劉家祥

（安慶師范大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院， 安徽安慶246113）

發(fā)韌于20世紀(jì)90年代初的中國(guó)志愿服務(wù)，伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和體制改革的不斷深化，對(duì)于中國(guó)的社會(huì)文化建設(shè)和公民道德價(jià)值的弘揚(yáng)起到潛移默化的促進(jìn)作用。志愿服務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)一道亮麗的風(fēng)景線，其彰顯的精神也已逐漸深入國(guó)人之心，為當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的精神和文化層面的建設(shè)提供了精神動(dòng)力。習(xí)近平總書記曾深刻指出：“中國(guó)青年志愿者事業(yè)是我們黨領(lǐng)導(dǎo)的共青團(tuán)在新的歷史條件下創(chuàng)新工作領(lǐng)域、服務(wù)社會(huì)需求的一大創(chuàng)舉?！盵1]組織、動(dòng)員、使用、發(fā)展好這支生力軍無論對(duì)于文化融合、社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮，還是公民社會(huì)的發(fā)展成熟，都極具研究意義。當(dāng)前我國(guó)正在建設(shè)現(xiàn)代公民社會(huì)，中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的推進(jìn)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的弘揚(yáng)與發(fā)展需要大力倡導(dǎo)青年志愿精神，著力推動(dòng)高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。

一、對(duì)當(dāng)代大學(xué)生現(xiàn)代公民人格進(jìn)行塑造的現(xiàn)實(shí)思考

所謂人格，是指一個(gè)民族在整個(gè)歷史發(fā)展進(jìn)程中所呈現(xiàn)的基于共同文化特點(diǎn)上的習(xí)慣、態(tài)度、情感等比較穩(wěn)定持久的精神狀態(tài)、心理特征和生活方式，是需要、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)、性格、興趣、價(jià)值觀念、道德情操、審美趣味等多種多樣要素融匯整合的產(chǎn)物。成熟的人格體現(xiàn)為人們的一種基本的、穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)和過程，尤其在與周邊環(huán)境交互作用過程中相對(duì)的理性、內(nèi)斂和穩(wěn)定性，這往往是個(gè)體健康成熟，正常履行社會(huì)和家庭責(zé)任的主要標(biāo)志?，F(xiàn)代公民人格主要體現(xiàn)出五個(gè)特點(diǎn)：一是主體性，它是人對(duì)于自身主體地位、主體能力和主體價(jià)值的一種自覺認(rèn)可；二是平等性，即追求人格上的平等和渴望機(jī)會(huì)上的均等；三是規(guī)則性，公民要想健康積極參與到社會(huì)民主管理過程中，必須首先理清自身的權(quán)利和義務(wù)，切實(shí)在法律與規(guī)則的范圍內(nèi)表達(dá)自己的欲望和追求，協(xié)調(diào)各種矛盾沖突和意志行為；四是參與性，作為國(guó)家一份子，每個(gè)公民有權(quán)彰顯自身權(quán)利并主動(dòng)參與國(guó)家和社會(huì)生活過程，在為他人提供服務(wù)中享受快樂；五是道德性，這主要指公民在長(zhǎng)期的社會(huì)志愿服務(wù)過程中，其道德觀念、道德情感、道德意志、道德信念會(huì)潛移默化地形成，在最基本的層面上往往表現(xiàn)為責(zé)任意識(shí)、公德意識(shí)和民主意識(shí)的增強(qiáng)[2]。

馬克思這樣理解人格：獨(dú)立與成熟的人只有在成為他自身的主人的時(shí)候，才能將自己當(dāng)作獨(dú)立存在物而且只有當(dāng)他把自己的存在歸于他自身的時(shí)候，他才是自己的主人。大學(xué)生作為公民，由于其心智尚未成熟，主要還是由監(jiān)護(hù)人影響其生活的走向。盡管其希望承擔(dān)更為重要的社會(huì)角色，獲得更多的幸福生命體驗(yàn)，但由于自身尚處于公民意識(shí)的初期培養(yǎng)階段，還不完全具備獨(dú)立自主地面對(duì)人生中的社會(huì)性選擇和責(zé)任角色規(guī)劃的能力，尚難以自主設(shè)計(jì)并有效實(shí)施階段性人生目標(biāo)，大學(xué)生獨(dú)立自主前行的意識(shí)和能力得不到及時(shí)提升。

