程贊紅

〔摘要〕“近年來，校園心理危機事件時有發(fā)生，處理不好，勢必會給廣大師生的心理健康及學(xué)校日常教育教學(xué)工作帶來巨大沖擊和嚴重影響。在發(fā)生此類事件后，寧波市象山二中積極采取措施，通過致全校師生“校園突發(fā)事件通告書”、對教師團體和學(xué)生團體分別進行輔導(dǎo)及后續(xù)個體干預(yù)策略并開展多種形式的生命教育活動，使他們盡快走出了危機事件的陰影，保證了學(xué)校日常教育教學(xué)工作的順利進行。

〔關(guān)鍵詞〕校園心理危機；生命教育；危機干預(yù)

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2017）29-0055-03

2012年5月某天，某校學(xué)生小李（化名）晚自修結(jié)束后，在學(xué)校行政樓墜樓身亡。

事件發(fā)生后，學(xué)校立即向上級部門報告，醫(yī)療救護隊、公安局、教育局等相關(guān)部門急速趕赴現(xiàn)場進行善后事宜的處理。

一、相關(guān)學(xué)生及教師的反應(yīng)

這突如其來的噩耗猶如晴天霹靂，不僅令逝者的親屬悲痛欲絕，全校師生也感到震驚和痛心，此次突發(fā)事件對逝者所在班級的同學(xué)和老師造成了很大的精神困擾。班主任王老師在接到學(xué)生不幸消息時，他的第一反應(yīng)是無法接受現(xiàn)實，整個人僵硬，說不出話，隨后的幾天一直無法入睡，陷入悲哀、焦慮、自責(zé)等情緒之中；學(xué)校很多老師坐在辦公室默默流淚，一位女老師說：“聽到孩子媽媽那撕心裂肺的痛哭，我真想過去和她一起抱頭痛哭?！焙芏鄬W(xué)生請假回家，表示不敢在學(xué)校宿舍過夜。班里學(xué)生共同的反應(yīng)是慌亂，害怕黑暗，不敢一人回寢室，害怕可能發(fā)生的災(zāi)難，晚上容易被噩夢驚醒。很多學(xué)生表示無法靜心學(xué)習(xí)，感到無助和害怕?！耙郧翱傆X得生命很漫長，死亡很遙遠，想不到生命是那么的短暫、那樣的脆弱，我感到害怕?！?/p>

二、干預(yù)的過程

校園心理危機干預(yù)需要做到及時、具體、有效和靈活多變。接到通知后，我們馬上啟動預(yù)警機制，成立危機干預(yù)小組，擬定輿論通稿和干預(yù)方案。

（一）輿論通告：澄清事件，安撫情緒

危機事件發(fā)生后，關(guān)于小李死亡的多種版本的傳言在學(xué)生中開始傳播，一時人心惶惶，學(xué)生對死亡感到很恐懼。在公安系統(tǒng)沒有給出調(diào)查結(jié)論前，學(xué)校心理輔導(dǎo)教師協(xié)助德育處起草面向全校學(xué)生的“校園突發(fā)事件通告書”。通告書由德育處發(fā)給全校班主任，讓班主任在班里對學(xué)生進行事件澄清，安撫情緒，緩解他們對死亡的恐懼感。

“一個鮮活的生命在校園消失了，作為同學(xué)、老師都感到深深的震驚和痛心。逝者已逝，我們只能默默地祈福，希望他在天堂一切安好！我們不要緊張，也不要相信傳言，靜心等待公安局和學(xué)校有關(guān)方面查清真相，給已經(jīng)離開的他和他的家人們一個交代。人生道路總有艱難曲折，每個人在成長過程中總會有各種各樣的問題和煩惱。生命是美好的，不管怎樣，我們都要珍愛生命，珍惜生命。因為生命不只是屬于自己，也屬于愛你的每一個人。在人生道路上，沒有過不去的山，也沒有過不去的坎。遇到困難，我們要學(xué)會求助，學(xué)會向知心的朋友傾訴。因為生命只有一次！我們一定要好好珍惜自己。”

（二）教師輔導(dǎo)：提供支持，積極應(yīng)對

為提高教師隊伍積極應(yīng)對危機的技能，穩(wěn)定學(xué)生，緩解學(xué)生群體的壓力，學(xué)校心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過緊急磋商后，當(dāng)天中午，召集所有教師，由專職心理輔導(dǎo)教師組織進行初期心理培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容分兩方面，首先，由校長以客觀、公正而嚴肅的態(tài)度向教師們通報學(xué)生墜樓事件始末及相關(guān)事宜，澄清事實，并向大家提出基本要求，希望大家能盡快消除猜疑和議論，全力以赴協(xié)助學(xué)校共同應(yīng)對突發(fā)事件帶來的巨大沖擊，力保校園穩(wěn)定和師生生命安全。然后，專職心理輔導(dǎo)教師給大家作初步的專業(yè)培訓(xùn)，交流危機事件的反應(yīng)及應(yīng)對方式。

