康 翠，王 延

（江蘇大學(xué)教師教育學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212013）

一、英國家長輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)的現(xiàn)狀

新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)給傳統(tǒng)的課堂教學(xué)環(huán)境帶了明顯的改變。單就教師上課使用的書寫工具來說，已經(jīng)完成了從黑板到多媒體投影系統(tǒng)再到交互白板的轉(zhuǎn)變，與此相應(yīng)，教師的教學(xué)理念、教學(xué)方法、課堂中所扮演的角色以及所要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容也在發(fā)生著顯著改變。但是，這些改變對已經(jīng)離開學(xué)校多年的家長來說，當(dāng)孩子在學(xué)習(xí)上遇到困難時，他們會覺得無能為力。同樣，對于孩子來說，當(dāng)他們從學(xué)校回到家里，在學(xué)業(yè)方面遇到困難時，卻求助無門，為此學(xué)生會感到沮喪和灰心。為此，OnePoll受Becta（前英國教育通訊與科技署（Becta），是為英國教育部ICT戰(zhàn)略發(fā)展提供全面支持，以促進(jìn)教育技術(shù)在教學(xué)和學(xué)習(xí)中的創(chuàng)造性應(yīng)用的重要部門）的委托，于2010年1月30日到2010年2月4日采用在線問卷的形式，對2000名年齡在9-13歲的學(xué)生，以及2000名孩子在9-13歲的家長進(jìn)行了“父母處理家庭作業(yè)”的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)[1]：

1.父母對不能幫助孩子處理家庭作業(yè)的感受

84%的父母說他們的孩子每周都會在做作業(yè)和復(fù)習(xí)方面向他們求助和征求建議，52%的父母幾乎每天都會收到孩子的求助信息。83%的父母認(rèn)為這是一個挑戰(zhàn)，他們發(fā)現(xiàn)自己不能夠幫助孩子，因?yàn)樗麄儾焕斫夂⒆诱趯W(xué)習(xí)的內(nèi)容：要么是已經(jīng)忘記自己多年前在學(xué)校學(xué)到的知識，要么是不能夠處理當(dāng)前逐漸更新的教學(xué)方法。1/5的父母認(rèn)為他們不能夠?qū)⒆犹峁┲С?。在家庭中，父親更會受到這樣的挑戰(zhàn)。在談到“當(dāng)你不能夠幫助你的孩子處理家庭作業(yè)時，你的感受如何？”時，19%的父母會覺得很尷尬，14%的父母會認(rèn)為自己不夠稱職，30%的父母為自己不能記住當(dāng)年在學(xué)校學(xué)過的知識而沮喪，35%的家長想知道孩子的教師在學(xué)校是如何教的，以便于能夠幫助自己的孩子，如圖1所示。

圖1 當(dāng)你不能夠幫助你的孩子處理家庭作業(yè)時的感受

2.孩子對父母不能幫助自己處理家庭作業(yè)的感受

提起父母不能幫助自己處理家庭作業(yè)的感受，近1/ 2的孩子說他們的父母對如何以最好的方式幫助他們處理學(xué)校作業(yè)以及復(fù)習(xí)方面感到困難；37%的孩子認(rèn)為他們有時候不能在除課堂以外的地方完成作業(yè)，因?yàn)闆]有人能夠幫助他們。這些發(fā)現(xiàn)對于11歲的孩子更為顯著。23%的家長認(rèn)為如果不能在課堂之外完成學(xué)校作業(yè)，他們的孩子會頻繁地感到有壓力，這樣積累起來，對父母和孩子都產(chǎn)生了更大的壓力，特別是對于11歲的孩子來說，已經(jīng)達(dá)到了39%。當(dāng)問到“如果你在學(xué)習(xí)上被卡住了，在家里不能得到幫助，你感覺如何？”時，只有13%的學(xué)生覺得自己不在乎，而80%以上的學(xué)生有想放棄、尷尬、覺得自己不擅長、自己沒有同學(xué)聰明、很生氣、煩惱等情緒存在，如圖2所示。

