子雯

2016年上海服務(wù)業(yè)百強(qiáng)榜單中有一家名為上海旗計(jì)智能科技有限公司（下簡稱“旗計(jì)智能”）的企業(yè)，2012年在上海成立，短短幾年時(shí)間就發(fā)展成在北京、深圳、合肥、常州等地設(shè)立分公司，各地員工3000余人，2016年?duì)I業(yè)額達(dá)到12億的一家頗具規(guī)模的服務(wù)業(yè)企業(yè)，增長速度為人稱道。雖是年輕企業(yè)，但旗計(jì)智能還是上海市重合同守信用單位、上海市金山區(qū)百強(qiáng)企業(yè)（第15名）、上海市金山區(qū)民營企業(yè)納稅明星企業(yè)，通過IS09001、IS027001認(rèn)證，在成長初期，他們沒有走野蠻生長，粗放管理的道路，而是在快速增長的同時(shí)穩(wěn)健發(fā)展。

為探究旗計(jì)智能成長迅速的路徑和原因，記者日前走訪了這家年輕而充滿朝氣的企業(yè)。

深耕大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷

近幾年“大數(shù)據(jù)”成了熱門話題，隨著計(jì)算、傳輸、存儲等軟硬件條件的成熟，人們相信大數(shù)據(jù)正在影響我們的生活，將創(chuàng)造全新的價(jià)值。各行各業(yè)都開始認(rèn)識數(shù)據(jù)的價(jià)值，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都不甘落后。人們相信隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，消費(fèi)者能更加準(zhǔn)確地獲得自己需要的物品和服務(wù)。甚至有人相信，未來“數(shù)據(jù)”、“算法”將嚴(yán)密地糾纏在我們的日常生活中，它不僅能幫助制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，也會在醫(yī)療、金融、交通等各個(gè)公共服務(wù)領(lǐng)域改善人們的生活，像今天的基礎(chǔ)設(shè)施一樣，數(shù)據(jù)必將無處不在。

回到現(xiàn)實(shí)，驅(qū)動技術(shù)前行的往往不是美好的理想，而是合理的應(yīng)用，“數(shù)據(jù)”如果只是存儲在“云端”服務(wù)器中的字節(jié)，就不會獲得持久的生命力。這幾年很多大數(shù)據(jù)公司紛紛崛起，他們都堅(jiān)信未來大數(shù)據(jù)的前景，但現(xiàn)實(shí)和未來之間需要找到合理的發(fā)展路徑。

走訪旗計(jì)智能的過程中，不難發(fā)現(xiàn)他們不失為在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上探索較為成功的企業(yè)，在業(yè)界被廣泛認(rèn)可，是國內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷企業(yè)。

幾年發(fā)展，旗計(jì)智能已經(jīng)集市場拓展、營銷策劃、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成、銷售管理等優(yōu)勢為一體?，F(xiàn)階段主要面向銀行等金融機(jī)構(gòu)客戶提供客戶價(jià)值經(jīng)營解決方案、消費(fèi)分期營銷解決方案、線下營銷解決方案、金融科技營銷解決方案等服務(wù)。戰(zhàn)略或重要合作伙伴包括了國內(nèi)眾多知名銀行及機(jī)構(gòu)，并為二十余家城市商業(yè)銀行及農(nóng)村商業(yè)銀行提供各種業(yè)務(wù)服務(wù)。

對于銀行等金融機(jī)構(gòu)來說，旗計(jì)智能可以說是在與這些傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)共同孵化創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù)，以他們大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的能力，可以更好地完善各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。這樣的合作模式，改變了過去銀行大包大攬的運(yùn)營方式，細(xì)化了業(yè)務(wù)服務(wù)，更好地粘合了銀行客戶。