在對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的人格內(nèi)涵剖析中，我們還發(fā)現(xiàn)這樣的悖論，不少大學(xué)生在反復(fù)強(qiáng)調(diào)自身主體地位、刷“存在感”的同時(shí)，刻意否定父母及同學(xué)在主體地位上與同樣有著尊重關(guān)愛需求的客觀事實(shí)，這實(shí)際上也是以一種非理性的方式抹殺了與他人關(guān)系的主客模式，否定了自身的主體地位。也就是說，公民行為的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)和社會(huì)角色的有效踐履，其前提首先是對(duì)于他人追求幸福生活的公民權(quán)利的起碼尊重和相互理解?，F(xiàn)代公民人格的底線是“自利不損人”，這也是大學(xué)生參與社會(huì)公共生活的基本準(zhǔn)則?！肮袢烁瘛钡拙€的內(nèi)涵告訴我們，現(xiàn)代社會(huì)的公民首先不應(yīng)是個(gè)自私自利者。馬克思曾深刻指出：“人格的本質(zhì)不是人的胡子、血液、抽象的肉體的本性，而是人的社會(huì)特質(zhì)。”[3]現(xiàn)代公民對(duì)于開放性公共生活的不斷參與和傾力投入才是現(xiàn)代公民人格的塑造必然路徑。推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義文化繁榮發(fā)展和人格道德完善的過程中，必須探索有效的載體和實(shí)現(xiàn)形式，才能將現(xiàn)代公民人格塑造和培育的愿望變成現(xiàn)實(shí)，構(gòu)建與我國(guó)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、體現(xiàn)人類優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和共同文化價(jià)值的公民人格，有力地支撐新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的建設(shè)根基。

二、志愿服務(wù)與大學(xué)生現(xiàn)代公民人格的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

中華五千年的文化傳統(tǒng)涵養(yǎng)著扶貧濟(jì)困、助人為樂、舍己為人的優(yōu)秀因子，也從不缺乏“服務(wù)他人”的志愿精神?！对娊?jīng)·鄭風(fēng)·叔于田》有“洵美且仁”的詩句，《詩經(jīng)·齊風(fēng)·盧令》也提到“其人美且仁”。這些詩詞把“仁”“美”結(jié)合到一起，實(shí)際上蘊(yùn)含了對(duì)美好人性的向往追求，而這種樸素的人文觀念，正是我國(guó)志愿精神的最初來源。傳統(tǒng)理論講求“知行合一”，在孔子的“仁愛”學(xué)說中，“仁”的最終價(jià)值在于實(shí)踐，在于愛人、愛眾。墨子提出“兼愛”的學(xué)說，實(shí)際上也強(qiáng)調(diào)了為人、愛人的要求?？傊?，這些學(xué)說都體現(xiàn)了助人為樂、助人為善的本質(zhì)內(nèi)涵，而這正是志愿者精神發(fā)展的基礎(chǔ)。20世紀(jì)60年代的雷鋒精神也是中國(guó)古代志愿精神的繼承和發(fā)展，產(chǎn)生了強(qiáng)烈而深遠(yuǎn)的社會(huì)效應(yīng)。正因?yàn)槿绱?，?xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，雷鋒精神，人人可學(xué)，奉獻(xiàn)愛心，處處可為。當(dāng)別人有困難需要幫助時(shí)，我們搭把手、出份力，社會(huì)將變得更加美好。因?yàn)橛辛诉@樣深厚的歷史背景，20世紀(jì)90年代初，志愿服務(wù)的精神得到社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)和積極響應(yīng)。尤其是青年志愿者身上所洋溢的自我犧牲的品格、奉獻(xiàn)敬業(yè)的境界、高度的社會(huì)責(zé)任感以及對(duì)社會(huì)進(jìn)步的執(zhí)著追求，深受人們的推崇和贊譽(yù)。更為重要的是，服務(wù)活動(dòng)為參與者大學(xué)生提供了道德社會(huì)化的有效途徑，從根本上激發(fā)了其追求的激情、良知、責(zé)任和價(jià)值，心理得以健全、人緣得以交融和素質(zhì)得以提升，從而促進(jìn)了大學(xué)生人格的全面發(fā)展。這也是“現(xiàn)代公民”的題中應(yīng)有之義。

