陽雯

【摘 要】隨著慕課的發(fā)展，持續(xù)性的資金投入成為各個平臺發(fā)展的現(xiàn)實(shí)桎梏，羈絆了慕課的建設(shè)速度與質(zhì)量。慕課眾籌建設(shè)指的是利用眾籌模式籌集資源建設(shè)慕課課程，實(shí)現(xiàn)慕課更加滿足學(xué)習(xí)者個性化需求，解決慕課在發(fā)展過程中的資金問題，提升學(xué)習(xí)者的參與體驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)慕課眾籌模式，需要通過設(shè)計(jì)周密的運(yùn)作機(jī)制，并通過規(guī)范的平臺管理和立法等方式，控制慕課眾籌建設(shè)中的風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)規(guī)范發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】慕課；眾籌建設(shè)；運(yùn)作機(jī)制；風(fēng)險管控

【中圖分類號】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】10018794（2017）09003704

一、問題的提出

自2012年起，以慕課（MOOC）為代表的在線學(xué)習(xí)吸引了全球的關(guān)注，吸引了以哈佛、耶魯、麻省理工為代表的世界一流高校，各個國家也建立了政府、學(xué)校、企業(yè)主導(dǎo)的慕課平臺，數(shù)以千萬計(jì)的學(xué)習(xí)者涌入平臺選擇自身喜歡的課程，加上媒體的吹鼓，旋起了慕課的高潮。在線教育經(jīng)過2013年的活躍發(fā)展和2014年的平穩(wěn)發(fā)展，[1—2]自2015年起開始進(jìn)入多樣化發(fā)展新時期，在慕課的基礎(chǔ)上，興起了多種模式，比如SPOC、OLAs等，形成了以慕課為中心的在線教育生態(tài)，迅速擴(kuò)大了在線教育的影響力，充分調(diào)動了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，也逐漸顯現(xiàn)了資金后續(xù)投入不利的事實(shí)。同時，過于關(guān)注大眾視角的大規(guī)模在線免費(fèi)開放課程，對小眾細(xì)分的學(xué)習(xí)者關(guān)注不到，引發(fā)了在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的問題。借助經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的眾籌概念，以“聚群”的方式，將需求相似、目標(biāo)相同、同時愿意為自身更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)提供一定的資金支持的學(xué)習(xí)者聚合在一起，共同出資建設(shè)慕課課程，并通過眾籌實(shí)現(xiàn)提升學(xué)習(xí)者參與感、滿足個性化需求、提升慕課學(xué)習(xí)體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)可能的經(jīng)濟(jì)回報，不失為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的一種慕課發(fā)展新模式。

二、眾籌模式與慕課眾籌

（一）眾籌及眾籌模式

眾籌（crowd funding）又稱之為“群眾集資”或“群眾募集”。[3]是一種來源于“眾包”商業(yè)模式的集資模式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起在出版、電影等行業(yè)迅速興起。其核心機(jī)制是通過機(jī)構(gòu)發(fā)布所需要籌資的信息，公眾根據(jù)自身情況，按照自身需求進(jìn)行投資。這種模式很好地利用了社會閑散的資金，也滿足了參與者的主體感，有的企業(yè)甚至讓參與者參與設(shè)計(jì)，體現(xiàn)工作流程。參與者的收益一般體現(xiàn)為產(chǎn)品、股權(quán)、使用權(quán)等形式。由于有“群眾參與籌資”，能第一時間籌集所需要的資源，大大降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成本，滿足消費(fèi)者最真實(shí)的需求，有天然的產(chǎn)品親和力和社會適應(yīng)性，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)投資流程，有學(xué)者將這種商業(yè)模式稱之為“眾籌模式”。[4]

（二）慕課眾籌模式

慕課作為教育機(jī)構(gòu)為社會學(xué)習(xí)者提供的一種產(chǎn)品，其個性化程度、體驗(yàn)感和個體需求很大程度上決定了參與者的積極性。隨著在線學(xué)習(xí)影響力的逐步拓展，原有的慕課模式“千人一面”、參與感不足、交互能力有限的劣勢不斷顯現(xiàn)。數(shù)字化時代，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和需求發(fā)生了較大變化，愿意并能為慕課學(xué)習(xí)“買單”的傾向逐漸明顯。在這樣的條件下，通過發(fā)布信息進(jìn)行眾籌，再開展課程建設(shè)逐漸成為一種可能。

