梁嘉

（廣西民族大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息化管理中心，廣西南寧530006）

信息時代，慕課改變了傳統(tǒng)的“主要通過學(xué)校教育獲取知識”的觀念與行為。聯(lián)合國教科文組織估算，到2025年將有8千萬人利用線上教育選修大學(xué)課程[1]。但是，傳統(tǒng)的學(xué)校教育仍然具有慕課無法取代的人才培養(yǎng)優(yōu)勢。比爾和梅林達(dá)·蓋茨基金會的資助項目通過研究20個高等教育混合學(xué)習(xí)案例后得出結(jié)論：混合式教學(xué)對于提高學(xué)業(yè)成就要比單獨的面授或者在線課程更有效[2]。目前，以清華大學(xué)為首的部分高校正在使用“學(xué)堂在線”MOOC平臺上的優(yōu)質(zhì)課程開展混合式教學(xué)實踐探索[3]。隨著慕課資源的推廣應(yīng)用，越來越多的高校必將加入混合式教學(xué)改革的行列。本文將針對當(dāng)前國內(nèi)高校教學(xué)現(xiàn)狀中存在的普遍問題，探討基于慕課的高校混合式教學(xué)實施策略。

一、分析問題及確定解決方案

1.當(dāng)前高校傳統(tǒng)課堂教學(xué)存在的主要問題

當(dāng)前高校傳統(tǒng)課堂教學(xué)主要存在兩方面的問題：①面對已經(jīng)是成人的大學(xué)生，很多高校的課堂教學(xué)仍然停留在灌輸大量事實性知識的模式，學(xué)生獲得的大多是課程的“導(dǎo)論性”知識。盡管大學(xué)的課程數(shù)量在不斷增長，但是學(xué)生真正學(xué)到的知識并沒有明顯增加。這種淺嘗輒止的知識傳授方式顯然不利于培養(yǎng)大學(xué)生的批判性思維和知識應(yīng)用與創(chuàng)新能力。②課堂教學(xué)效率低。一方面，源于上述原因的枯燥的事實性知識講授；另一方面，智能手機(jī)等移動設(shè)備在大學(xué)生群體中的普及，導(dǎo)致課堂教學(xué)效率不斷下降。一項針對國內(nèi)某重點高校全體本科生的調(diào)查數(shù)據(jù)指出：只有六成左右的學(xué)生表示在課堂上能夠集中精力聽講[4]。

2.當(dāng)前高校知識傳播方式面臨的挑戰(zhàn)

在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用高速發(fā)達(dá)、全球知識共享的信息時代，高校傳統(tǒng)的課堂教學(xué)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：①信息隨處可見，大學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取絕大部分的事實性知識，知識來源不再唯一依賴于教師。②當(dāng)今大學(xué)生是成長于信息時代的“數(shù)字土著”，在同一時間、同一地點集體接受相同教學(xué)內(nèi)容的傳統(tǒng)授課模式不再適合他們，他們需要一種個性化的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式。

3.可行的解決方案

基于慕課的混合式教學(xué)既需要解決高校傳統(tǒng)課堂教學(xué)存在的主要問題，又需要讓高校能夠順利應(yīng)對信息社會所提出的挑戰(zhàn)。2016年美國新媒體聯(lián)盟與美國高校教育信息化協(xié)會學(xué)習(xí)項目合作，發(fā)布了《地平線報告（2016高等教育版）》，指出在未來1-2年內(nèi)高等教育可以通過慕課與面授教學(xué)及同伴互動相混合的教學(xué)策略推動教學(xué)創(chuàng)新并促進(jìn)深度學(xué)習(xí)[2]。慕課資源具有開放性與標(biāo)準(zhǔn)性，可以通過慕課完成大部分事實性知識的傳授，學(xué)生可以自主選擇時間、地點和自控進(jìn)度完成這部分知識的學(xué)習(xí)，滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需求。對于傳統(tǒng)的課堂面授時間，一方面可以進(jìn)行疑難解答、研討交流等深度學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的批判性思維能力；另一方面還可以讓學(xué)生開展項目研究、課程設(shè)計等探究式學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的知識應(yīng)用與創(chuàng)新。

二、確定實施目標(biāo)及范圍

1.基于慕課的混合式教學(xué)實施目標(biāo)

