【摘要】在近年來對日服務外包行業(yè)迅速發(fā)展的大背景下，如何通過課程優(yōu)化更好的為企業(yè)培養(yǎng)符合要求的應用型人才，進而形成訂單式就業(yè)來解決高職日語專業(yè)對口就業(yè)難的問題成為亟待解決的課題。

【關鍵詞】對日服務外包 課程改革 人才培養(yǎng)模式

【中圖分類號】H36 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）51-0128-01

近10年來，我國服務外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從小到大快速發(fā)展的起步階段，國家先后出臺了一系列政策措施，注重引進通過創(chuàng)新促進產(chǎn)業(yè)向高新技術、高附加值方向發(fā)展。2017年是服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃實施之年。根據(jù)NRI（野村總研）統(tǒng)計，中國對日軟件外包的出口量占日本發(fā)包總量的70%左右，未來幾年仍將繼續(xù)擴大。服務外包產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的同時，人才短缺成為不爭的事實。特別是具有較高日語水平的軟件專業(yè)人才短缺，已成為對日服務外包業(yè)務發(fā)展面臨的最大難題。如何迎合對日服務外包企業(yè)的需求培養(yǎng)人才促進對口就業(yè)，已成為高職日語專業(yè)亟待解決的問題。

一、高職日語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

1.課程設置不合理

高職日語專業(yè)普遍采用“倒金字塔形”課程設置，這種課程設置貌似合理，但并不完全科學。語言學習本身不僅僅是簡單的課堂學習，而應靠實踐磨練去掌握運用語言，特別是對于已經(jīng)成年的形成母語既有語言邏輯思維的學生們來說更不輕松。讓零起點的日語專業(yè)學生在短短2年半時間內（半年實習）全面熟練掌握日語并達到高級水平是不現(xiàn)實的。更何況近年來高職日語專業(yè)招生情況不理想，生源質量普遍下降的現(xiàn)實情況存在，因此高職學生自主學習能力較差的共性問題凸顯。學生對既有的以講授為主的理論課程興趣不高，此類課程的教學目的并未達到，授課效果也不理想。

2.實踐教學比重不夠

高職人才培養(yǎng)的主要目標是培養(yǎng)應用型人才，這就要求高職院校各專業(yè)在課程設置上更注重實踐環(huán)節(jié)所占比重。但受實際條件的限制，多數(shù)高職日語專業(yè)在課程設置上雖能使理論課與實踐課所占比重達到要求，但在實際操作上實踐教學環(huán)節(jié)明顯不足，理實一體課程偏重理論部分講授的現(xiàn)象普遍存在。

3.師資力量配備尚欠完善

高職日語專業(yè)教師一般均為大學日語專業(yè)出身的年輕教師，雖具有較高的日語專業(yè)水平，但缺少企業(yè)實際工作經(jīng)驗。即便有在企業(yè)工作經(jīng)驗，但真正進入對日服務外包這種新型行業(yè)，擁有具體崗位工作經(jīng)歷的人數(shù)少之又少。教師本身缺乏行業(yè)相關經(jīng)驗，所講授的知識也多是源自課本、網(wǎng)絡、培訓學習等相關途徑，因此難免會出現(xiàn)講授知識片面、滯后等尷尬局面。

二、對日服務外包企業(yè)對人才的需求

1.較高的日語能力水平

對日服務外包行業(yè)的主要業(yè)務和服務對象決定了企業(yè)在用人時要求應聘者必須會日語，并且日語水平能夠達到中級以上水平，即具備新日本語能力測試N2級等級證書。但從近些年的實際情況來看，在畢業(yè)前真正能考取N2或N1的學生數(shù)量在逐年遞減。沒有新日本語能力測試N2級等級證書也就意味著失去了進入對日服務外包企業(yè)的敲門磚。

2.具備一定的計算機專業(yè)知識

對日服務外包企業(yè)，要求應聘者具備一定的計算機應用能力。企業(yè)要求應聘者要具備打字速度較快、能夠熟練使用基本辦公軟件進行文件處理的能力。特別是對日服務軟件外包企業(yè)，對應聘者的計算機能力水平的要求相對更高。雖然當下的年輕人對電腦、網(wǎng)絡的操作都很熟練，但真正能迅速準確使用電腦辦公軟件系統(tǒng)進行高質量作業(yè)的學生人數(shù)卻極少，更不具備相應的資格證書。

