文/姜麗華

統(tǒng)分結(jié)合 全媒體聯(lián)動(dòng)
——衢州市廣電傳媒集團(tuán)媒體融合實(shí)踐分析

文/姜麗華

新世紀(jì)以來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體迅速崛起。從2010年開(kāi)始，眾多城市廣電媒體就逐漸感受到了新媒體帶來(lái)的沖擊。原有的優(yōu)質(zhì)受眾群體逐漸遠(yuǎn)離了電視，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的“90后”新生代從一開(kāi)始就更適應(yīng)這一新的信息傳播平臺(tái)。這造成了電視節(jié)目收視率逐年下降，導(dǎo)致電視媒體的廣告投放量日益萎縮，城市電視臺(tái)的主要收入來(lái)源減少，員工收入降低，優(yōu)秀人才轉(zhuǎn)而投向新媒體，專業(yè)人才日益流失。面對(duì)這種困境，2015年年底，衢州市廣電傳媒集團(tuán)組建新媒體中心，并在集團(tuán)層面對(duì)采編播體系實(shí)行媒體融合改造，取得了一定的成效。

“逼上梁山”的媒體融合

當(dāng)前，與新媒體融合發(fā)展，已經(jīng)成為城市廣電媒體的必然選擇。但是，本世紀(jì)初，城市電視臺(tái)形成的以頻道為主體的采編播流程成為制約媒體融合的最大障礙。在發(fā)展的初期，廣播電視各個(gè)頻道、頻率各自為戰(zhàn)、自成一體，每個(gè)頻道都有自己完整的制播架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了采編播獨(dú)立，這有利于節(jié)目?jī)?nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)化和細(xì)分市場(chǎng)，快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。但是，這種格局也造成了媒體集團(tuán)內(nèi)部諸侯割據(jù)的現(xiàn)象。當(dāng)媒體融合發(fā)展需要在集團(tuán)層面進(jìn)行資源整合時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)環(huán)節(jié)多、反應(yīng)慢、效率低的情況。

因此，城市廣電媒體要從傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展，就要在保證原有頻道、頻率、報(bào)紙不丟的前提下，以有限的人力、物力和財(cái)力，做好新媒體業(yè)務(wù)的加法，這對(duì)管理者的統(tǒng)籌和創(chuàng)新能力是一個(gè)考驗(yàn)。

2015年年底，筆者受任組建衢州市廣電傳媒集團(tuán)新媒體中心，并在集團(tuán)層面對(duì)采編播體系實(shí)行媒體融合改造。目前，傳媒集團(tuán)所屬各單位已有3個(gè)電視頻道、2個(gè)廣播頻率、一家廣播電視報(bào)，以及新聞門(mén)戶網(wǎng)站。在此基礎(chǔ)上，還要新增官方微博、微信、客戶端等新媒體，形成廣播、電視、報(bào)紙、新聞門(mén)戶網(wǎng)站、移動(dòng)多媒體、官方微博、微信和客戶端等形態(tài)豐富的“黨字號(hào)”全媒體布局。

組織架構(gòu)“虛擬整合、有統(tǒng)有分”

在媒體融合之前，城市廣電集團(tuán)原有的格局一般是：電視、廣播、報(bào)紙記者各自為戰(zhàn)，收到采訪信息后，各自派出記者各自寫(xiě)稿，然后根據(jù)欄

目時(shí)段各自發(fā)稿。

2015年年底，全媒體中心成立以后，筆者開(kāi)始思考，傳統(tǒng)媒體與新媒體要真正做到“你中有我，我中有你”的融合發(fā)展，構(gòu)建適應(yīng)融媒體生產(chǎn)的采編發(fā)網(wǎng)絡(luò)和流程，就要正確處理“統(tǒng)”與“分”的關(guān)系，精心設(shè)置組織架構(gòu)，形成“一次采集、多種產(chǎn)品、多媒體傳播”的工作格局。

集團(tuán)目前已經(jīng)有三個(gè)電視頻道、兩個(gè)廣播頻率和一張報(bào)紙，不可能再招兵買馬為全媒體中心配齊全套采編播人員。只有整合集團(tuán)現(xiàn)有的采編播力量，實(shí)行統(tǒng)一采制、分級(jí)播出，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)采編播人員一張網(wǎng)，才是可行的融合途徑。經(jīng)過(guò)多次調(diào)研和協(xié)調(diào)，集團(tuán)最終在保留原有廣播、電視、報(bào)紙的組織架構(gòu)下，成立了三個(gè)層級(jí)的采編新流程。