成功的混合式教學(xué)項目從一開始就闡明與技術(shù)無關(guān)的目標(biāo)[5]。盡管基于慕課的混合式教學(xué)與新技術(shù)有關(guān)，但是實施目標(biāo)應(yīng)該是為解決教學(xué)問題而設(shè)定，并不是為購置新技術(shù)和新設(shè)備而設(shè)定?；谀秸n的高?；旌鲜浇虒W(xué)實施對象是高校主流課堂上的學(xué)生，所要達(dá)到的總體目標(biāo)是：由在線學(xué)習(xí)和課堂互動共同完成某一門課程的教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生擁有對該課程進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，提高課堂教學(xué)效率，并促進(jìn)學(xué)生個人能力的發(fā)展。在混合式教學(xué)模式下，慕課成為正規(guī)大學(xué)教育實踐的一個有機(jī)組成部分，而不只是所謂優(yōu)質(zhì)教育資源或IT技術(shù)展示[6]。

基于上述總體目標(biāo)，分別對不同專業(yè)和不同課程的混合式教學(xué)設(shè)置具體的實施目標(biāo)。當(dāng)前高校所開設(shè)的課程一般可以分為公共課（包括必修和選修兩種）、專業(yè)基礎(chǔ)課以及專業(yè)選修課。目前已有慕課平臺上開放的課程涉及大部分人文類通識課，為公共課的混合式教學(xué)實踐提供了豐富的在線資源。學(xué)生可以直接利用這些現(xiàn)有的慕課資源完成在線學(xué)習(xí)，教師則依據(jù)相應(yīng)的慕課資源設(shè)計課堂研討與互動交流等教學(xué)環(huán)節(jié)。

專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)選修課由于專業(yè)差異性比較強(qiáng)，不同課程的混合式教學(xué)會有不同的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)活動。在文史類專業(yè)課程的混合式教學(xué)中，在線學(xué)習(xí)以拓展學(xué)生閱讀面以及閱讀深度為目標(biāo)。課堂教學(xué)環(huán)節(jié)則通過討論交流、講座、辯論、演講、課程論文等途徑提升學(xué)生的批判性思維、表達(dá)能力和分析能力。在理工農(nóng)醫(yī)專業(yè)課程的混合式教學(xué)中，在線學(xué)習(xí)以傳授學(xué)科基礎(chǔ)知識、發(fā)展歷程、學(xué)科分化及研究前沿等屬于認(rèn)知和記憶類的教學(xué)內(nèi)容為目標(biāo)；課堂教學(xué)環(huán)節(jié)則以學(xué)科研究方法分析、學(xué)科交叉研究、實驗設(shè)計與操作、項目研究等應(yīng)用性知識的傳授與實踐為目標(biāo)。

2.基于慕課的混合式教學(xué)實施范圍

實施范圍包括空間和時間兩個方面。在橫向空間上，如果是一所高校范圍內(nèi)的混合式教學(xué)，那么公共課涉及的學(xué)生面最廣，涵蓋全校各個專業(yè)。專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)選修課涉及的學(xué)生主要以某個二級學(xué)院（系）為實施范圍。如果是跨地區(qū)的不同高校合作開展混合式教學(xué)，則實施范圍會包括若干所高校的相關(guān)教師與學(xué)生。比如北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校與國外慕課平臺合作，相關(guān)慕課的海外教師團(tuán)隊通過網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)為中國學(xué)生提供遠(yuǎn)程實時指導(dǎo)。

對于大多數(shù)普通高校而言，可以通過區(qū)域性校際合作的方式開展混合式教學(xué)。即同一個區(qū)域內(nèi)不同高校的相同專業(yè)或?qū)W科建立課程聯(lián)盟，共建共享慕課資源，實現(xiàn)校際教師間協(xié)作授課和學(xué)生間協(xié)作學(xué)習(xí)。區(qū)域內(nèi)的高校具有地理空間便利性的優(yōu)勢，在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)也可以實現(xiàn)跨校師生之間的面對面交流互動。一方面可以降低獨立建設(shè)慕課資源的成本，另一方面校際協(xié)作與交流有利于師生的能力提升，真正實現(xiàn)優(yōu)秀教師與優(yōu)質(zhì)課程的開放共享。

在混合式教學(xué)實施的時間范圍上，公共課一般持續(xù)半個學(xué)期或一個學(xué)期，專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)選修課則會持續(xù)一個學(xué)期或一個學(xué)年。對于時間跨度比較大的課程，需要考慮劃分階段性目標(biāo)。

