黃美嬌 ，王 娟

(福建商學院 工商管理系，福建 福州，350012)

多維評估視角下小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力現狀分析

黃美嬌 ，王 娟

(福建商學院 工商管理系，福建 福州，350012)

對創(chuàng)業(yè)能力進行評估是創(chuàng)業(yè)者進行自我反思和進一步提升創(chuàng)業(yè)能力的有效工具。在明確創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力概念及維度的基礎上，分別對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者自身、同事及其社會網絡成員開展對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力現狀的評估。通過多人評估發(fā)現，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對自己的評分低于他們的同事和社會網絡成員對他們的評分，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力自我評估和同事、社會網絡成員評估之間存在著低度關聯(lián)。最后基于社會網絡創(chuàng)業(yè)學習與互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)學習兩個層面提出小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力提升策略。

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者；創(chuàng)業(yè)能力；評估

研究者發(fā)現，能力是需要評估的，以確定能力的具體水平并決定未來所需知識和態(tài)度[1]，進而更好地推動對提升能力的精確認知。Chandler & Jansen[2]的研究認為在創(chuàng)業(yè)領域研究創(chuàng)業(yè)者的能力，通過對能力進行自我評估是非常有效的測量方法。目前對創(chuàng)業(yè)能力評估，運用自我評估的方法最為廣泛[3]，讓創(chuàng)業(yè)者對他們自己相關的能力水平進行自我評價[4],進而描繪出創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)、管理過程中所需的知識和技能[5]，但自我評估能力的方法受到很多人的質疑[6]，由于能力可以通過個人和外部參與者來進行測量，通過外部他人來評估能力能提高研究結果的可靠性[7]，本文嘗試引入他人對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力進行評估的方式，以便更全面、客觀地分析創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力水平。通過對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者自身、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的同事及其社會網絡成員發(fā)放設計好的創(chuàng)業(yè)能力水平調查問卷，開展對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力水平的多維評估，以期精確了解小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力現狀，并就創(chuàng)業(yè)能力提升問題提出對策以促進小微企業(yè)的成功創(chuàng)建與發(fā)展。

一、創(chuàng)業(yè)能力概念及維度的界定

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力的水平、質量，通常與創(chuàng)業(yè)者個體所展現的活動和行為相關，學者Lans[8]指出，可以通過創(chuàng)業(yè)者所進行的創(chuàng)業(yè)行為或活動來判斷創(chuàng)業(yè)能力的高低。國內外學者Man[9]、張玉利[10]、謝雅萍[11]等主要從創(chuàng)業(yè)行為或過程角度對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力的定義及維度進行分析以解析其對企業(yè)績效的重要影響，本文綜合現有研究，將創(chuàng)業(yè)能力定義為有利于創(chuàng)業(yè)者開展創(chuàng)業(yè)活動的潛在知識、技能、態(tài)度的綜合。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力是可通過創(chuàng)業(yè)者的行為來觀察的，是變化的，也是可以習得的。為了更好地了解創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中常見的創(chuàng)業(yè)行為及所需能力，圍繞創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中的關鍵行為事件，對20位小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者開展了行為事件訪談(見表1)。通過對訪談內容的編碼，歸納創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力類型具體行為要素(見表2)，識別小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)和早期企業(yè)運營中的行為以反映創(chuàng)業(yè)所需的能力類型，最終根據訪談結論并結合已有研究成果將創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力劃分為機會能力、承諾能力、融資能力、構想能力、運營能力。

表1 深度案例訪談提綱Tab.1 The outline of depth case interview

表2 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力類型具體行為要素Tab.2 The specific behavior elements of entrepreneur’s entrepreneurial competence