首先，在集團(tuán)內(nèi)部招募了一批素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)好、肯吃苦的年輕記者成為全媒體特約記者，在移動(dòng)端建立特約記者群。特約記者每天在群里上報(bào)采訪選題，供集團(tuán)各個(gè)媒體平臺(tái)編輯部選用。

其次，在集團(tuán)下屬各媒體選調(diào)多名具有全媒體意識(shí)的責(zé)任編輯，兼任全媒體中心責(zé)任編輯，成立虛擬編輯部。全媒體編輯每周輪流到全媒體中心值班。責(zé)任編輯主要負(fù)責(zé)新媒體采編的指揮調(diào)度和選題策劃，收集每天的選題并派發(fā)新媒體采編任務(wù)。同時(shí)，如果遇到重大選題，責(zé)任編輯可以適時(shí)啟動(dòng)全媒體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)集團(tuán)所有力量進(jìn)行全媒體報(bào)道。

最后，全媒體中心成立了一個(gè)客戶端審稿群，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)群里負(fù)責(zé)內(nèi)容終審。這就基本實(shí)現(xiàn)了一次采集、多部門(mén)播出，先端后網(wǎng)，再?gòu)V播、電視的滾動(dòng)播出。

改造后的采編流程合理地解決了“統(tǒng)”與“分”的關(guān)系。一方面，傳統(tǒng)媒體和新媒體在采編指揮調(diào)度、重大選題策劃，采訪力量、稿件資源方面得到了統(tǒng)一整合，在全媒體編輯部值班的責(zé)任編輯，可以統(tǒng)籌調(diào)度由各部門(mén)組成的全媒體記者，這增強(qiáng)了調(diào)度指揮能力、一線采寫(xiě)能力和新聞原創(chuàng)能力。另一方面，按媒體形態(tài)仍然保留了臺(tái)、報(bào)、網(wǎng)、微、端負(fù)責(zé)內(nèi)容總成的總編輯室，從而使不同終端能夠按照自身的媒介特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容傳播。這一工作流程在保持原有頻道、頻率正常播出的前提下，打破了集團(tuán)內(nèi)部原先各自為戰(zhàn)的格局，經(jīng)過(guò)采編發(fā)流程的改造，各部門(mén)以全媒體為中心，實(shí)現(xiàn)了采編融合。

內(nèi)容生產(chǎn)“統(tǒng)一指揮、全媒體聯(lián)動(dòng)”

傳統(tǒng)組織架構(gòu)下的傳媒集團(tuán)采編部門(mén)之間相互分割、自成一體。要破除傳統(tǒng)媒體與新媒體采編發(fā)環(huán)節(jié)的壁壘，就要建立采編分離、全媒體生產(chǎn)的運(yùn)行機(jī)制。

改造后的全媒體中心事實(shí)上是一個(gè)“中央廚房”，它集統(tǒng)一指揮、采編調(diào)度和信息溝通于一體。在這個(gè)中心，編輯可以收到集團(tuán)所屬各部門(mén)掌握的新聞線索，調(diào)用各部門(mén)的信息資料庫(kù)，可以指揮所有的一線記者，也可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)重大內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)動(dòng)報(bào)道。

2015年12月2日，電視頻道向全媒體新聞中心提供了一篇題為《630輛車子在上下班高峰期被抓拍》的稿件，報(bào)道了城市新啟用的一條公交專用道，兩天竟抓拍了600多輛私家車的違法行為，這個(gè)數(shù)據(jù)有些“驚人”。中心立即安排編輯對(duì)接，于當(dāng)天下午推出了一則題為《2天時(shí)間，這個(gè)路段600多輛車被抓拍，竟然都是同一個(gè)原因》的稿件。由于稿件報(bào)道的內(nèi)容關(guān)乎衢州本地市民的出行，發(fā)布后迅速刷爆朋友圈，第二天閱讀量突破了10萬(wàn)+。事件還在持續(xù)發(fā)酵，全媒體新聞中心統(tǒng)一指揮、積極統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)電視頻道進(jìn)行追蹤報(bào)道；廣播節(jié)目《小路說(shuō)交通》則邀請(qǐng)公交、交警、治堵辦等多個(gè)部門(mén)做客直播間，進(jìn)行觀點(diǎn)PK；廣電報(bào)也開(kāi)展了記者調(diào)查，實(shí)現(xiàn)了全媒體聯(lián)動(dòng)報(bào)道。

