【摘 要】在媒介融合背景下，隨著傳媒業(yè)格局和輿論生態(tài)環(huán)境的變化，新聞客戶端建設(shè)風(fēng)起云涌。其中，手機(jī)等移動新聞客戶端逐漸成為信息傳播的主要載體，其市場競爭也越來越激烈。本文在梳理手機(jī)新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出其存在的同質(zhì)化與版權(quán)侵權(quán)問題，主要從避免同質(zhì)化競爭、尋求差異化發(fā)展與把握技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢等方面提出了市場競爭策略，以期為手機(jī)新聞客戶端的未來發(fā)展提供有益借鑒。

【關(guān)鍵詞】新聞客戶端；發(fā)展現(xiàn)狀；競爭策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通訊技術(shù)的不斷發(fā)展以及智能手機(jī)的普及，手機(jī)新聞客戶端以其豐富的內(nèi)容、靈活的表現(xiàn)形式、傳播評論的互動性、極具個性化的設(shè)置以及注重用戶體驗(yàn)等特點(diǎn)，已經(jīng)成為公眾獲取新聞信息的重要途徑。截至2016年上半年，我國手機(jī)新聞客戶端“用戶規(guī)模已達(dá)5.69億，其中近40%的網(wǎng)民選擇手機(jī)新聞客戶端作為獲取新聞資訊的首選渠道?！盵1]人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對2015年1月1日至2015年10月31日500件社會熱點(diǎn)事件的統(tǒng)計(jì)表明，其中“44.4%的事件由‘兩微一端等互聯(lián)網(wǎng)渠道披露而引發(fā)公眾關(guān)注”。[2]用戶通過手機(jī)等移動新媒體，既可獲取以電腦為終端的網(wǎng)絡(luò)媒體的功能和服務(wù)，也能獲得紙質(zhì)媒體的內(nèi)容，同時手機(jī)在方便快捷及個性化上有著無可比擬的優(yōu)勢。由此，手機(jī)新聞客戶端的市場競爭呈現(xiàn)出愈發(fā)激烈的競爭態(tài)勢。

一、手機(jī)新聞客戶端

手機(jī)新聞客戶端是基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在IOS、Android 等手機(jī)系統(tǒng)平臺上運(yùn)行、實(shí)時推送的手機(jī)應(yīng)用程序，為“手機(jī)用戶提供持續(xù)、實(shí)時、全方位新聞資訊更新，內(nèi)容涵蓋國內(nèi)、國際、軍事、社會、財(cái)經(jīng)、體育、娛樂等方面的新聞類應(yīng)用軟件”。[3]因此，手機(jī)新聞客戶端是一個“全媒體的立體傳播系統(tǒng)，不僅包含了文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容”[4]，還引入了動圖、直播以及各種短視頻等形式，大大豐富了其表現(xiàn)方式。近年來，騰訊新聞、網(wǎng)易新聞等紛紛發(fā)力直播：騰訊新聞直播里約奧運(yùn)會、“天宮二號”發(fā)射；網(wǎng)易新聞打造“天網(wǎng)計(jì)劃”等。用戶可以通過應(yīng)用商店購買和下載相應(yīng)的手機(jī)新聞客戶端，獲取自己所感興趣的新聞信息服務(wù)。

二、手機(jī)新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀

手機(jī)新聞客戶端憑借其豐富的資訊資源、實(shí)時的信息推送和方便快捷的社交互動正在被越來越多的用戶所認(rèn)可。“從搜狐新聞‘先知道、騰訊新聞‘事實(shí)派、網(wǎng)易新聞‘有態(tài)度、鳳凰新聞‘就做不同、羊城晚報(bào)‘羊城派到今日頭條‘你關(guān)心的才是頭條……目前，有數(shù)百個新聞APP產(chǎn)品在市場上運(yùn)行。”[5]這些手機(jī)新聞客戶端根據(jù)市場運(yùn)營主體的不同，大致可以分為三類。第一類是以網(wǎng)易新聞、搜狐新聞、新浪新聞、騰訊新聞等客戶端為代表的門戶網(wǎng)站類新聞客戶端，在市場占有率和用戶粘性等方面，占據(jù)了移動新聞客戶端的半壁江山。第二類是以人民日報(bào)、澎湃新聞、南方周末等為代表的傳統(tǒng)媒體類新聞客戶端，稍顯弱勢，市場占有率不高，活躍用戶也較少，還有很大提升空間。第三類是以今日頭條、一點(diǎn)資訊、鮮果等為代表的聚合類新聞客戶端，在市場上逐漸站穩(wěn)腳跟，發(fā)展勢頭迅猛。其中，門戶網(wǎng)站類新聞客戶端和聚合類新聞客戶端相較于傳統(tǒng)媒體新聞客戶端在市場占有率和用戶黏性等方面，都占了上風(fēng)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年第四季度，騰訊新聞以41%的占比繼續(xù)領(lǐng)跑手機(jī)新聞客戶端活躍用戶分布排行，今日頭條以34.8%緊隨其后。[6]

