李世正　姚佳

摘 要 近年我國的IT行業(yè)發(fā)展迅速，但人力資源存在一些問題制約了行業(yè)的高速發(fā)展，高等教育課程更新速度較慢，而IT行業(yè)知識(shí)更新速度較快等諸多問題導(dǎo)致人力資源匱乏，解決IT行業(yè)人力資源短缺等問題的關(guān)鍵在于繼續(xù)教育。我國繼續(xù)教育現(xiàn)狀存在重要性認(rèn)識(shí)不足、缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃、教育模式單一等問題。課題組以河南省為中心開展調(diào)查，分析總結(jié)出IT行業(yè)繼續(xù)教育人員的教育現(xiàn)狀和繼續(xù)教育需求，針對(duì)目前IT行業(yè)和繼續(xù)教育存在的問題提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞 IT行業(yè) 從業(yè)人員 繼續(xù)教育

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.10.088

Abstract In recent years， China's IT industry has developed rapidly， but there are some problems in human resources that restrict the rapid development of the industry. The update rate of higher education courses is slower， and the speed of knowledge update in the IT industry is fast， and many other problems lead to lack of human resources and solve human resources in the IT industry. The key to problems such as shortages is continuing education. There are problems such as insufficient understanding of the status quo of continuing education in China， lack of long-term planning， and a single educational model. The research team conducted a survey centered on Henan Province， analyzed and summarized the education status and continuing education needs of continuing education personnel in the IT industry， and proposed countermeasures against the current problems in the IT industry and continuing education.

Keywords IT industry； practitioner； continuing education

信息化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸成為我國發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一，與國計(jì)民生息息相關(guān)，人民群眾也對(duì)信息化服務(wù)的依賴程度不斷提高。

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了7.51億，半年增長了1992萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率高達(dá)54.3%，而這一數(shù)字在2015年6月是48.8%。

IT行業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)一步開拓了IT行業(yè)的人才市場，根據(jù)前程無憂人力資源調(diào)研中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國IT類企業(yè)職位招聘崗位高達(dá)56萬，一年期增長率為44.3%。

1 人力資源問題制約我國IT行業(yè)發(fā)展

IT行業(yè)屬于智力密集型行業(yè)，人力資源決定企業(yè)發(fā)展，各個(gè)企業(yè)之間競爭最關(guān)鍵因素也是人才，而目前IT行業(yè)人力資源存在一些問題制約了行業(yè)的高速發(fā)展。

一是目前我國高校存在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容更新滯后的問題，使得大部分高校畢業(yè)生在校期間學(xué)習(xí)的知識(shí)無法滿足行業(yè)的實(shí)際需求。新入職員工往往需求一段較長時(shí)間的崗位培訓(xùn)才可以正式上崗。二是IT行業(yè)高速發(fā)展，技術(shù)更新速度驚人，企業(yè)為了保持技術(shù)實(shí)力，必須不斷的擴(kuò)充員工隊(duì)伍，而掌握最新技術(shù)的行業(yè)人才非常緊缺。三是作為從業(yè)人員，自身知識(shí)淘汰速度快，部分專業(yè)技能會(huì)在半年至三年的時(shí)間內(nèi)完全淘汰，而從業(yè)人員因?yàn)楦鞣N原因，無法在工作之余更新自己的專業(yè)知識(shí)。

解決IT行業(yè)人力資源短缺等問題的關(guān)鍵在于繼續(xù)教育，從高等教育開始，以校企合作的模式培養(yǎng)合格的從業(yè)人員，使得畢業(yè)生出校門即可上崗。對(duì)于已在崗的從業(yè)人員，開展有效的繼續(xù)教育，使其能夠不斷更新自身知識(shí)，掌握最新技術(shù)，也是企業(yè)保持競爭力的有效手段。

2 我國繼續(xù)教育工作的現(xiàn)狀

我國高等院校的繼續(xù)教育事業(yè)從1979年開始，已經(jīng)歷經(jīng)了近40年的發(fā)展，目前繼續(xù)教育作為我國高等教育事業(yè)的主要組成部分，已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，也是我國實(shí)施科教興國戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟。但在高速穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了發(fā)展不平衡的問題，出現(xiàn)了一些制約因素。

第一，高等院校對(duì)繼續(xù)教育重要性認(rèn)識(shí)不足，很多高校并沒有把繼續(xù)教育作為學(xué)院工作的重點(diǎn)之一，沒有科學(xué)合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃，投入很少，致使繼續(xù)教育工作一直處于高等學(xué)校工作的邊緣地帶。

第二，目前大部分普通高等院校的繼續(xù)教育都是以成人高等學(xué)歷教育為主，主要發(fā)展成人高考、自學(xué)考試等形式的教育模式。這些繼續(xù)教育模式的規(guī)模大小完全依賴教育行政主管部門的計(jì)劃指標(biāo)，不受學(xué)院自己控制。專業(yè)設(shè)置和教學(xué)課程等核心內(nèi)容也由教育行政主管部門的層層審批，難以做到及時(shí)更新，不能有效地與社會(huì)實(shí)際需求接軌。與實(shí)際需求結(jié)合較緊密的崗位培訓(xùn)等非學(xué)歷教育模式則很難發(fā)展。

