肖小東 王學(xué)斌 曹順海 李光林

摘 要：在企業(yè)管理當(dāng)中，精準(zhǔn)的管理思想和方式有著很重要的作用，而管理創(chuàng)新推動了整個企業(yè)的發(fā)展，占據(jù)著很重要的位置。但是現(xiàn)在的學(xué)術(shù)界結(jié)合了精益管理和企業(yè)管理，深層面地分析了在借助提高精益管理的同時增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力的驅(qū)動因素方面不多的現(xiàn)狀，因此制約了應(yīng)用的運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)管理；企業(yè)管理；創(chuàng)新驅(qū)動因素

精益管理是從精益生產(chǎn)當(dāng)中衍生而來的，簡單來說就是借助了精益思維對企業(yè)當(dāng)中的所有活動進(jìn)行管理?，F(xiàn)在很多的全球知名企業(yè)在創(chuàng)新和改革變遷企業(yè)管理的時候都利用了精益管理來進(jìn)行協(xié)助。在曾經(jīng)的幾十年的經(jīng)歷中，精益管理理論利用豐富的實(shí)踐為全世界證明了自身先進(jìn)和科學(xué)的性質(zhì)，并且借助了很多成功案例為企業(yè)管理的創(chuàng)新和改革印證了其可行和必要的性質(zhì)。

企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)涵

第一，從創(chuàng)新方式的角度分析，主要分為了兩個方面的觀點(diǎn)，分別是改革和資源整合，前者認(rèn)為，企業(yè)管理的創(chuàng)新可以說是一種變革，也可以說是一種組織形式，目的是為了完成某種目標(biāo)，或者采用的方式和平時常用的不同，這樣不僅僅對于管理工作的方式是一種巨大的變革，同時還會創(chuàng)建全新的管理流程和做法，或者將管理工作的性質(zhì)進(jìn)行變動；但是從資源整合的角度出發(fā)，對于管理創(chuàng)新就是研究出一種更加合理有效的資源整合或?qū)δ壳百Y源整合范本自身進(jìn)行的改變，這種改變對于曾經(jīng)的資源整合范式來說是一種很大的成長。

第二，從內(nèi)容的角度出發(fā)，將創(chuàng)新劃分為四類，分別是技術(shù)性工藝創(chuàng)新、非技術(shù)性工藝創(chuàng)新、技術(shù)性服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新，在這之中的非技術(shù)性工藝創(chuàng)新也是企業(yè)管理創(chuàng)新，而非技術(shù)性工藝創(chuàng)新又可以劃分為八個方面，分別是管理理念、管理方法、管理文化、管理組織、市場創(chuàng)新、創(chuàng)新績效和商業(yè)模式。

第三，從過程進(jìn)行研究，研究認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新作為一種管理實(shí)踐活動的主要內(nèi)容包括提高組織績效或者完成組織目標(biāo)。倫敦商學(xué)院管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的Birkinshaw和Mol提出了相對具有代表作用的企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，同時結(jié)合了企業(yè)內(nèi)外部推動者和管理創(chuàng)新過程當(dāng)中的四個階段，包括發(fā)明、實(shí)施、理論和激勵，將他們與標(biāo)識進(jìn)行了有效的融合，目的就是將新的理論模型供給企業(yè)管理，作為使之提升的創(chuàng)新手段；而其他學(xué)者在進(jìn)行研究的時候?qū)τ趦?nèi)外部推動者的影響進(jìn)行了綜合有效的思考，從而在其余的角度進(jìn)行了企業(yè)管理創(chuàng)新路程的總結(jié)。所以我們可以知道，在提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力的過程當(dāng)中，內(nèi)外部推動者必不可少。

精益管理與企業(yè)管理創(chuàng)新

現(xiàn)有的文獻(xiàn)就已經(jīng)明確了在提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)化有著無可替代的地位，具體的表現(xiàn)如下：