但是，在手機(jī)新聞客戶端蓬勃發(fā)展的背后，同質(zhì)化與版權(quán)侵權(quán)問題不容忽視。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，移動互聯(lián)網(wǎng)成為公共信息平臺，用戶接收和傳播信息越來越方便快捷。但是，傳播渠道的擴(kuò)大帶來的一個最明顯的問題便是信息的同質(zhì)化。這種同質(zhì)化主要表現(xiàn)在：一是各大手機(jī)新聞客戶端在新聞內(nèi)容和排版方式上有較多重疊。新聞內(nèi)容大多來自于傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站，轉(zhuǎn)載的新聞較多，雖然有些客戶端也引入了一些自媒體人，但缺乏自主原創(chuàng)內(nèi)容，易造成內(nèi)容同質(zhì)化。二是在具體版面編排方面高度相似?，F(xiàn)有的手機(jī)新聞客戶端基本上都采用的是三層分欄的編排格局，即最上面一層為欄目分類，主要包括頭條、體育、娛樂、社會、財(cái)經(jīng)、軍事等板塊，以及一些客戶端的品牌精品欄目。中間一層是整個新聞客戶端的主體內(nèi)容，即新聞部分。一般采用圖片加標(biāo)題的形式展現(xiàn)，當(dāng)然其中也會穿插著視頻新聞。最下面一欄可以說是工具欄，基本都包括“個人”這一項(xiàng)，方便進(jìn)行一些個人設(shè)置，其他的雖然有些差別，但總體而言差別不大。

此外，有些手機(jī)新聞客戶端在運(yùn)營過程中還涉及到版權(quán)侵權(quán)問題。如今日頭條，它的搜索引擎信息抓取能力強(qiáng)，其信息來源包括報(bào)刊、新聞網(wǎng)站、論壇、社交媒體等。它收集的內(nèi)容除了新聞，還包括笑話、服務(wù)信息、百科知識等用戶可能感興趣的信息。因此，就信息的廣泛性和豐富性來說，今日頭條是較全面的信息聚合平臺。但是，今日頭條只是對信息進(jìn)行聚合和分發(fā)，工作人員每天掃描全網(wǎng)，將有價(jià)值的新聞搜集過來，利用算法進(jìn)行歸類整理，再推送給用戶。這種照搬照抄的方式給其帶來了不少糾紛。因?yàn)榘鏅?quán)問題，今日頭條多次被其他媒體狀告侵權(quán)，這給其發(fā)展帶來了諸多負(fù)面影響。因此，如何避免同質(zhì)化與版權(quán)侵權(quán)成為手機(jī)新聞客戶端在激烈的市場競爭中亟需解決的重要問題。

三、手機(jī)新聞客戶端市場競爭策略

（一）避免同質(zhì)化競爭

在今天這個特別強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的時代背景下，關(guān)鍵問題不是怎樣獲得信息，而是怎樣在泛濫的信息數(shù)據(jù)中獲取自己需要或?qū)ψ约河杏玫男畔?。因此，手機(jī)等移動新聞客戶端想要吸引和留住用戶，不能簡單復(fù)制新聞信息，而應(yīng)在新聞解讀與深度報(bào)道方面加大力度，擺脫同質(zhì)化問題。首先，理性有深度的分析、犀利有態(tài)度的觀點(diǎn)都是吸引用戶的關(guān)鍵。其次，隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的普及，收集并分析用戶信息，進(jìn)行個性化新聞推薦，已經(jīng)不是今日頭條的獨(dú)家特色。當(dāng)下，主流的手機(jī)新聞客戶端都能為用戶提供個性化訂閱，精準(zhǔn)推送新聞。最后，用戶在適應(yīng)已有新聞客戶端操作界面的同時會對新聞客戶端的人性化、友好性有更多的期待。手機(jī)新聞客戶端的可替代性高，如果用戶在使用新聞APP的過程中感到不便利或者沒有得到他所需要的信息和服務(wù)，用戶可以選擇跳過適應(yīng)客戶端的階段而選擇其他渠道獲取信息。這就需要通過用戶研究來完善系統(tǒng)以提升用戶體驗(yàn)，盡可能縮短用戶的適應(yīng)期來獲取忠實(shí)用戶。