從現(xiàn)有的慕課建設(shè)模式來看，Coursera、Udacity和edX、學(xué)堂在線等國內(nèi)外主流慕課的建設(shè)一般采取平臺與高校、名師合作，或者是形成區(qū)域性的高校聯(lián)盟共同建設(shè)平臺和投入資金的形式。不管是什么樣的形式，其本質(zhì)是一種供給關(guān)系，從供給角度嘗試提供更好的產(chǎn)品。這種模式隱含的不利因素是慕課建設(shè)者并不需要考慮回報，造成了平臺的持續(xù)供給能力存在疑問；同時，由于缺乏與學(xué)習(xí)者的交互，造成了極大的退學(xué)率，即便是慕課熱初期加特隆與諾維格所講授的“人工智能”課程，短期注冊了16萬學(xué)生，卻只有14%的人完成了這門課程的學(xué)習(xí)。[5]

慕課眾籌模式就是要打破以往的慕課建設(shè)模式，通過提高學(xué)習(xí)者的參與性，重構(gòu)慕課建設(shè)流程的一種課程建設(shè)方式。其主要特征是課程發(fā)起人將課程信息進(jìn)行公示，號召學(xué)習(xí)者深入?yún)⑴c制作方式、教師、學(xué)習(xí)內(nèi)容等關(guān)鍵信息的選擇，并向?qū)W習(xí)者籌資。在獲得建設(shè)慕課所需要的資金之后，發(fā)起人整理相關(guān)信息，組織課程建設(shè)，并在平臺發(fā)布，學(xué)習(xí)者可以獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)權(quán)力，并在可能的基礎(chǔ)上，獲得收益。

慕課眾籌模式理論上解決了慕課發(fā)展過程中的幾個關(guān)鍵問題：第一，解決了資金支持的持續(xù)性問題。只要學(xué)習(xí)者有足夠的參與數(shù)量，慕課課程建設(shè)就有源源不斷的資金。相對于依托學(xué)校、政府模式，資金有更龐大的生態(tài)支持。第二，解決了慕課學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)體驗(yàn)問題。學(xué)習(xí)者通過較小的投入，表達(dá)了自身的意愿，促進(jìn)了資源建設(shè)的改善，有效地提升了資源建設(shè)的針對性，又提高了學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)。第三，提高了學(xué)習(xí)者對慕課的黏性。由于學(xué)習(xí)者自身投入了一定的資金，對自身的資金所建設(shè)的資源有一種主人翁的心理優(yōu)勢，同時由于可能的回報，學(xué)習(xí)者會在自身圈子進(jìn)行一定的推廣，也是促進(jìn)更多的學(xué)習(xí)者參與的基礎(chǔ)。第四，有利于形成在線學(xué)習(xí)共同體。以往的慕課學(xué)習(xí)者流失率偏高，其中一個很重要的原因是在慕課學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者的相互支持力度偏弱，遇到學(xué)習(xí)問題，尤其是情緒問題不能很好地通過共同體氛圍得到解決。在以往的慕課實(shí)施中，也有學(xué)習(xí)者通過社交媒體組建成學(xué)習(xí)共同體，但這種共同體的“主人翁”感并不十分突出，對學(xué)習(xí)者的吸引和支持力度都不夠。而眾籌模式下的慕課建設(shè)，理論上是具有共同志趣的學(xué)習(xí)者的聚合，是天然的學(xué)習(xí)共同體，對于解決慕課學(xué)習(xí)過程中的問題，尤其是克服學(xué)習(xí)過程中的孤獨(dú)感，有天然的優(yōu)勢。

三、慕課眾籌的運(yùn)行機(jī)制與資源特性

慕課如何利用眾籌進(jìn)行建設(shè)，選取什么樣的眾籌模式，主體是誰，控制哪些環(huán)節(jié)，如何保障慕課建設(shè)的質(zhì)量問題，需要通過設(shè)計(jì)較為完善的運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)慕課的實(shí)施。

