摘 要： 全人教育理念對成人高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)提出了新的要求，在建設(shè)教學質(zhì)量策劃系統(tǒng)、完善教學基本情況監(jiān)控系統(tǒng)、改進教學實施情況檢查系統(tǒng)和健全教學質(zhì)量信息反饋與處理系統(tǒng)等方面為成人高校提供了一些啟示。

關(guān)鍵詞： 全人教育;成人高校;教學質(zhì)量監(jiān)控體系;啟示

中圖分類號：G720

文獻標志碼：A

文章編號： 1001-7836（2018）11-0041-03

人才培養(yǎng)是高校的根本任務(wù)，教學是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的基本途徑，教學管理是每個學校的中心工作，教學質(zhì)量管理又是教學管理的核心，要實現(xiàn)有效的教學質(zhì)量管理必須進行教學質(zhì)量監(jiān)控。教學質(zhì)量監(jiān)控，就是對影響教學質(zhì)量的要素進行觀察和控制：對收集到的相關(guān)信息進行篩選、分析和判斷，有針對性地采取干預措施，從而完善教學工作，提高教學質(zhì)量。要想對教學質(zhì)量實施有效監(jiān)控，必須依靠高效的教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)?！靶?nèi)教學質(zhì)量監(jiān)控體系分為四個系統(tǒng)：教學質(zhì)量策劃系統(tǒng)、教學基本情況監(jiān)控系統(tǒng)、教學實施情況檢查系統(tǒng)以及教學質(zhì)量信息反饋與分析改進系統(tǒng)。”[1]一切教育活動都離不開先進的教育理念的指導，教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)亦是如此。

終身教育思想是20世紀60年代出現(xiàn)的一種國際教育思潮。1965年，聯(lián)合國教科文組織成人教育局局長，法國的保羅·朗格朗首次正式提出了這一教育思想。國際21世紀教育委員會在向聯(lián)合國教科文組織提交的報告——《教育——財富蘊藏其中》中，對這一概念的內(nèi)涵進行了進一步揭示：終身教育的目的，不僅要滿足學習者的工作和職業(yè)需要，更應(yīng)該重視人格的鑄造和個性的發(fā)展，使個人潛能得到充分的發(fā)展。成人教育作為終身教育的必要組成部分，必須秉承科學、先進的教育理念，加強教學質(zhì)量管理，完善自身特色建設(shè)，才能改變“非主流教育”的地位，擔負起完成人的終身教育的使命。

20世紀初，隨著人文主義心理學的興起，著名心理學家馬斯洛和羅杰斯等大力倡導全人教育，使之成為現(xiàn)時代教育的主流思想。全人教育的“全人”是指完全的人，全人教育是一種致力于發(fā)展個人潛能以培養(yǎng)完整個體的教育理念?！敖逃哪繕酥赶?qū)W生的發(fā)展，表現(xiàn)在身體與靈魂、智力與情感、自主與責任、社會良知與契約以及民族、文化、精神價值等各個方面?！盵2]

教學管理必須符合當前教育發(fā)展的需要。全人教育理念對成人高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)提出了新的要求，在成立教學質(zhì)量管理機構(gòu)和建設(shè)教學質(zhì)量策劃系統(tǒng)、完善教學基本情況監(jiān)控系統(tǒng)、改進教學實施情況檢查系統(tǒng)、健全教學質(zhì)量信息反饋與處理系統(tǒng)等方面為我們提供了一些啟示。

一、成立教學質(zhì)量管理機構(gòu) 建立教學質(zhì)量監(jiān)控體系必須首先建立教學質(zhì)量管理機構(gòu)，他們是教學管理者的代表，承擔對教學質(zhì)量進行評審的職責。

全人教育要求，學校為學生而設(shè)，教師為學生而教，學生是教育的中心。因此，這個機構(gòu)的成員一定要有學生和與學生職業(yè)生涯息息相關(guān)的學生工作單位來參與，適當增加作為教學要素的學生和教師的參與度，與學校、教學管理部門、教研室、其他兄弟部門共同擔負起教學質(zhì)量監(jiān)管的責任。充分利用學生組織參與教學管理：由專業(yè)教師推薦，教學管理部門從中選拔一些優(yōu)秀學生干部補充到教學管理隊伍中，支持教學管理工作;尊重每個學生參與教學管理的權(quán)利，每名學生都有權(quán)利將自己在教學中的意見、建議和想法通過學生組織反映給教學管理部門。當然，監(jiān)控隊伍的建設(shè)還要引入專門的教學督導——多名教學經(jīng)驗豐富的退休教師和行業(yè)專家來深入教學一線（課堂和試驗、實習基地、畢業(yè)設(shè)計），對各環(huán)節(jié)進行檢查。