目前，各個手機(jī)新聞客戶端都在不斷探索發(fā)展、轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新之路，尤其是在視頻直播、問答以及社交等衍生產(chǎn)品方面的建設(shè)已初見成效，這既避免了形式與內(nèi)容高度同質(zhì)化的問題，又使其自身的用戶粘性指數(shù)得以持續(xù)增長。比如以“傳遞價(jià)值資訊”為理念的扎克新聞閱讀（ZAKER），一方面將自身定位于為中高端的用戶群體服務(wù)，另一方面，與其它手機(jī)新聞客戶端相比，它更加注重對傳播內(nèi)容源的把控。ZAKER在2015年與主流權(quán)威媒體相關(guān)機(jī)構(gòu)展開了獨(dú)家而深入的合作，推出了一項(xiàng)“區(qū)域融媒體”戰(zhàn)略。這既幫助傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)彌補(bǔ)了技術(shù)力量不強(qiáng)的缺陷，重新打造與進(jìn)一步優(yōu)化了新聞傳播業(yè)務(wù)的具體流程，更重要的是幫助其培養(yǎng)了互聯(lián)網(wǎng)思維，同時還與當(dāng)?shù)爻鞘杏脩糁g建立了更加深入和更加頻繁的互動，并將合作頻道打造成為城市資訊與城市生活的入口。為解決各個新聞APP之間在內(nèi)容方面的同質(zhì)化競爭問題，ZAKER還組建了一支專業(yè)的編輯團(tuán)隊(duì)，一方面以主流權(quán)威媒體和優(yōu)質(zhì)自媒體為主要載體，另一方面以“技術(shù)+人工”的形式，通過重新組合形成新的欄目推送給用戶。這就形成了該新聞APP不僅有優(yōu)質(zhì)可靠的內(nèi)容源，還有專業(yè)編輯團(tuán)隊(duì)精挑細(xì)選的優(yōu)勢，在目前手機(jī)新聞客戶端市場中具有一定的競爭力。

（二）尋求差異化發(fā)展

除了盡可能避免同質(zhì)化競爭外，移動新聞客戶端的發(fā)展還要積推行行特色化的錯位競爭，尋求差異化發(fā)展道路。目前，門戶網(wǎng)站類、傳統(tǒng)媒體類以及聚合類等三大類型的手機(jī)新聞客戶端在具體運(yùn)營過程中已經(jīng)注意到了這一點(diǎn)，它們在滿足用戶基本信息需求的基礎(chǔ)上不斷完善自身功能，并在實(shí)踐中開展了具有各自特色的錯位競爭，取得初步成效。

門戶網(wǎng)站類客戶端背靠門戶網(wǎng)站，本身就有一批忠實(shí)用戶。在新聞客戶端剛興起的時候，門戶網(wǎng)站就憑借自身技術(shù)優(yōu)勢成為第一批開發(fā)手機(jī)新聞客戶端的領(lǐng)頭羊。當(dāng)其他新聞客戶端還在苦惱如何提高用戶參與度的時候，網(wǎng)易新聞就利用新聞跟帖形式開發(fā)了語音跟帖和彈幕跟帖，讓用戶以更加新穎多樣的方式參與其中并表達(dá)看法?！案邉潯边x擇幽默、精辟的跟帖，由編輯將有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容匯編成一篇篇生動有趣的文章，發(fā)布與跟帖相關(guān)的活動來鼓勵用戶踴躍參與?！敖袢张判小备鶕?jù)跟帖數(shù)將新聞排名，讓用戶對新聞熱度有所了解。這與網(wǎng)易致力于做“有態(tài)度”的新聞相呼應(yīng)，打造了一個觀點(diǎn)展示的平臺，將用戶看法在更大范圍傳播，不僅實(shí)現(xiàn)了用戶與媒體間互動，還增進(jìn)了用戶間交流。多元觀點(diǎn)碰撞所迸發(fā)出的火花讓我們看到了“態(tài)度”的力量。在新聞生產(chǎn)方面，網(wǎng)易新聞也不是簡單的內(nèi)容轉(zhuǎn)載。對有相似情況的新聞，網(wǎng)易會將類似事件的新聞報(bào)道放在報(bào)道下方；對一個重大事件的報(bào)道，網(wǎng)易會將事件的前因及之前的報(bào)道放在報(bào)道下方，方便用戶弄清整個事件。

