梁金如

摘 要： 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源六大模塊之一，是人力資源管理專業(yè)的重點(diǎn)課程，亦是具有理論性、實(shí)踐性、針對性的一門課程。本文通過對人力資源管理實(shí)訓(xùn)課程教育學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，進(jìn)行探索和創(chuàng)新，以進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化教育學(xué)效果。

關(guān)鍵詞： 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 實(shí)訓(xùn) 教學(xué)設(shè)計(jì)

應(yīng)用型高校一直高度重視實(shí)踐教學(xué)，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的應(yīng)用型人才，是高校提高教學(xué)質(zhì)量與效益的關(guān)鍵所在。本文以人力資源培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程為例，主要從實(shí)訓(xùn)的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的、實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)安排、實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟等精心設(shè)計(jì)、綜合考慮，希望拋磚引玉。

一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的是將培訓(xùn)與開發(fā)和實(shí)際操作相結(jié)合，學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)，配合課程理論的課堂學(xué)習(xí)，加深對書本知識(shí)的理解，使學(xué)生既有一定的理論知識(shí)，又有培訓(xùn)方面的實(shí)戰(zhàn)能力，圓滿地完成這門課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)大綱的要求。

二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

（一）學(xué)時(shí)安排

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)采用一周集中實(shí)訓(xùn)的形式，主要通過28個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)掌握和鞏固已經(jīng)講授過的內(nèi)容，學(xué)生以分組的形式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)工作。

（二）教學(xué)大綱

通過對模擬培訓(xùn)各環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)的操作，學(xué)生系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的全過程，從而加強(qiáng)對所學(xué)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)理論知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)，完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過程。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了培訓(xùn)操作的全部基本技能，從人力資源培訓(xùn)與開發(fā)概述到員工培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建，最后對實(shí)施培訓(xùn)方案的效果進(jìn)行評(píng)估。實(shí)訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)，以一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)解決特定的培訓(xùn)問題為范疇，將企業(yè)培訓(xùn)過程與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，從企業(yè)培訓(xùn)的角度，將企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)過程與外部市場的變化相配套，開闊學(xué)生的視野，增進(jìn)學(xué)生對社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后從事培訓(xùn)及其他人力資源管理部門的工作起先導(dǎo)作用。

共安排28個(gè)學(xué)時(shí)，其中一是人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論4學(xué)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生通過知網(wǎng)，萬方、維普等論文數(shù)據(jù)網(wǎng)站查閱相關(guān)的文獻(xiàn)；二是培訓(xùn)需求分析6學(xué)時(shí)，幫助學(xué)生了解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)建立公司結(jié)構(gòu)圖和職位體系的構(gòu)建，利用培訓(xùn)需求的分析方法，明確為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么及培訓(xùn)誰；三是培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施10學(xué)時(shí)，本次實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)，針對上一階段中的培訓(xùn)需求分析，按照所學(xué)內(nèi)容及企業(yè)實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)。針對所培訓(xùn)的類型使用不同的方法，擬定培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)形成可行性方案，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)，并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；四是培訓(xùn)效果評(píng)估，4個(gè)學(xué)時(shí)，對于效果好的繼續(xù)保持，對于效果不好的及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)；五是小組成果展示，4個(gè)學(xué)時(shí)，小組進(jìn)行最后的整個(gè)實(shí)訓(xùn)工作的成果展示，重點(diǎn)對設(shè)計(jì)部分的內(nèi)容進(jìn)行闡述，并且就展示中存在的問題進(jìn)一步修改，完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

（三）實(shí)施步驟

1.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論學(xué)習(xí)

通過人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論學(xué)習(xí)，目的是了解人力資源培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)理論知識(shí)。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、相關(guān)書籍、相關(guān)論文數(shù)據(jù)庫等，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)理論，如相關(guān)定義、需求、計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)估等相關(guān)理論，實(shí)訓(xùn)步驟是通過相關(guān)書籍和使用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫如知網(wǎng)、萬方、維普等收集相關(guān)資料，對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)理論進(jìn)行分類整理；整合制作成電子版。

2.培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析實(shí)訓(xùn)目的是掌握培訓(xùn)需求信息的搜集方法與培訓(xùn)需求分析方法，實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為選取調(diào)研企業(yè)；并利用有效使用培訓(xùn)需求信息搜集方法進(jìn)行分析；制作培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

在案例選擇方面，小組成員對現(xiàn)有公司資源作為案例公司，對其培訓(xùn)需求進(jìn)行分析；網(wǎng)絡(luò)搜尋自己感興趣的企業(yè)，了解其背景資料，對其培訓(xùn)需求進(jìn)行的分析；根據(jù)本實(shí)訓(xùn)中給出的案例進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，并形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

實(shí)訓(xùn)步驟如下：一是選取企業(yè)，并對企業(yè)情況介紹；二是企業(yè)人力資源狀況，可繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖；三是對企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析；有效使用培訓(xùn)需求信息搜集方法與培訓(xùn)需求分析方法，確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。四是制作企業(yè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。五是企業(yè)培訓(xùn)需求分析結(jié)果的應(yīng)用，如果培訓(xùn)需求的結(jié)果與實(shí)際情況不符就要對其進(jìn)行調(diào)整，分析結(jié)果確認(rèn)無誤后就可以運(yùn)用到培訓(xùn)設(shè)計(jì)當(dāng)中。

