張聰紅

(海南外國語職業(yè)學(xué)院圖書館 文昌 571321)

數(shù)字化時代高校圖書館“閱讀危機”解決思路探究

張聰紅

(海南外國語職業(yè)學(xué)院圖書館 文昌 571321)

數(shù)字化時代下，傳統(tǒng)閱讀已明顯滿足不了高?！皵?shù)字原住民”需求，日益減少的閱讀群體已影響到高校圖書館的生存與發(fā)展。針對普遍存在的“閱讀危機”，圖書館亟待服務(wù)管理變革和整體創(chuàng)新建設(shè)。本文通過對高校圖書館現(xiàn)狀的梳理，對未來閱讀發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，并進(jìn)一步探討了數(shù)字化時代下解決“閱讀危機”的改革思路。

數(shù)字化時代 高校圖書館 閱讀危機

G252

A

2017-05-31

一、研究意義

數(shù)字化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級，移動數(shù)據(jù)從2G快速發(fā)展到5G；微信、微電影、微閱讀、微服務(wù)、微商等霎時風(fēng)靡全球，進(jìn)入了一個全新的“微時代”。由于信息資源快速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化給圖書館傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的閱讀帶來了很大的沖擊，傳統(tǒng)圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

愛書、愛閱讀是一個國家和民族的寶貴文化品質(zhì)。黨的十八大報告中再次將“開展全民閱讀活動”納入我國社會主義文化強國建設(shè)之中，更說明了閱讀對于一個國家、一個民族的重要性。高校圖書館將如何跟上時代發(fā)展的步伐，怎樣解決紙質(zhì)圖書閱讀量的低靡，這已成為海內(nèi)外圖書館界共同關(guān)注的話題。盡管閱讀推廣工作已在全國圖書館力推，但閱讀量仍不盡如人意，閱讀改革收效甚微。

在圖書館管理上，長期存在著服務(wù)質(zhì)量不高、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員配備不全、咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)滯后和館員再繼續(xù)教育缺乏等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響信息時代下現(xiàn)代圖書館服務(wù)的開展。數(shù)字化時代下，圖書館如果不及時改變舊式管理和服務(wù)模式，不能與時俱進(jìn)，必然無法擺脫“閱讀危機”帶來的惡性循環(huán)。本文針對“閱讀危機”，分析了目前高校圖書館存在的突出問題，并嘗試性提出了閱讀改革新思路。

二、高校圖書館現(xiàn)狀

高校圖書館是學(xué)生的“第二課堂”，承擔(dān)著為師生教學(xué)與科研服務(wù)的神圣職責(zé)?！白x者第一，服務(wù)至上”始終是高校圖書館的服務(wù)理念。但是，近五年來，全國各高校圖書館普遍遭遇“閱讀危機”，而且危機愈演愈烈，狀況堪憂。中國新聞出版研究院公布的第十二次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2014年我國國民數(shù)字化閱讀行為中，18—29周歲人群占40.3%，30—39周歲人群占27.3%，40—49周歲人群占20.8%，50—60周歲人群占8.6%。

這一結(jié)果表明：近50%的數(shù)字化閱讀者屬于大學(xué)生群體（18—29周歲），在傳統(tǒng)圖書館紙質(zhì)閱讀量驟減的同時，數(shù)字化閱讀量在飛速遞增。圖書館傳統(tǒng)閱讀狀況不容樂觀，而且“淺閱讀”者居多，“深閱讀”者居少。由此可見，數(shù)字化環(huán)境下，圖書館如果不與時俱進(jìn)，其作為傳統(tǒng)閱讀方式的重要場所將會失去應(yīng)有的意義。目前，高校圖書館普遍存在以下突出問題。

1.圖書館文獻(xiàn)閱讀量下滑。筆者以本校圖書館為例，對圖書館“十二五”發(fā)展規(guī)劃建設(shè)自評報告中2011—2015年讀者借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計。