（一）慕課眾籌模式的運(yùn)行機(jī)制

1眾籌類別

作為在商業(yè)領(lǐng)域較為成熟的模式，眾籌已經(jīng)有較多的運(yùn)行模式。按照云朋的總結(jié)，眾籌的類別有債權(quán)眾籌（即資金投入者通過投資，獲取眾籌公示合同所公示的債權(quán)，通過本金回收和利息回收獲利）、股權(quán)眾籌（即資金投入者通過投資，獲取股權(quán)回報）、回報眾籌（即投資者通過投資，獲取產(chǎn)品和服務(wù)）、捐贈眾籌（即投資者不求回報的無償捐贈）以及兩種以上的綜合。[6]慕課眾籌是回報眾籌類型，如果項(xiàng)目能順利開展，有得到經(jīng)濟(jì)收益的可能。endprint

2運(yùn)行機(jī)制

機(jī)制指的是各個相關(guān)影響因素的相互關(guān)系及整體的運(yùn)作方式。[7]在慕課眾籌運(yùn)作中，其主要是四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：信息發(fā)起、眾籌參與、資源建設(shè)與收益分配。為了更好地闡述慕課眾籌的相關(guān)關(guān)系，特繪制圖1： （1）信息發(fā)起。一般而言，信息的發(fā)起者也就是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，來源可能是相關(guān)課程建設(shè)的教育機(jī)構(gòu)，也可能是學(xué)習(xí)者。信息發(fā)起者在建設(shè)過程中承擔(dān)規(guī)劃、平臺選擇、運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)和風(fēng)險控制以及學(xué)習(xí)者組織與引導(dǎo)工作。一般包括了四個主要內(nèi)容：第一，課程與內(nèi)容。就是建設(shè)什么樣的課程，課程有哪些核心內(nèi)容，是用什么級別的標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)的，通過課程學(xué)習(xí)可以達(dá)到的知識、技術(shù)與技能目標(biāo)。第二，選擇怎么樣的平臺。各個平臺有各個平臺的運(yùn)行邏輯，需要明確課程通過什么樣的平臺進(jìn)行發(fā)布。第三，課程運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)。涵蓋了籌集資金的數(shù)量、教學(xué)組織形式、分享成效的形式、眾籌的截止時間、資金籌集流向等設(shè)計(jì)和規(guī)劃，比如“終身教育與職業(yè)發(fā)展”課程，預(yù)計(jì)籌集12萬，教師授課4萬，資源建設(shè)3萬，支持服務(wù)3萬，資源維護(hù)2萬，截止時間為2016年12月20日等設(shè)計(jì)。第四，風(fēng)險控制信息。如當(dāng)眾籌達(dá)不到所需經(jīng)費(fèi)如何處理，如何保證課程建設(shè)的質(zhì)量等問題。

（2）眾籌參與。信息發(fā)起之后，廣泛的學(xué)習(xí)者就可以閱讀相關(guān)信息，分析學(xué)習(xí)內(nèi)容是否滿足需求，學(xué)習(xí)形式是否適合自身，教師是否是自身欣賞類型，自身是否愿意提供眾籌所規(guī)定的最低投入等，決定是否投入資金。

（3）資源建設(shè)。完成眾籌之后，就進(jìn)行資源建設(shè)環(huán)節(jié)。按照眾籌承諾，選擇相應(yīng)的教師，根據(jù)學(xué)習(xí)者共同需求，進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化，設(shè)計(jì)反饋體系，完成資源建設(shè)。

（4）收益分配。首先，參與的學(xué)習(xí)者有獲取有質(zhì)量的課程學(xué)習(xí)的收益。其次，在對外開放學(xué)習(xí)過程中，如果產(chǎn)生了額外的收益，怎么回饋給資金投入者，在方式和途徑上要做清晰的說明。

需要指出的是，慕課眾籌不同于一般課程的籌集方式，需要充分考慮學(xué)習(xí)者的經(jīng)濟(jì)承受能力，需要考量不斷提升的質(zhì)量要求。因此，課程投入的門檻不宜過高，反饋體系要作為重要內(nèi)容，內(nèi)化到流程之中來。

（二）課程特性

通過流程的運(yùn)行體系可以發(fā)現(xiàn)，慕課資源建設(shè)由以往的“專家建設(shè)，學(xué)習(xí)者消費(fèi)”轉(zhuǎn)變成“學(xué)習(xí)者需求，專業(yè)流程，專家建設(shè)”模式，產(chǎn)生了新的特征。

