世界是平的，

未來是輕的，

人際關(guān)系是冷的。

2020 年，在太空艙白得刺眼的房間中醒來。旋亮燈光，連上Wi-Fi，在訂餐 App 上買了一份免沖代餐加榛果巧克力調(diào)味包，戴上 VR 眼鏡，選擇IMAX 模式看個 4K、3D、120 幀的最新電影。褲袋里的手機振動，摘下眼鏡拉開艙門，一瓶包裝簡單的代餐遞到你面前——營養(yǎng)均衡，食用方便，你甚至可以在艙內(nèi)躺著喝完，不用擔心弄臟床單。

這是兩年之后人們可觸碰到的“最小化生活”的未來。

很難想象，有人會愿意主動放棄人際交往和味覺追求以代餐食物果腹，并甘于寄居在膠囊旅館或者“太空艙”中。

不用發(fā)生物理位移的空間生活尚且如此，而“無人便利店”的出現(xiàn)是增加了時間和人力的交易成本還是多此一舉呢？

去年年底，電商巨頭亞馬遜發(fā)布了一則視頻短片，展示了令人驚訝的未來實體商店。消費者只需要走進商店并掃描手機上的App，挑選自己鐘意的產(chǎn)品裝進購物袋，然后直接走出商店就可以完成購買。

這種類似黑科技的科幻場景的出現(xiàn)，成為科技取代甚至“戰(zhàn)勝”人類的又一“豐碑”。但隨之而來的，是人際關(guān)系的情感崩塌，和人機關(guān)系的畸形變異。

人與人之間的關(guān)系，被一個布滿商品的空間壓縮到了一個進店入場的通行證——二維碼上，恭喜你，再也不會成為看店員臉色的受氣包，購物體驗變得直接、透明而冰冷。

一家名叫Bodega的無人售貨柜公司宣布進軍紐約的時候，問題來了。

紐約有大量被稱為bodega的雜貨店，很多都是一代代傳下來的夫妻店，這些雜貨店就像酒吧、咖啡館一樣，成為社區(qū)的某種公共場所，承載著某些共同記憶。

有網(wǎng)友在Twitter上發(fā)推說：“Bodega公司的失誤在于，他們并沒有想到，我們很多人都和附近開雜貨店的鄰居關(guān)系很好。我們喜歡這種小商店?！?/p>

但是一項調(diào)查表示，六成以上的中國用戶愿意嘗試“無人便利店”這種新業(yè)態(tài)，方便快捷是主要原因。技術(shù)進步不斷地讓人們的生活更便利，更有效率，更現(xiàn)代化。

我們比其他的民族更加熱衷破舊立新，更加信奉效率即公平，更加愿意去擁抱未來。我們總是在舊世界的塵埃中，暢想新世界的美好。

所以，我們比別人更快、更深、更廣泛地擁抱了電子商務(wù)，擁抱了外賣送餐到家，以及正在到來的無人零售。

生活不只是追求便利、快捷，還有比便利、快捷更重要的情感、記憶。而且，人是需要懷舊的。

有一天你通過刷臉進入一家便利店，面前只有一臺冷冰冰的機器，柜子里彈出一只你最愛吃的東北大板雪糕。沒有人能和你聊兩句天氣，沒有人夸獎你新買的領(lǐng)帶，也沒有人會問：“昨晚的球賽你看了嗎？”

實然，今天是“冰冷人設(shè)”全面戰(zhàn)勝“情感流通”的時代。

人們已經(jīng)自然地從需要交易雙方完成面對面的價值需求，轉(zhuǎn)換到人與機器的互通互利，從某種意義上講，機器或許比人更誠實并值得報以信任。

買賣這件古老的事，似乎正在從人際交往變成人機交往。讓人不由得感慨，從凡事都可以用人工解決，到凡事不再需要人，我們竟然準備在如此短的時間內(nèi)完成這個巨大的跨越。

“今天又吃東北大板?。　北藭r，這句被毀掉的記憶和情感又該誰來埋單呢？endprint