3.較強的責任心和團隊合作意識

進入職場不比在學校，在面對問題時必須要知道如何處理并能夠將問題處理得當。特別對于合作對象主要是日本企業(yè)的對日服務外包企業(yè)來說，企業(yè)對員工各方面的要求都更加嚴格，這與日本國民性和日本企業(yè)文化密切相關。企業(yè)會嚴格要求員工按時間節(jié)點完成所分擔的任務，并在工作中強調團隊合作意識的重要性。

三、基于對日服務外包企業(yè)需求的高職日語課程改革方向

1.優(yōu)化課程設置

在現(xiàn)行人才培養(yǎng)模式改革上下功夫，讓其更具針對性和可操作性，更符合用人企業(yè)的要求。無論是基礎、中級還是提高學習階段，都應在日語精讀、聽力和口語課程上使用配套教材，以課程組的形式共同設計授課內容。通過授課形式和講授角度的不同來強化學生對相同知識點的掌握。在整個教學過程中，始終將標準化發(fā)音練習貫穿始終，增強學生張口說的意識，幫助學生提高跨文化交際能力。在基礎夯實的前提下，在課程設置中有針對性的增加職業(yè)類課程，例如IT日語、科技日語、跨境電子商務日語、職場日語等相關課程。讓學生能夠在課堂上對以后可能就業(yè)的行業(yè)和相關崗位有所了解并學到相關的專業(yè)術語、專業(yè)技能等，為日后就職做好鋪墊。同時，要重視日本國情、日本文化體驗等雖非專業(yè)核心課的課程，要讓學生在此類課上有代入感，能夠了解并掌握與日本經(jīng)濟、政治、文化等有關內容。教學內容及課程設置一定要與時俱進，不斷更新與調整。

2.增加實踐課程所占比重

進一步提高實踐課程所占比重，優(yōu)化高職日語實踐教學管理的流程，確保實踐教學質量的穩(wěn)步提高。學校、專業(yè)也應積極為學生多提供實習機會，特別是海外實習機會，將學生送到日本的企業(yè)去實習或是作為交換留學生短期赴日研修，這才能讓學生真正地將課堂上所學內容學以致用。雖然專業(yè)也配有日語外教，在理實一體課上或實訓課上為學生設定情景進行實操練習，但其教學效果也是有限的。讓學生真正走進日企，親身體驗日本企業(yè)文化，在實踐中積累經(jīng)驗、提高語言運用能力更是事半功倍。還要建立起學生參與企業(yè)創(chuàng)新項目的激勵機制，鼓勵學生針對普遍問題和經(jīng)典案例開展研究式學習，改進學習方式，增強實踐教學效果。

3.深化校企合作機制

高職院校各相關專業(yè)應加大開放辦學的力度，拓展合作范圍，與既有的合作企業(yè)深化合作。一方面可以讓專業(yè)教師進入到對日服務外包企業(yè)進行掛職學習，親身了解學生以后就業(yè)的企業(yè)文化及崗位工作內容，為授課做好準備；另一方面也可以聘請企業(yè)相關人員進入課堂，跟學生面對面交流，講授他們以后將要從事行業(yè)、企業(yè)及崗位的相關情況。專業(yè)也可以與企業(yè)共同開發(fā)課程，將企業(yè)的項目引入到實習實訓中，既可以鍛煉學生，也能為企業(yè)提供便利，實現(xiàn)雙贏。

對日服務外包行業(yè)在我國具有巨大的生存空間和發(fā)展?jié)摿?，對高職日語專業(yè)來說這既是機遇也是挑戰(zhàn)。為企業(yè)培養(yǎng)更多符合需求的日語人才，形成訂單式就業(yè)是高職日語專業(yè)發(fā)展的根本。因此，要不斷進行課程改革，完善人才培養(yǎng)模式，使其更符合企業(yè)對人才的需要。

參考文獻：

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[3]王冬莉.基于CBI教學理念的高職日語聽說教材建設研究[J].新課程研究，2017（01）.

作者簡介：

高子卉 ，1984年11月生 ，女，漢族，吉林省長春市人，助教，碩士研究生，研究方向：日語教育。endprint