二、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力現狀的多維評估分析

(一)問卷設計及發(fā)放情況

根據創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力具體能力類型的行為表現及學者Man、Ahmad&Hazlina等[12]的研究結論，設計了16個測量題項來表征創(chuàng)業(yè)能力(見表3)，題項設計采用李克特7點量表，從1到7分別表示被調查者的創(chuàng)業(yè)能力水平由低到高的情況。問卷包括3類：(1)創(chuàng)業(yè)者及所在企業(yè)的基本情況,創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力自我評估板塊；(2)同事基本情況,創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力同事評估板塊；(3)社會網絡成員(親人、同學、朋友等)基本情況,創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力社會網絡成員評估板塊。通過全國YBC平臺、福建省企業(yè)家協(xié)會，選擇了愿意進行多維評估的260位創(chuàng)業(yè)者進行問卷發(fā)放，每人發(fā)放3張不同類別的問卷，最終共收集了712份有效電子問卷和紙質問卷，通過因子分析發(fā)現創(chuàng)業(yè)能力5個因子的解釋力度達77.159%，足可概括絕大部分數據特征，進一步通過方差最大旋轉后發(fā)現五維結構探索性因子分析結果與理論設想擬合。

表3 變量度量——創(chuàng)業(yè)能力量表設計Tab.3 The variable measure of entrepreneurial competence

(二)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力多維評估情況

通過對712份問卷所獲創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力數據進行平均值分析，以精確了解目前創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力水平現狀(見表4)。從表4可以看出：

1.由于每個人觀察事情、分析問題的角度不同，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、同事、創(chuàng)業(yè)者社會網絡成員對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力水平有不同的看法,這進一步說明對創(chuàng)業(yè)能力水平的測量,不應該是一個具體客觀的測量，而應被看作是一種多維度社會建構的評估對象。

2.創(chuàng)業(yè)者對自己創(chuàng)業(yè)能力的評分低于他們的同事及社會網絡成員對他們的評分，一方面可以發(fā)現創(chuàng)業(yè)者對自己創(chuàng)業(yè)能力的評價相對悲觀，另一方面也說明創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力在外部成員看來是相對較高的，尤其是同事對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力水平普遍高于創(chuàng)業(yè)者自身及社會網絡成員的評價，也說明了同事對創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的認可。

3.從多維的評價可以看出創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力水平的整體情況并不是十分樂觀，整體有待提高。首先是融資能力較弱，其次是機會識別能力、承諾能力、構想能力、運營能力不強，這對小微企業(yè)未來的創(chuàng)建、生存和擴大都將產生不利的影響。創(chuàng)業(yè)者若能清晰地認識到自己的創(chuàng)業(yè)能力水平情況，并有意識地進行自我培養(yǎng)與提升將大大降低創(chuàng)業(yè)活動的失敗率。

表4 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力多維評估水平Tab.4 The multidimensional assessment level for entrepreneur’s entrepreneurial competence

(三)多維評估相關性分析

表5列出了小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力自我評估、同事評估、創(chuàng)業(yè)者社會網絡成員評估間的相關性分析。從表5可以看出，創(chuàng)業(yè)能力自我評估和同事評估、創(chuàng)業(yè)能力自我評估與社會網絡成員評估、創(chuàng)業(yè)能力同事評估與社會網絡成員評估間均存在著低度關聯(lián)，既存在正相關也存在負相關現象，如融資能力方面，創(chuàng)業(yè)者對此評價較低而同事對此評價較高，說明同事對企業(yè)融資情況比較樂觀，而在運營能力能力方面，自我評價相對較高的同時，同事評估及社會網絡成員評估的情況也相對較高,這進一步驗證了從不同角度進行能力評估的結果的客觀性和一致性。

表5 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力多維評估相關性分析Tab.5 The correlation analysis of the multidimensional assessment for entrepreneur’s entrepreneurial competence