在目前我國的各種繼續(xù)教育模式中，被大眾廣泛認(rèn)可和接受的是網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，這種教育方式打破了時(shí)間和地點(diǎn)的約束，使得人們可以在工作之余，隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。隨著智能手機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)有很多高等院校和教育集團(tuán)開始著手建立自己的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育網(wǎng)站、APP和教學(xué)資源庫。

在二十世紀(jì)末，我國實(shí)施了“中國教育科研網(wǎng)示范工程”，從那時(shí)起，我國的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育開始快速發(fā)展。在政府和各省市教育主管部門的大力支持下，各個(gè)高等院校和教育集團(tuán)都開始逐步加大網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的投入，研究和制定教學(xué)管理制度，科學(xué)的設(shè)置專業(yè)和課程方向、合理的教學(xué)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育規(guī)模不斷擴(kuò)大。

但是，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育在快速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題。

第一，因?yàn)榕囵B(yǎng)對(duì)象沒有特定的人群，所以受教育對(duì)象年齡差距較大，層次參差不齊。這給教學(xué)計(jì)劃的制定增加了難度。第二，我國的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育模式起步較晚，教學(xué)模式主要借鑒與其他發(fā)達(dá)國家，沒有從特定的行業(yè)或特定區(qū)域的需求角度出發(fā)，使得教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)實(shí)際需求差距較大，教學(xué)質(zhì)量不高，培養(yǎng)效果不佳。

3 IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育現(xiàn)狀調(diào)查分析

課題組對(duì)三類IT企業(yè)開展調(diào)查，一是軟件類，即軟件、游戲的開發(fā)和運(yùn)行企業(yè)。二是硬件類，即硬件的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售等企業(yè)。三是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類企業(yè)。

課題組確定了覆蓋鄭州、洛陽、安陽、南陽等四個(gè)城市的10家IT企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員、營銷人員和售后服務(wù)人員作為調(diào)研對(duì)象。共發(fā)放問卷300份，問卷實(shí)際收回256份。有效回收率為85.3%。

在自身專業(yè)技能滿意度調(diào)查中，256份問卷中有163人對(duì)自身專業(yè)技能不滿意，急需提高，所占比率高達(dá)63.7%。有45人認(rèn)為自身技能一般，難以滿足工作需要。有30人認(rèn)為自身技能一般，能滿足工作需要。認(rèn)為自身技能完全能夠滿足需要的只有18人，占比僅為7.0%。由此可見大部分IT行業(yè)從業(yè)人員均對(duì)繼續(xù)教育有一定需求。如表1：

在過去三年內(nèi)是否參與過繼續(xù)教育的調(diào)查中，有86人在過去的三年中曾經(jīng)接受過繼續(xù)教育，但其中的68人偶爾參與。而在過去三年中從沒有接受過繼續(xù)教育的人數(shù)高達(dá)170人，占比66.4%。由此可見我省IT行業(yè)從業(yè)人員的繼續(xù)教育普及率非常低，有較大的發(fā)展空間。如表2：

在繼續(xù)教育認(rèn)可度調(diào)查中，有210人認(rèn)為繼續(xù)教育有很好的效果，能夠提高自身水平，占比高達(dá)82%。大部分人對(duì)繼續(xù)教育非?？释?，積極性很高。如表3：

在調(diào)查從業(yè)人員參與繼續(xù)教育的阻力時(shí)，數(shù)據(jù)顯示最大阻力是工作太忙，沒有時(shí)間接受繼續(xù)教育。256人中有161人選擇此選項(xiàng)，占比高達(dá)62.9%。行業(yè)繼續(xù)教育的教學(xué)模式選擇尤為重要，集中培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)這些模式應(yīng)不會(huì)有很好的效果，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)都更加靈活，應(yīng)作為研究重點(diǎn)。另有50人選擇領(lǐng)導(dǎo)不支持，無專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，證明企業(yè)管理人員對(duì)于繼續(xù)教育重要性的認(rèn)識(shí)不足，這也是制約IT行業(yè)繼續(xù)教育發(fā)展的因素之一。如表4：

在關(guān)于繼續(xù)教育模式調(diào)查中，83人選擇了遠(yuǎn)程網(wǎng)上教育，這也印證了前面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育模式最合理的假設(shè)，但在訪談過程中，有部分員工曾經(jīng)參與過網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，評(píng)價(jià)不高，原因有兩點(diǎn)，一是網(wǎng)絡(luò)課程大多為基礎(chǔ)課程，深度不夠。二是IT行業(yè)大部分崗位要求較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，而網(wǎng)絡(luò)課程無法滿足實(shí)踐方面的需求。因此由高等職業(yè)院校和IT企業(yè)合作開展繼續(xù)教育應(yīng)是最佳選擇。學(xué)員平時(shí)在網(wǎng)上聽課，集中時(shí)間到當(dāng)?shù)氐母叩嚷殬I(yè)院校接受面授和實(shí)踐練習(xí)。