學(xué)年度2010—2011 2011—2012 2012—2013 2013—2014 2014—2015外借量（冊）90000 68629 43903 32970 25000學(xué)生總數(shù)（冊）5134 5539 5268 3749 4323生均外借量（冊）18 12.4 8.3 8.8 5.7

以上數(shù)據(jù)顯示，近五年來，借閱情況呈逐年下滑趨勢。借閱冊數(shù)從2011年的90000冊下降到2012的68629，下降率為23.7%；2013年下降到43903冊，相比2011年在校生人數(shù)反而又多了134人，生均外借冊數(shù)從18冊減少到8.3冊；到2015年，外借量25000冊，生均冊數(shù)與2011年的18冊相比，下降了2倍還多。從這些數(shù)據(jù)可以看出來，圖書館借閱文獻(xiàn)的讀者流失得相當(dāng)嚴(yán)重。其中一個很重要的原因在于，年輕讀者已經(jīng)并且正在成為新興的移動終端閱讀的主力軍。

2.文獻(xiàn)資源的閑置。為了達(dá)到生均要求，學(xué)校每年都有經(jīng)費購買紙質(zhì)文獻(xiàn)。由于館舍面積一時無法擴(kuò)張，放置書的架位不夠，購買的新書只能堆放在一邊，造成館舍擁擠。由于學(xué)校的升格，閱讀群體發(fā)生了巨大變化，生源增多，學(xué)校升格評估為了達(dá)到生均要求盲目采購，有的副本量多，既浪費資金又占用空間，同時滿足不了學(xué)生對新書的需求，也影響了文獻(xiàn)利用質(zhì)量。還有一部分是商家、企業(yè)贈送的，大多數(shù)偏向于中學(xué)生的文獻(xiàn)資源，這些填充了館藏數(shù)量，占用了書架。隨著紙質(zhì)文獻(xiàn)的逐年積累，數(shù)量逐年增加，新書無法上架，現(xiàn)有館舍面積已無法滿足需要，已成為制約圖書館發(fā)展的瓶頸。

3.閱讀現(xiàn)狀。從大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀來看，大學(xué)生的閱讀興趣點正在不斷被分散，更多學(xué)生在閑暇時間會選擇上網(wǎng)閱讀。隨著各種新媒介比如電子書、影視講座、學(xué)術(shù)視頻等紛紛涌現(xiàn)并迅速普及，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書、雜志閱讀模式在很大程度上受到了新興媒體的沖擊，它們分化了紙質(zhì)文獻(xiàn)的功能，并以圖文并茂、情景交融的方式提升了讀者的閱讀興趣。數(shù)字化環(huán)境中，時尚、嗅覺靈敏的大學(xué)生的興趣點被分散與轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)閱讀以其方便和快捷、信息相對全面和系統(tǒng)、支付成本低廉等特點受到了不少讀者的青睞[1]。所有這些因素給高校圖書館帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

4.館員隊伍。隨著數(shù)字化時代的到來，圖書館對工作人員提出了更高的要求。對于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)人員來說，服務(wù)仍處于被動地位，等讀者來的思想觀念仍存在。人員配備不足，學(xué)科人員缺少，技術(shù)人員得不到重用。大眾對圖書館的不了解，館員“坐井觀天”等思想因素制約著圖書館的服務(wù)，影響圖書館的改革發(fā)展。以筆者所在圖書館為例，本館圖書館專業(yè)畢業(yè)的工作人員只有2人，占總?cè)藬?shù)的11%；計算機專業(yè)畢業(yè)的工作人員根本沒有，有些設(shè)備壞了得不到及時維修。在館員隊伍建設(shè)方面，圖書館專業(yè)和計算機專業(yè)人員缺口較大。