三、提升小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力的對策

對創(chuàng)業(yè)能力進行有效而精確的評估, 能夠發(fā)現創(chuàng)業(yè)者需要學習和開發(fā)的潛在領域，能夠為提升創(chuàng)業(yè)能力提供強大的學習方向與動力。作為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，應積極主動辨識自己的能力缺口，有針對性地通過有效途徑彌補自己的能力短板。機會能力、運營能力、概念能力、融資能力的培養(yǎng)應該通過多種渠道搜集大量信息、資源、知識和支持，而承諾能力的提升則通過向信任的人虛心學習來堅定自己的創(chuàng)業(yè)信念。同時，對于很多小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言，由于時間、資金、經驗上的欠缺，基于社會網絡和互聯(lián)網絡的學習比通過經驗、教育途徑的學習更具有實際意義，能更好地突破創(chuàng)業(yè)能力不足的瓶頸。

(一)構建“學習網”，從社會網絡中進行創(chuàng)業(yè)學習

社會網絡的一個關鍵作用是可為創(chuàng)業(yè)者提供獲取信息和建議的通道，它通過知識流或信息流的聯(lián)結機制傳遞資源、信息，提供感情支持。在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者往往會與其社會網絡部分成員進行交流和互動來尋找創(chuàng)業(yè)支持和幫助，這些成員無形中(隨機生成)成為了一張“學習網”，該網是創(chuàng)業(yè)者社會網絡中的一個子集，是創(chuàng)業(yè)者的有價值資源和信息的來源，同時，創(chuàng)業(yè)者與網絡成員的互動會伴隨著一個學習過程，對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力的提升有重要影響。因此，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在對自身創(chuàng)業(yè)過程中的各種創(chuàng)業(yè)能力水平有明確認識的基礎上，要積極結網，并充分利用“學習網”的低成本優(yōu)勢，通過拓展“學習網”成員的規(guī)模、提升網絡成員構成的異質性、與“學習網”成員間建立信任和親密關系，從而使創(chuàng)業(yè)過程中的“學習網絡”朝著對自身有利的方向發(fā)展，進而不斷從與“學習網絡”成員的交流、模仿、指導中學習，共同分享多樣化的創(chuàng)業(yè)知識和信息，獲取創(chuàng)業(yè)所需的知識、技能，進而改變自己的創(chuàng)業(yè)能力。

(二)從互聯(lián)網中進行創(chuàng)業(yè)學習

“互聯(lián)網 + ”時代的到來，對于現在的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者而言，在創(chuàng)業(yè)初期，因其具備的創(chuàng)業(yè)能力有限，很大程度上要依賴自己從互聯(lián)網中所提供的創(chuàng)業(yè)信息資源和知識以擴大自身創(chuàng)業(yè)所需的知識視野。同時，在創(chuàng)業(yè)后期及企業(yè)后續(xù)運營中，基于對創(chuàng)業(yè)知識的認知差距及隨著創(chuàng)業(yè)復雜進程的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者均可自主通過基于互聯(lián)網的搜尋、提問，獲得新創(chuàng)企業(yè)的零散知識，并在創(chuàng)業(yè)與企業(yè)經營過程中不斷整合、提煉、深化與使用這些知識，最終使自己的創(chuàng)業(yè)能力得到提升，企業(yè)經營績效得到提高。通過互聯(lián)網的學習，了解最新創(chuàng)業(yè)資訊、政策，甚至獲得天使投資，有助于獲取更多創(chuàng)業(yè)機會，拓展融資渠道；通過各種網絡渠道及平臺獲得的創(chuàng)業(yè)知識、信息，尤其是通過互聯(lián)網通訊媒介與其他創(chuàng)業(yè)者和導師的交流、學習，能夠有效完善企業(yè)運營知識；通過PC或移動終端對創(chuàng)業(yè)過程中遇到的實際問題進行搜索、提問或者進行實時的圖文、語音交流答疑，能讓創(chuàng)業(yè)者更好地思考，提高其創(chuàng)業(yè)的信心和決心，更好地管理企業(yè)。

四、結論

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力是小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功與否的關鍵，對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力進行多維評估，并明確三種評估間相關性分析能夠充分讓創(chuàng)業(yè)者客觀地認識自身創(chuàng)業(yè)能力中所存在的具體的薄弱環(huán)節(jié)，從而具體地、有針對性地補足創(chuàng)業(yè)能力的不足之處。而創(chuàng)業(yè)者從其社會網絡和互聯(lián)網中進行創(chuàng)業(yè)學習對于提高整體創(chuàng)業(yè)能力水平并最終促進小微企業(yè)的創(chuàng)建和快速發(fā)展具有重要意義。

[1]ChANDLER G N, HANKS S H. Market attractiveness, resource-based capabilities, venture strategies, and venture performance[J].Journal of business venturing, 1994(4): 331-349.