在成人教學質(zhì)量管理機構(gòu)人員安排上，既要量才而用，充分發(fā)揮每個成員的特長，又要注意搭配互補，形成最佳組合，還要隨時調(diào)節(jié)，保證結(jié)構(gòu)組成的合理性。

二、建設(shè)教學質(zhì)量策劃系統(tǒng)

建設(shè)教學質(zhì)量策劃系統(tǒng)是指對各項教學管理制度和教學文件的制定、調(diào)整，教學方法的改革，以及各項教學質(zhì)量監(jiān)控措施的發(fā)布等做好預先的策劃工作。全人教育觀認為，“教育應(yīng)當促進每個人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責任感、精神價值等方面的發(fā)展”，“能夠形成一種獨立自主的、富有批判精神的思想意識，以及培養(yǎng)自己的判斷能力，以便由他自己確定在人生的各種不同的情況下他認為應(yīng)該做的事情。”[3]基于這一先進的教育理念，教育決策者必須更新觀念，樹立“以學生為中心”的觀念，在修訂和完善各種教學管理制度、教學文件和評估標準中，以學生為取向，突出成人的特色，反映成人教育的特點。在教學管理和課程安排中，選擇性要大，靈活機動，實踐和自主完成任務(wù)的比例要增加，高度重視對學生的自學指導。并將這種理念滲透到?jīng)Q策中去，實現(xiàn)教學管理制度的彈性化，彈性化具體體現(xiàn)在為學生創(chuàng)設(shè)個性化的學習空間，通過學籍管理制度的改善與培養(yǎng)計劃的完善等方面來體現(xiàn)。

“教育的核心就是對人進行完整的人的教育?！盵4]我們的教學管理模式要符合學生的行為需求，逐步建立和實施“以生為本”、符合成人特點的學籍管理制度——學分制。學分制更能適應(yīng)成人學生的實際，靈活機動，利于解決“工學矛盾”。它給學生更多的學習自主權(quán)，學分制以選課制和彈性學制為基礎(chǔ)。以學分考核學生的學業(yè)完成情況，代替按考試不及格和補考的課程門數(shù)作為能否畢業(yè)和獲得學位的依據(jù)。允許課程考試不及格的學生參加下一輪相同課程的考試，在修業(yè)年限允許的范圍內(nèi)，可以二次重修。修業(yè)年限本科一般在2—5年，學生可以根據(jù)自己的學習基礎(chǔ)、接受能力和工作、家庭、經(jīng)濟等情況自主安排學習時間和進度。選課制要有選課相關(guān)的細則和制度做保障，以使選課工作有序進行。除專業(yè)必修課外，其他類型課程都允許學生選修，部分選修學分還允許學生跨年級和專業(yè)選修課程獲得，以滿足學生個性化的需求。

全人教育倡導專業(yè)教育與通識教育的均衡;倡導學識修養(yǎng)與人格的平衡、人的精神與物質(zhì)的統(tǒng)一;強調(diào)個體與群體的平衡，“鼓勵自我實現(xiàn)，也主張真誠和諧的人際交往和跨文化的人類理解?！币虼?，成人教育在設(shè)定培養(yǎng)目標時，首先要突出“成人”性，即，將使成人學習者“成為人”作為價值取向，為了凸顯人的發(fā)展理念，將培養(yǎng)人的健全人格、提升人的精神境界、促進人的自我完善作為最重要、最基本的課程目標。還要將人的發(fā)展的各個領(lǐng)域納入自己的培養(yǎng)目標，并且培養(yǎng)目標的設(shè)定要具有全面性，將精選的知識、技能和能力作為培養(yǎng)目標的主體，并兼顧情感態(tài)度教育和價值觀教育;兼顧層次性和具體性，同一專業(yè)專、本科的目標要有層次性，同一學習層次、同一學科的教學目標要根據(jù)學生的不同接受能力和個性需求確定較高目標和基本目標。課程內(nèi)容的選擇要具有時代性和豐富性，內(nèi)容安排要有科學性，內(nèi)容選擇要突出職業(yè)性和地域性。課程結(jié)構(gòu)比例安排要合理，課程類型要豐富，課程開設(shè)要具有選擇性。課程的實施要具有彈性和靈活性，以避免實施過程僵硬化。課程評價的目標要明確，評價形式要多樣，評價內(nèi)容要全面，評價主體要多元化。

全人教育觀注重生命的和諧與愉悅，在制定教學質(zhì)量標準時，應(yīng)注意標準要多元化、個性化、有彈性，制定教學和考試等的突發(fā)事件處理辦法。

三、完善教學基本情況監(jiān)控系統(tǒng)