第一，在進(jìn)行企業(yè)調(diào)查和研究的過程中，標(biāo)準(zhǔn)化為其提供了不小的幫助，包括公用的語言和方式。對那些以先前經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的漸進(jìn)式管理創(chuàng)新有推動的作用，特別是當(dāng)給標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行定義時凸顯了優(yōu)化創(chuàng)新績效，卻并非控制員工的時候，漸進(jìn)式的管理創(chuàng)新就已經(jīng)被標(biāo)準(zhǔn)化的過程控制從而進(jìn)行了重點(diǎn)凸顯，這樣足以看出其對于企業(yè)管理創(chuàng)新的推動影響。

第二，標(biāo)準(zhǔn)化也應(yīng)該運(yùn)用在企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐當(dāng)中，其屬于管理創(chuàng)新的實(shí)踐歷程，并且進(jìn)行體現(xiàn)的過程當(dāng)中利用了組織的一致性要求和運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化方式；Wright， Sturdy等人進(jìn)行定性研究的時候借助了大型企業(yè)組織內(nèi)部的咨詢師，最終得出的管理創(chuàng)新方案也是將咨詢師作為了主要地位，這樣的企業(yè)管理創(chuàng)新具有很高的標(biāo)準(zhǔn)。

第三，現(xiàn)在新的管理模式和管理方法不僅僅進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，同時他們也具有商品化，所以他會經(jīng)常為了全新的標(biāo)準(zhǔn)來提高企業(yè)的競爭力，比如TPS、Six Sigma 、TQM和BPR等，并且不僅僅會讓商業(yè)行為更加標(biāo)準(zhǔn)，同時還會推動企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展，在Rogers的認(rèn)知當(dāng)中，伴隨著時間的變化，終究會再次創(chuàng)新構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化行為的漸進(jìn)式變化。那么，企業(yè)內(nèi)外部推動者應(yīng)該如何利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化最終提高企業(yè)管理的創(chuàng)新能力的問題，受到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。

精益管理對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響和輔助

精益管理可推動企業(yè)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化

支撐和代表精益管理的主要標(biāo)志和主體就是標(biāo)準(zhǔn)化，很多完成精益管理的方法和工具都是圍繞實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行，企業(yè)想要完美地進(jìn)行精益管理就需要始終遵循自上而下或者自下而上的原則，同時通過實(shí)施精益管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有操作的標(biāo)準(zhǔn)化，這樣就可以增強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新的能力?，F(xiàn)在大多數(shù)的專家和學(xué)者在進(jìn)行研究的時候都印證了標(biāo)準(zhǔn)化在提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力方面的確有重要的影響和價(jià)值。比如，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化就在研究和調(diào)研企業(yè)的時候起到了提供公用方式和語言的作用，這樣可以更深層面地推動企業(yè)漸進(jìn)式管理創(chuàng)新。特別是在標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行定義之后，就更加依靠精益管理的理論以及曾經(jīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，所以提升管理創(chuàng)新力度就可以利用精益管理的理念和標(biāo)準(zhǔn)化操作來進(jìn)行。

企業(yè)管理創(chuàng)新的時代同時需要精益管理理念和標(biāo)準(zhǔn)化操作作為輔助

就像在企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)當(dāng)中加入了標(biāo)準(zhǔn)化，就可以利用組織的一致性和標(biāo)準(zhǔn)的方式來推動它實(shí)現(xiàn)，所以，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的時候就應(yīng)該對于精益管理理念進(jìn)行有效科學(xué)的使用，可以促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)化。在正常形態(tài)下面進(jìn)行企業(yè)管理模式的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使用了很多全新的和創(chuàng)新性很強(qiáng)的管理理念以及方法，他們都是帶有商品化的屬性和價(jià)值作用，所以也就成為了幫助提升企業(yè)的競爭力的原則標(biāo)準(zhǔn)。就比如Six Sigma、BPR、TPS和TQM 等。對于這種新標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，既可以保證企業(yè)管理改革擁有標(biāo)準(zhǔn)合理的商業(yè)行為，同時也幫助企業(yè)創(chuàng)新和重建漸進(jìn)式的管理模式。

