劉洋

摘 要 “十三五”時期，人才成為數(shù)字出版工作開展的關(guān)鍵性因素。需要什么樣的數(shù)字出版人才，以及人才的引進和培養(yǎng)，都成為出版社重點思考的問題。筆者結(jié)合實際工作經(jīng)驗，對這幾個問題進行了深入細致的思考和探索。

關(guān)鍵詞 出版社；數(shù)字出版；人才隊伍建設(shè)

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）19-0119-02

進入“十三五”時期后，一個顯著的現(xiàn)象是人才日益成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點。隨著政府和企業(yè)對創(chuàng)新的日益重視和不斷追求，作為創(chuàng)新的核心力量——人才，其真正價值與經(jīng)濟利益正在逐漸凸顯。

“十二五”期間，在國家的大力扶持下，出版行業(yè)在硬件和軟件上已經(jīng)基本實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，社會資本的不斷涌入，也讓數(shù)字出版在“質(zhì)”和“量”上不斷實現(xiàn)的突破。剩下的最關(guān)鍵因素，就是人才，而這恰恰也是出版行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點所在。

《新聞出版業(yè)數(shù)字出版“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》將“培養(yǎng)一批面向未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的數(shù)字出版專門人才和高端復合型人才”作為主要目標之一，提出了“綜合運用政府機關(guān)、高校、科研機構(gòu)和社會力量，創(chuàng)新數(shù)字出版人才培養(yǎng)模式”“推動傳統(tǒng)出版企業(yè)改革引進人才、使用人才、培養(yǎng)人才和留住人才的制度”“推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)出版企業(yè)的人才流動和交流”等一系列有效方法，為出版社數(shù)字出版人才隊伍建設(shè)指明了方向。

以下，筆者將結(jié)合實際工作經(jīng)驗，就出版社數(shù)字出版人才隊伍建設(shè)進行幾點思考。

1 數(shù)字出版需要“四懂”型人才

出版社需要的數(shù)字出版人才，對“復合型”要求較高，筆者基于多年從業(yè)經(jīng)驗，將“復合型”歸納為“懂出版、懂專業(yè)、懂技術(shù)、懂營銷”四個基本要求。出版社數(shù)字出版人才要求“四懂”，是有其特定原因的。

第一，數(shù)字出版作為一種出版形態(tài)，其從業(yè)人員必須對“出版”有一個清晰的認識。無論復合型人才來自專業(yè)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域還是營銷領(lǐng)域，如果無法建立對“出版”行為的正確認知，那么其勢必始終無法良性融入出版社的大環(huán)境中。

第二，越來越多的出版社意識到，數(shù)字出版工作要以出版社的核心競爭力作為發(fā)展方向，這樣做的效果最好，也最適合出版社自身發(fā)展?？梢悦黠@看到，近幾年來數(shù)字出版工作發(fā)展較好的出版社多以教育型出版社和專業(yè)性出版社為主，“專業(yè)”就是這些出版社的核心競爭力，以“專業(yè)”為發(fā)展方向，既符合出版社的整體發(fā)展規(guī)劃，又具備得天獨厚的內(nèi)容資源優(yōu)勢，勢必得到良性發(fā)展。

