)置剛性組織和柔性組織關(guān)系時(shí)“為無為”、“始制知止”。剛性組織是指穩(wěn)定性較強(qiáng)的組織，而柔性組織是指適應(yīng)形勢(shì)變化、彈性較大的組織。要做好企業(yè)管理，需要一個(gè)有一定穩(wěn)定度的政策，與之相對(duì)應(yīng)地需要一個(gè)為這個(gè)政策服務(wù)的穩(wěn)定度比較高的組織機(jī)構(gòu)。但是，“始制有名”的組織機(jī)構(gòu)要隨著形勢(shì)變化而發(fā)生改變。這就告訴我們，企業(yè)管理組織的設(shè)置，純“剛”的不好，純“柔”的也不好，要做到剛?cè)岵?jì)，剛?cè)岬皿w。在企業(yè)管理中，績(jī)效評(píng)估一方面充當(dāng)個(gè)體或小群體工作效率或能力的考察體制，是組織與員工之間的一種互動(dòng)關(guān)系。另一方面在實(shí)際企業(yè)管理中，因?yàn)樵谥贫仍O(shè)計(jì)、評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)及方法等諸多方面很難做到完全客觀和準(zhǔn)確地評(píng)估績(jī)效，所以，員工與管理人員會(huì)因認(rèn)識(shí)不一致而可能發(fā)生一些不必要的矛盾或沖突，表現(xiàn)出極端的棘手性。而且由于績(jī)效評(píng)估反饋了人力資源各個(gè)方面的信息，緊密聯(lián)系著組織的各個(gè)部分。

因此，從現(xiàn)代企業(yè)管理來說，要“為無為”，實(shí)則表現(xiàn)在“不貪腐、不謀私利、不恃強(qiáng)”上?！盁o為”是“國(guó)治天下平”的實(shí)踐路徑，寬刑簡(jiǎn)政，因循而治，管理企業(yè)應(yīng)重視尊重自然與客觀規(guī)律。要確定出一個(gè)準(zhǔn)確的“始制知止”來，總的是應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需要，正確地進(jìn)行組織活動(dòng)。

三、企業(yè)管理“領(lǐng)導(dǎo)”之“上善若水”

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即領(lǐng)導(dǎo)者首先擁有足夠的影響力，并把這部分影響力長(zhǎng)時(shí)間地作用于跟隨者，這樣才能最終達(dá)到組織目標(biāo)。兩千多年前，道家認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的好壞，不僅關(guān)系到個(gè)人工作和企業(yè)的成敗，而且還關(guān)系到國(guó)家的強(qiáng)盛和人民的幸福。

《老子》言：“上善若水，水善利萬物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動(dòng)善時(shí)”。老子認(rèn)為水德近似于道，而水的特性便是圣人的特性，以水論道，實(shí)為以水論人。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備七種水德，需要進(jìn)行個(gè)人品德修養(yǎng)。他借水喻人，借水喻事，要求領(lǐng)導(dǎo)者像水一樣“利萬物”，在解決問題時(shí)，像水一樣“善而行”。老子把水視為美德的化身，提倡上善的人向它學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)水的“善地”、“善淵”、“善仁”、“善約”、“善政”、“善能”、“善時(shí)”、“善利萬物而不爭(zhēng)”。而道家另外一位主要代表人物也把水看得很重，《莊子·外篇·刻意》言：“水之性不雜則清，莫?jiǎng)觿t平：郁閉而不流，亦不能清，天德之象也。純粹而不雜，靜一而不變，淡而無為，動(dòng)而以天行，此養(yǎng)神之道也?！彼宄和该?，自然靜寂，可鑒萬物，是我們辦事取法的準(zhǔn)則。

因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該像水一樣清澈透亮，無欲無念，水善養(yǎng)萬物不求回報(bào)，達(dá)到“上善若水”的高深境界。這一境界體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是“精之至”，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者心地真摯善良，精神飽滿，精力充沛；二是“和之至”，即領(lǐng)導(dǎo)者心靈純潔凝聚，說話做事表里如一，所向無敵。所以說，高尚的人格特質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)魅力的靈魂，會(huì)因?yàn)椤肮猸h(huán)效應(yīng)”將其視為完美的化身?，F(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要像水一樣，居處適應(yīng)于任何之地，心靈沉靜有如深淵，施恩于物以仁而行，言行一致，做事能方能圓，才會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

