劉芮搏

“雙創(chuàng)”背景下公共圖書館服務(wù)探討
——以大慶市圖書館為例

劉芮搏

公共圖書館可利用“雙創(chuàng)”提升自身的服務(wù)水平，同樣，“雙創(chuàng)”政策可以借助公共圖書館平臺，使創(chuàng)新思維更好地根植于廣大人民群眾之中。大慶市圖書館作為大慶市的公共文化服務(wù)中心，在“雙創(chuàng)”背景下，不僅一直在努力提高自身的服務(wù)水平，還要致力于將此打造成地方創(chuàng)新文化服務(wù)的重要一環(huán)。

“雙創(chuàng)” 公共圖書館 服務(wù)

一、“雙創(chuàng)”與公共圖書館服務(wù)的關(guān)系

改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人民的生活水平日益提高。要想實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的進(jìn)一步提升，從國家角度來說，“雙創(chuàng)”可以說是一項強(qiáng)有力的措施。在現(xiàn)階段，“雙創(chuàng)”是國家推行的重要政策，旨在發(fā)掘國家人才儲備，提升國家整體的生產(chǎn)力水平，轉(zhuǎn)變國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，從而實現(xiàn)綜合國力的根本性提升。可以看出，人才是“雙創(chuàng)”的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是“雙創(chuàng)”的內(nèi)核，平臺是“雙創(chuàng)”的關(guān)鍵，政策是“雙創(chuàng)”的保障。

所謂公共圖書館，主要由地方政府公共財政支持的，開展文獻(xiàn)信息的收集、整理、保存、保護(hù)等工作，面向全社會提供文化、信息與知識服務(wù)的公益性機(jī)構(gòu)[1]。上海圖書館館長吳建中認(rèn)為創(chuàng)新型服務(wù)將會是我國圖書館未來發(fā)展的主要趨勢：“到2025年圖書館將成為知識中心、學(xué)習(xí)中心和交流中心，其主要功能不只是提供圖書和信息，而是要充分發(fā)揮自身的專業(yè)技能和資源優(yōu)勢，向支持人類學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識環(huán)境的方向發(fā)展?！盵2]“雙創(chuàng)”背景下的圖書館服務(wù)，主要是圖書館從傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型服務(wù)。本文將以大慶市圖書館(以下簡稱我館)作為范例，探討“雙創(chuàng)”背景下公共圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型問題。

二、建立更廣泛的文獻(xiàn)資源共享服務(wù)

“新”是“雙創(chuàng)”的核心所在，因此與“雙創(chuàng)”相關(guān)的文獻(xiàn)資源具有涉及范圍更廣、更新速度更快等特點。公共圖書館應(yīng)通過建設(shè)相應(yīng)的數(shù)字資源文獻(xiàn)分享服務(wù)，以滿足廣大“雙創(chuàng)”讀者的需求。這種文獻(xiàn)的共享是雙向的，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)自己的需求向圖書館索取文獻(xiàn)資源，圖書館也要適應(yīng)時代的要求增加“雙創(chuàng)”文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源的平臺建設(shè)與共享。也就是說，公共圖書館需要利用其網(wǎng)絡(luò)信息平臺的優(yōu)勢，及時更新自己的文獻(xiàn)資源，向千萬用戶提供“雙創(chuàng)”文獻(xiàn)資源的閱讀服務(wù)。

我館新館于2014年4月23日正式開館。開館以來，我館文獻(xiàn)資源系統(tǒng)的建設(shè)一直十分重視，目前擁有龐大的紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)資源分享庫。截止到2016年底,紙質(zhì)文獻(xiàn)儲藏量超過86萬冊，數(shù)字資源建設(shè)總量24.333TB。2016年上半年新增十萬冊電子圖書鏡像數(shù)據(jù)，其中25個數(shù)據(jù)庫的鏡像安裝，共有70個數(shù)據(jù)庫，讀者可訪問的電子書達(dá)三百六十多萬冊，視聽文獻(xiàn)近一百萬集，服務(wù)器內(nèi)安裝期刊論文鏡像數(shù)據(jù)達(dá)一百五十萬篇。另外，設(shè)置有電子閱覽室，還開發(fā)了數(shù)字圖書館移動設(shè)備客戶端，數(shù)字移動圖書館APP的下載與使用方式分布在我館的各個區(qū)域。移動客戶端的普及，說明我館的服務(wù)輻射面積已經(jīng)由圖書館大樓擴(kuò)散至社會的各個角落。