三、組建實施與管理團(tuán)隊

基于慕課的混合式教學(xué)是對傳統(tǒng)課堂集體面授的一種改革。而改革意味著要打破很多沿襲多年的教學(xué)習(xí)慣，會影響到原有的資源與利益分配關(guān)系。因此，組建一支強(qiáng)有力的實施與管理團(tuán)隊，提供相關(guān)的制度保障與人力保障，是順利開展混合式教學(xué)實踐的基礎(chǔ)。團(tuán)隊主要由三個層面的人員組成：①管理層領(lǐng)導(dǎo)，提供政策與制度保障；②教學(xué)支持人員，提供慕課資源開發(fā)與管理以及學(xué)科教學(xué)保障；③協(xié)助管理人員，提供混合式教學(xué)的硬件環(huán)境管理與維護(hù)保障。

1.管理層領(lǐng)導(dǎo)

混合式教學(xué)改革的順利推進(jìn)，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層給予充足的政策資源作為根本保障。因此，團(tuán)隊?wèi)?yīng)至少任命一名學(xué)校管理層的領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)混合式教學(xué)實踐的最高管理與監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)制定和審核團(tuán)隊所需要的人才引進(jìn)與培訓(xùn)政策、管理制度、資源調(diào)配方案以及考核機(jī)制等。特別是混合式教學(xué)實踐涉及到不同專業(yè)的師生、教學(xué)空間與課程學(xué)時等全校性教學(xué)資源，學(xué)校管理層領(lǐng)導(dǎo)是必不可少的團(tuán)隊指揮。即便是實施范圍局限于二級學(xué)院（系）的混合式教學(xué)，學(xué)校管理層領(lǐng)導(dǎo)也能夠在政策保障和資源調(diào)配等決策上給予指導(dǎo)與支持。除了學(xué)校層面的管理者，不管是哪一門課程的混合式教學(xué)改革，所屬二級學(xué)院（系部）至少有一名管理層領(lǐng)導(dǎo)作為團(tuán)隊主管，因為院系領(lǐng)導(dǎo)直接管理該課程的師生，并對相應(yīng)教學(xué)資源擁有直接審批權(quán)。

2.教學(xué)支持人員

教學(xué)支持人員是實施混合式教學(xué)的骨干力量，負(fù)責(zé)為學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展提供支持服務(wù)，主要包括學(xué)科教師及相關(guān)技術(shù)輔助人員。從實施內(nèi)容及相關(guān)工作量考慮，基于慕課的混合式教學(xué)改革實踐不是單獨某一位任課教師就能完成的，而必須集中該學(xué)科的相關(guān)教師團(tuán)隊，共同進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、實施以及評估。如果改革涉及到不同教研室的教師，則應(yīng)該設(shè)置主要負(fù)責(zé)人組織各項教學(xué)任務(wù)的具體實施工作。學(xué)科教師主要負(fù)責(zé)慕課資源的教學(xué)設(shè)計、為學(xué)生的在線學(xué)習(xí)提供疑難解答和成績評估、組織課堂研討交流、指導(dǎo)與評估學(xué)生的各種探究式學(xué)習(xí)（包括實驗設(shè)計、課程設(shè)計、項目研究）等。技術(shù)輔助人員主要負(fù)責(zé)完成慕課資源的技術(shù)支持工作，包括慕課開發(fā)與技術(shù)維護(hù)、對學(xué)科教師進(jìn)行慕課資源建設(shè)相關(guān)技術(shù)操作指導(dǎo)、為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)的相關(guān)技術(shù)咨詢等等。

從具體分工的角度來看，教學(xué)支持人員所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧ㄖ髦v教師、慕課設(shè)計專家、教學(xué)設(shè)計專家、在線答疑人員、輔導(dǎo)教師（協(xié)助課堂教學(xué)與指導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)）、數(shù)據(jù)專家（負(fù)責(zé)在線學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)分析）以及培訓(xùn)專家（對師生進(jìn)行相關(guān)的慕課平臺系統(tǒng)操作培訓(xùn)與指導(dǎo)）。需要指出的是，在當(dāng)前全球慕課背景下，這些成員不限于同一所高校，而是以主講教師為核心，分布于世界各地[7]。比如，2014年北京師范大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院在其《計算機(jī)科學(xué)導(dǎo)論》的課程教學(xué)中引入英國南安普頓大學(xué)（University of Southampton）的慕課（名稱為：Web Science:How the Web Is Changing the World），該慕課的團(tuán)隊教師專門為中國學(xué)生的學(xué)習(xí)提供遠(yuǎn)程實時交流與指導(dǎo)[8]。