第三，數(shù)字出版，“技術(shù)”永遠是繞不開的環(huán)節(jié)。筆者在以往的經(jīng)驗教訓中發(fā)現(xiàn)，“專業(yè)的事交給專業(yè)的人”這句話決不能簡單地理解為技術(shù)工作全部交給技術(shù)公司。近幾年來，隨著各出版社數(shù)字出版項目的集中建設(shè)，大量的資金從出版行業(yè)涌入了技術(shù)行業(yè)，而出版社擁有了大量的網(wǎng)站資源、公眾號資源、App資源。其存在的最大問題是：出版社始終無法從技術(shù)的角度考慮數(shù)字出版產(chǎn)品的整體性、有效性、前端性設(shè)計，技術(shù)呈現(xiàn)手段過分依賴于不了解專業(yè)、不了解用戶的技術(shù)公司的既有架構(gòu)。當XML技術(shù)興起時，許多出版社進行了電子化工作；當在線教育流行時，慕課網(wǎng)站風行一時；當VR技術(shù)火熱時，許多圖書被賦予了VR功能……凡此種種，浪費大量的人力物力，卻沒有使出版社的數(shù)字出版水平得到根本性的提高，究其根本，還是過分迎合了技術(shù)，而忽略了讀者的真正需求。若出版社內(nèi)人員對技術(shù)了解不夠，不僅會造成外部技術(shù)團隊花費巨大，而且會在對接過程消耗大量時間和精力。想扭轉(zhuǎn)這種局面，出版社必須有對技術(shù)相當了解的人才，知道如何將新技術(shù)和讀者定位有效結(jié)合，設(shè)計適合自身內(nèi)容的數(shù)字產(chǎn)品，而不是被技術(shù)牽著鼻

子走。

第四，出版社需要懂營銷的數(shù)字出版人才，這和出版社的大環(huán)境有關(guān)。目前，出版行業(yè)的營銷部門，懂數(shù)字產(chǎn)品的人才少之又少，如果數(shù)字出版人才不懂營銷相關(guān)的知識，那么設(shè)計出來的數(shù)字產(chǎn)品勢必無法和市場接軌，無法及時正確處理用戶反饋，甚至給產(chǎn)品設(shè)計帶來先天缺陷。

2 人才從哪里來

數(shù)字出版人才從哪里來？根據(jù)筆者的經(jīng)驗，主要通過三個渠道：

第一，高校數(shù)字出版專業(yè)畢業(yè)生。近幾年來，國內(nèi)許多高校如武漢大學、中南大學、北京印刷學院等，均開設(shè)了數(shù)字出版專業(yè)，為領(lǐng)域內(nèi)輸送了一大批優(yōu)秀的人才。從課程設(shè)置來看，數(shù)字出版專業(yè)學生學習的主要課程包括出版學、傳播學、數(shù)字媒體編輯、全媒體資源管理、數(shù)字版權(quán)管理、數(shù)字出版物創(chuàng)編、數(shù)字出版營銷與管理等。經(jīng)過四年甚至更長的學習時間，數(shù)字出版專業(yè)學生對“出版”“技術(shù)”“營銷”應該有了系統(tǒng)全面的認識，在真正進入出版行業(yè)后，這些知識架構(gòu)會讓他們快速融入實際工作中去。

第二，出版社內(nèi)部選拔。從出版社內(nèi)部進行人才選拔也是目前出版社常用的一種方式。出版社既有人員往往不乏懂出版、懂專業(yè)、懂技術(shù)、懂營銷的綜合人才，尤其是編輯隊伍，“出版”“專業(yè)”是其基本素養(yǎng)，許多編輯對“營銷”也有或多或少的了解，如果能夠?qū)Α凹夹g(shù)”尤其是新媒體技術(shù)也有一定的了解，那基本上可以作為數(shù)字出版的儲備人才進行培養(yǎng)。在實際操作過程中，從圖書編輯轉(zhuǎn)做數(shù)字編輯，真正的壁壘往往在于是否能夠順暢自如地在產(chǎn)品設(shè)計理念中將技術(shù)和內(nèi)容融為一體。還有一個普遍存在的現(xiàn)象是，年齡較大的編輯對數(shù)字出版興趣不足，年齡較小的有足夠的興趣，但對出版認知不足，兩者皆較難融入數(shù)字出版工作中。