志愿服務(wù)價(jià)值觀的確立促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。志愿服務(wù)價(jià)值觀是志愿服務(wù)活動(dòng)服務(wù)主體行為方式和交往準(zhǔn)則的觀念化，是精神層面的指歸和評(píng)價(jià)，主要包括服務(wù)的指導(dǎo)思想、宗旨原則和最終目標(biāo)定位[5]。志愿服務(wù)特別注重滿足參與者的精神需求，提倡通過各種服務(wù)和奉獻(xiàn)賦予志愿者以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的廣闊空間，讓大學(xué)生充分發(fā)揮才能、潛力和創(chuàng)造性。在援助他人、造福社會(huì)中獲得自我滿足，感受工作的道德精神價(jià)值?？傮w上說，主體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)意識(shí)作為志愿服務(wù)價(jià)值觀的核心內(nèi)容，隨著參與主體的不斷投入，這種體驗(yàn)和感受逐漸內(nèi)化于心，外化于行，使其個(gè)性得到充分的發(fā)展。

志愿服務(wù)精神給予大學(xué)生人格升華以強(qiáng)大的精神支撐。習(xí)近平同志在給華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“本禹志愿服務(wù)隊(duì)”回信中，肯定他們走進(jìn)西部，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)農(nóng)村，用知識(shí)和愛心熱情服務(wù)需要幫助的困難群眾，堅(jiān)持高揚(yáng)理想、腳踏實(shí)地、甘于奉獻(xiàn)，在服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)中收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步，找到了青春方向和人生目標(biāo)[1]。以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為內(nèi)涵的志愿精神是一種不計(jì)報(bào)酬和收入自覺自愿參與促進(jìn)人類發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和完善社區(qū)工作的精神，是個(gè)人對(duì)社會(huì)、人生、世界觀和生命價(jià)值的觀感[4]，是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)、道德弘揚(yáng)、價(jià)值穩(wěn)固的重要?jiǎng)恿υ?，成為現(xiàn)代新型人格的核心內(nèi)涵。

志愿服務(wù)道德規(guī)范內(nèi)化和引導(dǎo)大學(xué)生個(gè)體道德人格的形成。志愿服務(wù)既是信念追求的實(shí)踐，更是價(jià)值認(rèn)同的紐帶，志愿者自我教育、自我提高的目的通過志愿服務(wù)的過程得以實(shí)現(xiàn)[5]。共同的價(jià)值目標(biāo)和行為規(guī)范是社會(huì)存在和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，全體社會(huì)成員的共同維護(hù)和遵守才能推動(dòng)歷史的車輪滾滾向前。志愿服務(wù)規(guī)范是志愿者在為社會(huì)、為他人提供救助與幫扶過程中形成的自覺遵守的包含是非界限、善惡標(biāo)準(zhǔn)和榮辱觀念等在內(nèi)的道德風(fēng)氣和社會(huì)習(xí)俗。志愿服務(wù)作為熱心無償?shù)姆瞰I(xiàn)活動(dòng)，始終將道德教育、道德評(píng)價(jià)等活動(dòng)寓于整個(gè)服務(wù)過程，在服務(wù)實(shí)踐中通過認(rèn)知加工、角色扮演、主觀認(rèn)同和自我強(qiáng)化等系列過程把道德宗旨和規(guī)范內(nèi)化為參與個(gè)體的內(nèi)在道德信念和心靈需求，確立其道德學(xué)習(xí)的方向和行為性質(zhì)，進(jìn)而揉合生成熔鑄公民崇高理想與高尚情操于一體的道德人格，并在道德層面體現(xiàn)嚴(yán)肅的責(zé)任感，在自我行為和道德評(píng)價(jià)方面成為高度自律的現(xiàn)代公民。

志愿服務(wù)氛圍培育和激勵(lì)大學(xué)生更高層次的人格實(shí)現(xiàn)。志愿服務(wù)活動(dòng)追求的價(jià)值觀、精神內(nèi)涵、內(nèi)隱的行為規(guī)范和外在的禮儀活動(dòng)等引導(dǎo)、熏陶和創(chuàng)設(shè)出一種積極向上的文化氛圍，并使其具有了激勵(lì)功能。首先，政府與社會(huì)對(duì)這種活動(dòng)及行為的充分褒揚(yáng)和肯定，極大地鼓舞了參與人群，使大學(xué)生內(nèi)心深處充分感到了人格尊重和參與榮譽(yù)。其次，在參與過程感受的平等、民主氣息有效地激發(fā)了大學(xué)生志愿群體參與活動(dòng)的能動(dòng)性和開展工作的創(chuàng)造性。志愿者活動(dòng)以激發(fā)基于道義、良知、同情心和社會(huì)責(zé)任感等青年內(nèi)在行為動(dòng)機(jī)為主要?jiǎng)訂T手段。每個(gè)志愿者在奉獻(xiàn)自我的過程中都能體味到“我為人人，人人為我”的社會(huì)尊重和相互關(guān)愛。再次，參與者之間和諧的人際關(guān)系為這一活動(dòng)的持續(xù)興旺創(chuàng)造了良好的情感氛圍。