3.協(xié)助管理人員

協(xié)助管理人員主要針對教室、計算機(jī)實驗室、在線學(xué)習(xí)中心、電子圖書室等與混合式教學(xué)相關(guān)的硬件環(huán)境提供協(xié)助管理與維護(hù)工作，涉及后勤部門、設(shè)備管理部門和圖書館等機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員。

四、規(guī)劃與建設(shè)教學(xué)資源

沒有新環(huán)境，新技術(shù)不過是浮于現(xiàn)有模式之上[5]。營造一種新的學(xué)習(xí)環(huán)境，新技術(shù)才能真正促進(jìn)教學(xué)改革。除了通過組建實施與管理團(tuán)隊提供人力資源，基于慕課的混合式教學(xué)環(huán)境還需要規(guī)劃與建設(shè)新的教學(xué)資源。

1.規(guī)劃與建設(shè)軟件資源

開展混合式教學(xué)所需要的軟件資源包括在線慕課學(xué)習(xí)資源和課堂教學(xué)支持資源。

在線慕課學(xué)習(xí)資源可以通過三種途徑進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)：①直接使用已有慕課平臺（如網(wǎng)易公開課open.163. com、學(xué)堂在線www.xuetangx.com等）上的免費學(xué)習(xí)資源。這種途徑最節(jié)省經(jīng)費，比如人文類通識課程就可以直接使用這些免費資源。對于專業(yè)要求相近的高校，也可以直接使用這些慕課平臺上的專業(yè)課程資源。②通過支付服務(wù)費的方式有償使用商業(yè)運作的慕課資源（比如爾雅通識課、超星慕課、智慧樹在線教育等）。這種方式的優(yōu)勢是能夠得到慕課提供商的技術(shù)保障以及相關(guān)的學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析服務(wù)，有利于監(jiān)督與管理學(xué)生的在線學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。③自主開發(fā)慕課資源。這種方式可以根據(jù)學(xué)生水平及具體課程進(jìn)行量身定做，但是需要的人力與時間成本比較高，而且慕課資源的運行維護(hù)也需要一定的技術(shù)成本。一種折中的方案是學(xué)校與社會上的教育科技企業(yè)合作，學(xué)科教師自主設(shè)計慕課資源及在線學(xué)習(xí)活動，由教育科技企業(yè)提供慕課開發(fā)制作以及平臺運行維護(hù)。因為不同類型與不同水平的高校對其專業(yè)要求也不同，即便是同一門課程，也不能完全按照其他學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，所以這種方式一般適用于建設(shè)專業(yè)課程的在線慕課學(xué)習(xí)資源。

課堂教學(xué)支持資源主要服務(wù)于教師的研討式課堂教學(xué)以及學(xué)生的探究式學(xué)習(xí)過程。與傳統(tǒng)課堂教學(xué)“一人負(fù)責(zé)制”不同，這部分資源的規(guī)劃建設(shè)是在相關(guān)慕課資源的在線學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上，由團(tuán)隊中的主講教師、教學(xué)設(shè)計專家、輔導(dǎo)教師和數(shù)據(jù)專家等成員共同完成。設(shè)計研討問題和實驗、組織課堂研討、組織小組討論、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實驗、課程設(shè)計以及項目學(xué)習(xí)等，都應(yīng)該提前規(guī)劃好，并具體落實人員安排以及配套的各種器材資源。為了提高教學(xué)效果，這些資源規(guī)劃建設(shè)應(yīng)該結(jié)合在線學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果。也就是說，根據(jù)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的情況以及學(xué)生不同的能力發(fā)展優(yōu)勢進(jìn)行設(shè)計，避免以往淺嘗輒止的課程體驗，真正促進(jìn)學(xué)生的深度學(xué)習(xí)與能力提升。

2.規(guī)劃與建設(shè)硬件資源

當(dāng)前高校的硬件教學(xué)資源基本上是為集體課堂講授模式而進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)的，基于慕課的混合式教學(xué)需要重新規(guī)劃建設(shè)，使之能夠同時滿足在線學(xué)習(xí)、課堂面授以及探究式學(xué)習(xí)的需要。