一個星期后，專職心理輔導(dǎo)教師開設(shè)了“珍愛生命，活出精彩”的心理輔導(dǎo)公開課，班主任觀摩后，結(jié)合自己對生命的理解，在班上開展了以珍愛生命為話題的心育主題班會課。通過這次創(chuàng)傷性事件，引導(dǎo)每個學(xué)生都能以全新的態(tài)度對待生命，珍惜擁有的一切，不抱怨、不計較，做一個真正大寫的“人”。

（三）特別班會：珍愛生命，活出精彩

當(dāng)天下午，我們來到逝者所在班級，為全班學(xué)生做主題為“告別”的特別班會，由校專職心理輔導(dǎo)老師主持，協(xié)助他們轉(zhuǎn)化悲傷，恢復(fù)正常生活。具體過程如下。

1.描述事實，共同參與

同學(xué)們，今天我們班發(fā)生了一件意想不到的事，小李同學(xué)墜樓身亡，我們每個人都感到深深的震驚和痛心。今天我們舉行這樣一個班會，希望幫助大家更好地面對這件事，一起共渡情緒關(guān)，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。

2.描述應(yīng)激，表達心情

請大家回顧一下，當(dāng)你知道這件事后，你覺得自己的身體或心里發(fā)生了哪些不舒服的變化？我們把它說出來，一起正視這些情緒感受。

有的學(xué)生說：以前總認為一生很長，生命的終點很遠，現(xiàn)在感到生命是那么的脆弱，那么的無常；有的學(xué)生說，不能接受他的突然離去，昨天發(fā)給他試卷的時候還和他說說笑笑，怎么今天就突然走了呢？還有的學(xué)生說，多么希望一切都沒發(fā)生，那個同學(xué)還能從教室門口進來，和他們一起肩并肩為高考拼搏。事件發(fā)生后，有的學(xué)生說感到害怕，不敢一個人去寢室；有的學(xué)生說感到很緊張，身體止不住地發(fā)抖；有的學(xué)生說看到他媽媽哭得那么傷心，自己也很難過，很悲傷。一個女生邊說邊哭，她的情緒再次感染了大家，一時間教室里哭聲此起彼伏，學(xué)生心中積郁的懷念、害怕、緊張、哀傷等情緒得到了合理的宣泄。

等他們宣泄完后，我們繼續(xù)引導(dǎo)：同學(xué)們都說了知道這件事后的感受，其實這些想法，害怕、緊張、哀傷的情緒都很正常，任何人遇到這種情況都會出現(xiàn)類似的反應(yīng)。有的同學(xué)打電話和家人傾訴，有的同學(xué)默默陪伴在小李媽媽的身邊和她一同痛哭，還有的同學(xué)在運動場上拼命跑步，等等，這些行動都在一定程度上幫助我們有效緩解心理壓力，應(yīng)對心理沖擊。如果接下來幾天你感到還是相當(dāng)痛苦，可以隨時來心理輔導(dǎo)中心和我們聯(lián)系，尋求幫助。endprint

3.緬懷同伴，心靈告別

三年朝夕相處，大家已情同手足，小李突然離去，我們心里肯定有很多的回憶、很多的話想和他告白。這是我們班上個學(xué)期秋游時拍的集體照，讓我們敞開自己的心扉，把自己想對他說的話對著照片中的他說出來吧。就從我身邊的這位同學(xué)開始，把你最想說的話告訴他……

小李曾經(jīng)給我們帶來了很多的溫馨和快樂，他讓我們更加懂得朋友的可貴，生命的寶貴。讓我們在《祈禱》的音樂聲中默默地祝他一路走好，并在心里默默地告訴他：謝謝你，因為你的出現(xiàn)，讓我變得更堅強，讓我對生活有了更深的感悟，生命變的有力了，所以非常非常地感謝你，我要告訴你，無論我在哪里，身處何處，我會把現(xiàn)實給我的壓力，化作生命的動力，輕松地向前走，我會讓生命過得有力量，讓生命過得更充實，讓我的人生走得更精彩！

4.教師贈言，重新出發(fā)

人生道路總有艱難曲折，每個人在成長過程中總會有各種各樣的問題和煩惱。在人生道路上，沒有過不去的山，也沒有過不去的坎。遇到困難，我們要學(xué)會求助，可以尋求父母、老師、同學(xué)、朋友的幫助。俗話說：“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，有了大家的幫助，再大的困難都能迎刃而解。從現(xiàn)在開始，讓我們珍惜生命的每一分鐘，全力以赴做好每一件事情，關(guān)心身邊的每一個親人、朋友、同學(xué)、甚至你周圍的每一個陌生人，讓生命之花開出最絢爛的色彩。因為生命不只是屬于自己，也屬于愛你的每一個人。