3.培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施

培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施實(shí)訓(xùn)的目的是學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求制訂企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的內(nèi)容、步驟與方法；使用實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備：計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括第一，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，確定培訓(xùn)的目標(biāo)；根據(jù)培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)橹挥写_定了目標(biāo)，我們才知道方向，培訓(xùn)才有意義。第二，確定培訓(xùn)對象的需求；特別對工作族群、崗位分類，并為不同序列選取不同培訓(xùn)重點(diǎn)。第三，確定培訓(xùn)內(nèi)容。第四，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法組合。第五，制訂可行性培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃?？筛鶕?jù)掌握知識(shí)程度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

實(shí)訓(xùn)步驟為一是找準(zhǔn)培訓(xùn)需求，二是落實(shí)培訓(xùn)課程，三是培訓(xùn)計(jì)劃的編寫，四是培訓(xùn)的實(shí)施與管理。

4.培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)訓(xùn)目的是了解常見的幾種培訓(xùn)效果評(píng)估模型，重點(diǎn)掌握柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模型；掌握培訓(xùn)評(píng)估的流程和實(shí)施方法。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)；互聯(lián)網(wǎng)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括：界定評(píng)估目的；制訂評(píng)估方案，分四層次進(jìn)行評(píng)估，反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估、結(jié)果層評(píng)估；收集評(píng)估信息；分析培訓(xùn)評(píng)估信息；撰寫評(píng)估報(bào)告；調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。

實(shí)訓(xùn)步驟是對該企業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。對于效果好的，要繼續(xù)保持，對于效果不好的，要及時(shí)進(jìn)行整改，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。有效的培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)該包括以下八個(gè)主要環(huán)節(jié)界定評(píng)估：目的、明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、制訂評(píng)估方案、收集分析評(píng)估信息、培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施、撰寫評(píng)估報(bào)告、評(píng)估結(jié)果反饋、調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。endprint

5.實(shí)訓(xùn)成果展示及實(shí)訓(xùn)總結(jié)

實(shí)訓(xùn)成果展示及實(shí)訓(xùn)總結(jié)的目的是對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方案設(shè)計(jì)與培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估有整體的認(rèn)識(shí)；通過講解，學(xué)生互相參閱，彌補(bǔ)自己小組的不足，加深對所學(xué)內(nèi)容的理解。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、投影儀、活動(dòng)桌椅。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括實(shí)訓(xùn)報(bào)告、小組實(shí)訓(xùn)成果展示、實(shí)訓(xùn)小結(jié)。

三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)與反思

（一）教學(xué)效果

1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，進(jìn)一步深化專業(yè)知識(shí)技能的理解和掌握。

通過實(shí)踐各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作，學(xué)生對于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的理論知識(shí)得到更深一步的理解，課程知識(shí)體系更加完整，使知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅停留或局限在課堂之內(nèi)，更運(yùn)用于實(shí)踐之中，讓理論知識(shí)在實(shí)踐中得到升華和凝練，取得良好的學(xué)習(xí)效果。

2.較好地完成了對學(xué)生現(xiàn)代培訓(xùn)專業(yè)技能的綜合檢驗(yàn)。

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)的過程，而且是一個(gè)在實(shí)踐中全面考核學(xué)習(xí)對課程理論及知識(shí)運(yùn)用的過程，使其真實(shí)地了解自身在該課程學(xué)習(xí)中還存在哪些不足。

（二）改進(jìn)與反思

1.實(shí)訓(xùn)情景設(shè)計(jì)與外部市場的契合性需要進(jìn)一步提高。

現(xiàn)今社會(huì)，發(fā)展速度不斷加快，市場變化瞬息萬變，實(shí)訓(xùn)的目的就是緊跟時(shí)代的步伐，將課堂與社會(huì)、與外部市場進(jìn)行接軌，實(shí)訓(xùn)情景的設(shè)計(jì)要與時(shí)俱進(jìn)，還要把握好課程與實(shí)訓(xùn)的結(jié)合度，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平，對接要準(zhǔn)確，不能過易或過難。

2.對于實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與評(píng)價(jià)的形式和手段應(yīng)該多樣化。

鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生的自主創(chuàng)新意識(shí)，突破現(xiàn)有的形式和手段，依照具體的效能指標(biāo)，激發(fā)他們的創(chuàng)新思維，采用多種形式和手段，不僅要以單一的言語或文字報(bào)告的形式進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)，而且要突破思維的局限，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

綜上所述，“人力資源培訓(xùn)與開發(fā)”課程實(shí)訓(xùn)是一門集理論性與實(shí)踐性于一體，并與市場實(shí)際緊密相關(guān)的課程，是教育和培養(yǎng)企業(yè)人力資源管理人才的重要途徑和有效方法。實(shí)踐教學(xué)更應(yīng)該注重內(nèi)涵，以引導(dǎo)、啟發(fā)等教學(xué)手段為主線，使學(xué)生學(xué)有所成、學(xué)有所用，不斷增強(qiáng)教育教學(xué)效果，構(gòu)建能夠不斷進(jìn)行自我完善、自我進(jìn)化的管理實(shí)踐教學(xué)體系。

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