三、志愿服務(wù)塑造大學(xué)生現(xiàn)代公民人格的理路

“歷史和現(xiàn)實(shí)都告訴我們，青年一代有理想、有擔(dān)當(dāng)，國(guó)家就有前途，民族就有希望，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興就有源源不斷的強(qiáng)大力量。”[1]中國(guó)的志愿服務(wù)雖然是新生事物，但其發(fā)展迅速，在較短時(shí)間內(nèi)獲得了廣泛群眾基礎(chǔ)，體現(xiàn)了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。尤其在國(guó)內(nèi)高校，由于其服務(wù)領(lǐng)域較寬、渠道較廣、形式靈活，對(duì)相關(guān)社會(huì)資源的組織動(dòng)員更加便利廣泛，反而在一定程度上彌補(bǔ)了政府服務(wù)的不足，達(dá)到了為政府分憂、為百姓解難的目標(biāo)，這對(duì)于團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍營(yíng)造和新型人際關(guān)系的構(gòu)筑，增加和諧因素、促進(jìn)公平正義、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義[6]，同時(shí)也促進(jìn)大學(xué)生健康公民人格的塑造和養(yǎng)成。

弘揚(yáng)志愿服務(wù)的時(shí)代精神。習(xí)近平同志曾殷切鼓勵(lì)廣大青年志愿者“同人民一道拼搏、同祖國(guó)一道前進(jìn)，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)祖國(guó)，是當(dāng)代中國(guó)青年的正確方向?！盵1]志愿精神具有潤(rùn)化和修正社會(huì)發(fā)展過程中一些不良思想和行為的重要功能，體現(xiàn)鮮明的時(shí)代性，現(xiàn)代公民的人格內(nèi)涵中浸潤(rùn)著時(shí)代的氣息。高校志愿服務(wù)要根據(jù)黨中央關(guān)于社會(huì)組織黨建工作要求，“逐步在志愿服務(wù)組織建立黨組織，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，帶領(lǐng)志愿服務(wù)組織圍繞黨政中心工作和群眾所需所盼開展工作，使志愿服務(wù)組織成為黨聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要紐帶和載體，彰顯方向性。”[7]同時(shí)在繼承中外傳統(tǒng)服務(wù)精髓的基礎(chǔ)上，又要結(jié)合當(dāng)代中國(guó)社會(huì)發(fā)展需要，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式，在國(guó)家大型經(jīng)濟(jì)、文化、體育等重要活動(dòng)和社會(huì)救助中體現(xiàn)參與性，與國(guó)家、人民的脈搏一起跳動(dòng)，分憂解難，迎難而上。近些年在諸如汶川、玉樹、雅安大地震后以及杭州G20峰會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等大型賽會(huì)中活躍著的不同年齡、性別、職業(yè)甚至國(guó)別的志愿服務(wù)人群，事實(shí)上這鮮明地體現(xiàn)著志愿服務(wù)的時(shí)代內(nèi)涵和推動(dòng)和諧的精神力量。大學(xué)生志愿者的服務(wù)與微笑尤其成為中國(guó)向世界展示的閃亮名片。志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)昭示我們，要立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，創(chuàng)新和推進(jìn)活動(dòng)項(xiàng)目，扎實(shí)體現(xiàn)當(dāng)代主流價(jià)值精神，引導(dǎo)大學(xué)生明理誠(chéng)信、重禮感恩、培德育行，愛國(guó)守責(zé)[8]。培育和塑造志愿精神和價(jià)值觀念仍然要在實(shí)踐服務(wù)中通過社會(huì)的肯定、輿論媒體的褒揚(yáng)、高校的積極倡導(dǎo)、組織的管理理念和文化環(huán)境、服務(wù)群體的內(nèi)在溝通交融，使志愿者的心理狀態(tài)、思維方式、行為規(guī)范等在這種精神氛圍的沐浴、熏陶中得到調(diào)整，以最佳的狀態(tài)投入到服務(wù)工作中。