三、數(shù)字化時代高校圖書館的變革舉措

面對圖書館“閱讀危機”狀態(tài)，高校圖書館應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，與時俱進(jìn)。圖書館人要在“危”中找到“機”，盡快改變目前圖書館的蕭條狀況。數(shù)字化環(huán)境下，高校圖書館要認(rèn)真落實“十三五發(fā)展規(guī)劃”相關(guān)精神，改變圖書館原有的不合理格局，拓展閱讀空間，搭建適合多種人群的閱讀平臺，開展針對不同層次讀者的閱讀服務(wù)。

1.構(gòu)建和諧社會，建立流動圖書館。為拓展服務(wù)空間，創(chuàng)建多層次的服務(wù)平臺，高校圖書館“需要服務(wù)人員具備超前意識，全面研究目標(biāo)讀者群，將讀者的需要和圖書館提供的信息服務(wù)等有機結(jié)合起來”[2]。為此，各大高?？梢試L試建立起流動圖書館，實現(xiàn)資源共享，響應(yīng)全民閱讀的號召，為百姓提供公共文化最后“一公里”的服務(wù)，在社區(qū)流動圖書館建設(shè)方面做些工作，以帶動和促進(jìn)社區(qū)公共文化的建設(shè)和發(fā)展。優(yōu)秀圖書館可以免費提供技術(shù)支持、社區(qū)館員的培訓(xùn)和館藏資源等。如此，可以解決高校圖書館發(fā)展中的一些棘手問題，比如館舍小、書架不足、文獻(xiàn)利用率低、到館閱覽人次過少等問題，文獻(xiàn)資源既可以妥善安置，又得到了有效利用。

通過建立圖書流動分館，可以以閱讀共建為紐帶，定期更新流動書籍，不斷為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)民眾提供豐富的精神糧食，形成良好的讀書氛圍，加強民眾團(tuán)結(jié)。同時，流動分館的建設(shè)，極大地拓展了高校圖書館服務(wù)地方、服務(wù)社會的能力，也提高了藏書的利用率。流動圖書館不僅提高了圖書館數(shù)據(jù)庫和館藏資源的使用效益，提升了圖書館文獻(xiàn)服務(wù)層次，更在全民閱讀服務(wù)工作中增添了新亮點，讓更多的國民能享受到圖書館的“精神食糧”，真正實現(xiàn)“全民閱讀”。

2.構(gòu)建圖書館“微服務(wù)”閱讀平臺。數(shù)字化時代需要人們對“閱讀”重新定位。學(xué)習(xí)者的閱讀行為早已發(fā)生變化，數(shù)字時代下衍生的手機閱讀，已經(jīng)成為現(xiàn)代閱讀的重要形式。中國新聞出版研究院組織實施的第十三次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果正式發(fā)布：我國成年國民每天接觸新興媒介的時長整體上均有不同程度的提升，手機閱讀接觸時長增長顯著，人均每天微信閱讀時長為22.63分鐘，而且成年國民的手機閱讀接觸率連續(xù)兩年超過網(wǎng)絡(luò)在線閱讀接觸率[3]。在這個電子書、有聲閱讀APP滿天飛的時代，如果仍固守著滿柜紙質(zhì)書，圖書館將無法繼續(xù)吸引人們的眼球。

現(xiàn)代閱讀在互聯(lián)網(wǎng)時代呈現(xiàn)出強烈的個性化、多元化、碎片化、社群化特征。4G網(wǎng)絡(luò)普及，圖書館應(yīng)跟隨時代脈搏，“構(gòu)建一個交流合作的平臺——“微服務(wù)”公眾閱讀平臺，讓主客雙方在平臺上進(jìn)行主題的設(shè)計、推廣策略的演練、思維的交互等，探索一個適合雙方的推廣方案”[4]。依照方案，圖書館將在“微服務(wù)”公眾閱讀平臺以豐富的館藏資源為依托，實現(xiàn)信息推送、讀者咨詢、新書公布、閱讀推廣、開展微書評等服務(wù)。圖書館員在閱讀方面為讀者指點迷津，開展閱讀互動等活動，從而使讀者實現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的閱讀。通過在“微服務(wù)”公眾閱讀平臺上與讀者溝通、交流，建立起更好的閱讀空間。同時，還可以利用“微服務(wù)”公眾閱讀這一平臺，延伸和拓展圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)，進(jìn)行二次文獻(xiàn)編輯整理工作，與文獻(xiàn)服務(wù)進(jìn)行良好的結(jié)合，成為溝通讀者與圖書館藏書之間的橋梁。