1更強(qiáng)的參與感

學(xué)習(xí)者在資源建設(shè)過程中，充分表達(dá)了自身的話語，真正實(shí)現(xiàn)了情境學(xué)習(xí)理論所提出的“學(xué)習(xí)不再是知識的消費(fèi)和傳承，更應(yīng)該是知識的生成和創(chuàng)造活動”的特性。[8]學(xué)習(xí)者不僅是內(nèi)容的主要決定者，還是學(xué)習(xí)共同體的決定者，也是教師的選擇者。學(xué)習(xí)者參與感越強(qiáng)，學(xué)習(xí)任務(wù)完成的責(zé)任意識也就越強(qiáng)。

2更多的個性化

慕課眾籌將整齊劃一的慕課建設(shè)，進(jìn)行了門類劃分。學(xué)習(xí)者只需要按照自身的個性需求進(jìn)行投資，就可以實(shí)現(xiàn)個性化的課程建設(shè)。慕課建設(shè)的目的不再是滿足專業(yè)和課程需求，而是轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足一類人對知識學(xué)習(xí)的需求。在傳統(tǒng)的方式中，為了保證質(zhì)量，課程必須是有一致的學(xué)科與專業(yè)高度，而忽視了對普及性課程、專業(yè)探究性課程的需求，學(xué)習(xí)者的個性化不容易體現(xiàn)，資源的針對性不能實(shí)現(xiàn)。而慕課眾籌通過投入的概念和運(yùn)作過程，將自身需求和課程實(shí)效緊密結(jié)合起來，事實(shí)上強(qiáng)化了區(qū)別于普通慕課的個性化特征。

3更強(qiáng)的適應(yīng)能力

適應(yīng)性是課程建設(shè)成效的核心評價指標(biāo)。通過眾籌模式所建設(shè)的課程，具有更高的適應(yīng)能力。首先，課程內(nèi)容是學(xué)習(xí)者自主選擇和調(diào)適的，慕課建設(shè)者是按照學(xué)習(xí)者的需求進(jìn)行資源建設(shè)的。這是課程適應(yīng)的基礎(chǔ)，保障了起點(diǎn)的適應(yīng)。其次，參與慕課投資的學(xué)生有主人翁的心態(tài)。由于自身是慕課建設(shè)的投資者，參與慕課學(xué)習(xí)有更高的積極性，保障了慕課的適應(yīng)性。再次，眾籌模式實(shí)際上是一種競爭機(jī)制，考量的是內(nèi)容是否具有吸引力、方式是否具有群眾基礎(chǔ)的問題，與專家設(shè)計(jì)課程不同，是市場導(dǎo)向的。因此，慕課眾籌天生就有市場基因，更能適應(yīng)學(xué)習(xí)者需求。

4更為旺盛的生命力

傳統(tǒng)模式下的慕課建設(shè)，以學(xué)習(xí)者參與慕課學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，結(jié)束慕課學(xué)習(xí)為終結(jié)，學(xué)習(xí)者并不關(guān)心課程的質(zhì)量，一旦有質(zhì)量問題，就會選擇退出，終結(jié)與慕課本身甚至是平臺的聯(lián)系。但慕課眾籌以“可能的收益”和“主人翁”態(tài)度，促使慕課學(xué)習(xí)者不斷思考慕課建設(shè)過程中的問題，促使其由原來的一般學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)化為更加積極的問題反饋者、內(nèi)容提供者和數(shù)據(jù)體驗(yàn)者，這些回應(yīng)和反饋都是完善慕課建設(shè)的有效信息，能促使慕課由“一次生命”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸饾u成長的生命”，使慕課的生命力持續(xù)旺盛。

四、慕課眾籌模式運(yùn)行的風(fēng)險與管控

從運(yùn)行過程來看，慕課眾籌模式體現(xiàn)了自身的優(yōu)勢，但是要實(shí)現(xiàn)慕課眾籌的可持續(xù)發(fā)展，還需要得到各方面的保障。