教學基本情況監(jiān)控系統(tǒng)一般指對學校辦學基本情況的監(jiān)控，如，師資隊伍、專業(yè)建設(shè)、教學條件等。教師隊伍建設(shè)是高校發(fā)展之本，在提高教師綜合素質(zhì)的同時，更要植入全人發(fā)展的理念使之得以貫徹執(zhí)行。世界著名教育家小原國芳在《全人教育論》中指出，全人教育所有理論的實施，最終都是通過教師來完成的。他主張對教師進行嚴格審查，他呼吁：“……必須在一切政治活動中，把教育問題，特別是教師問題，作為最高、最大、最深遠的問題來處理，教師第一，教育投資第一……”[5]

學校應(yīng)加大教學投入，鼓勵教師進修學習，支持教師參加學術(shù)會議、編寫教材，培養(yǎng)中青年學科帶頭人、專業(yè)帶頭人及學術(shù)骨干。建立獎勵機制，引進所需人才，開展教學、科研成果競賽，鼓勵教師主動實踐和研究教學。在建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍的同時，也應(yīng)注重教學管理隊伍的建設(shè)，這是搞好教學質(zhì)量管理的要求。學校還應(yīng)高度重視專業(yè)建設(shè)，加大這方面的投資力度，購置專業(yè)所需教學資料和設(shè)備，創(chuàng)建各種實訓、實驗室。積極改善教學條件，優(yōu)化育人環(huán)境，對教學區(qū)域進行優(yōu)化改造，增加實驗室儀器設(shè)備、教學設(shè)施，美化校園，營造氛圍，加強學校信息化建設(shè)，添置音體美教學器材。

四、改進教學實施情況檢查系統(tǒng)

教學實施情況檢查系統(tǒng)一般涵蓋對教學質(zhì)量定期檢查和不定期抽查、對任課教師教學質(zhì)量的監(jiān)控、對各門課程的評估，以及對課程建設(shè)過程和教學事故的監(jiān)控等。全人教育特別重視教師的作用和學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在課程實施和課程評價中，全人教育給我們的啟示是制定標準時，要把師德方面的考查放在首位，要重視師德修養(yǎng)的監(jiān)控和建設(shè);更新學生的學習方式和教師的教學方式，著力培養(yǎng)學生自主學習、探究學習和體驗學習的能力。課程實施是一個復雜的過程，在這個過程中，有可能會出現(xiàn)一些無法預測的狀況，對教師來說，這既是挑戰(zhàn)，也是機遇，這些“突發(fā)事件”為教師和學生都提供了發(fā)展的空間。在課程實施環(huán)節(jié)要注重考察課堂中的“對話”和“體驗”，課程實施中的對話不僅是“師—生”對話，還包括“生—生”對話、“生—本”對話和自我對話?！皩υ捠侵附煌p方精神上的敞開和接納，是交往雙方平等基礎(chǔ)上的互相傾聽、互相吸引、共同參與和共同分享，是雙方精神上的彼此承領(lǐng)和相互理解?！盵6]課程實施中，還要考察教師是否為學生提供體驗學習的機會，學生是否是通過自身實踐和體驗來獲取知識和能力的，或者說學生是否完全地參與了學習的過程，成為自己學習的主人。另外，還應(yīng)注意，在實施教學情況檢查中，不能把教師僅僅作為被管理者，要確立教師在教學管理中的決定權(quán)和主導作用，讓教師參與管理的同時，充分發(fā)揮優(yōu)秀專業(yè)教師的主導作用，由他們指導與帶動外聘教師和學生進行指導性學習和研究。

評價體系是教學實施情況檢查的依據(jù)，改善評價體系是貫徹全人教育觀念的保障。必須使教師明確評價目標，對學生進行評價不只是為了考查學生的學習成績，更加重要的是使學生能夠?qū)W會自我評價，通過評價正確地認識自己的學習潛能、學習成效、學習方法和學習態(tài)度等，為學生的進一步學習和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。完善評價形式，要結(jié)合觀察和檢測等手段進行評價，改變以往只通過考試，尤其是筆試來進行評價的狀況;也要采用語言描述的形式進行評價，改變以往單純用分數(shù)和等級進行評價的狀況;為了充分發(fā)揮評價的作用，要認真對學生進行口頭評價，改變以往只對學生進行書面評價的狀況。豐富評價的內(nèi)容，“評價不僅要評價學生的學習結(jié)果，更要評價學生的學習過程，做到總結(jié)性評價與形成性評價相結(jié)合;不僅評價學生的學業(yè)成績，更要評價學生的學習態(tài)度、學習方法、學習效率、合作精神及溝通能力，而且要及時做出評價?！盵7]要逐步實現(xiàn)評價主體多元化，改變以往僅僅由任課教師進行評價的狀況，要經(jīng)常開展小組評價、自我評價和同伴互評等活動，也要適當組織專家和行業(yè)組織進行評價。 另外，進行評價時，應(yīng)將過程性評價（學員的平時表現(xiàn)）和總結(jié)性評價（學業(yè)成績）結(jié)合起來進行，避免課程評價淪為支配學生學習的工具，卻忽視了學生許多不可用數(shù)據(jù)測量卻意義重大的內(nèi)容。