完善法律規(guī)定和制度規(guī)范。志愿服務(wù)法制化是國(guó)際上的通行做法，強(qiáng)化法制保障能夠更好地促進(jìn)志愿服務(wù)向縱深發(fā)展，不僅可以提升公民對(duì)此項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)知水平和社會(huì)對(duì)其的穩(wěn)定支持，也將更好地保障志愿者及相關(guān)各方的權(quán)利和利益，鼓勵(lì)更多的人特別是大學(xué)生參與志愿服務(wù)事業(yè)[9]。令人欣喜的是，2016年6月國(guó)家印發(fā)的《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見》，標(biāo)志著我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)進(jìn)入組織化、規(guī)范化、現(xiàn)代化發(fā)展的新階段，將對(duì)我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展影響深遠(yuǎn)[7]。各省區(qū)、地市、高校等也可以結(jié)合實(shí)際制定規(guī)章制度，這對(duì)于普及志愿精神，推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展，讓更多人群包括大學(xué)生參與志愿服務(wù)事業(yè)培養(yǎng)基于現(xiàn)代公民人格的責(zé)任意識(shí)、公德意識(shí)、民主意識(shí)和主體精神將大有禆益。

加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)能力的培訓(xùn)。必須創(chuàng)新培養(yǎng)和引領(lǐng)方式，綜合運(yùn)用孵化培育、政策指導(dǎo)、人才培養(yǎng)、項(xiàng)目資助、示范引領(lǐng)等各種途徑和手段，幫助志愿服務(wù)組織提升管理能力與服務(wù)能力[8]。志愿者個(gè)體素質(zhì)和服務(wù)能力的提升必須提上議事日程。要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿者的思想道德教育，以先進(jìn)理論武裝頭腦，切實(shí)提高對(duì)開展服務(wù)活動(dòng)、提高服務(wù)層次和服務(wù)效果的認(rèn)識(shí)。重視志愿服務(wù)專業(yè)技能的再培訓(xùn)，再提高，既為服務(wù)客體多重選擇和需要?jiǎng)?chuàng)造條件，也為志愿者個(gè)人進(jìn)一步儲(chǔ)備知識(shí)能力和積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)，獲得雙贏效果。要經(jīng)常開展志愿主體間的合作交流、探討互助，不斷營(yíng)造尊重、理解、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的積極氛圍和人際關(guān)系，為進(jìn)一步發(fā)揮大學(xué)生的聰明才智，整合和優(yōu)化志愿服務(wù)力量創(chuàng)造條件[10]。

發(fā)揮先進(jìn)文化的導(dǎo)引和激勵(lì)功能。推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)，塑造大學(xué)生健全的公民人格，從根本上說，必須建設(shè)和繁榮先進(jìn)的社會(huì)主義文化，加強(qiáng)高校校園文化建設(shè)。文化的浸潤(rùn)會(huì)提升參與主體精神追求和人格實(shí)現(xiàn)欲望，激勵(lì)其通過各種途徑去展示“社會(huì)化成果”。文化的內(nèi)在動(dòng)力能夠發(fā)揮持久的功效，而這種功效正是志愿服務(wù)事業(yè)不斷發(fā)展壯大，并形成長(zhǎng)效機(jī)制的根本保證。建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化與推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)的根本追求是一致的，應(yīng)將深入推進(jìn)志愿服務(wù)的努力，融入到建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的實(shí)踐中，特別是充分發(fā)揮地方相關(guān)歷史文化對(duì)高校和諧校園文化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力，創(chuàng)新載體和內(nèi)容，拓展途徑和渠道，在高校內(nèi)外形成深厚的公益文化倡導(dǎo)和推動(dòng)氛圍，唯有如此，大學(xué)生現(xiàn)代公民人格的培育才會(huì)成為“有源之水”。志愿服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，志愿服務(wù)覆蓋面的持續(xù)擴(kuò)大，志愿服務(wù)文化的影響力和感召力的日趨彰顯，就會(huì)在全國(guó)文明城市創(chuàng)建、大型賽會(huì)組織、國(guó)際交流合作等重大工作過程中“不斷傳播中國(guó)價(jià)值，講述中國(guó)故事，樹立中國(guó)形象，提升國(guó)家軟實(shí)力，促進(jìn)中國(guó)志愿服務(wù)在與世界交融中發(fā)展進(jìn)步。”[7]