播放音樂《生命的意義》，全班閉眼、手牽手聆聽。

（四）個別輔導(dǎo)：處理情緒，調(diào)整狀態(tài)

接下來的兩天，我們針對個別身心反應(yīng)強烈的師生進行個別輔導(dǎo)，如班主任、當(dāng)晚值班的教師、前后桌同學(xué)等。輔導(dǎo)中共情他們的感受，幫助他們進一步宣泄情緒，袒露內(nèi)在擔(dān)憂，進行肌肉放松訓(xùn)練，配合“安全島”技術(shù)，幫助師生尋找在害怕和不安時能給予保護和力量的人或物。

三、效果及評估

由于學(xué)校及時啟動心理危機干預(yù)機制，實施針對教師、學(xué)生的心理危機干預(yù)，使教師不僅有效地調(diào)節(jié)了突發(fā)事件對自己造成的情緒和行為困擾，還幫助學(xué)生盡快走出了恐慌情緒；通過當(dāng)天的“告別”班會輔導(dǎo)，逝者班級的同學(xué)把自己郁積的震驚、害怕、無助等情緒，在活動中有效地宣泄了出來。

活動結(jié)束后，學(xué)生充滿感激地說：“老師，謝謝你，謝謝你讓我懂得生命不只屬于我自己，還屬于愛我的每一個人，我很重要?！?/p>

“生命很寶貴，珍愛生命有很多理由，但今天我發(fā)現(xiàn)根本不需要任何理由。”

……

此次危機干預(yù)后，根據(jù)學(xué)校班主任和科任教師的反映，學(xué)生都能靜下心來認真學(xué)習(xí)，學(xué)生表現(xiàn)很平穩(wěn)，大家的生活逐漸恢復(fù)平靜。

四、反思

這起校園危機事件，一開始給學(xué)校的全體師生帶來了很大的沖擊，最后事件的“后遺癥”較少，沒有發(fā)生群體事件，使身在其中的人員能較快回歸原有的生活環(huán)境，這是多個部門通力合作的結(jié)果。特別是心理危機的干預(yù)，為師生走出事件陰影，更加珍愛生命奠定了基礎(chǔ)。

（一）經(jīng)驗總結(jié)

我們覺得此次危機干預(yù)的措施、方法得當(dāng)，技術(shù)運用得比較自然。經(jīng)驗主要有以下幾點。

1.平時積累很關(guān)鍵

危機事件往往屬于突發(fā)情況，應(yīng)對突發(fā)事件的能力需要在平時積累，而且危機干預(yù)需要一個團隊進行運作，單槍匹馬作用甚小[1]。當(dāng)獲悉小李墜樓身亡時，面對這突如其來的噩耗，作為心理輔導(dǎo)教師，能做什么？該怎么做？雖然之前大家都接受過專業(yè)培訓(xùn)，但真正接觸還是第一次，不可能試教，但卻不允許失敗，更不允許帶給學(xué)生負面的效果，這對心理教師而言是很大的考驗。幸而學(xué)校已組建校園心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，能三管齊下，干預(yù)措施得力，每個部門能找準自己在團隊中的角色，保證在危機處理中發(fā)揮最佳狀態(tài)。

2.事件澄清及時很重要

由于信息發(fā)布及時，透明，態(tài)度誠懇，全校學(xué)生能夠在第一時間免除諸多猜疑或顧忌，為后續(xù)一系列的專業(yè)心理危機干預(yù)工作作了良好的鋪墊。

3.團體輔導(dǎo)很有效

危機事件發(fā)生后，我們及時組織“告別”特別班會，對逝者所在班級進行哀傷輔導(dǎo)。一方面緩解大家對死亡的恐懼，處理一些情緒感受；另一方面引導(dǎo)學(xué)生用心愛護生命，珍視與尊重生命，發(fā)掘生命意義，思考生命方向，實現(xiàn)生命價值，使生命得到成長與發(fā)展。

（二）不足之處

限于各種原因，本次心理危機干預(yù)并沒有對死亡學(xué)生家長進行心理輔導(dǎo)，這其實也是一個缺憾。

注：本文為第七屆“健康杯”心理健康教育優(yōu)秀成果評選活動來稿。

參考文獻

[1]周圓.校園危機干預(yù)：哀傷輔導(dǎo)的實施與反思.思想理論教育， 2013 （8） ：71-74.

（作者單位：浙江省寧波市象山二中，寧波，315731）

編輯/張 帆 終校/于 洪endprint