在線學(xué)習(xí)要求的硬件環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及客戶端設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又包括有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)。為了保證學(xué)生能夠隨時隨地進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，教學(xué)區(qū)、宿舍區(qū)、辦公區(qū)以及圖書館等場所至少都應(yīng)該配置有線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。有條件的高校還可以考慮在這些區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?？蛻舳嗽O(shè)備可以是臺式計算機(jī)、便攜式計算機(jī)、平板電腦、智能手機(jī)等。為了有效管理學(xué)生以及提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效率，還可以建設(shè)專門的提供在線學(xué)習(xí)條件的場所（比如多功能計算機(jī)實驗室、智能型學(xué)習(xí)中心、數(shù)字化閱覽室等），為學(xué)生提供完善的數(shù)字化設(shè)施以及舒適的學(xué)習(xí)體驗環(huán)境。一方面，這些場所可以為沒有數(shù)字化設(shè)備的學(xué)生提供便利，另一方面，安靜、舒適的專用學(xué)習(xí)場所也有利于提高在線學(xué)習(xí)的效果。

對于課堂面授教學(xué)，除了原有的適用于教師主講的傳統(tǒng)教室，還應(yīng)該根據(jù)混合式教學(xué)模式的要求提供適用于研討交流、探究式學(xué)習(xí)的空間場所。這樣的教學(xué)場所可以分成三種類型進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)：①圓桌會議型的學(xué)習(xí)空間。師生圍繞大圓桌開展研討式教學(xué)，沒有主從位置之分的學(xué)習(xí)空間有利于減少學(xué)生的約束感與緊張感，從而提高師生之間、學(xué)生之間的交流互動。②提供活動課桌椅的教室。這種場所可以從傳統(tǒng)教室改造而來，課桌椅能夠自由挪動，隨時根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行變換。教師主講環(huán)節(jié)可以按照傳統(tǒng)的縱橫方式排列，研討交流階段可以按照大圓桌的方式環(huán)繞排列。③沙龍式的學(xué)習(xí)體驗空間。這種場所相對傳統(tǒng)教室而言更加休閑化，旨在創(chuàng)建一個比較放松的學(xué)習(xí)空間，適合小型的頭腦風(fēng)暴研討會以及一些學(xué)術(shù)沙龍。

五、評估與監(jiān)督學(xué)生

傳統(tǒng)的面授教學(xué)以教師為中心，基于慕課的混合式教學(xué)則以學(xué)生為中心。因此，對學(xué)生的有效評估與監(jiān)督成為整個實施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1.對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)能力進(jìn)行預(yù)測評估

在線學(xué)習(xí)與課堂面授教學(xué)是兩種不同的獲取知識的途徑。對于國內(nèi)很多大學(xué)生而言，經(jīng)過小學(xué)、中學(xué)十幾年的傳統(tǒng)課堂面授經(jīng)歷已經(jīng)養(yǎng)成了教師主導(dǎo)式的學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)換到完全自主式在線學(xué)習(xí)模式時必然會產(chǎn)生不同程度的學(xué)習(xí)效果落差。哥倫比亞大學(xué)的社區(qū)學(xué)院研究中心對4萬多名學(xué)生以及他們選修過的50門課程進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，過去在傳統(tǒng)教室學(xué)習(xí)表現(xiàn)得比較吃力的群組，在網(wǎng)絡(luò)課程的表現(xiàn)更差[9]。因此，在開始混合式教學(xué)前，很有必要對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)能力進(jìn)行預(yù)測評估，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、學(xué)習(xí)自控力、學(xué)習(xí)管理能力等，并根據(jù)總體的評估數(shù)據(jù)來設(shè)計慕課的教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)時數(shù)。對于具有同等在線學(xué)習(xí)能力水平的學(xué)生群體，還需要根據(jù)不同的課程來設(shè)計在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容與學(xué)時比例。一般而言，學(xué)習(xí)積極主動、自控力好的學(xué)生能夠很快適應(yīng)自主式在線學(xué)習(xí)。對于在線學(xué)習(xí)能力比較弱的學(xué)生群體，可以通過組建學(xué)習(xí)小組的方式為他們提供幫助，還可以通過逐步過渡的方式為他們提供適應(yīng)過程。