3.加強館際合作，提升外借量。隨著傳統(tǒng)圖書外借量下降，圖書館應(yīng)加強館際之間的合作，大力推廣并開展館際互借業(yè)務(wù)，使本館的特色文獻(xiàn)資源能得到有效的推廣閱讀；增加轉(zhuǎn)借服務(wù)手段，提升圖書館的服務(wù)時間和空間，提升外借量，增加外借冊數(shù)。目前，大多數(shù)圖書館已在使用Interlibs3.0集成管理系統(tǒng),該系統(tǒng)里有轉(zhuǎn)借功能，借出方登錄后進(jìn)入讀者之家，點擊導(dǎo)覽中的“發(fā)布轉(zhuǎn)借”，選擇想要借出的圖書，填下聯(lián)系信息等。讀者在微信中可以輕松登錄轉(zhuǎn)借模塊，轉(zhuǎn)借程序方便快捷。讓圖書在讀者之間流通和分享，使圖書館文獻(xiàn)資源得到更好的利用，有利于館際之間互通有無、資源共享。

4.開放數(shù)字資源，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)閱讀。高校圖書館不僅要為讀者提供紙質(zhì)閱讀資源，還應(yīng)對讀者開放本館的數(shù)字資源，有效引導(dǎo)讀者網(wǎng)絡(luò)閱讀，使其與傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀相互補充，滿足讀者的閱讀需求。高校圖書館應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到閱讀領(lǐng)域，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)閱讀機制，開通無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為社會讀者提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)閱讀資源。高校圖書館應(yīng)消除與校外讀者之間的信息鴻溝，應(yīng)使校內(nèi)校外讀者服務(wù)統(tǒng)一，讓校內(nèi)的網(wǎng)上圖書館、手機圖書館等數(shù)字服務(wù)向校外讀者延伸，為社會民眾提供電子閱讀資源，提供網(wǎng)絡(luò)閱讀。高校圖書館可通過圖書館聯(lián)盟構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺，實現(xiàn)資源共建共享，共同服務(wù)社會，為網(wǎng)絡(luò)閱讀提供基礎(chǔ)保障。高校圖書館應(yīng)將優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化文獻(xiàn)資源面向社會讀者開放，方便社會讀者選擇閱讀內(nèi)容，保證讀者在優(yōu)秀讀物中瀏覽，消解閱讀迷茫，抵御網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵襲。高校圖書館可通過網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航、專題網(wǎng)絡(luò)、閱讀交流平臺（電子郵箱、QQ群、微信）、網(wǎng)上讀書園地等網(wǎng)絡(luò)閱讀指導(dǎo)方式，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)閱讀。同時，學(xué)科館員應(yīng)把學(xué)科服務(wù)推廣到社會群體中去，利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的意見領(lǐng)袖進(jìn)行相關(guān)的學(xué)科服務(wù)與閱讀指導(dǎo)，推介好書，把握網(wǎng)絡(luò)閱讀的健康發(fā)展[5]。