（一）慕課眾籌的法律保障

在商業(yè)領(lǐng)域，管理者出臺了相關(guān)政策，防止投資者的資金失去控制。比如在國內(nèi)，由中國證券協(xié)會發(fā)布的《私募股權(quán)眾籌融資管理辦法（試行）（征求意見稿）》，從法律層面規(guī)范了項(xiàng)目發(fā)起人的權(quán)利和義務(wù)，有效地約束了不法分子通過眾籌之名，行詐騙之實(shí)的行為。慕課眾籌顯然不同于商業(yè)眾籌，慕課建設(shè)沒有專門的眾籌平臺，最有可能發(fā)端于社交媒體，監(jiān)控的難度較大。通過教育行政部門有效規(guī)范發(fā)布平臺（比如選定支付寶作為投資支付工具），發(fā)起人信息公開，重點(diǎn)強(qiáng)化眾籌過程中的風(fēng)險提示等方式，保障學(xué)習(xí)者權(quán)利，并提供法律和制度保護(hù)眾籌行為，是風(fēng)險管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（二）眾籌平臺聚合風(fēng)險與道德風(fēng)險

一般來說，慕課學(xué)習(xí)者為教育系統(tǒng)學(xué)生和社會需要提高自身職業(yè)能力的工作者，他們的經(jīng)濟(jì)能力有限，有學(xué)習(xí)的意識，但這部分人沒有機(jī)會也不會有太多的興趣進(jìn)入各類專業(yè)籌資平臺。因此，從實(shí)際出發(fā)，發(fā)起者選擇的平臺是在線學(xué)習(xí)平臺、社交平臺，比如微信平臺、在線學(xué)習(xí)平臺等。這類平臺一方面能聚集大量的學(xué)習(xí)者，能真正實(shí)現(xiàn)慕課建設(shè)所需要的人數(shù)基數(shù)。另一方面，平臺的道德風(fēng)險也增加。需要關(guān)注信息發(fā)起者的身份，減少利用眾籌行駛詐騙的行為。對于學(xué)習(xí)者而言，選擇權(quán)威的教育機(jī)構(gòu)和普通高校，以及領(lǐng)域中有學(xué)術(shù)成就的教師的發(fā)起人，可以有效降低這種風(fēng)險。endprint

（三）發(fā)起者的資源聚集能力與質(zhì)量風(fēng)險

與產(chǎn)品、服務(wù)等眾籌行為不同，慕課眾籌的發(fā)起者需要整合教師、內(nèi)容、資源呈現(xiàn)、平臺等各個相關(guān)因素，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)投資者的課程期待。不管是教師還是資源呈現(xiàn)方式，都存在一定的風(fēng)險，比如學(xué)習(xí)者所選擇的教師有多大把握能到位，信息發(fā)起者所設(shè)計(jì)的課程框架能在多大程度上得到教學(xué)設(shè)計(jì)的支持，教師風(fēng)格和相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)能否吻合，能否找到優(yōu)質(zhì)的課程包裝團(tuán)隊(duì)完成課程后期制作，這些都是考驗(yàn)發(fā)起人資源聚集能力的風(fēng)險。一方面，發(fā)起者需要對各類信息做充分的披露；另一方面，慕課建設(shè)與設(shè)計(jì)水平息息相關(guān)，開發(fā)者能否將學(xué)習(xí)者對慕課的需求轉(zhuǎn)化為教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)活動和呈現(xiàn)方式，是對開發(fā)者的教學(xué)設(shè)計(jì)水平和媒體技術(shù)能力的考驗(yàn)。當(dāng)眾籌得以成功，需要學(xué)習(xí)者實(shí)施監(jiān)督，促使發(fā)起者完成課程建設(shè)任務(wù)，建設(shè)者也要加強(qiáng)信息素養(yǎng)，將信息技術(shù)與教學(xué)過程深度融合，強(qiáng)化慕課內(nèi)容呈現(xiàn)的合理性、過程參與的舒適度。

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Research on Operating Mechanism and Risk Control of MOOC Crowdfunding

YANG Wen

（College of Creative Education， Chongqing Radio & TV University， Chongqing 401520， China）

【Abstract】With the development of MOOC， the way to sustain a continuous capital investment has become a common problem for various platforms， thus rendering a limit on the speed and quality of its development. The development of MOOC crowdfunding refers to the employment of crowdfunding to allocate resources for the development of MOOC courses and to better satisfy the needs of individual learners. As a result， the shortage of funds can be resolved during the process of MOOC development and learners personal experience can be improved. To realize the crowdfunding model of MOOC and to render a standardized development， a wellplanned operating mechanism， a standard platform management and legislation should be adopted， and risks in MOOC crowdfunding must be held in control.

【Key words】MOOC； crowdfunding； operating mechanism； risk controlendprint