張志盈++周雪蓮

摘要：高校學(xué)生班干部是輔導(dǎo)員聯(lián)系廣大學(xué)生的橋梁和紐帶，是輔導(dǎo)員學(xué)生工作開展重要推手以及班級(jí)管理的重要一環(huán)，但目前高校學(xué)生班干部培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)與期望值落差較大且在多重角色下心理壓力巨大，高校學(xué)生班委干部管理及培養(yǎng)亟待加強(qiáng)，將心理契約引入到其中，可以有效解決其內(nèi)在問題。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；班干部；培養(yǎng)現(xiàn)狀；心理契約

中圖分類號(hào)：G47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-864X（2016）09-0174-01

一、引言

現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員管理的班級(jí)及學(xué)生多，學(xué)生各方面工作都由輔導(dǎo)員親力親為是很難做好的，大學(xué)生班干部做為輔導(dǎo)員聯(lián)系廣大學(xué)生的橋梁和紐帶參與班級(jí)管理，能讓教育者和受教育者之間的信息交流更通暢，增強(qiáng)教育和管理的時(shí)效性。

心理契約是有關(guān)雙方經(jīng)某種方式的“要約—承諾”暗示，各自的部分期望被對方默契認(rèn)同而達(dá)成的一套權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的隱形協(xié)議[1]。高校輔導(dǎo)員與班干部雙方各自期望經(jīng)某種暗示的方式交流之后，部分期望得到對方心理上的認(rèn)同后，便會(huì)在雙方之間達(dá)成一套有關(guān)權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的隱形協(xié)議。本文從高校學(xué)生班干部中存在的問題以及培養(yǎng)的現(xiàn)狀出發(fā)，以探討心理契約在高校輔導(dǎo)員與學(xué)生班干部管理及培養(yǎng)中的具體運(yùn)用。

二、高校學(xué)生班干部培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

（一）培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)與期望值落差較大。

對于大一新生來說，班干部是一個(gè)非常向往崇拜的角色，由于班級(jí)學(xué)生工作實(shí)際工作零散、瑣碎，隨著時(shí)間推移部分班干部在具體工作中感到乏味無聊，一時(shí)處于迷茫或者失落狀態(tài)，一旦找不準(zhǔn)自己位置，便體會(huì)不到所做事情帶來成功的快樂，在思想潛意識(shí)及心理上便會(huì)對其現(xiàn)有的職位產(chǎn)生失望。

（二）多重角色下心里壓力巨大。

班干部既是學(xué)生，又是干部，大多時(shí)候他們也有普通學(xué)生的一面，比如想逃課等，但一方面班干部的模范帶頭作用讓他們必須學(xué)習(xí)勤奮、成績優(yōu)秀、嚴(yán)守紀(jì)律，另一方面，輔導(dǎo)員隨時(shí)會(huì)安排班干部傳達(dá)部署院校最新任務(wù)，因此除了會(huì)面臨通大學(xué)生所具有的學(xué)業(yè)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)等壓力，班干部還會(huì)面臨學(xué)業(yè)與職務(wù)間沖突的壓力，班級(jí)同學(xué)對班委工作支持程度的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對其工作績效評(píng)價(jià)好壞的壓力以及職務(wù)對自己情緒所造成的影響等心理壓力。

三、輔導(dǎo)員與學(xué)生班委干部的心理契約的構(gòu)建

輔導(dǎo)員與班干部間心理契約一旦建立，便可產(chǎn)生基于期望的雙向互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生干部與學(xué)生團(tuán)隊(duì)之間達(dá)成默契，此默契不僅能激發(fā)每一個(gè)班干部個(gè)體的潛能，讓每個(gè)個(gè)體實(shí)現(xiàn)其自我發(fā)展與管理，同時(shí)也能增強(qiáng)學(xué)生干部對班級(jí)的認(rèn)同感和主人翁精神，從而實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員與學(xué)生班干部個(gè)體間的雙贏。

（一）學(xué)生班干部對輔導(dǎo)員的期望要約。

班干部對輔導(dǎo)員的期待：一是良師。班干部期待通過班級(jí)活動(dòng)、集體研討和個(gè)別交流等，體會(huì)輔導(dǎo)員的廣博學(xué)識(shí)和獨(dú)特視角，感受大學(xué)輔導(dǎo)員的填密思維和循循善誘，從中得到學(xué)習(xí)知識(shí)、綜合知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)的方法論指導(dǎo)，最終成完善自我。二是益友。班干部希望輔導(dǎo)員是值得信賴的朋友，希望其轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理者角色為服務(wù)角色，并得到其朋友般的尊重與理解。

（二）輔導(dǎo)員對學(xué)生班干部的期望要約。

輔導(dǎo)員對學(xué)生班干部的期望：一是班務(wù)工作順利推進(jìn)。輔導(dǎo)員期望學(xué)生班干部既是其好助手，幫助班務(wù)工作的順利實(shí)施，又是廣大同學(xué)的忠實(shí)代表，傳遞學(xué)生心聲，以便其及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生問題。二是榜樣帶頭。輔導(dǎo)員期望學(xué)生班干部能在學(xué)生中起模范帶頭作用，嚴(yán)格要求自己，有一定的向心力和感召力，帶動(dòng)班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)班級(jí)建設(shè)。

