鄭兆婷

摘 要：隨著教育行業(yè)的演變，一對一課外輔導(dǎo)在教育行業(yè)占有舉足輕重的地位，帶來新的機遇，同時給教師的綜合能力和溝通服務(wù)能力也提出新的挑戰(zhàn)。為了滿足學(xué)生一對一輔導(dǎo)的需求，本文簡單論述課外輔導(dǎo)教師培訓(xùn)課程的需求分析、策略設(shè)計、課程內(nèi)容規(guī)劃以及構(gòu)建培訓(xùn)課程的建議。

關(guān)鍵詞：一對一課外輔導(dǎo)；需求分析；策略設(shè)計；內(nèi)容設(shè)計；構(gòu)建課程建議

隨著信息化時代、網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展，人們對知識的渴望不斷增強，獲取新的知識、掌握新的技能成為主流需求，同時，人們對知識的渴望、獲取知識的效率和能力提出了更高的要求。國內(nèi)教育輔導(dǎo)企業(yè)也應(yīng)運而生，獲得了飛速發(fā)展。為了滿足市場的需求，企業(yè)在新技術(shù)環(huán)境下的對教師培訓(xùn)師的軟硬實力和素質(zhì)提出了更高的要求，以獲得更多優(yōu)秀的教師去滿足市場的客戶需求。

目前中國教育還是傳統(tǒng)的集中教育為主，不能很好地量體裁衣和因需施教。而一對一課外輔導(dǎo)[1-2]具有很多的靈活性和機動性，根據(jù)家長的需求和學(xué)生的期望來快速制定短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，滿足學(xué)生對知識的渴望，解決學(xué)習(xí)中的困擾、提升學(xué)習(xí)的興趣，在輔導(dǎo)中解放自我，靈活地運用知識和教師的點撥來突破自我。同時也對輔導(dǎo)教育企業(yè)提出了很高的要求，在進(jìn)一步加大對教師培訓(xùn)的針對性、效果性、未來性的宏觀背景下，教師培訓(xùn)課程的研究無疑具有重要的現(xiàn)實意義。

一對一課外輔導(dǎo)教師培訓(xùn)課程需求分析

培訓(xùn)課程需求分析就是根據(jù)市場情況來界定培訓(xùn)目標(biāo)和課程設(shè)計之前確定是否需要培訓(xùn)、誰需要培訓(xùn)及培訓(xùn)什么內(nèi)容的過程。為了使培訓(xùn)更有針對性，獲得最大效果，并且提升教師的實力和服務(wù)水平，獲得服務(wù)群體的認(rèn)可，市場需求分析是很有必要的。市場需求分析不能等同于培訓(xùn)愿望需求，避開接受培訓(xùn)的群體，而要向市場需求者進(jìn)行問卷調(diào)查，也就是接受培訓(xùn)的教師群體的客戶。如果讓教師自己填寫培訓(xùn)需求，他們會提出一些基于自身發(fā)展需求的非“組織”的需求。培訓(xùn)需求分析可以采用績效分析與OPT模式相結(jié)合[3]，這也是最有影響力的兩種培訓(xùn)需求分析。

第一，績效分析模式聚焦于績效目標(biāo)值與績效實際值之間的差值。當(dāng)產(chǎn)生的差值波動已經(jīng)超出設(shè)置的預(yù)期范圍，就需要認(rèn)真分析原因，如工作環(huán)境氛圍不協(xié)調(diào)因素、后勤資源分配不均、獎懲過分帶來的主觀能動性下降、教師技能與知識儲備不足等，當(dāng)判定是由于教師技能與知識儲備不足帶來的績效下降時，才能利用課程培訓(xùn)有效提升績效，將差值波動控制在預(yù)期的范圍。

第二，由于OPT模式中有組織分析，發(fā)起的組織者不同，調(diào)查取樣的信息也會針對組織者關(guān)心的目的有所區(qū)分，組織者可以是一個人或者一群人。當(dāng)組織者是學(xué)生群體時，就會針對學(xué)生的關(guān)注點和家長的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行信息收集和分析。

對教師培訓(xùn)課程設(shè)計進(jìn)行前期的需求分析必可不少，在學(xué)生或家長提出一對一課程輔導(dǎo)的需求下，輔導(dǎo)教育企業(yè)資源緊張、節(jié)約成本的情況下，可以最優(yōu)化、針對性、高效性地達(dá)到課程設(shè)計的目標(biāo)。

一對一課外輔導(dǎo)教師培訓(xùn)課程策略設(shè)計

當(dāng)下時代，學(xué)生和教師一對一服務(wù)、面對面授課，根據(jù)學(xué)生的一對一課程需求進(jìn)行分析后，培訓(xùn)組織者需要根據(jù)企業(yè)資源開展課程策略設(shè)計，也要依據(jù)混合環(huán)境[4]來設(shè)計不同的學(xué)習(xí)策略和內(nèi)容選擇策略[5]。

在一對一針對性培訓(xùn)中，可以進(jìn)行情景模擬，一對一批課；在部門教研中，集中授課的環(huán)境中，培訓(xùn)師采用專題講課，然后進(jìn)行小組談?wù)?、分組演練；在集團培訓(xùn)中，可以邀請專家面對面授課，傳遞新信息、新觀念、新理念、新思想[6]，提高上課理論高度，同時結(jié)合案例進(jìn)行談?wù)?；在網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)中，分享名師精品課程、經(jīng)典案例以及進(jìn)行在線名師一對一指導(dǎo)，與教師進(jìn)行互動；在下班空閑的時候，可以使用聊天軟件，以幫帶教師為主導(dǎo)，采取以服務(wù)學(xué)生樣本探討、問題驅(qū)動為主的言傳身教的學(xué)習(xí)策略。學(xué)習(xí)策略可以是豐富多樣的，多渠道、多維度地相互結(jié)合，充分利用企業(yè)資源。

