夏登奇

摘要：人文素養(yǎng)是指人們在思想道德、文學(xué)歷史、哲學(xué)與藝術(shù)等學(xué)科的學(xué)習(xí)中逐漸形成的一種內(nèi)在的品質(zhì)和涵養(yǎng)，是人的精神和文化素質(zhì)的綜合。人文素養(yǎng)與秘書工作有著密切的聯(lián)系，對文秘工作人員的內(nèi)在素質(zhì)有著重要的影響。人文素質(zhì)是文秘工作人員的重要基礎(chǔ)。文秘工作的人員的人文素養(yǎng)的培養(yǎng)是培養(yǎng)和提高文秘人員的專業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)，如同建造大樓一樣，人文素養(yǎng)就如同大樓的地基，而專業(yè)素養(yǎng)就是上面的樓層建筑，如果沒有扎實的基礎(chǔ)，上層的建筑很容出現(xiàn)倒塌。作為文秘工作者，靈活和多變的語言表達是必備的素質(zhì)，無論是口頭的語言還是書面的語言在文秘工作者的工作中都非常的重要。在文秘工作中應(yīng)當(dāng)注重語言的形象性、準確性和生動性，并且能夠飽含熱烈的情感，使其更加具有豐富的感染力。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代文秘工作 人文素養(yǎng) 語言藝術(shù)

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，在文秘工作的過程中，對從事文秘工作的人員的要求也越來越高，人文素養(yǎng)是從業(yè)人員的基本素養(yǎng)。文秘人員在現(xiàn)代的社會各個行業(yè)中有著不可替代的作用，他們承擔(dān)很多方面的責(zé)任和事務(wù)，辦理各種事務(wù)，促進信息的溝通與交流，文稿的撰寫，聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)各方面的工作等。因此，文秘人員應(yīng)當(dāng)具有良好的人文素養(yǎng)以及語言的藝術(shù)性。

一、文秘工作的人文素養(yǎng)

在工作的過程中，文秘的人文素養(yǎng)不僅僅表現(xiàn)在對從事工作的熱愛以及工作的專業(yè)技能和知識的了解和掌握，還包括在工作的過程中發(fā)揮自身的創(chuàng)造性。

首先是文秘人員的儀表素養(yǎng)。文秘人員的儀表素養(yǎng)是文秘人員人文素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，能夠綜合的反映出文秘人員的自身素質(zhì)。因此文秘人員應(yīng)當(dāng)注重自己的儀容儀表以及個人行為，注重個人自身的形象應(yīng)當(dāng)和社會文化的內(nèi)涵以及工作的性質(zhì)和環(huán)境相協(xié)調(diào)，形成一種內(nèi)在的和諧。文秘人員應(yīng)當(dāng)注重自己的服飾，穿著得體的服飾能夠體現(xiàn)出文秘工作人員的素養(yǎng)。因此，文秘人員的服飾應(yīng)當(dāng)簡潔、大方，符合自己的工作環(huán)境，并且與之相協(xié)調(diào)。另外，文秘的著裝在不同的時間和不同的場合有著不同的著裝，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出其職業(yè)的特點及文秘人員的個性特征，并且能夠和具體的時間和場合相互協(xié)調(diào)。

其次是文秘人員的行文素養(yǎng)。現(xiàn)代文秘工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的行為素養(yǎng)，注重文秘人員的個人行為舉止以及言談。在工作中，一種微笑，一種樂觀積極的心態(tài)以及高效的行動力都能夠促進工作的順利開展和完成。積極樂觀的人像空中的太陽，帶給人們以溫暖。微笑能夠促進人與人之間的溝通，縮小相互之間的距離，能夠促進彼此之間的心靈的交流。在工作的過程中，微笑是對他人的一種尊重和禮貌，能夠樹立一個良好的形象。良好的行為素養(yǎng)，能夠幫助文秘人員樹立自身的形象，促進自我價值的實現(xiàn)以及擁有一個良好的社交。樂觀積極的心態(tài)以及行動力能夠促進文秘人員在工作中的積極性，促進工作活動的有效開展和落實。通過工作的順利開展，文秘人員也樹立理論自己的信心，自我價值的體現(xiàn)也越來越強烈，個人的人生目標也越來越清晰，在潛移默化的過程中，一起工作的人都擁有這樣的工作心態(tài)和狀態(tài)。良好的行為素養(yǎng)的培養(yǎng)，能夠促進文秘工作者的積極工作，還能夠促進工作企業(yè)或單位的發(fā)展。

最后是文秘人員的文化素養(yǎng)。在培養(yǎng)文秘人員的人文素養(yǎng)的過程中，文化素養(yǎng)的培養(yǎng)具有著重要的作用。文秘人員知識文化的學(xué)習(xí)和提高，能夠促進其自身內(nèi)涵的提升，擁有一個理性的思考能力，在日常的文秘工作中才能夠進行全面的問題分析和把握，為問題的解決奠定一定的基礎(chǔ)。文秘人員的知識培養(yǎng)能夠開闊文秘人員的視野，在工作中學(xué)會從不同的方面看待問題，在面對問題時能夠更加自信和更加從容的去思考和解決問題。通過知識不斷的充實自己，從素質(zhì)上不斷的提高自己，培養(yǎng)自己擁有博大的知識和智慧，在工作中培養(yǎng)自己對工作的細心和耐心。在當(dāng)代文秘人員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自身的自覺性，在工作中不斷的充實和完善自己，培養(yǎng)自己寬闊的胸襟以及良好的性格。在工作中，待人和善謙虛但是不卑不亢，對事自信謹慎而不沖動魯莽，促進文秘工作的順利開展。

