周林

【摘要】隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，高校中傳統(tǒng)模式的管理辦法已經(jīng)不能滿足高校的學(xué)生管理要求，然而學(xué)生管理人員與學(xué)生之間的契約式管理模式在高校的學(xué)生管理中起著重要的作用。吉首大學(xué)張家界學(xué)院學(xué)生管理工作人員將心理契約融入學(xué)生管理工作中，不僅提升了學(xué)生管理工作效率，而且增進(jìn)了師生的關(guān)系，促進(jìn)了學(xué)院的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】心理契約 ?獨(dú)立學(xué)院 ?學(xué)生管理 ?作用

【基金項(xiàng)目】吉首大學(xué)校級(jí)科研項(xiàng)目（吉大發(fā)[2017]67號(hào)編號(hào)17SKWT05）;2014年湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目“積極心理學(xué)視野下的民族地區(qū)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理援助研究”（14C0934）;2015年湖南省高校思想政治教育課題“積極心理學(xué)背景下民族高校心理健康教育模式研究”（15C04）。

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）42-0185-01

“心理契約”是美國著名管理心理學(xué)家施恩（E. H. Schein）教授提出的一個(gè)名詞。他認(rèn)為，心理契約是“個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合?！?/p>

高校師生之間的心理契約是指在高校中師生雙方在相互期望的前提下，存在一個(gè)逐步契約化的過程，最終師生之間達(dá)成默契和共同的認(rèn)可，并相對(duì)穩(wěn)定下來而形成心理契約，是指學(xué)生與學(xué)校管理者之間所形成的一種隱性的協(xié)議。

一、吉首大學(xué)張家界學(xué)院學(xué)生管理情況

吉首大學(xué)張家界學(xué)院自2002年建校以來，已經(jīng)有十六年了。作為湘西地區(qū)的一所獨(dú)立學(xué)院，吉首大學(xué)張家界學(xué)院有著其獨(dú)特的文化底蘊(yùn)和管理特點(diǎn)。隨著學(xué)院發(fā)展，在校學(xué)生人數(shù)也在逐年增加，現(xiàn)有在校學(xué)生近7000人，學(xué)生管理人員33人，其中輔導(dǎo)員21人，這給學(xué)生管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。在校學(xué)生基本上是90后和00后，獨(dú)生子女多，家庭條件好，高考成績分?jǐn)?shù)不高，對(duì)學(xué)習(xí)興趣不濃，“自我為中心”的意識(shí)讓其在大學(xué)生活中出現(xiàn)很多不適應(yīng)的情況，對(duì)剛性管理制度有諸多不滿，思想觀念更有個(gè)性。學(xué)生管理工作人員在以制度為準(zhǔn)的剛性管理模式下結(jié)合心理契約的管理模式，使學(xué)生管理工作變得更科學(xué)更高效。

二、心理契約模式下的學(xué)生管理辦法

1.公民道德規(guī)范為準(zhǔn)繩

中共中央《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出了“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”二十字的公民道德基本規(guī)范。師生以公民道德規(guī)范約束和要求自己，形成隱形的基本的心理契約。

2.以學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度為標(biāo)桿

教師以學(xué)校和學(xué)生的要求和期望提升自己，學(xué)生以學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己，師生之間通過聯(lián)系和互通了解各自的期望，影響和端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行為和工作效率等，形成互動(dòng)的心理契約。

3.以柔性辦法為手段

心理契約管理模式是高校學(xué)生管理工作中剛性管理制度中，以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，了解學(xué)生的需要和期望，結(jié)合社會(huì)發(fā)展的需求，通過師生的聯(lián)系和互動(dòng)來引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的一種新型管理模式。在學(xué)生管理工作中，學(xué)生管理人員會(huì)遇到很多規(guī)章制度下無法解決的問題，柔性和人性化的解決辦法不僅能很好的解決問題，而且還能獲取學(xué)生的信任，增強(qiáng)師生之間的聯(lián)系。

三、心理契約管理模式在學(xué)生管理工作中的作用

心理契約形式下的學(xué)生管理工作能以柔性互助的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行人性化管理，最大程度上幫助學(xué)生不斷提升自己的能力，更好的適應(yīng)社會(huì)需求，同時(shí)也提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量和效率，促進(jìn)學(xué)院的穩(wěn)定和發(fā)展。

1.剛?cè)峄パa(bǔ)，提升效率

在國家的法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度的剛性管理下，管理規(guī)定并不能解決學(xué)生遇到的所有問題，而心理契約管理模式緩和了管理人員與學(xué)生之間的矛盾和沖突，并解決了剛性管理制度下不能解決的問題。

2.增加師生互動(dòng)，提高學(xué)生的自主性

心理契約是聯(lián)系組織成員與組織的心理紐帶，用來描述組織與組織成員之間微妙的人際關(guān)系和互動(dòng)狀態(tài)，代表一種非正式的、非書面形式的、真實(shí)存在的隱性契約關(guān)系。通過師生之間的互動(dòng)及老師的正確指導(dǎo)，學(xué)生能更加明確自身的發(fā)展方向和目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)和工作的自主性。

3.提升滿意度，樹立主人翁意識(shí)

心理契約是存在于員工與企業(yè)之間的隱性契約，其核心是員工滿意度。雖然這不是有形的契約，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。學(xué)生管理人員了解每個(gè)學(xué)生的需求與發(fā)展愿望，并盡量予以滿足;而學(xué)生成長成才為學(xué)校的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量，樹立主人翁意識(shí)。

4.提高管理效率，建設(shè)和諧校園

心理契約的建立需要師生之間進(jìn)行聯(lián)系和互動(dòng)，教師在與學(xué)生的聯(lián)系和互動(dòng)中了切實(shí)了解學(xué)生情況，了觖學(xué)生心中的期望和期待，學(xué)生在這種聯(lián)系和互動(dòng)中獲得歸屬感，樹立主人翁意識(shí)，不斷增加工作和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高學(xué)生管理工作效率。學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生之間都能建設(shè)和諧的心理契約，能促進(jìn)學(xué)生的成長，提高管理效率，建設(shè)和諧校園，促進(jìn)學(xué)院更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王智明.心理契約視角下的高職學(xué)生管理研究[J].重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012.

[2]胡忠光，彭春妹，曾小紅.高校學(xué)生管理中的心理契約構(gòu)建[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.