傳統(tǒng)媒體類客戶端雖然進(jìn)入市場較晚，但依靠傳統(tǒng)媒體優(yōu)秀的記者隊(duì)伍與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也逐漸在激烈市場競爭中占據(jù)一席之地。新聞客戶端一般都以要聞、娛樂、社會、科技、體育、汽車、歷史、健康等劃分欄目，但人民日報(bào)客戶端風(fēng)格獨(dú)特，設(shè)置了“聞、評、問、聽、報(bào)、幫、圖、視”等板塊，不僅使界面清晰明了，同時也滿足了用戶多樣化信息需求?！霸u”即新聞評論，展示精彩觀點(diǎn)，匯聚各方聲音，為用戶提供獨(dú)特視角?！皢枴奔磫栒?，旨在搭建政府和人民之間溝通的橋梁，既可看到用戶關(guān)注的社會問題和其他用戶意見，也可與各級領(lǐng)導(dǎo)干部直接對話，切實(shí)解決身邊的困難。人民日報(bào)客戶端通過有速度、有溫度、有品質(zhì)的報(bào)道，牢牢掌握“信息解釋權(quán)”，突出輿論引導(dǎo)。在“人人都有麥克風(fēng)”的信息時代，“媒介競爭不僅體現(xiàn)在迅速及時地發(fā)布信息，更應(yīng)體現(xiàn)在解釋所發(fā)布的信息這一塊，人們更加期待權(quán)威的聲音和正確的價(jià)值導(dǎo)向”。[7]人民日報(bào)客戶端“背靠人民日報(bào)這棵大樹，讓我成了一個‘有態(tài)度的人，熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題實(shí)時評論，即使面對同一新聞事件，也總能給出獨(dú)特的觀察視角”[8]，依靠專業(yè)的記者隊(duì)伍與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在“評”這個板塊中，不僅包括人民日報(bào)的評論，也匯聚其他媒體的精彩評論，從眾多新聞客戶端里脫穎而出。但總體來看，傳統(tǒng)媒體客戶端互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品操作經(jīng)驗(yàn)的缺乏以及制度約束等仍是其發(fā)展的主要瓶頸，還有較大提升空間。

聚合類客戶端主要依靠技術(shù)抓取互聯(lián)網(wǎng)信息、深度鏈接、通過數(shù)據(jù)分析用戶需求，為用戶提供新聞資訊。今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的個性化推薦引擎產(chǎn)品，它通過算法解讀微博、QQ等社交賬號登錄的使用者興趣，并根據(jù)每個用戶的興趣、位置等多個維度對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)化與個性化的信息推薦。推薦內(nèi)容不僅包括新聞，還包括音樂、電影、游戲、購物等方面的資訊，是一款提供連接人與信息的服務(wù)產(chǎn)品，在內(nèi)容精準(zhǔn)化方面形成了它獨(dú)特的核心競爭力。通過內(nèi)容偏好分析、內(nèi)容疲勞控制、內(nèi)容數(shù)量控制等方法，既能滿足用戶日常的閱讀需求，又能滿足搜索需求，縮短用戶查找時間，提高用戶粘度。

因此，隨著眾多手機(jī)新聞客戶端之間差異化競爭的加強(qiáng)，新聞客戶端的用戶分布格局也會越來越分化。在激烈市場競爭中，手機(jī)新聞客戶端為尋求不斷發(fā)展，既提供給用戶新鮮而豐富的新聞信息，又給用戶帶來了精彩絕倫的視覺呈現(xiàn)，更有大量娛樂、游戲、購物等方面的資訊，使得用戶每天瀏覽手機(jī)客戶端成為了一種生活方式。

（三）把握技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢

在移動通信領(lǐng)域，4G網(wǎng)絡(luò)的普及大大改善了網(wǎng)民的上網(wǎng)體驗(yàn)。2016年初，國家工信部已經(jīng)全面啟動了5G技術(shù)研發(fā)實(shí)驗(yàn)，目前已經(jīng)進(jìn)入第二階段，到2020年將有可能實(shí)現(xiàn)5G投入商業(yè)運(yùn)營。此外，在人工智能領(lǐng)域，多家媒體已經(jīng)使用機(jī)器人撰寫格式化、即時報(bào)道的新聞，大大提高了新聞事實(shí)描述部分的傳播效率。同時，隨著VR技術(shù)的進(jìn)一步成熟，新聞報(bào)道形式會愈來愈呈現(xiàn)多樣化，新聞可視化程度也會進(jìn)一步提升。比如在2017年全國兩會報(bào)道中，多家媒體就采用了視頻直播云終端、VR、直播云鏡頭等實(shí)現(xiàn)了交互性全景沉浸式報(bào)道，使新聞報(bào)道更加生動。