2.對在線學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督

基于慕課的在線學(xué)習(xí)完全由學(xué)生自主控制知識的獲取過程。但是這個過程不同于日常的熱點信息瀏覽，而是包括了閱讀與理解具有一定邏輯結(jié)構(gòu)的專業(yè)知識、完成指定的在線練習(xí)以及參與課程討論等環(huán)節(jié)。換句話說，在線學(xué)習(xí)的時間、地點、方式和進(jìn)度是可以自主控制的，是個性化的，但是所要達(dá)到的目標(biāo)是正式的，并與課堂教學(xué)共同構(gòu)成一門完整的課程。因此，除了對在線學(xué)習(xí)能力進(jìn)行預(yù)測評估之外，還需要對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)過程進(jìn)行可控的監(jiān)督和全面的評估，以保證在線學(xué)習(xí)的效果。監(jiān)督與評估學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效果可以通過計算機(jī)技術(shù)與人工監(jiān)督兩種方式。

（1）利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行監(jiān)督

大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)為監(jiān)督與評估在線學(xué)習(xí)提供了有效的技術(shù)支持。慕課平臺可以通過設(shè)計多樣化的學(xué)習(xí)管理功能來收集學(xué)生在線學(xué)習(xí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括信息瀏覽速度和頻率、發(fā)表討論的數(shù)量及相應(yīng)關(guān)鍵字、停留的頁面及時間、完成測試的時間及正確率等。這種大數(shù)據(jù)挖掘分析不僅僅可以檢驗學(xué)生的測試成績，還可以評估學(xué)生在課程討論中的參與程度，以及是否認(rèn)真使用慕課平臺所提供的相關(guān)學(xué)習(xí)資料。這正是“因材施教”得以實現(xiàn)的前提，也是提供個性化教學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)[10]。

為了避免作業(yè)抄襲與剽竊現(xiàn)象、提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的榮耀感，可以利用軟件技術(shù)為學(xué)生提供誠信積分或者數(shù)字化“榮譽勛章”。這些誠信積分和“榮譽勛章”可以兌換其他的活動入場券或資源使用優(yōu)先權(quán)等，以提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)的積極性和質(zhì)量。

此外，還可以運用計算機(jī)人工智能技術(shù)來加強(qiáng)對在線學(xué)習(xí)的監(jiān)控以保證學(xué)習(xí)的品質(zhì)。比如，Coursera于2013年宣布實施一項“身份驗證系統(tǒng)”計劃，該計劃通過“打字按鍵生物辨識（keystroke biometrics）”機(jī)制對學(xué)習(xí)主體的身體特征（打字或按鍵的速度、準(zhǔn)確率、節(jié)奏、時間、力道等習(xí)慣模式）進(jìn)行識別，以保證在線學(xué)習(xí)的身份真實性[11]。

（2）人工監(jiān)督

人工監(jiān)督主要是指對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)提供一定程度的人為管理及相應(yīng)的指導(dǎo)幫助。因為非正式的在線學(xué)習(xí)需要學(xué)生具備比較強(qiáng)的自控力與自我管理能力。因此，對于專門的在線學(xué)習(xí)中心等集中場所，可以安排教師提供現(xiàn)場監(jiān)督與指導(dǎo)幫助。學(xué)生在這些學(xué)習(xí)中心可以利用各種設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行慕課學(xué)習(xí)，可以自主選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容及進(jìn)度，但是只限于各門慕課的相關(guān)資源。在場的教師可以監(jiān)督學(xué)生是否在瀏覽與慕課無關(guān)的信息。由于在線學(xué)習(xí)過程會不同程度地出現(xiàn)平臺功能失常（比如網(wǎng)絡(luò)連接故障、無法提交作業(yè)、文件丟失等），這種技術(shù)性故障會增加學(xué)生的技術(shù)焦慮感，對其學(xué)習(xí)熱情與耐心帶來負(fù)面影響。因此，現(xiàn)場教師除了發(fā)揮監(jiān)督作用，還可以及時幫助他們解決這些問題，從而有效降低學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的技術(shù)焦慮感。此外，在線學(xué)習(xí)的測試環(huán)節(jié)可以通過提供人工監(jiān)考的方式完成，以保證測試的真實性以及在線學(xué)習(xí)的品質(zhì)。

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