圖2 如果你學(xué)習(xí)上卡住了，在家里不能得到幫助，你感覺如何

3.家長在幫助孩子學(xué)習(xí)方面遇到的困難

調(diào)查顯示，家長和孩子普遍認(rèn)為他們在以下課程的輔導(dǎo)/學(xué)習(xí)方面感到較難理解，順序依次為：數(shù)學(xué)、科學(xué)、地理、現(xiàn)代語言、信息技術(shù)、歷史、英語（見圖3和圖4）。也就是說，家長在科目上遇到的困難多少與學(xué)生得不到的幫助多少直接相關(guān)。而且上述這些課程都是英國基礎(chǔ)教育中的法定課程，這些課程學(xué)習(xí)結(jié)果的好壞，對學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)影響很大。

圖3 您認(rèn)為在幫助孩子方面哪一門課程有困難

圖4 哪一門課程父母對你的幫助最少

二、英國家校合作采取的信息技術(shù)支持措施

調(diào)查中顯示，80%的父母想在家給孩子提供更多的幫助，他們熱切盼望在如何更好的幫助孩子處理學(xué)校作業(yè)方面給予支持和指導(dǎo)，這些需要也反映了孩子的實(shí)際需求。與此相應(yīng)，79%的孩子說他們愿意父母知道更多課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容，以便能夠在家里給自己提供支持。信息技術(shù)作為一種手段，顯著改變了教師和學(xué)生交流的方式，也給家長參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中提供了更為便利的機(jī)會。為了解決家長在輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)方面所遇到的問題，英國政府和學(xué)校采取了一定的技術(shù)支持。

1.社區(qū)學(xué)院提供在線視頻課程幫助家長理解學(xué)生所學(xué)內(nèi)容

英國的社區(qū)建設(shè)比較成熟，立足于社區(qū)并服務(wù)于社區(qū)居民而建立起來的社區(qū)學(xué)院在個人終身教育的過程中發(fā)揮了重大的作用。社區(qū)學(xué)院的顯著特點(diǎn)在于它具有地區(qū)性，“從學(xué)校的設(shè)立、管理到課程編制、教學(xué)活動的展開，都與社區(qū)有著密不可分的聯(lián)系。即：它是根據(jù)社區(qū)內(nèi)居民的直接要求，教育內(nèi)容編制以社區(qū)居民的需求為出發(fā)點(diǎn)，居民們直接參與教育內(nèi)容的決定過程。”[2]為了更好地幫助家長對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，社區(qū)學(xué)院開發(fā)了系列視頻課程，旨在提高家長對孩子正在學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容的理解力。另外，社區(qū)學(xué)院還提供一定的在線課程，以幫助家長輔導(dǎo)學(xué)生通過比較困難的考試。家長遇到問題時，也可以通過網(wǎng)絡(luò)聊天室咨詢社區(qū)學(xué)院的服務(wù)人員，他們會給與及時的反饋和幫助。

2.學(xué)校建立家校在線學(xué)習(xí)平臺

學(xué)校對學(xué)生在學(xué)校所學(xué)習(xí)的內(nèi)容建立了在線學(xué)習(xí)平臺，學(xué)習(xí)平臺中提供了大量的學(xué)習(xí)資源，包括課程中每次課的主題內(nèi)容，以供家長了解；同時平臺中也會及時更新學(xué)生的學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)情況。家長可以使用這些資源來增加他們的知識，參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，幫助他們提升輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)的自信和滿意度。截止到2010年（對中學(xué)生）和2012年（對小學(xué)生），英國“在線需求報(bào)道”已經(jīng)能夠讓父母在線訪問孩子的學(xué)習(xí)成績、出勤情況、行為表現(xiàn)和特殊需要等方面的信息[3]。

3.學(xué)校為家長提供具體課程內(nèi)容的培訓(xùn)

良好的家校合作是有效教育的基石，而家長是影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要因素。因此，家長要在學(xué)生的教育過程中發(fā)揮有價(jià)值的作用，家長和學(xué)校之間在教學(xué)方式和教學(xué)技術(shù)方面的一致性就顯得尤為重要。部分學(xué)校采取為家長提供關(guān)于具體課程內(nèi)容（如數(shù)學(xué)）的培訓(xùn)，讓家長熟悉學(xué)校不同的教學(xué)過程，以便家長在對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)時能夠按照學(xué)校所講授的方式進(jìn)行。