2017年6月，衢州遭遇特大洪水。為了及時(shí)報(bào)道災(zāi)情，傳播一線救援人員的救災(zāi)情況，全媒體新聞中心對(duì)集團(tuán)所有報(bào)道資源進(jìn)行了統(tǒng)籌調(diào)度。在得知6月25日下午洪峰會(huì)再次過(guò)境后，中心決定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。為此，全媒體編輯部聯(lián)系調(diào)動(dòng)了所有正在一線采訪的電視、廣播、新媒體記者，提供視頻、圖片、文字，并安排技術(shù)、攝像人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合。當(dāng)天下午1點(diǎn)，《直擊衢江洪峰再次過(guò)境》直播在無(wú)線衢州APP直播平臺(tái)正式啟動(dòng)。同時(shí)，衢州廣播交通音樂(lè)頻率和電視一頻道也進(jìn)行了同步直播。這是一次媒體融合在直播中的嘗試，電視、廣播、新媒體在各自平臺(tái)上按照各自的傳播特點(diǎn)進(jìn)行了同步直播，直播點(diǎn)也是由三個(gè)部門(mén)通力合作，多點(diǎn)分工完成。在APP平臺(tái)上，中心還策劃了24小時(shí)不間斷滾動(dòng)直播，其中，視頻直播累計(jì)點(diǎn)擊量突破了4萬(wàn)人次。如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的組織指揮體系做支撐，這樣的全媒體聯(lián)動(dòng)直播報(bào)道是不可能實(shí)現(xiàn)有效協(xié)同的。

內(nèi)容要“走心”，形式要“吸睛”

在新媒體時(shí)代，主流媒體只有加強(qiáng)謀劃，在題材選擇、呈現(xiàn)方式、語(yǔ)言風(fēng)格等方面符合新媒體的特點(diǎn)和用戶需求，打造適合新媒體傳播的產(chǎn)品，才能吸引網(wǎng)民關(guān)注、提升媒體影響力。對(duì)此，全媒體新聞中心可以從以下三個(gè)方面入手。

精選內(nèi)容。重大事件、突發(fā)新聞是點(diǎn)擊量的保證，而內(nèi)容“走心”的題材同樣能打動(dòng)人心。2017年6月11日晚8點(diǎn)，“無(wú)線衢州”APP首發(fā)的新聞《他用手撥開(kāi)了玻璃，營(yíng)救幼小的生命》講述的是一則交警救助被困兒童的“走心”故事，經(jīng)本地網(wǎng)友在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)后，隨即被《人民日?qǐng)?bào)》《中國(guó)日?qǐng)?bào)》《新京報(bào)》《北京晚報(bào)》、中國(guó)新聞網(wǎng)、光明網(wǎng)、央視新聞、共青團(tuán)中央等各大媒體微博相繼轉(zhuǎn)發(fā)。該新聞也由此登上“微博熱搜榜”，排在第四位。約16小時(shí)后，僅在新浪微博的瀏覽量就已突破了3000萬(wàn)、點(diǎn)贊數(shù)突破了8萬(wàn)。此外，《重磅！這704個(gè)村不能再建房》因?yàn)殛P(guān)注民生問(wèn)題，其閱讀量突破了10萬(wàn)+；《明天晚上，我們想要約你，可以嗎？》推送的水亭門(mén)高空全景，因其內(nèi)容視角新奇，閱讀量突破30萬(wàn)+。