四、學(xué)生班干部“心理契約”管理及培養(yǎng)運(yùn)用

（一）確認(rèn)合理期望。

期望是雙方達(dá)成心理契約的前置要件，這個(gè)期望可以通過輔導(dǎo)員與班干部共同制定班級(jí)管理目標(biāo)，建立共同愿景得以呈現(xiàn)，這樣既能增加班干部班級(jí)管理的參與性，也能讓其在班級(jí)目標(biāo)制定過程中更明確自己的班級(jí)管理分工及職責(zé)，以及自我發(fā)展同班級(jí)管理目標(biāo)之間的關(guān)系，從而使雙方有關(guān)的期望值得以匹配，以成功建立雙方的心理契約關(guān)系。

（二）保持期望相容的動(dòng)態(tài)平衡。

班干部團(tuán)隊(duì)與班干自身發(fā)展都處在一種動(dòng)態(tài)中，班級(jí)工作開展過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)與學(xué)生干部溝通掌握情況，診斷偏差，修整目標(biāo)，避免班干部因自身期望與需要未被團(tuán)隊(duì)吸收重視而產(chǎn)生心理契約的違背感。診斷可采取隨機(jī)談話和集體定期班委會(huì)溝通方式，讓班干部自我檢查和自我評(píng)估，并給予學(xué)生建設(shè)性的班級(jí)工作開展和自我發(fā)展建議，以在掌握信息基礎(chǔ)上修正和調(diào)整目標(biāo)，維持輔導(dǎo)員與班干部之間心理契約的動(dòng)態(tài)發(fā)展。

（三）注重情感交流和溝通有效性。

在學(xué)生干部管理中，心理契約不同于一般的契約，心理契約是一種情感契約，與其他任何組織相比，班干部更希望能得到內(nèi)在需要的滿足，如：尊重，肯定和支持，因此情感上的支持和交流能讓心理契約發(fā)揮出更強(qiáng)大的約束力。定期開展團(tuán)輔是加強(qiáng)班干部情感交流的有效方式，就學(xué)生干部自身出現(xiàn)問題或班級(jí)事務(wù)問題展開討論，輔導(dǎo)員通過適合方式給予建議，同時(shí)班干部成員之間集思廣益，共同探尋解決問題的辦法，同時(shí)也可加強(qiáng)學(xué)生干部的溝通。

（四）全方位激勵(lì)，提升班干部為我價(jià)值感。

首先，輔導(dǎo)員要讓每位班干部認(rèn)識(shí)到自己的不可缺少性，團(tuán)隊(duì)取得的成績有每個(gè)人的貢獻(xiàn)；其次，應(yīng)增強(qiáng)班干部的自主權(quán)，輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會(huì)適度放權(quán)讓學(xué)生干部在自己的責(zé)任范圍內(nèi)用自己的意志主導(dǎo)自己的活動(dòng)，為班干部創(chuàng)造一個(gè)自我主導(dǎo)的平臺(tái)；最后，激勵(lì)作為一種管理策略實(shí)施的時(shí)候，不應(yīng)僅以傳統(tǒng)評(píng)比方式如：學(xué)習(xí)成績，考勤率為評(píng)比依據(jù)，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷創(chuàng)立新的激勵(lì)方法，關(guān)注每位班干部在原有基礎(chǔ)上的進(jìn)步程度并及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)是維護(hù)心理契約的有效方式。

（五）舒緩心理壓力，健全班干部心理品質(zhì)。

班干部在工作中因遇到挫折時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)適時(shí)引導(dǎo)。犯錯(cuò)誤時(shí)要積極幫其分析原因，并勇于承擔(dān)后果，以增強(qiáng)其責(zé)任感；在工作中取得成績時(shí)及時(shí)鼓勵(lì)和表揚(yáng)，激發(fā)其內(nèi)在潛力和上進(jìn)心；在生活和學(xué)習(xí)中，輔導(dǎo)員要關(guān)注并善于發(fā)現(xiàn)班干部的心理壓力，并在其遇到困難時(shí)給與撫慰和支持，從逆境到順境，從工作到學(xué)習(xí)生活全方位的培養(yǎng)才能慢慢塑造學(xué)生干部自信、樂觀、樂群、執(zhí)著等良好的心理品質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡藝.大學(xué)生感恩教育的缺失與“心理契約”管理模式的構(gòu)建[J].現(xiàn)廊坊師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），20110（10）：117-118.

[2]曹威麟，趙利娜.高校師生相互期望與心理契約的演進(jìn)與調(diào)控[J].高等工程教育研究，2007（6）：109-112.

作者簡介：張志盈（1989-），女，漢族，四川成都人，碩士研究生，西華大學(xué)，項(xiàng)目管理。

周雪蓮（1990-），女，漢族，四川成都人，碩士研究生，西華大學(xué)，體育產(chǎn)業(yè)管理。