【摘 要】電子商務(wù)的快速發(fā)展，極大的促進(jìn)了我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了10萬(wàn)億美元，位居世界第一。然而，物流行業(yè)在快速發(fā)展過程中，物流行業(yè)出現(xiàn)效率地、數(shù)據(jù)不規(guī)范、信息流動(dòng)不暢通等問題，嚴(yán)重影響到物流行業(yè)的發(fā)展。將計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)應(yīng)用在物流行業(yè)，加快物流行業(yè)的信息化建設(shè)，提高物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

【關(guān)鍵詞】物流行業(yè)；物流信息管理系統(tǒng)；信息技術(shù)

物流信息管理系統(tǒng)指企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)，包括第三方物流信息管理系統(tǒng)，以及企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、運(yùn)輸配送管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等環(huán)節(jié)。通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)，建立物流信息管理系統(tǒng)，從而提高物流信息處理能力，加快物流企業(yè)的反應(yīng)速度，讓企業(yè)、用戶及時(shí)跟蹤到物流信息，為用戶提供更加人性化的服務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其在當(dāng)今電子商務(wù)快速發(fā)展階段，物流反應(yīng)速度直接影響到商家的服務(wù)水平，因此對(duì)物流信息管理提出了新的要求。

一、計(jì)算機(jī)物流信息管理系統(tǒng)

（一）物流信息管理系統(tǒng)架構(gòu)

物流信息管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)的物流管理系統(tǒng)不同，無(wú)論軟件、硬件還是工作流程方面都有很大的區(qū)別。所以企業(yè)建立物流信息管理系統(tǒng)之前，要做好充分的準(zhǔn)備工作，并根據(jù)物流信息管理系統(tǒng)的實(shí)際需求，按照管理要求實(shí)施，確保系統(tǒng)的科學(xué)性和有效性。物流信息管理系統(tǒng)的工作流程有：用戶登錄管理系統(tǒng)，根據(jù)用戶不同級(jí)別設(shè)置管理賬戶和一般員工賬戶兩種。登錄以后才能看到基礎(chǔ)信息管理、配送管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、系統(tǒng)管理等功能。基礎(chǔ)信息管理主要是對(duì)存儲(chǔ)和維護(hù)員工信息，將員工信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中；配送管理提供申請(qǐng)、配送查詢、在途管理等功能，對(duì)商品配送服務(wù)進(jìn)行管理；倉(cāng)儲(chǔ)管理指商品的入庫(kù)和出庫(kù)、商品的查詢、盤點(diǎn)等功能；系統(tǒng)管理包括權(quán)限設(shè)置和信息維護(hù)等功能。

（二）物流信息管理系統(tǒng)軟、硬件要求

現(xiàn)代化物流信息管理系統(tǒng)的核心技術(shù)是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，因此物流企業(yè)構(gòu)建計(jì)算機(jī)物流信息管理系統(tǒng)必須嚴(yán)格遵守系統(tǒng)相關(guān)要求，構(gòu)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。具體內(nèi)容如下：系統(tǒng)硬件必須符合系統(tǒng)布置要求，硬件設(shè)施必須合理布置在相應(yīng)的位置，光纖網(wǎng)絡(luò)與物資儲(chǔ)備室、計(jì)算機(jī)站、物資設(shè)備庫(kù)等有效連接，確保整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)系在一起。物流信息管理系統(tǒng)硬件安裝以后，還要安裝相應(yīng)的軟件設(shè)施，比如物流信息管理系統(tǒng)軟件，然后聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行檢測(cè)，確保整個(gè)系統(tǒng)的完整性。

二、物流信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用效果

以宅急送為例，宅急送公司成立于1994年，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，宅急送公司在全國(guó)擁有3000多個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國(guó)200多城市，在華北、華中、華南、華東、西南、西北、東北等地區(qū)設(shè)置了7個(gè)物流基地，40個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、75000平方米的配送中心，成為全國(guó)物流行業(yè)的領(lǐng)頭羊。宅急送的物流管理信息系統(tǒng)具有目標(biāo)查詢追蹤、定時(shí)回報(bào)、車輛信息查詢等功能。目標(biāo)查詢追蹤系統(tǒng)可以對(duì)某一輛配送車進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控，監(jiān)控中心還可以呼叫所有車輛或者單獨(dú)呼叫監(jiān)控車輛，并在電子地圖上顯示監(jiān)控車輛的位置；定時(shí)回報(bào)系統(tǒng)指監(jiān)控設(shè)備對(duì)所有車輛的報(bào)告時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，車輛在配送過程中按照設(shè)定的時(shí)間不斷向監(jiān)控中心報(bào)告自己的運(yùn)輸配置；車輛信息查詢系統(tǒng)則提供車輛相關(guān)信息查詢功能，顯示車輛所在位置等等。此外，宅急送公司還搭建了宅急送物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)開單、查詢、結(jié)賬等業(yè)務(wù)，所有貨物條碼和車輛使用了跟蹤技術(shù)和GPS技術(shù)，用戶能夠及時(shí)查詢到貨物信息。

三、物流信息管理系統(tǒng)應(yīng)用問題

將信息技術(shù)引入到物流管理系統(tǒng)中，改變了整個(gè)物流行業(yè)管理方式，極大的提高了物流企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，尤其是現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)在信息查詢、實(shí)時(shí)跟蹤、車輛定位等方面是傳統(tǒng)管理系統(tǒng)無(wú)法比擬的。但是在實(shí)際應(yīng)用過程中，物流信息管理系統(tǒng)依然遇到不少問題：比如物流信息管理系統(tǒng)本身具有一定的BUG，這主要由于物流信息管理平臺(tái)是企業(yè)聘請(qǐng)第三方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司開發(fā)的，這些信息技術(shù)公司不是很了解物流行業(yè)。所以在使用過程中會(huì)出現(xiàn)一些缺陷。其次，物流信息管理系統(tǒng)的安全模塊也十分重要。信息技術(shù)在給人們生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也會(huì)用戶信息安全帶來(lái)了極大的隱患。物流信息管理系統(tǒng)涉及到不少用戶的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密，如果一旦泄露將會(huì)給用戶和商家?guī)?lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，我們可以看到國(guó)內(nèi)不少大企業(yè)建立自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，所以物流企業(yè)在建立信息管理系統(tǒng)的時(shí)候，要重視信息安全問題，設(shè)置防火墻或者安全秘鑰等方式，提高系統(tǒng)安全等級(jí)，解決用戶的后顧之憂。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)快速發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)在電子商務(wù)中廣泛應(yīng)用，物流企業(yè)應(yīng)該盡快建立一套與電子商務(wù)發(fā)展配套的現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)。

作者簡(jiǎn)介：楊紅云（1965-），女，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，電子商務(wù)，物流信息系統(tǒng)。

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