三、我國家長輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)的現(xiàn)狀

有研究對國內(nèi)家長在家校合作中“合法的邊緣性參與”“沉默現(xiàn)象”進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)中國家長在家校合作中并未能很好的發(fā)揮作用[4-5]，這不僅與我國家校合作體系的不完善和家長自身對教育的認(rèn)識有關(guān)，也與家長對自身在孩子學(xué)習(xí)中自身的角色定位有關(guān)。實(shí)證研究表明，家庭教育對中小學(xué)生學(xué)業(yè)成績具有顯著影響，家庭教育投入是造成學(xué)生成績差異的重要因素之一[6]。學(xué)生在家庭作業(yè)方面遇到困難更多的是與內(nèi)容相關(guān)的問題，而這些學(xué)習(xí)內(nèi)容是否及時解決直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。英國的調(diào)查研究表明，孩子在11歲時遇到的學(xué)習(xí)困難較多，壓力也較多。因此，針對國內(nèi)的調(diào)查，筆者選擇了11歲左右的70名小學(xué)四年級和五年級學(xué)生進(jìn)行初步調(diào)查。

1.孩子對父母不能幫助自己處理家庭作業(yè)的感受

針對“如果你在學(xué)習(xí)上遇到問題，在家里得不到幫助，你感覺如何”的調(diào)查，20%的孩子“對于父母不能幫助我感到煩惱和沮喪”，17%的孩子感覺“灰心、失望，想放棄”，13%的孩子認(rèn)為“自己不擅長這個科目”，甚至有4%的孩子感到“很生氣，沒有人能夠幫助我”（見圖5）；當(dāng)問到“你愿意家長知道你在學(xué)校的課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容嗎？”選擇“比較愿意”或“愿意”的孩子占87%（見圖6）。

圖5 如果你在學(xué)習(xí)上遇到問題，在家里得不到幫助，你感覺如何

圖6 你愿意家長知道你在學(xué)校的課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容嗎

2.父母對不能幫助孩子處理家庭作業(yè)的感受及學(xué)校提供相應(yīng)資源如何

為了解家長對不能幫助孩子處理家庭作業(yè)的真實(shí)感受，我們按照自愿原則針對這些孩子的家長選取了18名進(jìn)行調(diào)查。其中有9名家長想知道“教師是如何教的”，希望“學(xué)校應(yīng)該告訴我他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容”；“在幫助孩子做家庭作業(yè)方面，學(xué)校提供資源的情況如何？”13名家長認(rèn)為，學(xué)校提供的資源“幾乎沒有”或“很少”；同時，18名家長全部表示“愿意得到輔導(dǎo)孩子家庭作業(yè)方面的幫助和支持”。

四、我國家校合作主要采取的信息技術(shù)支持措施

通過對家校合作、家庭作業(yè)、家校通等相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)研以及在實(shí)踐中對教師、家長進(jìn)行調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)支持我國家校合作的途徑具體表現(xiàn)為以下四個方面：

1.大的技術(shù)平臺：功能更多定位在學(xué)校和家長共同對學(xué)生進(jìn)行管理

以中國通訊三大運(yùn)營商中國電信、中國移動、中國聯(lián)通可同步支持運(yùn)營的 “數(shù)字化校園智能信息管理系統(tǒng)”為例，這是利用計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、RFID射頻識別與無線通信技術(shù)，全面打造的校園安全、校園支付、家校溝通、信息采集四大數(shù)字化校園專家，功能非常強(qiáng)大，代表了國內(nèi)較為先進(jìn)的家校溝通設(shè)計(jì)，它主要提供實(shí)時反饋學(xué)生考勤、學(xué)習(xí)、考試、作業(yè)、體檢信息、消費(fèi)等日常情況，幫助學(xué)校和家長進(jìn)行方便快捷、實(shí)時溝通。

