劉 濤

(大同煤礦集團白洞煤業(yè)有限責任公司，山西 大同 037029)

在科學技術(shù)迅速發(fā)展的二十一世紀，隨著智能化辦公設(shè)備的普及，信息的承載形式也發(fā)生了改變?，F(xiàn)今社會上文件的形式越來越多樣化，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件，到新興的音頻、視頻、文檔等電子文件，文件的種類變得越來越繁多。這同時也對傳統(tǒng)的文件管理方式造成了沖擊。然而與之相對的是，在現(xiàn)今的信息化時代，信息往往是一個組織做出決策的關(guān)鍵。文件的管理工作變得越來越重要，這就對文件管理工作提出了更高的要求。本文從社會需求出發(fā)，在文件的保密、歸檔，以及利用方面，對文件管理工作進行了探討。

一、文件的保密工作

(一)文件保密工作存在的問題

要做好文件的保密工作，首先，就需要了解在文件保密過程中存在哪些漏洞。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件與現(xiàn)在普遍使用的電子文件，在保密性能方面各有優(yōu)缺點。

傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件更容易保護和保存，只要存放好文件的載體，基本就不會有泄密的風險。但是相對的，在紙質(zhì)文件的保密過程中，如果工作流程不嚴謹，就容易導致泄密。比如文件的初稿、討論稿等，由于不是正式文件，工作人員在這些文件的保密過程中很容易掉以輕心。另外，在文件的復(fù)印、傳輸、存檔等過程中，往往會經(jīng)過多人的傳遞，如果其中有一人出現(xiàn)了工作上的疏忽，也很容易導致泄密。并且紙質(zhì)文件一旦泄密，往往很難留下痕跡，也就難以找到泄密的線索。

而對電子文件來說，在保密工作中還存在另一個泄密風險，也就是電腦的漏洞。如果電腦的工作系統(tǒng)被黑客入侵，就很容易導致機構(gòu)的信息泄露。除此之外，文件經(jīng)手人員不嚴謹?shù)男袨橐踩菀讓е挛募男姑堋＠?，使用保密程度低的通訊方式，如網(wǎng)絡(luò)郵箱、聊天工具等，傳遞文件，在使用文件后忘記銷毀電腦上的文件等，這些不嚴謹?shù)男袨槎己苋菀讓е挛募男姑堋?/p>

(二)文件保密的策略

針對以上提出的幾點問題，有以下幾個策略能夠幫助降低文件泄密的風險。

第一點是，從文件修訂第一稿開始，就做好文件的保密工作。紙質(zhì)的筆記、討論稿、文件稿等要及時回收并銷毀，電子文件則要注意及時銷毀多余的備份，尤其要避免將需要保密的電子文件傳輸?shù)奖Ｃ苄缘偷脑O(shè)備中。第二點是，加強對機構(gòu)工作人員保密意識的訓練。除了文件管理機構(gòu)的工作人員外，參與文件制定、傳輸?shù)娜藛T也需要了解文件保密工作的重要性，并且需要對基本的保密手段加以了解。比如，工作用的電腦要盡量避免連接未知網(wǎng)絡(luò)，并且要設(shè)置安全性高的密碼以及防火墻，紙質(zhì)文件等要盡量存放在安全的地方等。第三，在文件的保密工作中要完全杜絕人情關(guān)系，嚴禁收受賄賂，不能留下泄密的可能性。檔案室等存放文件的地方要嚴格篩選管理人員，對來訪、查閱的人員做好管理、登記工作。

二、文件的歸檔工作

(一)電子文件的歸檔

對于電子文件的歸檔來說，主要有兩種方式。第一種方式是離線歸檔，第二種方式是在線歸檔。離線歸檔，就是將電子文件集中存儲到可脫機保存的載體上，并移交給檔案管理部門，在線歸檔則是將電子文檔保存在線上的工作系統(tǒng)中。

在電子文件歸檔工作開展的早期，由于對當時的科學技術(shù)的不信任以及對泄密的恐懼，電子文檔的歸檔工作通常采用離線的方式進行。后期隨著科技的發(fā)展，在線歸檔漸漸走入了人們的視野。離線歸檔的優(yōu)點在于其保密性較為優(yōu)越，不用擔心技術(shù)問題導致的泄密，但是一旦文件載體損壞，可能會難以復(fù)原；而在線歸檔則可以較好地保存文件，文件損壞的可能性較小，但是會加大泄密的風險。這兩種電子文件歸檔方式各有優(yōu)缺點，在管理過程中，需要根據(jù)文件的性質(zhì)來決定采用哪一種歸檔方式。

(二)紙質(zhì)文件的歸檔

與電子文件相比較而言，紙質(zhì)文件不同于電子文件可以直接檢索。而且紙質(zhì)文件上信息的保存主要依靠對載體的保護。因此對紙質(zhì)文件的歸檔主要可以從兩個方面入手，第一是文件的整理方面，第二是文件的保管方面。在整理紙質(zhì)文件時，最好采用統(tǒng)一的標準進行文件的整理，例如歸檔時間、文件來源等，避免對文件的再次提用造成困難。而對紙質(zhì)文件的保管，重點應(yīng)該放在對環(huán)境的控制上。比如，防蟲、防光、控制濕度等。

三、對文件的利用

對文件的利用首先需要明確服務(wù)對象。目前在許多機構(gòu)中都采用權(quán)限分級的方法，用以明確機構(gòu)人員可以查閱的文件類型及等級。這一制度的基礎(chǔ)，在于對文件的前期歸檔工作。只有前期對文檔進行嚴格的分類以及整理，才能保證在后期利用文件時，能夠有迅速、明確地反應(yīng)。其次，需要建立明確的文件管理制度。例如，紙質(zhì)文件是否可以帶出檔案管理中心，電子文件是否提供下載，普通文件的保存期限是多久，等等。其三，應(yīng)該培養(yǎng)服務(wù)對象對于文件管理制度以及文件保護方法的基本認識。這樣一來，當服務(wù)對象需要查閱文件時，可以明確的知道查閱文件時的具體步驟，并且可以防止查閱者由于缺乏相關(guān)知識而損壞文件。

四、結(jié)論

對文檔的保密、歸檔與利用工作是文件管理工作的核心，要做好文件管理工作，還需要文件管理部門嚴肅對待每一個工作環(huán)節(jié)，建立明確的文件管理制度，并且嚴格地按照標準進行工作。