目前新聞APP市場上的聚合類新聞客戶端在把握技術(shù)創(chuàng)新方面體現(xiàn)出了一定優(yōu)勢。它們主要依靠技術(shù)抓取互聯(lián)網(wǎng)信息、深度鏈接、通過大數(shù)據(jù)來分析用戶具體需求，為用戶提供精準(zhǔn)新聞資訊服務(wù)。比如，今日頭條將自身明確定位為一家具有媒體屬性的科技公司，在技術(shù)特點(diǎn)上主要表現(xiàn)為一款基于數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)的智能推薦引擎，做到“機(jī)器知你心”。由于在新聞APP市場上最先使用大數(shù)據(jù)算法進(jìn)行個性化新聞推送，擁有了一大批忠實(shí)用戶，在當(dāng)今手機(jī)新聞客戶端市場競爭中處于領(lǐng)先地位。今日頭條的核心功能是推薦搜索，它為每位用戶都建立了數(shù)據(jù)庫。當(dāng)用戶第一次使用社交賬號登錄時，它能搜索相關(guān)社交數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，基于用戶的興趣屬性快速啟動個性化推薦引擎，迅速計(jì)算出新用戶的興趣點(diǎn)，完成推薦文章的提取、分類并最終推送給用戶。隨著使用時長的增加，它還會根據(jù)用戶訪問時間、位置、興趣、歷史閱讀等多個因素分析用戶偏好，然后推薦最合適的信息，最大程度保證所推文章都是用戶喜歡的。其個性化的精準(zhǔn)推送讓資訊不搜即得，實(shí)現(xiàn)了從“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變，也讓每個用戶都有屬于自己的界面，使“千人千面”得以實(shí)現(xiàn)。

結(jié)語

在媒介融合的背景下，隨著移動智能終端的不斷升級換代，可穿戴設(shè)備已經(jīng)呼之欲出，物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的發(fā)展應(yīng)用等都在不斷催生媒體的轉(zhuǎn)型與升級。在群雄爭霸的新聞客戶端世界里，對于手機(jī)等移動新聞客戶端來說，引領(lǐng)移動閱讀領(lǐng)域是其當(dāng)前的首要任務(wù)，贏得用戶更是成為其生死存亡的關(guān)鍵。當(dāng)前，用戶除了需要了解最新的新聞資訊信息以外，還逐漸衍生出了較強(qiáng)的娛樂、社交、分享以及個性化等需求。從某種程度上來說，個性化內(nèi)容定制、場景化新聞以及內(nèi)容聚合等形式已經(jīng)成為了手機(jī)新聞客戶端今后的發(fā)展趨勢。因此，群起爭“端”時代，手機(jī)新聞客戶端建設(shè)要能迎合用戶個性化的需求，從用戶被動接受新聞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榛谟脩糸喿x行為分析的主動推送，只有這樣才能在市場競爭中處于有利地位。

注釋：

[1]艾媒咨詢.2016上半年中國手機(jī)新聞客戶端市場研究報(bào)告[R/OL].http：//www.iimedia.cn/44054.html.

[2]人民網(wǎng).2015中國媒體移動傳播指數(shù)報(bào)告[R/OL].http：//yuqing.people.com.cn/n1/2016/0324/c20904

3-28223363.html.

[3]李超.探析手機(jī)新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀[J].新聞世界，2014（08）.

[4]姜衛(wèi)玲.全媒體背景下新聞客戶端的突圍路徑——以新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)“交匯點(diǎn)”為例[J].新聞戰(zhàn)線，2017（10）.

[5]艾媒咨詢.2016上半年中國手機(jī)新聞客戶端市場研究報(bào)告[R/OL].http：//www.iimedia.cn/48417.html.

[6]姜衛(wèi)玲.把握效益與技術(shù)創(chuàng)新：手機(jī)新聞客戶端發(fā)展策略探討[J].中國記者，2017（10）.

[7]李仕權(quán).有品質(zhì)的新聞：中央黨報(bào)新聞APP運(yùn)營優(yōu)勢與核心競爭力——對人民日報(bào)客戶端的觀察和思考[J].傳媒評論，2015（10）.

[8]石磊，趙萍.媒介融合語境下的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端——以人民日報(bào)新聞客戶端為例[J].新聞戰(zhàn)線，2015（03）.

（作者單位：淮陰師范學(xué)院傳媒學(xué)院）

責(zé)編：姚少寶