此外，旗計(jì)智能還發(fā)力非銀行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，通過進(jìn)行異業(yè)聯(lián)合，與擁有大數(shù)據(jù)的企業(yè)進(jìn)行合作，如移動運(yùn)營商、航旅公司、金融機(jī)構(gòu)合作，深度挖掘客戶價(jià)值，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，匹配不同產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)營銷?？梢姡瑹o論是銀行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷還是異業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，旗計(jì)智能均是同業(yè)專家。

以數(shù)據(jù)為“基礎(chǔ)設(shè)施”，旗計(jì)智能還涉及金融科技業(yè)務(wù)。以這兩年金融科技業(yè)的迅速成長來看，旗計(jì)智能毫無疑問正在這一輪發(fā)展浪潮中不斷壯大。他們會堅(jiān)持深耕銀行及異業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，并發(fā)展綜合金融服務(wù)業(yè)務(wù)，力爭成為國內(nèi)金融領(lǐng)域最優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)營銷企業(yè)。

知識密集與勞動密集的完美融合

觀察旗計(jì)智能的發(fā)展，會發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，一面有著科技企業(yè)特有的管理激勵制度，一面又有著勞動密集型企業(yè)的特有文化。很少有企業(yè)能將知識密集和勞動密集這兩種工作方式完美融合，而這恰恰是旗計(jì)智能與很多服務(wù)業(yè)企業(yè)的區(qū)別和優(yōu)勢所在。

旗計(jì)智能有著一支擅長數(shù)據(jù)分析和處理的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們由一批高學(xué)歷人才組成，他們注重創(chuàng)新，有時(shí)注重發(fā)散型思維，這也跟旗計(jì)智能的人才理念密不可分。旗計(jì)智能按德才兼?zhèn)?、專業(yè)敬業(yè)、具備正能量性格特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)識別人才，按專業(yè)適用、鼓勵發(fā)展、積極引領(lǐng)、超越自我的理念使用人才，積累了一整套識人、用人的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識，凝聚了一批“領(lǐng)軍型、精英型、鐵桿型”人才，有力地支撐了企業(yè)發(fā)展，留下了可觀的人才資產(chǎn)和精神財(cái)富。

此外，還有一支數(shù)千人的銷售團(tuán)隊(duì)，分處各處，規(guī)范化工作，且注重效率，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都發(fā)揮出自己的效能。值得一提的是，為了更好地激勵一線銷售團(tuán)隊(duì)，旗計(jì)智能特制定包含學(xué)歷提升、帶薪休假、旅游基金、購車補(bǔ)貼在內(nèi)的“優(yōu)享計(jì)劃2.0版”，滿足一定條件的公司主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域在崗銷售員工、銷售管理員工、職能崗位員工均能享受此福利。在最新一次申請名單里，有近八成的申請者順利通過審核，享受到了“優(yōu)享計(jì)劃”帶給他們的便利。當(dāng)然，物質(zhì)和精神上的獎勵離不開日復(fù)一日的培訓(xùn)和積累?？梢韵胂?，面對數(shù)千名剛剛走出校園的年輕人，職場就是他們的另一所大學(xué)，日常規(guī)范要培訓(xùn)，這是職場人和學(xué)生身份的轉(zhuǎn)換；每一個(gè)新業(yè)務(wù)出現(xiàn)要培訓(xùn)，直至每一位銷售人員都要精準(zhǔn)掌握；一天和客戶溝通結(jié)束遇到問題，管理者要及時(shí)跟進(jìn)，培訓(xùn)改進(jìn)。

為什么這家員工平均年齡只有27歲的公司，上上下下始終朝著共同的目標(biāo)努力？這與旗計(jì)智能“奮斗、榮譽(yù)、成長”的正能量精神追求有關(guān)：把不可能變?yōu)榭赡?、每件事都做到極致讓自己滿意、優(yōu)于過去的自己而且要快一點(diǎn)……正因如此，無論是高管、干部還是員工，均用奮斗收獲榮譽(yù)，用榮譽(yù)印證成長。

此外，為了全面加強(qiáng)管理，旗計(jì)智能還不定期推出符合企業(yè)文化的“方法論”，“方法論”只是手段，目的就是為了讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)、組織更加、職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化。