第三，從技術(shù)行業(yè)引進。數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展至今，已誕生了大量的針對出版行業(yè)的技術(shù)企業(yè)。這些企業(yè)中的許多人才，懂技術(shù)、懂營銷，在與出版社長期的業(yè)務接觸中，也有一部分人員尤其是一線產(chǎn)品設(shè)計人員對“出版”甚至出版社的“專業(yè)”有了一定了解，這類人員都是出版社數(shù)字出版工作的潛在人才對象。從技術(shù)行業(yè)跳入出版行業(yè)的人才很多，一部分人已經(jīng)成為出版行業(yè)數(shù)字出版的中堅力量。如何引進來，如何留住人，就成為出版社需要重點思考的事情。在實際工作過程中，筆者發(fā)現(xiàn)這類型人才雖然往往難以擺脫技術(shù)人員出身的顯著特點，但是由于其對新技術(shù)具有敏銳的嗅覺，常常能從比較新奇的角度進行產(chǎn)品設(shè)計。

3 人才如何培養(yǎng)

數(shù)字出版人才在具備懂出版、懂專業(yè)、懂技術(shù)、懂營銷四個基本素養(yǎng)后，仍需長期有針對性地培養(yǎng)。

第一，要培養(yǎng)其獨當一面的能力。數(shù)字出版項目往往獨立性較強，且沒有固定的流程，需要兼顧創(chuàng)新、設(shè)計、內(nèi)容、技術(shù)、營銷等各個環(huán)節(jié)，如果項目實施人員缺乏某一方面的能力，需要靠其他人員去補足，就會給項目的實施帶來隱患。第二，需要長期、廣泛、多維度的培訓。數(shù)字出版人才需要的技能既多且雜，因此其崗位培訓需要長期堅持，并要與時俱進。專業(yè)培訓、專家講座、同行交流、技術(shù)公司考察，要通過多種手段，從多個維度對數(shù)字出版人才進行培訓。第三，要讓數(shù)字出版人才對新技術(shù)保持高度敏感。就數(shù)字出版領(lǐng)域的人才技能而言，基本上沒有“成熟”一說，因為技術(shù)的發(fā)展日新月異，每一個成熟的產(chǎn)品設(shè)計模式，都很有可能會在極快的時間內(nèi)變成過氣套路。因此，要始終讓數(shù)字出版人才關(guān)注可應用于數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計的新技術(shù)。不僅要緊盯國內(nèi)的新技術(shù)，還要把目光投向國外。不可否認的是，發(fā)達國家許多先進的企業(yè)在數(shù)字出版領(lǐng)域非常值得我們借鑒和學習。

4 人才如何留住

這是一個出版社甚至出版行業(yè)需要正視的問題。在筆者接觸的出版社里，數(shù)字出版人才外流的情況不在少數(shù)。主要原因多是由于以下幾點。其一，不滿意現(xiàn)有薪酬，在出版社體制限制下又難以提高，由此產(chǎn)生不良情緒。這種不良情緒在年輕的高端技術(shù)人員身上尤為明顯，因為相比于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的薪酬，出版行業(yè)普遍低得多。其二，技術(shù)上升空間不足。出版行業(yè)畢竟不同于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，技術(shù)實力和技術(shù)人才梯度普遍不高，數(shù)字出版人才對師徒制的專業(yè)指導以及技術(shù)迅速提升的訴求往往難以滿足，上升空間不夠清晰。其三，與圖書編輯在產(chǎn)品認知層面的差異。在許多出版社普遍存在的問題是，圖書編輯部門和數(shù)字出版部門對產(chǎn)品設(shè)計理念存在差異，難以找到內(nèi)容和技術(shù)的平衡點，這種問題如果沒有得到妥善處理，會損傷數(shù)字出版人員的工作積極性。

對于數(shù)字出版而言，人才資源是關(guān)鍵性資源，出版社要勇于改變既有薪酬體系，加大人才梯度的培養(yǎng)，將數(shù)字出版發(fā)展規(guī)劃融入全社整體戰(zhàn)略規(guī)劃中，為數(shù)字出版人才提供長足發(fā)展的空間。

參考文獻

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