◎龔維斌

努力構(gòu)建和諧的群體關(guān)系

◎龔維斌

社會(huì)是由不同人群組成的，社會(huì)和諧穩(wěn)定是人們過(guò)上幸福美好生活的前提和保障。社會(huì)和諧穩(wěn)定的程度取決于不同社會(huì)群體關(guān)系的狀態(tài)，一般而言，不同群體之間能夠各得其所、各安其位與和諧相處，社會(huì)就安定有序。如果不同群體之間矛盾重重、緊張對(duì)立甚至沖突不斷，社會(huì)就容易陷入無(wú)序混亂甚至動(dòng)蕩的局面。

改革開(kāi)放以來(lái)，城鄉(xiāng)居民關(guān)系、干群關(guān)系、勞資關(guān)系和貧富關(guān)系，始終是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中人們重點(diǎn)關(guān)注的群體關(guān)系。但是，近年來(lái)政商關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和師生關(guān)系開(kāi)始受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注甚至詬病，也成為新的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)于師生關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系的理解和評(píng)價(jià)都是正面的、積極的，即使出現(xiàn)少數(shù)負(fù)面現(xiàn)象也被譴責(zé)為離經(jīng)叛道。但是，近年來(lái)師生關(guān)系頻頻曝出異常情況，醫(yī)患關(guān)系緊張更是社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。師生關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系狀態(tài)反映的是社會(huì)風(fēng)氣，而官商關(guān)系則更多反映的是政風(fēng)黨風(fēng)。如果任由消極惡性的群體關(guān)系發(fā)展，不僅會(huì)敗壞社會(huì)風(fēng)氣、黨風(fēng)政風(fēng)，而且會(huì)影響社會(huì)和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政權(quán)穩(wěn)定。

師生關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和政商關(guān)系雖然領(lǐng)域不同、表現(xiàn)形式有所差異，但是，他們都是在履行職務(wù)中形成的社會(huì)群體關(guān)系，本質(zhì)上是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，在一定意義上還是主體和客體之間的關(guān)系。一般而言，教師、醫(yī)生和官員是服務(wù)和管理的提供者，他們具有知識(shí)、技術(shù)、能力、資源和權(quán)力的優(yōu)勢(shì)，而學(xué)生、患者和企業(yè)家則是服務(wù)的需求方和接受者，他們?cè)谌后w關(guān)系中居于相對(duì)弱勢(shì)的地位。但此類服務(wù)又不同于一般的商業(yè)性和市場(chǎng)化的服務(wù)活動(dòng)，它與個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步和生命健康息息相關(guān)，與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生福祉息息相關(guān)，是社會(huì)服務(wù)和公共管理，很大程度上屬于公共產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的公益性質(zhì)，不能用市場(chǎng)化的規(guī)則來(lái)維系和衡量相互之間的關(guān)系。師生關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和政商關(guān)系帶有很強(qiáng)的人文色彩和社會(huì)情懷，如果這些服務(wù)簡(jiǎn)單地化為金錢和物質(zhì)，那么教書(shū)育人、救死扶傷和政府管理就會(huì)走偏方向，妨礙社會(huì)正常發(fā)育，影響經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

造成當(dāng)前師生關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和政商關(guān)系等群體關(guān)系不夠健康和諧的原因，主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)價(jià)值觀念和相關(guān)制度環(huán)境的變化。師生關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和政商關(guān)系得以建立的前提是互有需求。在資源匱乏和封閉的情況下，師生關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和政商關(guān)系很大程度上具有不可選擇性，老師、醫(yī)生和官員具有資源、地位甚至道義上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，群體之間的關(guān)系往往不平等，而且這樣的關(guān)系狀態(tài)也很少受到質(zhì)疑。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展，普通人掌握的資源越來(lái)越多，個(gè)人選擇的空間越來(lái)越大，人們的自主意識(shí)、平等意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和法治意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，群體關(guān)系中的不平等地位有所改變。

維系和調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的價(jià)值觀念和行為規(guī)范需要在堅(jiān)持中創(chuàng)新、在發(fā)展中堅(jiān)守，師德、醫(yī)德和官德也需要與時(shí)俱進(jìn)、除舊布新，增添現(xiàn)代理念。

平等、互信、友愛(ài)、公正和法治應(yīng)成為現(xiàn)代社會(huì)師生關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和政商關(guān)系的基本準(zhǔn)則，也應(yīng)該成為其他社會(huì)關(guān)系的基本規(guī)范。群體關(guān)系既要符合社會(huì)公序良俗和道德規(guī)范，更要符合法律法規(guī)。建立良好的群體關(guān)系，平等和誠(chéng)信是前提，友愛(ài)是關(guān)鍵，公正和法治是保障。建立健康和諧的群體關(guān)系，還要在全社會(huì)大力培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)正確的倫理道德，強(qiáng)化法治意識(shí)。

（作者系國(guó)家行政學(xué)院社會(huì)治理研究中心主任）

10.13561/j.cnki.zggqgl.2017.01.001 ■ 編輯：張涵