二、文秘工作的語言藝術(shù)

在文秘工作的過程中，語言意識美是對文秘人員的要求，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，語言作為溝通的橋梁在現(xiàn)實中的作用越來越重要。良好的語言藝術(shù)能夠達到真正的溝通與交流。語言作為人們的交際工具，能夠促進人與人之間的情感交流、信息傳遞與溝通。因此，語言的藝術(shù)在生活和工作中顯得尤為重要，每個人都應(yīng)當(dāng)掌握語言的藝術(shù)美以促進人與人之間的交流，尤其作為文秘人員，由于其工作的性質(zhì)，更加需要語言的藝術(shù)美，能夠是文秘人員的工作順利進行，還能夠促進工作的行政管理的增強，提高工作的效率，促進人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

首先，秘書書面語言的藝術(shù)性。秘書的書面語言藝術(shù)是秘書語言藝術(shù)的一部分，在秘書的日常工作中會需要進行相應(yīng)的文件撰寫、公文和報告的書寫。秘書的書面語言和一般的書面語言表達有很多的不同之處，文件的撰寫不能夠憑借個人意愿，隨意書寫，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要以及領(lǐng)導(dǎo)的要求進行書寫。因此秘書書面語言更加的嚴格和嚴謹，因此，在書面語言表達時應(yīng)當(dāng)注意語言的準確性。公文一般是指國家和黨的方針策略、政策、法律法規(guī)等，應(yīng)當(dāng)對其有準確性的理解；公文的撰寫應(yīng)當(dāng)完整，準確的體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并且使用的問題要正確，因此，秘書人員在書面語言表達是應(yīng)符合以上幾點要求，而且應(yīng)當(dāng)注意用詞的準確，不能出現(xiàn)詞義不明的現(xiàn)象，讓人產(chǎn)生誤解。日期、時間、人名、地名應(yīng)當(dāng)表達準確，標點符號的準確性等。注意書面語言的間接性，公文不是其他的小說等文學(xué)作品，不需要華麗的語言修飾，簡潔扼要的表達出指示的內(nèi)容才是重要的。例如，秦朝李斯的《諫逐客書》、三國諸葛亮的《出師表》、晉朝李密的《出師表》等都是古代留下的短小的公文著作。公文的莊重性，公文是需要傳達上級的指示和思想的，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出上級或者國家和黨應(yīng)具有的嚴肅和莊嚴。

其次，秘書的口頭語言。文秘工作中語言藝術(shù)美最重要的部分就是口頭語言藝術(shù)，在日常的生活和工作中，口頭表達是最常用的交流方式，在文秘工作中，口頭表達應(yīng)當(dāng)具有更強的靈活性以及多樣化。在文秘的工作中，交談時應(yīng)當(dāng)表情自然而且平和，給對方以親切感和輕松感。在交流的過程中，應(yīng)當(dāng)注意說話的場合，語言的表達應(yīng)當(dāng)清晰、準確而且不失文雅，體現(xiàn)出文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)。文秘人員在日產(chǎn)工作中口頭語言藝術(shù)主要體現(xiàn)在，迎接或者送別等場合的語言表達、對事情或者事物的贊美、安慰、祝賀、道歉等情感的表達、電話的接聽以及接聽電話的技巧和應(yīng)當(dāng)方式。在文秘工作的實踐中，由于工作繁忙瑣碎，需要文秘人員沉著穩(wěn)重、踏實認真、有責(zé)任心，以促進工作的順利完成，切忌焦躁浮夸，夸夸其談。文秘工作處于一個工作的樞紐地位，能夠促進橫向和縱向關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。

最后，文秘人員公關(guān)的語言藝術(shù)。在文秘語言的藝術(shù)美中，公關(guān)語言藝術(shù)是一個組成部分，通過合理的公關(guān)語言能夠協(xié)調(diào)公眾關(guān)系，達到交談目的。在文秘工作中，公關(guān)語言的巧妙使用能夠促進氣氛的活躍與和諧，促進人際關(guān)系的融洽，提高工作的效率。語言藝術(shù)美是文秘工作中良好職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。

三、結(jié)語

文秘工作人文素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高是現(xiàn)代社會發(fā)展和進步的需要，也是文秘工作人員應(yīng)當(dāng)具備的能力和素養(yǎng)。在文秘工作中，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)文秘人員的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)其人文素養(yǎng)的意識，提高行為素養(yǎng)，并且加強文化知識的學(xué)習(xí)，促進文化素養(yǎng)的提高。在語言藝術(shù)美方面注重培養(yǎng)文秘人員的書面語言和口頭語言的藝術(shù)，提高文秘人員的語言藝術(shù)美。

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