5.建立良好的文獻(xiàn)采購機制。為了文獻(xiàn)的利用質(zhì)量，資金用到實處，學(xué)校有關(guān)部門與圖書館應(yīng)建立文獻(xiàn)采購機制，嚴(yán)格把控文獻(xiàn)的采購。為提高圖書館的館藏質(zhì)量，充分滿足師生閱讀、學(xué)習(xí)與科研的需求，圖書館應(yīng)該推出師生推薦新書制度，向老師、學(xué)生征求書目。圖書館文獻(xiàn)采購部門把師生推薦新書作為圖書館新圖書采購工作的一部分。根據(jù)學(xué)院圖書采購經(jīng)費，選擇符合師生教學(xué)和科研需要的圖書資料尤為重要，倡議全校師生均可以向?qū)W院圖書館推薦圖書，結(jié)合學(xué)院專業(yè)設(shè)置推薦重點相關(guān)學(xué)科數(shù)目。在此基礎(chǔ)上，圖書采購部門擇優(yōu)采購。這樣可以避免文獻(xiàn)的盲目訂購，資金使用切實有效，豐富了館藏資源，增加了讀者們對文獻(xiàn)的選擇性。

6.重視圖書館建設(shè)，完善服務(wù)平臺。作為“學(xué)生自主學(xué)習(xí)”的主陣地，現(xiàn)代圖書館可以在館舍建設(shè)上更有創(chuàng)意，一方面，可以建設(shè)融休閑、閱讀為一體的休息室、動漫視頻室，劃分不同專業(yè)的閱讀室等，讓學(xué)習(xí)者在圖書館能放松身心，愉悅學(xué)習(xí)，在無形中提升專業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)；另一方面，要鞏固現(xiàn)有服務(wù)并不斷創(chuàng)新，加快學(xué)科評估等新服務(wù)的研究工作。除此以外，還要對圖書館的資源建設(shè)，尤其是古籍圖書資料的建設(shè)、權(quán)威數(shù)據(jù)庫建設(shè)、核心數(shù)據(jù)庫建設(shè)、讀者培訓(xùn)等方面工作進(jìn)行完善，圖書館要主動走出去，開拓市場，延伸服務(wù)半徑，建設(shè)適合現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)閱讀場所。人員方面，優(yōu)秀的員工隊伍是每一個部門或企業(yè)的財富。數(shù)字化環(huán)境下圖書館不再是簡單的借還，館員們應(yīng)該與時俱進(jìn)，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，熟練運用各種軟件，全面把握網(wǎng)絡(luò)資源，深諳圖書館文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)之道。

結(jié)語

讀者的閱讀參與度是檢驗圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。圖書館的改革需要全民參與。首先，要得到地方政府的財政扶持和政策支持，努力把高校圖書館建設(shè)成為公民閱讀的重要場所，切實將服務(wù)理念融入民眾,服務(wù)工作扎根民眾,才能不斷滿足地方群眾的精神文明需求。其次，高校圖書館應(yīng)該建立起行之有效、獎懲分明的競爭機制，逐步完善館員工作獎勵機制，使館員爭當(dāng)優(yōu)秀，保持積極向上的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，使圖書館人對資源架構(gòu)、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)模式等方面有更深入透徹的了解，成為圖書館文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的百事通，從而使現(xiàn)代圖書館得以良性高效運行。從圖書館自身來看，要不斷與時俱進(jìn)，加強現(xiàn)有人員的專業(yè)培訓(xùn)。只有多方協(xié)同，凝心聚力，高校圖書館才能作為精神文明建設(shè)的重要窗口,為國家十三五發(fā)展所需高質(zhì)量的人才培養(yǎng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[1]肖東發(fā)，楊承運.北京大學(xué)談讀書[M].北京：北京圖書館出版社，2002.

[2]尚文娟.探究自媒體時代高校圖書館服務(wù)的變化[J].出版廣角，2016（10）.

[3]中國新聞出版研究院：第十三次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果.http://news.ifeng.com/a/20160418/48501166_0.shtml

[4]金吉暉.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣的發(fā)展現(xiàn)狀與優(yōu)化路徑[J].山西檔案，2016（5）.

[5]丁學(xué)淑，洪躍.高校圖書館對閱讀危機的消解與引領(lǐng)[J].圖書館工作與研究，2015（2）.

張聰紅，海南外國語職業(yè)學(xué)院圖書館館員，主要研究方向為圖書館基礎(chǔ)理論與實踐。