四、企業(yè)管理“控制”之“知止不殆”

一個(gè)有效的控制系統(tǒng)是保證各項(xiàng)管理活動(dòng)朝著組織目標(biāo)的方向前進(jìn)的重要前提。在企業(yè)管理過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向很難進(jìn)行程序控制或追蹤控制，而必須進(jìn)行自適應(yīng)控制。即領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)過去時(shí)刻企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境已達(dá)到的狀態(tài)，通過自己的判斷分析和經(jīng)驗(yàn)做出企業(yè)管理決策，使企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境發(fā)生的新變化。

道家思想《老子》言：“故知足不辱，知止不殆，可以長(zhǎng)久?！薄爸恪笔侵溉魏问挛锒加凶约旱陌l(fā)展極限，物質(zhì)世界存在著自身發(fā)展的“度”，超越這個(gè)限度，事物必將向著反向發(fā)展。老子提倡的人生哲理觀與儒家提倡“中庸之道”有異曲同工之妙。貴生重己，名利追求把握“度”，切勿急功近利，避免遇危難而不知所措。所以，面向企業(yè)中所有成員，尤其是手握大權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者，每個(gè)組織成員都應(yīng)該準(zhǔn)確定位自身價(jià)值，把握與其相符的情操談吐，諸事不求貪圖，追求越多，代價(jià)越大，斂收利益越多，失去的就會(huì)越大。做到對(duì)財(cái)富或企業(yè)利益的占有欲要適可而止，要“知足、知止”，《老子》言：“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得?！眾W地利心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為，欲是人的本能。但是在企業(yè)管理中，我們要控制好這個(gè)“度”，如果不顧產(chǎn)品質(zhì)量，不擇手段，過分地追求企業(yè)利益，最終則會(huì)自釀苦酒，自掘墳?zāi)埂?/p>

莊子對(duì)老子“知足之足”思想感同身受。他認(rèn)為，無私是立身之本。螳螂捕蟬的故事正是這個(gè)道理。若一個(gè)人有了私欲，便會(huì)利欲熏心，使其迷惑自己的心智，乃至危及自己的性命。由此可見，欲對(duì)人心的迷惑作用如此之大。三聚氰胺“毒奶粉”事件后，又出現(xiàn)如此惡劣的特大非法經(jīng)營(yíng)疫苗事件，讓我們不得不擔(dān)心“舌尖”上的安全，不得不顧慮藥品究竟是“治病”的，還是“致命”的問題。面對(duì)如此大的“利益蛋糕”，他們私欲膨脹，貪得無厭，道德敗壞，為某個(gè)人及企業(yè)利益，置人民安全于不顧，最終走上自掘墳?zāi)埂?/p>

所以，老子反復(fù)告誡企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“寵辱若驚，貴大患若身”，現(xiàn)代企業(yè)管理要以一種隨順自然的心態(tài)看待企業(yè)利益，如果不能控制自己的私利，必然導(dǎo)致企業(yè)的失敗。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中國(guó)企業(yè)所需要的，是一個(gè)基于中國(guó)的思維方式和文化背景的管理方法，一個(gè)本土化的“道與術(shù)”統(tǒng)一的管理理論，它有別于西方管理中“科學(xué)管理”與“泰勒制”。而道家思想提出“道法自然”的管理應(yīng)變模式，強(qiáng)調(diào)“道在恍惚，不離其宗”的理念，告誡我們企業(yè)管理者在做決策與計(jì)劃時(shí)要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，反對(duì)現(xiàn)象論；針對(duì)組織提出“始制有名”的觀點(diǎn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)要本著“為無為”的原則；“上善若水”是道家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)“積于柔則剛”，主張“柔弱勝剛強(qiáng)”；“知止不殆”則是管理控制的根本保障。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，主張人的自我實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的主人是員工，嚴(yán)格管理員工是有必要的，但要有“道”，這個(gè)“道”指合適的尺度，要符合企業(yè)的實(shí)際，切記不可盲目脫離實(shí)際。

[責(zé)任編輯：馬妍春]