精彩表達(dá)。在讀圖時(shí)代，新媒體產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式尤其重要。圖片質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著受眾的閱讀興趣。衢州廣電傳媒微信公眾號(hào)發(fā)布過(guò)一則題為《衢州向全球發(fā)出邀請(qǐng)函，59天免費(fèi)游衢州，還不快來(lái)》的微信。在第一稿完成時(shí)，簽發(fā)人發(fā)現(xiàn)圖片不盡如人意，無(wú)法激起游客來(lái)衢州游玩的興趣，要求編輯重新更換圖片。修改后，該篇稿件在開(kāi)篇接連推送了4幅衢州美景，令人眼前一亮，緊接著，又獨(dú)家發(fā)布了一批衢州各地的美景圖。新聞發(fā)布后，閱讀達(dá)到8萬(wàn)多，比同一時(shí)段推送的本地另一官媒（粉絲數(shù)為衢州廣電傳媒微信公眾號(hào)3倍的平臺(tái)）閱讀量多了4倍。而衢州廣電傳媒發(fā)布的另一則消息：《衢州：對(duì)不起，從今天起請(qǐng)叫我“三線城市”?。?！》也同樣以近百?gòu)埦缊D片的精心編排、組織獲得了粉絲的青睞，該新聞閱讀量超12萬(wàn)人次。

精準(zhǔn)創(chuàng)新。新媒體、新技術(shù)，每一項(xiàng)新技術(shù)的創(chuàng)意呈現(xiàn)，總能讓人眼前一亮，甚至開(kāi)啟當(dāng)?shù)匾粋€(gè)新媒體時(shí)代。今年2月11日，全媒體新聞中心抓住元宵節(jié)這一特定時(shí)機(jī)，精心制作了水亭門(mén)元宵燈會(huì)高空全景VR，一時(shí)間，這張高空VR全景美圖刷爆了微信朋友圈，閱讀量突破30萬(wàn)人次，點(diǎn)贊量突破1萬(wàn)人，留言突破8000人次。高空全景是創(chuàng)新形式的新媒體產(chǎn)品，也引領(lǐng)了高空全景的“潮流”，衢州各媒體、攝影家協(xié)會(huì)均推出了某某地高空全景的照片。這則新媒體產(chǎn)品也是全媒體新聞中心成立以來(lái)，市民參與度最高、閱讀量最高的作品。這一次創(chuàng)新嘗試，不僅收獲了美譽(yù)度，也為宣傳最美衢州作出了貢獻(xiàn)。

媒體融合實(shí)踐中的思考

人才是媒體融合發(fā)展的基礎(chǔ)。全媒體中心是集團(tuán)整個(gè)采編發(fā)網(wǎng)絡(luò)的核心層，負(fù)責(zé)全集團(tuán)各類媒體報(bào)道任務(wù)的統(tǒng)籌、重大選題的策劃和采編力量的指揮。作為報(bào)道體系的大腦中樞，其能力和水平直接決定著集團(tuán)整體的報(bào)道高度。要通過(guò)培訓(xùn)、演練、研討、交流等各種方式，引導(dǎo)現(xiàn)有采編人員向全媒記者、全媒編輯、全媒管理人才轉(zhuǎn)型，在全媒體報(bào)道觀念和技能方面得到提升。要推動(dòng)知名記者、主持人到新媒體平臺(tái)開(kāi)辦欄目，成為“網(wǎng)紅”。

技術(shù)是媒體融合發(fā)展的重要推動(dòng)力。要充分運(yùn)用數(shù)據(jù)抓取、云計(jì)算、數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，整合內(nèi)容資源，提升數(shù)據(jù)利用能力；充分運(yùn)用4G傳輸、流媒體傳輸、移動(dòng)直播、無(wú)人機(jī)采集、全景拍攝等技術(shù)，獲取多維度信息；充分運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、3D、H5等技術(shù)，增強(qiáng)內(nèi)容呈現(xiàn)的表現(xiàn)力和沖擊力。

移動(dòng)傳播是媒體融合發(fā)展的方向。要將移動(dòng)客戶端的打造和發(fā)展置于媒體融合發(fā)展的核心地位。當(dāng)用戶完成了移動(dòng)化遷徙后，媒體內(nèi)容生產(chǎn)者就需要優(yōu)先考慮移動(dòng)端的內(nèi)容生產(chǎn)，快速融入移動(dòng)傳播，是傳統(tǒng)媒體在新傳播環(huán)境下站穩(wěn)腳跟、跟上潮流的唯一選擇。

作者系浙江省衢州廣電傳媒集團(tuán)副總編輯