[2]FASTRE G, VAN G A. Competence development in entrepreneurship[J]. The challenges of educating people to lead in a challenging world, 2007(5): 385-398.

[3]KYNDT E, BAERT H. Entrepreneurial competencies: Assessment and predictive value for entrepreneurship[J].Journal of Vocational Behavior, 2015( 3): 13-25.

[4]SMITH B, MORSE E. Entrepreneurial competencies: Literature review and best practices[J].Small Business Policy Branch, 2005(7):18-23.

[5]KAUR H, BAINS A. Understanding the concept of entrepreneur competency[J].Journal of Business Management & Social Sciences Research, 2013(11): 20-29.

[6]CAMUFFO A, GERLI F, GUBITTA P. Competencies matter: modeling effective entrepreneurship in northeast of Italy small firms[J].Cross Cultural Management: An International Journal, 2012(1): 48-66.

[7]MULDER M, LANS T, VERSTEGEN J, et al. Competence development of entrepreneurs in innovative horticulture[J].Journal of Workplace Learning, 2007(1): 32-44.

[8]LANS T, BIEMANS H, MULDER M, et al. Self‐awareness of mastery and improvability of entrepreneurial competence in small businesses in the agrifood sector[J].Human Resource Development Quarterly, 2010 (2): 147-168.

[9] MAN T W Y, LAU T. Entrepreneurial competencies of SME owner/managers in the Hong Kong services sector: A qualitative analysis[J].Journal of Enterprising Culture, 2000(3): 235-254.

[10]張玉利，王曉文．先前經驗、學習風格與創(chuàng)業(yè)能力的實證研究[J].管理科學，2011(3)：1-12．

[11]謝雅萍, 黃美嬌. 創(chuàng)業(yè)學習, 創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)績效——社會網絡研究視角[J]. 經濟經緯, 2016(1): 101-106.

[12]HAZLINA A N, RAMAYAH T, WILSON C, et al. Is entrepreneurial competency and business success relationship contingent upon business environment? A study of Malaysian SMEs[J]. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 2010 (3): 182-203.

(責任編輯：陳達晨)

MultidimensionalEvaluationonEntrepreneurs’EntrepreneurialCompetenceinSmallandMicroEnterprise

HUANG Mei-jiao, WANG Juan

(Department of Business Administration, Fujian Business University, Fuzhou 350012, China)

The evaluation of entrepreneurial competence is an effective method for entrepreneurs to self-reflect and further enhance their entrepreneurial competence. On the basis of clarifying the concept and dimension of entrepreneurial competence, this article makes an assessment on entrepreneurial competence for entrepreneurs, colleagues and their social network members respectively. Multi-person assessment finds that small micro-entrepreneurial score on their own is lower than their colleagues and social network members, and self-assessment has a low correlation with colleagues and social network members assessment. Based on social network entrepreneurship learning and Internet entrepreneurship learning, the article proposes the strategy to enhance entrepreneurial competence.

small and micro enterprises’ entrepreneurs; entrepreneurial competence; evaluation

F270

A

2096-3300(2017)05-0057-07

2017-08-10

福建省中青年教師教育科研項目“基于網絡學習的大學生創(chuàng)業(yè)能力提升對策研究”(JAS160666)。

黃美嬌(1989-)，女，江西九江人，講師，碩士。研究方向：創(chuàng)業(yè)與人力資源管理。

王娟(1988—)，女，江西新余人，助教，碩士。研究方向：創(chuàng)業(yè)與人力資源管理。