精益管理中進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)動者及驅(qū)動因素

進(jìn)行交易管理的時候，企業(yè)管理創(chuàng)新的驅(qū)動者一般劃分為兩類，分別是內(nèi)部和外部驅(qū)動。對于企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)部驅(qū)動者在企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)精益管理的過程當(dāng)中以落實(shí)者和主導(dǎo)者的姿態(tài)出現(xiàn)。同時企業(yè)在對精益管理目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)的時候依據(jù)了自上而下的原則和“高層—中層—基層—一線”的運(yùn)作規(guī)律，最終做到了由內(nèi)而外的細(xì)致零散劃分。而對于已經(jīng)進(jìn)行細(xì)化處理的精益管理目標(biāo)采取的是自下而上的原則，并且依照了“一線—基層—中層—高層”的運(yùn)作規(guī)律，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的需求。當(dāng)內(nèi)部推動者進(jìn)行推動的時候，它就一定要以驅(qū)動者和推動者兩種姿態(tài)出現(xiàn)，同時將“點(diǎn)線面體”進(jìn)行劃分的維度來明確推動企業(yè)管理創(chuàng)新的重要驅(qū)動因素。在進(jìn)行運(yùn)作的時候，一線員工作為點(diǎn)維度的推動者。同時想要保證企業(yè)管理創(chuàng)新不斷進(jìn)行的要素是積極性和執(zhí)行能力。但是一線員工也是被驅(qū)動者，而被驅(qū)動管理創(chuàng)新因素是激勵機(jī)制和改善效果。推動線維度的是基層管理者，同時也是被驅(qū)動者，那么因素為榮譽(yù)感和激勵機(jī)制。但是在以驅(qū)動者的身份出現(xiàn)時，主要因素為組織能力、執(zhí)行能力和基層管理者擁有的精益知識。以此類推，面維度的推動者是中層管理者，同樣也是被驅(qū)動者，因素有三個，分別是精益文化、統(tǒng)一的思想和責(zé)任感，成為被驅(qū)動者出現(xiàn)時主要的影響因素是管理創(chuàng)新受到高層人員的組織管理。體維度的推動者和被驅(qū)動者是高層管理者。促進(jìn)管理創(chuàng)新的因素有很多，包括了市場競爭、市場需求、管理問題、企業(yè)家價(jià)值和精益效果五個方面，而企業(yè)管理創(chuàng)新體系和領(lǐng)導(dǎo)能力作為其促進(jìn)管理創(chuàng)新的因素。

精益管理中企業(yè)管理創(chuàng)新的外驅(qū)動者

進(jìn)行精益管理的過程當(dāng)中，進(jìn)行外部驅(qū)動企業(yè)管理創(chuàng)新的人大多數(shù)是企業(yè)在外聘請的學(xué)術(shù)專家和外部咨詢師。而這樣做也是為了可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新效率的提高，而求助外驅(qū)動者可以獲得更加專業(yè)的技術(shù)教學(xué)以及建議，促進(jìn)企業(yè)不斷地吸收新鮮事物，幫助管理創(chuàng)新的進(jìn)行。而外部驅(qū)動者在實(shí)際當(dāng)中也需要內(nèi)部驅(qū)動者的協(xié)助才能完成運(yùn)作。

一般外部驅(qū)動者在提供因素的時候，精益的方法、理念、工具和思想培訓(xùn)室外就足夠提供相關(guān)的重要因素。即使很多企業(yè)進(jìn)行精益管理的時候擁有自己的管理創(chuàng)新體系和理念，但是外部專家和技術(shù)人員對于公司進(jìn)行定期的組織精益方法培訓(xùn)也是一種方式和手段，包括一汽轎車和君樂寶等等的企業(yè)在進(jìn)行提升管理創(chuàng)新能力的時候都會借助這種方式。

結(jié)語

所以，綜上所述，內(nèi)外部推動者在進(jìn)行推進(jìn)的時候必須先要了解企業(yè)管理創(chuàng)新的重要驅(qū)動因素，在此基礎(chǔ)上制定的精益推進(jìn)方案才會更有針對性和效果，同時更快更好地完成企業(yè)管理創(chuàng)新。

（作者單位：中國石油集團(tuán)測井有限公司）

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