在旗計(jì)智能的辦公室，最讓人眼前一亮的是張貼在走廊外側(cè)“天下武功唯快不破”的展板。原來，旗計(jì)智能為了強(qiáng)化員工效率意識，營造學(xué)習(xí)時(shí)間管理的氛圍，鼓勵員工將高效工作的理論應(yīng)用于實(shí)踐，于5月中旬在公司范圍內(nèi)推進(jìn)“快速響應(yīng)效率為王”主題活動，并延續(xù)至今。記者看到，旗計(jì)智能用通俗易懂的“效率十條”，活潑生動地向員工解釋什么才叫高效率：諸如“全員養(yǎng)成限時(shí)完成工作到期檢查確認(rèn)的習(xí)慣”、“上級督促夏季盡快交付工作”、“日常工作移交傳球快速處理不粘球”、“當(dāng)日事當(dāng)日畢不拖沓”等，放在任何企業(yè)都可復(fù)制、可傳播，甚至像“下游督促上游盡快交付工作”這樣的話語，已然突破了部分企業(yè)“官本位”的意識形態(tài)，給予員工一個(gè)非常積極的信號，大大縮短了卡在領(lǐng)導(dǎo)層面事宜推進(jìn)的時(shí)間，提高了效率。不僅如此，公司內(nèi)部還手繪了一套吸引眼球的《效率提升大法》，通過微信號的方式將創(chuàng)意文案、精心設(shè)計(jì)，傳播給公司員工，獲得員工一致好評。

除了“注重效率”外，旗計(jì)智能還將豐富多彩的培訓(xùn)融入員工的日常生活中。在旗計(jì)智能領(lǐng)導(dǎo)眼中，戰(zhàn)略宣導(dǎo)、文化傳承、思想引導(dǎo)、管理變革、規(guī)章制度、行業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等等，全部都可以通過培訓(xùn)來進(jìn)行深度傳播。于是乎，記者可以看到，為了提升員工法律意識，營造守法和諧的工作氛圍，旗計(jì)智能開展了為期4個(gè)月、總計(jì)8期的內(nèi)控法治培訓(xùn)；為了提升公司對外工作人員的商務(wù)接待能力和相關(guān)技巧，旗計(jì)智能開展了4期對外商務(wù)接待系列培訓(xùn)；為了加強(qiáng)中層管理人員的儲備和培養(yǎng)，做好公司人才梯隊(duì)建設(shè)，旗計(jì)智能內(nèi)部啟動兼職講師認(rèn)證項(xiàng)目，為公司的培訓(xùn)工作盡一份力量。以上，均傳承了旗計(jì)智能“培訓(xùn)，是為了承擔(dān)一切”的管理方針。

除了讓人敬佩的企業(yè)文化和精神追求外，豐富多彩、綿延不斷的企業(yè)文化活動也為旗計(jì)智能所有員工打開了新視界。父親節(jié)評選最帥老爸青春照、六一“憶童趣尋初心”活動、花式過端午、分公司“小旗”好聲音、溫情母親節(jié)明信片等活動，都讓員工體會到了公司的的良苦用心，更安心地在旗計(jì)智能創(chuàng)造屬于自己的未來。

結(jié)束語：會做事，也會“做人”

通過本次走訪，記者近距離接觸了旗計(jì)智能的人，也感受了旗計(jì)智能的事。令人欣慰的是，旗計(jì)智能的員工除了會做事，也會做人。每個(gè)個(gè)體都是年輕、活力、向上的代名詞，都是這家企業(yè)高速發(fā)展、蓬勃發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的縮影。企業(yè)的發(fā)展前景離不開個(gè)人，個(gè)人的機(jī)遇未來同樣離不開企業(yè)。五年彈指一揮間已經(jīng)過去，相信未來五年，旗計(jì)智能將在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷及金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，給到同行及合作伙伴一個(gè)大大的驚嘆號！endprint