徐 偉
(石嘴山市靜安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,石嘴山 753000)
《我的前半生》解析職場潛規(guī)則
徐 偉
(石嘴山市靜安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,石嘴山 753000)
《我的前半生》;職場潛規(guī)則;具體分析
最近熱播的電視劇《我的前半生》簡直就是一部職場教科書,而賀涵是在給大家進行教科書式的演示。
劇中做全職太太10年養(yǎng)尊處優(yōu)的羅子君,早就和職場脫節(jié),但為了與前夫爭奪兒子的撫養(yǎng)權,羅子君咬牙開始找工作。然而作為一個30+的職場新人,子君自然到處碰壁,這讓閨蜜唐晶十分擔心,賀涵卻如此安慰唐晶:“路要自己一步一步走,苦要自己一口一口吃,抽筋扒皮才能脫胎換骨。除此之外,沒有捷徑?!?/p>
失敗的人之所以倒地不起,就是因為他們一擊即潰,而成功的人之所以無往不勝,恰恰是他們在每一次跌倒后都脫胎換骨,看似節(jié)節(jié)敗退,實則以退為進,因此再度上陣后必將強者愈強。
與其削尖了腦袋耍小聰明,不如先練就無堅不摧的真本事,在職場上能逢兇化吉,才是屹立不倒的盔甲。
劇中離婚官司開庭前,子君所有的面試都被拒絕了,好不容易找到一份便利店售貨員的工作,因為和顧客發(fā)生沖突,被領導開除了。此時的子君急需有一份穩(wěn)定的收入來增加兒子的撫養(yǎng)權爭奪的籌碼,關鍵時刻,賀涵給她介紹了一份高端商場奢侈品銷售的工作,對羅子君這種毫無經(jīng)驗的人,簡直是天方夜譚。
面試前,賀涵給子君面授了自己的經(jīng)驗之談:“每一個買過東西的客戶,你都要記住他們的特點喜好,留下電話和電子郵箱,然后根據(jù)他們的特點給予他們精準的咨詢,而不是無差別的群發(fā)對待。這樣他們就有一種被奉為上賓,被重視差別對待的良好感受。”
三百六十行,各自有門路,但本質上銷售的都是服務。
贏得客戶的信任和依賴,就成功了大半。因為交友才能交心,交心才能交易,做好與顧客的關系維護,保證老客戶陣營不流失,才是最高明的選擇。
劇中臨面試前賀涵還對羅子君說了一句至關重要的話:“你一定要做到可以取代任何人,然后在考慮做到任何人都不可以取代你?!?/p>
培養(yǎng)所向無敵的能力是職場的核心競爭力法則。
出入新環(huán)境,你必須盡快熟悉各個環(huán)節(jié),打造自己360度無死角的技能,才能在長江后浪拍前浪的競爭中穩(wěn)如泰山,當然這樣還是不能就此止步,你仍需挖掘自己的核心優(yōu)勢所在,并無限化擴大它,直到他們成為你的爪牙和鋒芒,你終于可以無可替代。
劇中子君搬家后第一次上班在地鐵里被擠掉了高跟鞋,孤立無援地站在地鐵站門口打電話求助賀涵,卻被賀涵拒絕了,賀涵晚上吃飯的時候給子君講為什么不去幫他:“實戰(zhàn)之前,必須預演,以排除一切意外的可能,沒有人在乎你所謂的特殊情況,更沒有人有心情有時間去聽你解釋,如果出了問題,那么就一定是你有什么地方?jīng)]有做好。”
沒有未卜先知的能力,就做好萬無一失的準備。
“工欲善其事,必先利其器”,在領導看來,任何意外都是給自己無能的擋箭牌,要學會反省和解決問題的辦法。
劇中羅子君在奢侈品鞋店做銷售的時候,碰上之前的同學來店里買東西,同學不僅冷嘲熱諷,還跟其他店員八卦子君過去富太太生活等著看她笑話。
子君在倉庫聽到同事對她的奚落怒氣沖天,但她想起賀涵叮囑她的話,瞬間云淡風輕:“你來工作是來賺錢的,不是來交朋友的,如果能交到朋友那是驚喜,交不到朋友那才是正常的?,F(xiàn)在做到韜光養(yǎng)晦很重要,做好自己的業(yè)績,任人評說,你自己的業(yè)績做好了,自然會有人來成為你的合作伙伴?!?/p>
冷靜了片刻的子君,放下了自己的驕傲,利用自己曾經(jīng)的富太太心理,以其人之道還治其人之身,一擊即中抓住了同學炫富的軟肋,讓對方礙于臉面不得不買下店里最難銷售的限量鞋。
職場上不是講感情的地方,沒有永恒的朋友,只有永恒的利益。把時間花在磨煉自己的能力上面,朋友之間講價值交換的,如果你的價值低,你再維系的關系最終也會慢慢消散,只有價值對等,才會有交換的價值。
后來的子君,步步進階,在前夫陳俊生帶著小三凌玲偶然進店買鞋的時候,不僅沒有情緒失控,反而更加熱情地給凌玲跪地穿鞋,子君抱著業(yè)績穩(wěn)沖第一的信念,充分利用兩人對她的愧疚之心,成功賣出兩雙價格不菲的鞋。
學會理清理智和情感,將生活和工作完全剝離,做自己情緒的主宰,換位思考,化別人的刺刀為鋒芒,化他們的軟肋為盔甲,你終將無往不勝。
劇中賀涵走馬上任子君前夫陳俊生所在公司的合伙人,陳俊生對賀涵離開大公司到小公司來表示不解,賀涵如是說:“我不管什么大公司、小公司,給我錢多的就是好公司?!?/p>
被多家公司爭搶的大客戶Adam承諾,無論賀涵到了哪家公司都要跟著他,不管到了哪個公司,賀涵都能讓公司以他為中心。
對于職場小白來說,找一個大平臺的確能給自己更廣闊的發(fā)展,而賀涵這種階層的人來說,已經(jīng)有著很豐富的職場經(jīng)驗,他自己就是一個平臺。他的判斷標準就是金錢是否能夠給自己帶來更大的利益。
劇中賀涵從唐晶所在公司離職后,新來的合伙人羅平是個狡猾又沒有能力的人,唐晶擔心自己的客戶被賀涵帶走被羅平落井下石,賀涵出于對唐晶的保護,他知道像羅平那樣的小人肯定會對唐晶使出陰損的手段,就先下手為強帶走了羅平手下三個有能力的顧問。
對于出手講究的君子要以君子之禮相待,反之,對無所不用其極的小人唯有用比他更惡劣的手段才能不走進他的圈套。只與同好爭高下,不與傻瓜論長短。
劇中唐晶曾經(jīng)因為賀涵改了他給客戶的數(shù)據(jù)勃然大怒,認為他是捏造數(shù)據(jù),欺騙客戶,但賀涵告訴唐晶:“你應該以你多年所學的各種方法,計算出一個人家想要的數(shù)據(jù)結果,數(shù)據(jù)是死的,拿數(shù)據(jù)怎么排列組合導出結論這是活的,拿人錢財與人消災嘛!我們要時刻心系客戶,體驗他們的悲觀和快樂情緒,并且與他們站在同一條戰(zhàn)線上?!?/p>
賀涵的工作原則都是為達到目的不擇手段,也正因為如此,賀涵還說過一句:“用最少的時間賺最多的錢,這就是高效?!?/p>
無論客戶還是老板,看的是最終的結果,過程都不重要,要的是你能不能給到他想要的東西,利益與共,情感同生,為客戶設身處地著想,力排萬難地賣力,是成功的不二法則。□
(編輯/穆楊)