2.網(wǎng)上家長學(xué)校：針對家長提供如何教育孩子等方面的資源

“全國網(wǎng)上家長學(xué)?！盵7]是全國家庭教育信息平臺，提供了優(yōu)秀的專家資源、家教網(wǎng)絡(luò)資源、家長、孩子、專家互動平臺等，同時也與各省、市網(wǎng)校相互鏈接，拓展家教網(wǎng)絡(luò)資源。通過瀏覽這些網(wǎng)上家長學(xué)校平臺，發(fā)現(xiàn)各個層次的平臺內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，針對家長的內(nèi)容主要傾向于如何教育孩子的理念與方法層面，包括不同年齡階段孩子的教育策略、教育藝術(shù)、家長應(yīng)注意的問題等。而提供與課程相關(guān)的內(nèi)容及視頻教學(xué)資源較少，未有具體的針對家長輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)的相應(yīng)欄目。

3.學(xué)校網(wǎng)站：用于發(fā)布作業(yè)

少部分中小學(xué)校也建設(shè)有自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站上會上傳與教育教學(xué)相關(guān)的信息，主要包括學(xué)校的新聞、教師的教學(xué)信息、學(xué)生的課外活動等，與家庭作業(yè)相關(guān)的主題表現(xiàn)為發(fā)布作業(yè)，并未有相應(yīng)的與作業(yè)相關(guān)的能夠指導(dǎo)家長幫助學(xué)生的內(nèi)容。當(dāng)家長在學(xué)生遇到作業(yè)問題時由于對內(nèi)容不熟悉仍然無法幫助學(xué)生，只得由學(xué)生把問題擱置或者第二天再帶到教室進(jìn)行處理。

4.教師自建的QQ群或飛信群：與家長保持溝通聯(lián)系，同時發(fā)送當(dāng)天作業(yè)信息給家長

很多孩子的家長都是70后或80后，能夠熟練使用QQ與飛信。很多負(fù)責(zé)任的學(xué)科教師為了更好地與家長溝通孩子的思想與學(xué)習(xí)情況，自建QQ群和飛信群，與家長保持溝通聯(lián)系。一些教師也就當(dāng)天布置的作業(yè)，通過QQ群郵件或者飛信的形式發(fā)送給家長，方便家長查看與指導(dǎo)孩子完成家庭作業(yè)。

五、對構(gòu)建我國家校合作輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)策略的建議

英國具有完善的家校合作體系，上至教育部（其前身為兒童、學(xué)校與家庭 (Children School and Families)部），下至各個社區(qū)所轄學(xué)校的家長委員會，這就在家長、學(xué)校、兒童之間形成了一個良性合作與溝通關(guān)系。僅僅從上述所說的家長輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)一項(xiàng)，政府和學(xué)校就及時了解家長和學(xué)生的需求，并采取了很多種方式來幫助學(xué)生的學(xué)習(xí)。這對我國的家校合作體系提供了很多的指導(dǎo)和借鑒作用。

1.家長自身提高信息素養(yǎng)，運(yùn)用信息技術(shù)手段輔導(dǎo)學(xué)生的家庭作業(yè)

信息社會學(xué)生的起始觸網(wǎng)年齡整體呈現(xiàn)低齡化發(fā)展特點(diǎn)，這些學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字環(huán)境中成長起來的“數(shù)字原住民”（digital natives），他們的思維方式與父母一代“數(shù)字移民”（digital immigrants）有很大不同，學(xué)習(xí)方式尤其發(fā)生了很大的變化。目前，互聯(lián)網(wǎng)正逐漸成為學(xué)生獲取課外知識的主要來源，筆記本和手機(jī)等技術(shù)設(shè)備正在成為學(xué)生常用的工具，但在學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)方面仍需要引導(dǎo)和幫助，這就需要家長不斷地提高自身的信息素養(yǎng)，具備較高的對信息進(jìn)行篩選和處理的能力，以便孩子遇到家庭作業(yè)問題時，能夠得到及時有效的幫助，而不是僅僅留給一些“智能學(xué)習(xí)機(jī)”之類的工具。

2.社會鼓勵家長參與學(xué)生的家庭作業(yè)輔導(dǎo)