三、公共圖書館提供“雙創(chuàng)”活動平臺

現(xiàn)代化的公共圖書館，除了是一個文獻(xiàn)資源共享的平臺，更是舉行地方文化活動的場所，還是社會大眾學(xué)習(xí)知識、展示自我的平臺。大慶市圖書館總建筑面積3.5萬平方米，共有5層。為適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的服務(wù)要求，滿足市民的精神生活需要，大慶市圖書館對館內(nèi)空間進(jìn)行了合理的功能分區(qū)，既可以讓讀者可以在館內(nèi)實現(xiàn)文獻(xiàn)的自由閱讀，又為讀者提供了充足的公益活動區(qū)域及休閑娛樂空間。目前，我館已經(jīng)推出了各式各樣的讀書分享活動，其中包括市民書友會、真人圖書館等；此外，還專門設(shè)置了創(chuàng)客空間，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供了交流的平臺。

四、“雙創(chuàng)”對于公共圖書館服務(wù)的意義

隨著“雙創(chuàng)”熱潮逐漸向基層的深入，我國民眾對于創(chuàng)新的熱情與與日俱增，創(chuàng)新對于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性不言而喻。2016年5月30日，在全國科學(xué)技術(shù)大會上，習(xí)近平總書記指出：“實現(xiàn)‘兩個一百年’奮斗目標(biāo)，必須堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略?！币虼?，“雙創(chuàng)”的提出，是促進(jìn)公共圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的一次重要機(jī)遇，為公共圖書館的進(jìn)一步發(fā)展開辟了新的道路，以公共圖書館為中心，將創(chuàng)新服務(wù)理念由圖書館大樓擴(kuò)大至整個社會，以點帶面，使圖書館變成社會創(chuàng)新公共服務(wù)體系中的重要一環(huán)，這種趨勢使我國國內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施的職能得到進(jìn)一步的發(fā)揮。

當(dāng)前，大慶市圖書館以“雙創(chuàng)”為契機(jī)，在保留傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過館內(nèi)文獻(xiàn)資源整合、館內(nèi)空間再次合理劃分等手段，將圖書館的服務(wù)重心轉(zhuǎn)向讀者，在與社會創(chuàng)新型人才的交流與互動中，逐漸構(gòu)建出一個人性化的、開放的、充滿生機(jī)活力的圖書館創(chuàng)新型服務(wù)體系，為“雙創(chuàng)”政策的推行提供堅實的平臺保障。

未來，我館將繼續(xù)強(qiáng)化圖書館的“雙創(chuàng)”服務(wù)體系的建設(shè)，加強(qiáng)文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)與創(chuàng)新空間的打造，并以此為載體促進(jìn)社會各界思想的流通，使民眾能夠在我館的服務(wù)中激發(fā)創(chuàng)造活力，讓大家更好地將創(chuàng)意服務(wù)于社會之中，為推動全國公共圖書館服務(wù)水平的發(fā)展與創(chuàng)新貢獻(xiàn)一份力量。

[1]蔣永福.圖書館學(xué)基礎(chǔ)簡明教程[M].北京:知識產(chǎn)權(quán)出版社,2012:64.

[2]吳建中.從未來看現(xiàn)在——圖書館發(fā)展的下一個十年[J].圖書館建設(shè),2016(1):9.

黑龍江省大慶市圖書館)

劉芮搏，黑龍江省大慶市圖書館，圖書館館員。