在期望的繼續(xù)教育內(nèi)容方面，各選項(xiàng)較為平均，銷售技能和專業(yè)技能均有23%的占比。經(jīng)營管理理論成為我省IT行業(yè)從業(yè)人員最想學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，有89人選擇，占比34.8%。在訪談時(shí)了解到很多從業(yè)人員有自主創(chuàng)業(yè)的想法，這也印證了其期望學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論的原因。

4 應(yīng)大力發(fā)展由高職院校為基地的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育

4.1 繼續(xù)教育應(yīng)以高職院校為基地開展校企合作

目前我國IT行業(yè)的企業(yè)大多屬于中小型企業(yè)，只靠自身的資源難以建立有效合理的繼續(xù)教育平臺(tái)，因此必須和擁有豐富教育資源的專業(yè)教育部門合作開展。以河南省為例，河南省IT企業(yè)眾多，大多技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)，而省內(nèi)本科普通高等院校較少，無法為眾多IT企業(yè)提供合作機(jī)會(huì)，因此，高等職業(yè)院校就成為了最佳的合作對(duì)象。高等職業(yè)教育目標(biāo)是培養(yǎng)合格的專業(yè)技術(shù)人才，課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容更加貼近行業(yè)實(shí)際需求，同時(shí)擁有教師、場地、實(shí)訓(xùn)基地等豐富的教學(xué)資源，與當(dāng)?shù)氐腎T企業(yè)開展校企合作，即便與雙方的溝通，解決了IT行業(yè)人從人員繼續(xù)教育平臺(tái)的問題，同時(shí)也為高等職業(yè)教育的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容制定提供了明確的要求。

4.2 校企合作共同培養(yǎng)“雙師型”教師

與學(xué)歷教育不同的是，繼續(xù)教育要求教師不但具備理論知識(shí)，還要有理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，有動(dòng)手能力。所以，加強(qiáng)“雙師”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育發(fā)展的需求之一，也是高等職業(yè)院校教師隊(duì)伍建設(shè)的核心之一。

4.3 深入改革，保證繼續(xù)教育的質(zhì)量

要保持繼續(xù)教育旺盛的生命力，就必須堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向的辦學(xué)機(jī)制。市場需求是繼續(xù)教育教學(xué)效果的最佳評(píng)價(jià)方法，教學(xué)質(zhì)量是繼續(xù)教育持續(xù)發(fā)展的根本。高等職業(yè)院校一方面要了解行業(yè)需求，面向社會(huì)開放辦學(xué)，同時(shí)也要靈活設(shè)置教學(xué)模式，不能照搬普通高等教育模式，要有特色、講實(shí)效、懂規(guī)律。

在設(shè)置繼續(xù)教育專業(yè)和課程的時(shí)候，一定提高根據(jù)行業(yè)需求、根據(jù)發(fā)展趨勢、科學(xué)合理的制定，同時(shí)保證教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)員能夠在有限的時(shí)間里學(xué)習(xí)最急需的、最前沿的知識(shí)，做到學(xué)有所成、學(xué)能所用。

繼續(xù)教育工作是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程。要建設(shè)完善的繼續(xù)教育體系，需要建立科學(xué)的制度、完善的工作體系，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)施體系、合理的評(píng)價(jià)體系和反饋體系。大力發(fā)展繼續(xù)教育是解決我國IT行業(yè)人力資源儲(chǔ)備問題的最優(yōu)方法，是我國IT行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的最強(qiáng)推動(dòng)力。十九大報(bào)告中指出，大力推廣繼續(xù)教育，完善終身教育體制是我國教育工作的重要環(huán)節(jié)，這為我國的繼續(xù)教育工作明確了目的，指明了方向。專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)不斷提高，有利于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展，也有利于行業(yè)和社會(huì)的發(fā)展，對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、建設(shè)創(chuàng)新型國家、建設(shè)人才強(qiáng)國意義重大。

基金：河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)2017年度調(diào)研項(xiàng)目課題“河南省IT行業(yè)從業(yè)人員的教育現(xiàn)狀及繼續(xù)教育的需求調(diào)查與分析”（項(xiàng)目編號(hào)：SKL-2017-2438）的研究成果

參考文獻(xiàn)

[1] 井曉龍.澳大利亞STW改革對(duì)我國專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的啟示[J].中國成人教育，2017（22）.

[2] 張寧.新常態(tài)視域下專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育體系構(gòu)建[J].中國成人教育，2017（11）.

[3] 葉凌雪.發(fā)達(dá)國家職業(yè)繼續(xù)教育的發(fā)展趨勢及其對(duì)我國的啟示[J].教育探索，2008（5）.

[4] 孫景濤.公務(wù)員及專業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量控制[J].繼續(xù)教育，2012（4）.