一對一課外輔導(dǎo)教師培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計

培訓(xùn)組織者在需求分析、策略設(shè)計的前提下，選擇內(nèi)容，安排內(nèi)容順序，使教師的知識、理解、技能、態(tài)度、習(xí)慣和價值等方面得到發(fā)展[7]。內(nèi)容上可分為三大板塊：

第一，理論知識板塊：理論知識板塊注重提升教師的專業(yè)知識、專業(yè)能力以及專業(yè)技能。

第二，實戰(zhàn)技巧提升：專業(yè)知識和教學(xué)相結(jié)合的講課表達(dá)能力、書寫能力、工具使用技巧（PPT，IPAD等）、快速應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)課程規(guī)劃能力以及快速定位學(xué)生學(xué)習(xí)問題的相關(guān)知識。

第三，溝通服務(wù)提升：溝通服務(wù)主要是溝通技巧和企業(yè)服務(wù)理念的相關(guān)知識。

構(gòu)建一對一課外輔導(dǎo)教師培訓(xùn)課程的建議

培養(yǎng)教師的自我學(xué)習(xí)能力

讀萬卷書，行千里路。知識是學(xué)無止境的，尤其是在信息時代，要學(xué)會學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，即使習(xí)得的信息量再大，在短暫的培訓(xùn)時間內(nèi)也不可能獲得很大效果。在培訓(xùn)課程上，培訓(xùn)者應(yīng)該幫助、引導(dǎo)教師學(xué)會自我管理知識、自我剖析問題以及自我分析問題。特別是在一對一輔導(dǎo)教學(xué)中，學(xué)生群體具有各向異性，輔導(dǎo)教師如何滿足學(xué)生需求，需要通過自我思考來實現(xiàn)。培訓(xùn)課程不能滿足每個學(xué)生的每個需求，通過短時間的集中培訓(xùn)，只能做到從眾多學(xué)生需求中去分析需求的共性，以此來設(shè)計課程。

重視課程的流程規(guī)劃

培訓(xùn)課程的流程規(guī)劃是課程的系統(tǒng)設(shè)計框圖，從任務(wù)導(dǎo)入到需求分析，從課程策略設(shè)計到課程內(nèi)容設(shè)計，課程效果評估實現(xiàn)負(fù)反饋模式，方便培訓(xùn)者全方位把控、調(diào)整課程模式。培訓(xùn)課程流程中，每個版塊都可以加入反饋評估機制，并實現(xiàn)微調(diào)。

注重教師培訓(xùn)課程的效果評估

效果評估可衡量和評價培訓(xùn)課程是否達(dá)到預(yù)期的需求，是教師培訓(xùn)課程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

根據(jù)效果評估來動態(tài)調(diào)整課程培訓(xùn)計劃，滿足一對一輔導(dǎo)課程的需求。同理，在效果評估過程中，要求培訓(xùn)者不斷總結(jié)和評價，而參訓(xùn)教師也在不斷梳理知識和理解知識，以更好融入課程的內(nèi)容中，通過主觀需求和客觀需求的相互磨合來獲取更好的培訓(xùn)課程效果。

促進(jìn)教師專業(yè)化、自我管理能力的提升

促進(jìn)教師的專業(yè)化，同時也符合國家教育方針。明確教育中的教師對學(xué)生輔導(dǎo)教育的深度，不應(yīng)存在超前教學(xué)和拔高性培訓(xùn)。對學(xué)生的學(xué)習(xí)信息反饋進(jìn)行專業(yè)化分析，對學(xué)生的性格、興趣愛好和上課狀態(tài)進(jìn)行很好的把握，從而動態(tài)調(diào)整授課過程的內(nèi)容、節(jié)奏、課程開展，使整個輔導(dǎo)的成果最大化。因為教育行業(yè)國際化走勢，所以要定期開展教師出國交流、教師培訓(xùn)課程、教師對教育的研究分析，這是教師專業(yè)化的必須過程。

自我管理也是教師在培訓(xùn)過程中需要得到潛移默化的熏陶才能實現(xiàn)的，現(xiàn)在是知識爆炸時代，能提煉出適合自我的知識是很重要的。中國的教育行業(yè)一直在前進(jìn)道路中，如何通過自我規(guī)劃來獲得知識以滿足中國教育行業(yè)的發(fā)展是很重要的。

結(jié)語

隨著教育的蓬勃發(fā)展，教師的教育能力也逐步提高，但教育發(fā)展區(qū)域性的不均衡使輔導(dǎo)教育行業(yè)應(yīng)運而生，滿足不同學(xué)生家長的需求，緩解教育區(qū)域的不平衡。但同時競爭也越來越激烈，提高一對一教師的培訓(xùn)實力是重中之重。

本文初步對一對一課外輔導(dǎo)教師課程培訓(xùn)展開了研究，分析了課程設(shè)計的需求，從而開展課程的策略設(shè)計，以多樣的課程內(nèi)容來滿足課程需求，同時也對課程培訓(xùn)提出若干意見，方便后續(xù)的深入研究。

（作者單位：中國人民大學(xué)教育學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

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