教學實施情況檢查系統(tǒng)的建立，還要注意服務(wù)性和剛?cè)峤y(tǒng)一。注重和諧、避免矛盾，管理者應(yīng)履行指導與服務(wù)的義務(wù)，給各專業(yè)的教學適當?shù)淖灾鳈?quán)，為課程內(nèi)容和學習方式的選擇提供更大的自主權(quán)。進行教學質(zhì)量管理要特別注意促進和諧校園的建設(shè)，避免執(zhí)行過程監(jiān)控主體與客體、不同監(jiān)控主體之間產(chǎn)生矛盾，做好防范工作，一旦產(chǎn)生不必要的矛盾，要有措施妥善處理。

五、健全教學質(zhì)量信息反饋與處理系統(tǒng)

教學質(zhì)量信息反饋與處理系統(tǒng)指將來自各方面的教學活動和教學質(zhì)量保障的相關(guān)信息，以及當前人才需求的相關(guān)信息進行匯總，并由教學質(zhì)量管理人員進行篩選，對有價值的信息進行歸納分析，再將這些信息反映的問題反映給決策部門，以便他們進行教學控制和指導，采取教學改進措施，及時對教學活動和制度、文件等做出調(diào)整和控制，從而更好地為提高教學質(zhì)量服務(wù)。

創(chuàng)新教學管理手段，實現(xiàn)教學管理信息化是提高效率的保障。認識的發(fā)展是一個從實踐到認識，再實踐、再認識的過程，教學的完善也要經(jīng)歷如此往復的過程，所以，反饋環(huán)節(jié)很重要，高效地收集和處理教學信息要逐步建立教學管理信息平臺。在信息化時代，任何組織的發(fā)展和管理都離不開新興科技，互聯(lián)網(wǎng)的作用是提高工作效率。建立教學管理信息平臺就是利用校園平臺網(wǎng)實現(xiàn)教學管理信息化，逐步建立網(wǎng)上教學質(zhì)量和教學狀態(tài)監(jiān)控與評估系統(tǒng)、教學計劃實施系統(tǒng)、教材計劃安排系統(tǒng)、學生成績登陸與查詢系統(tǒng)、選課系統(tǒng)、對外宣傳平臺、學生信息數(shù)據(jù)庫等。在完善自身教學管理的同時，對社會敞開，加強對外宣傳，增強社會對學校的認知度和關(guān)注度，擴大影響力，對各屆畢業(yè)生在校學習情況和畢業(yè)后的工作情況進行跟蹤調(diào)查和信息錄入，作為確定教學質(zhì)量改進維度的依據(jù)。

我國成人高等教育的發(fā)展一直存在沿襲普通高校模式的問題，創(chuàng)新自身體制和管理模式是成人高校的生存之本。要完成終生教育賦予的歷史使命，成人教育的管理者必須秉承“全人教育”的理念，遵循教學規(guī)律、尊重學生需求、順應(yīng)時代發(fā)展，堅持以提高學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力為目標，搞好教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)，為教學質(zhì)量的提高提供保障。

參考文獻：

[1] 趙婉瑩.提高高等學校教學質(zhì)量監(jiān)控力度的思考[J].中國高教研究，2006（5）：92.

[2]魯子問，王篤勤.新編英語教學論[M].上海：華東師范大學出版社，2006.

[3]聯(lián)合國教科文組織.教育——財富蘊藏其中[M].北京：教育科學出版社，1996.

[4]呂浩雪.我國高校實行學分制的現(xiàn)實意義[J].高等教育研究，1995（6）：55—57.

[5]小原國芳論著選[M].劉劍喬，由其民，等，譯.北京：人民教育出版社，1993.

[6]郭中華.“成人”教育與“成人”課程[J].繼續(xù)教育研究，2013（4）：39.

[7]付博.構(gòu)建黑龍江省成人高等教育本土化課程體系的建議[J].黑龍江教育學院學報，2017（9）：33.

Enlightenment of Whole-person Education on the Building of [JZ]Teaching Quality Monitoring System in Adult Colleges

FU Bo

（Heilongjiang College of Education， Harbin 150080， China）

Abstract： The view of whole-person education places new demands on the building of teaching quality monitoring system in adult colleges， building teaching quality planning system， providing some enlightenment on bettering basic teaching conditions monitoring system， improving teaching implementation checking system and optimizing teaching quality feedback processing system.

Key words： whole-person education; adult colleges; teaching quality monitoring system; enlightenment