當(dāng)學(xué)生遇到學(xué)習(xí)困難時，家庭條件稍好的學(xué)生家長會交給輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)或聘請家庭教師解決，目前參與輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的孩子年齡已呈低齡化趨勢。實(shí)際上，年齡較小的孩子在完成家庭作業(yè)時，父母的陪伴和輔導(dǎo)對他們學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成具有重要作用，如果家長一味地把孩子的教育全部交給學(xué)校或輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，自己袖手旁觀，這對孩子的成長是不利的。美國著名的家庭作業(yè)問題研究專家哈里斯·庫珀（Harris Cooper）及其團(tuán)隊(duì)就家長參與家庭作業(yè)的效果問題研究進(jìn)行了綜述分析，結(jié)果表明[8]：家長為小學(xué)階段2-5年級的學(xué)生提供家庭作業(yè)的幫助會對他們的學(xué)習(xí)成績產(chǎn)生積極的效果，而且家庭作業(yè)上獲得過幫助的孩子家庭作業(yè)完成率更高、較少出現(xiàn)家庭作業(yè)問題。因此，社會要鼓勵和宣傳家長了解或參與學(xué)校的教學(xué)活動，讓他們熟悉目前的學(xué)校教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)他們樹立輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)的正確觀念。另外，利用“網(wǎng)上家長學(xué)?！?，設(shè)置“家長輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)”欄目，通過發(fā)布一些課程教學(xué)資源或教學(xué)視頻，幫助家長掌握教學(xué)內(nèi)容。

3.建立家校共同體，利用微課資源給家長提供課堂教學(xué)的具體內(nèi)容

《2014年度全國中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式藍(lán)皮書》針對9-18歲的學(xué)生的大樣本調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在家校聯(lián)系方面，目前仍以學(xué)校引導(dǎo)家長參與為主，而網(wǎng)絡(luò)正在其中發(fā)揮積極作用。超過一半的學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在支持家校聯(lián)系方面具有較好的效果[9]。目前國內(nèi)中小學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要以宣傳為主，針對學(xué)生家長輔導(dǎo)學(xué)生家庭作業(yè)的內(nèi)容較少，家校共同體的建立勢在必行[10]。另外，當(dāng)前基礎(chǔ)教育教學(xué)中很多學(xué)校開始利用“微課”進(jìn)行教學(xué)改革嘗試，這些“微課”資源不僅可以用于學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時也可以幫助家長學(xué)習(xí)課堂教學(xué)內(nèi)容，幫助他們在學(xué)生做家庭作業(yè)遇到困難時進(jìn)行及時指導(dǎo)。

[1]I’m stuck,can you help me?A report into parents’involvement in school work at home[OL].www. becta.org.uk.March 2010.

[2]楊雄.西方國家 “社區(qū)學(xué)院”的開放教育[OL]. http://www.edu.cn/20010829/209618.shtml

[3]Lyndsay Grant,陳麗亞,焦麗珍,等.孩子和數(shù)字技術(shù)在家校合作關(guān)系中的作用[J].遠(yuǎn)程教育雜志,2012,(3): 107-112.

[4]董梁,王燕紅.家校合作中家長邊緣性參與研究[J].教學(xué)與管理.2015,(9):61-63.

[5]董梁,王燕紅.家校合作中家長沉默現(xiàn)象探析[J].教學(xué)與管理.2015,(5):6-9.

[6]胡詠梅.學(xué)校資源配置與學(xué)生學(xué)業(yè)成績關(guān)系研究——基于西部五省區(qū)農(nóng)村中小學(xué)的實(shí)證分析 [D].北京師范大學(xué)，2007.

[7]http://www.haomahaoba.com/qgwx/map.jsp.

[8]車曉丹.哈里斯.庫珀家庭作業(yè)思想研究[D].沈陽：沈陽師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2014:27.

[9]2014年度全國中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式藍(lán)皮書[DB/OL].http://ksei.bnu.edu.cn

[10]李海波.北京市中小學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)現(xiàn)狀及對策[J].中小學(xué)管理.2015,(5):48-50.